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Hello nongsong,
Your account is verified.
The message you receive is because of your pending withdrawal, which will be checked and processed as soon as possible.
Our system allows only one pending withdrawal at a time, meaning the previous one must be processed in order to request another one.
Have a nice day.
Regards,
CampeonCasino
Olá nongsong,
Sua conta foi verificada.
A mensagem que você recebeu é por causa do seu saque pendente, que será verificado e processado o mais rápido possível.
Nosso sistema permite apenas um saque pendente por vez, o que significa que o anterior deve ser processado para que seja possível solicitar outro.
Tenha um bom dia.
Cumprimentos,
CampeonCasino
Sr. Novato
41
My withdrawal has been been pending for more than a month!
When will you send it?
Meu saque está pendente há mais de um mês!
Quando você vai enviar?
Membro Todo Poderoso
14944
Hello nongsong,
We've asked the Casino Representative to check what's going on with your withdrawal and to post a reply in this thread.
Olá nongsong,
Pedimos ao representante do cassino para verificar o que está acontecendo com seu saque e postar uma resposta neste tópico.
Sr. Novato
41
Hello have you heard from them?
Olá, você teve notícias deles?
Membro Todo Poderoso
14944
Hello nongsong,
No, we still haven't heard from the Casino Representative. We've sent them another reminder email.
Olá nongsong,
Não, ainda não recebemos resposta do representante do cassino. Enviamos outro e-mail de lembrete.
Jr. Membro
60
Hello,
Campeonbet thinks im going away. I am not. Checked my account in Svenbet a while and they have decidedwithout any email or notification to outright delete my funds from my account. Nice one.
For the account with campeonbet my account is now just "locked client" and again, no email no notification nothing.
They are still witholding a total of 5000 euros from me.
I wonder what is the reason now, if a user doesnt log in for 6 months they can steal the funds?
Would like an explanation for that.
Olá,
A Campeonbet acha que vou embora. Não vou. Verifiquei minha conta na Svenbet há algum tempo e eles decidiram, sem nenhum e-mail ou notificação, excluir meus fundos da minha conta. Ótimo.
Para a conta com a Campeonbet, minha conta agora é apenas "cliente bloqueado" e, novamente, nenhum e-mail, nenhuma notificação, nada.
Eles ainda estão retendo de mim um total de 5.000 euros.
Gostaria de saber qual é o motivo agora, se um usuário não fizer login por 6 meses, ele pode roubar os fundos?
Gostaria de uma explicação para isso.
Membro Heroi
532
@thunder A "detail" that is mostly unknown from players is that promotions % and "x" wager doesnt change all that much the return to players but mostly how it is distributed. It means that evobet promotion atm of 155% 50x d+b is meant to hit huge a very few players and rip dead everyone else. That means most players lose and only a few players cash out which they can proceed to try and not pay, delay payment or just scam straight off. It's easier to set crazy terms that leads to having only to scam a few players than have one that pays a lil to many and have to try and scam tons of players. That's why it happens so often that shady groups have huge cash out void and canceled. It's simply because the CEO and the top of the pyramid decided that it would be easier that way and not because they were any kind of generous.
So if you played with their bonus and won a lot out of small deposit... you didn't luck out moneywise for such deposit but lucked out to be THE winner of hundreds of deposits on that promo and therefor the prize is big. That way if they mess up with you, they get to keep the prize pool of hundreds of players that deposits have been taken care of already. There's a reason why some casinos and groups have no real license.
If it was raw play then they are just plain scam all across and not only with promotions and i wish you good luck with that. I'm here because i almost did their promo 155% and knew they are shady group and the promo is set for what stated above which led to me not even wanting to risk 30$ for it hehe. GL
p.s.: when a player win big from a promo with wager that has respected terms... it means the player didn't make the casino lose any money, it was just a promotion set that way with that payout structure. There are hundred+ of deposits that have been lost for you to make it to win, they didn't lose the money and have it to pay you.
@thunder Um "detalhe" que a maioria dos jogadores desconhece é que as promoções % e a aposta "x" não alteram tanto o retorno para os jogadores, mas principalmente a forma como ele é distribuído. Isso significa que a promoção da Evobet de 155% 50x d+b tem como objetivo atingir um número muito pequeno de jogadores e prejudicar todos os outros. Isso significa que a maioria dos jogadores perde e apenas alguns jogadores sacam, o que eles podem tentar e não pagar, atrasar o pagamento ou simplesmente aplicar golpes. É mais fácil definir termos malucos que levam a ter que enganar apenas alguns jogadores do que ter uma promoção que paga um pouco demais e ter que tentar enganar toneladas de jogadores. É por isso que acontece com tanta frequência que grupos obscuros têm saques enormes anulados e cancelados. É simplesmente porque o CEO e o topo da pirâmide decidiram que seria mais fácil dessa forma e não porque eles foram generosos.
Então, se você jogou com o bônus deles e ganhou muito com um depósito pequeno... você não teve sorte financeiramente com esse depósito, mas teve a sorte de ser O vencedor de centenas de depósitos naquela promoção e, portanto, o prêmio é grande. Dessa forma, se eles te enganarem, eles podem ficar com o prêmio total de centenas de jogadores cujos depósitos já foram liquidados. Há uma razão pela qual alguns cassinos e grupos não possuem licença real.
Se foi jogo cru, então eles são uma farsa em todos os sentidos, e não apenas nas promoções, e desejo-lhe boa sorte com isso. Estou aqui porque quase fiz a promoção deles 155% e sabia que eles são um grupo suspeito e que a promoção está definida para o que mencionei acima, o que me fez nem querer arriscar 30 dólares nela, hehe. GL
ps: quando um jogador ganha muito em uma promoção com uma aposta que respeita os termos... significa que o jogador não fez o cassino perder dinheiro, era apenas uma promoção configurada dessa forma com essa estrutura de pagamento. Existem mais de centenas de depósitos perdidos para você ganhar, eles não perderam o dinheiro e têm dinheiro para te pagar.
Jr. Membro
60
I did not use a single promotion or bonus on either site. Small deposits yes but relatively big winnings to it.
Its simply campeonbets fraud inner policy. Not to pay out winning customers.
Ive seen plenty of other stories. Many examples are where for instance a customer deposits 10K, runs his account to 15K. Withdraws the first 10K easy, after that, all hell breaks loose.
Ive been battling with them for years now. They refused to verify me under any circumstance. Now they just deleted my funds in my account and are ignoring every email I send. Amazing.
Não usei nenhuma promoção ou bônus em nenhum dos sites. Depósitos pequenos, sim, mas ganhos relativamente grandes.
É simplesmente a política interna antifraude da Campeonbets. Não pagar os clientes vencedores.
Já vi muitas outras histórias. Muitos exemplos são de quando, por exemplo, um cliente deposita 10 mil, aumenta sua conta para 15 mil. Saca os primeiros 10 mil facilmente, e depois disso, o caos se instala.
Estou lutando com eles há anos. Eles se recusaram a me verificar em qualquer circunstância. Agora, eles simplesmente apagaram os fundos da minha conta e estão ignorando todos os e-mails que envio. Incrível.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello thunder,
Are you bringing your case from last year again?
You were advised to reach out to Curacao regulator. We advised you to keep us posted about their decison and we also warned you that any further posts regarding this case would be removed, since the final decision about your case had been already made.
Olá trovão,
Você está trazendo novamente o seu caso do ano passado?
Foi recomendado que você entrasse em contato com o órgão regulador de Curaçao. Orientamos que nos mantenha informados sobre a decisão e também avisamos que quaisquer publicações futuras relacionadas a este caso seriam removidas, uma vez que a decisão final sobre o seu caso já havia sido tomada.
Jr. Membro
60
This is a new development. This is not about verification as it has been. Now they have just deleted all of my funds without any reason told and I want to know why.
Isso é uma novidade. Não se trata mais de verificação, como sempre. Agora, eles simplesmente apagaram todos os meus fundos sem nenhum motivo e eu quero saber o porquê.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello thunder,
Ok, please private message me your account details and we'll ask the Casino Representative to check what happened.
Olá trovão,
Ok, por favor, envie-me uma mensagem privada com os detalhes da sua conta e pediremos ao representante do cassino para verificar o que aconteceu.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello nongsong,
This is the reply we've just received from the Casino Representative:
"This account is being investigated by the relevant department and we will inform customer asap."
Olá nongsong,
Esta é a resposta que acabamos de receber do representante do cassino:
"Esta conta está sendo investigada pelo departamento relevante e informaremos o cliente o mais breve possível."
Jr. Membro
60
Just mention my user "thunder" here, they know who I am
Basta mencionar meu usuário "thunder" aqui, eles sabem quem eu sou
Membro Todo Poderoso
14944
Hello thunder,
We've sent an email to the Casino Representative regarding your case too. Keep you posted.
Olá trovão,
Também enviamos um e-mail ao representante do cassino sobre o seu caso. Mantenha-se informado.
Dear thunder,
As you already know your account was dormant for more than 6 months.
By the way we are still waiting for the verification documents.
Kind regards,
CampeonCasino
Querido trovão,
Como você já sabe, sua conta ficou inativa por mais de 6 meses.
A propósito, ainda estamos aguardando os documentos de verificação.
Atenciosamente,
CampeonCasino
Jr. Membro
60
Below are your conditions for inactive accounts. You did NOT contact me. Nowhere does it say you can wipe out the whole balance. A 5 euro monthly inactive fee is the only mention. So making up rules again.
And im still waiting on Evobet balance correction!? and why is my campeonbet account "locked" !?
6. Inactive Accounts
6.1 An "Inactive Account" is a Evobet Account which has no record of any log-in and/or log-out for a period exceeding six (6) consecutive months.
6.2 Evobet holds the right to charge or close the inactive accounts if:
a) No transactions have been recorded on a Evobet Account for a period of 6 consecutive months; (A dormant account is an account that has not been accessed for 6 months, that has a real money balance. Once your account becomes dormant, if we have been unable to contact you, the Company has the right to close your account and
b) Evobet has made reasonable efforts to contact the Account Holder of the Inactive Account but the Account Holder could not be satisfactorily located or the required payment instructions were not available.
oh and btw, campeonbet only started responding to my emails and here once I contacted Curacao about this. Otherwise, crickets.
Abaixo estão suas condições para contas inativas. Você NÃO entrou em contato comigo. Em nenhum lugar diz que você pode apagar todo o saldo. Uma taxa mensal de 5 euros por inatividade é a única menção. Então, estou inventando regras de novo.
E ainda estou esperando a correção do saldo da Evobet!? E por que minha conta Campeonbet está "bloqueada"!?
6. Contas inativas
6.1 Uma "Conta Inativa" é uma Conta Evobet que não possui registro de nenhum login e/ou logout por um período superior a seis (6) meses consecutivos.
6.2 A Evobet reserva-se o direito de cobrar ou encerrar contas inativas se:
a) Nenhuma transação foi registrada em uma conta Evobet por um período de 6 meses consecutivos; (Uma conta inativa é uma conta que não foi acessada por 6 meses e que possui um saldo em dinheiro real. Assim que sua conta ficar inativa, se não conseguirmos contatá-lo, a Empresa tem o direito de encerrar sua conta e
b) A Evobet fez esforços razoáveis para entrar em contato com o Titular da Conta Inativa, mas o Titular da Conta não pôde ser localizado satisfatoriamente ou as instruções de pagamento necessárias não estavam disponíveis.
Ah, e a propósito, a Campeonbet só começou a responder meus e-mails e, uma vez, entrei em contato com Curaçao sobre isso. Caso contrário, nada.
Sr. Novato
41
Hello nongsong,
This is the reply we've just received from the Casino Representative:
"This account is being investigated by the relevant department and we will inform customer asap."
They never told me that my account is being investigated!
I was wondering what is happening about my withdrawal.
I checked time to time and there isn't any emails from them.
I already completed verification!
What are they doing?
Olá nongsong,
Esta é a resposta que acabamos de receber do representante do cassino:
"Esta conta está sendo investigada pelo departamento relevante e informaremos o cliente o mais breve possível."
Eles nunca me disseram que minha conta estava sendo investigada!
Fiquei me perguntando o que está acontecendo com minha retirada.
Verifiquei de tempos em tempos e não recebi nenhum e-mail deles.
Já concluí a verificação!
O que eles estão fazendo?
Membro Todo Poderoso
14944
Hello nongsong,
We haven't been given any other info about your case yet. The Casino Representative said he would advise us in the thread about the outcome.
Olá nongsong,
Ainda não recebemos nenhuma informação adicional sobre o seu caso. O representante do cassino disse que nos informaria sobre o resultado no tópico.
Sr. Novato
41
Hello It's almost a month now and I still haven't heard back from them.
Olá. Já faz quase um mês e ainda não recebi resposta deles.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello nongsong,
We still haven't heard from the Casino Representative regarding your complaint. We've sent them another reminder email.
Olá nongsong,
Ainda não recebemos resposta do representante do cassino sobre sua reclamação. Enviamos outro e-mail de lembrete.
Sr. Novato
41
I still haven't heard back from them about my withdrawal.
Ainda não recebi resposta deles sobre minha retirada.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello nongsong,
We've sent them another reminder email. Keep you posted.
Olá nongsong,
Enviamos outro e-mail de lembrete. Mantenha-se informado.
Sr. Novato
41
I still haven't heard back from them about my withdrawal. How about you?
Ainda não recebi resposta deles sobre a minha desistência. E você?
Membro Todo Poderoso
14944
Hello nongsong,
No, we haven't heard from the Casino Representative regarding your issue there. We've sent them an email and asked them to check what's going on.
Olá nongsong,
Não, não recebemos nenhuma resposta do representante do cassino sobre o seu problema. Enviamos um e-mail para ele solicitando que verifique o que está acontecendo.
Jr. Membro
61
The application for payment is expected from May 1. According to their rules, the maximum waiting time is 72 hours.
There is no live chat in the casino. They reply by mail every three days. Here is their answer: We will process your withdrawal within 72 hours unless further review is required. The term has expired, the money is not being withdrawn.
>attachment removed by moderator Sydney due to privacy reasons<
O pedido de pagamento está previsto para 1º de maio. De acordo com as regras, o tempo máximo de espera é de 72 horas.
Não há chat ao vivo no cassino. Eles respondem por e-mail a cada três dias. Aqui está a resposta: Processaremos seu saque em até 72 horas, a menos que seja necessária uma análise mais aprofundada. O prazo expirou e o dinheiro não está sendo sacado.
>anexo removido pelo moderador Sydney por motivos de privacidade<
Membro Todo Poderoso
14944
Hello macur666,
We've sent an email to the Casino Representative. Please keep an eye on this thread for updates.
Olá macur666,
Enviamos um e-mail ao representante do cassino. Fique de olho neste tópico para atualizações.
Jr. Membro
61
They were offended)) I have not come across this for many years. Behave like children.
"Dear Customer,
Since you wrote complaints already, do not expect a reply from us any more.
We will speak through our regulator. "
Eles ficaram ofendidos.)) Faz muitos anos que não me deparo com isso. Comportem-se como crianças.
"Querido cliente,
Como você já escreveu reclamações, não espere mais uma resposta nossa.
Falaremos por meio do nosso regulador."
Membro Todo Poderoso
14944
Hello macur666,
We still haven't received a reply from the Casino Representative. We'll keep you updated.
Olá macur666,
Ainda não recebemos uma resposta do representante do cassino. Manteremos você informado.
Jr. Membro
61
in retaliation for my complaint, they blocked my account
em retaliação à minha reclamação, eles bloquearam minha conta
Membro Pleno
136
Hello I am having an issue with a casino on your platform.
I deposited $100 and finished wager $300. I tried to cashout after very long delays I was asked for documents which I supplied. This took another 5 days to review. Then it was refused and asked for proof of funding to my ewallet. Which is obviously a totally ridiculous request.
However I complied and sent in statements showing my ecopayz balance comes from other casino winnings, which is true.
Once again after another very long delay, it was again refused and I was told to provide how my ewallet gets funded.
This type of behavior is unacceptable to say the least.
Olá, estou tendo um problema com um cassino em sua plataforma.
Depositei US$ 100 e terminei apostando US$ 300. Tentei sacar depois de muito tempo de espera. Pediram-me documentos, que forneci. A análise levou mais 5 dias. Depois, foi recusado e pediram-me um comprovante de depósito na minha carteira eletrônica. O que é obviamente um pedido totalmente ridículo.
No entanto, obedeci e enviei extratos mostrando que meu saldo ecopayz vem de ganhos de outros cassinos, o que é verdade.
Mais uma vez, após outro atraso muito longo, o pedido foi recusado novamente e me disseram para informar como minha carteira eletrônica seria financiada.
Esse tipo de comportamento é, no mínimo, inaceitável.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello JennJennca,
Could you please send me your casino username to private message inbox and we'll ask the Casino Representative to look into this.
Olá JennJennca,
Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada de mensagem privada e pediremos ao representante do cassino para verificar isso.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello JennJennca,
Thank you for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. Keep you updated.
Olá JennJennca,
Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. Enviamos um e-mail ao representante do cassino. Mantenha-se atualizado.
Membro Pleno
136
This group is totally rogue. I won $300 and they refuse to pay me. Refuse to talk to me. Refuse to respond to emails for over a month now. Live chat tells me they dont care and that they will probably be fired tomorrow.
I have contacted the gaming commission that licenses them with two different emails and no responses in the past two weeks.
There are a massive amount of complaints on this forum and the internet. I think they should be blacklisted so no other players are ripped off by these scammers
Este grupo é totalmente desonesto. Ganhei US$ 300 e eles se recusam a me pagar. Recusam-se a falar comigo. Recusam-se a responder e-mails há mais de um mês. O chat ao vivo me diz que eles não se importam e que provavelmente serão demitidos amanhã.
Entrei em contato com a comissão de jogos que os licencia por meio de dois e-mails diferentes e não obtive nenhuma resposta nas últimas duas semanas.
Há uma quantidade enorme de reclamações neste fórum e na internet. Acho que eles deveriam ser colocados na lista negra para que outros jogadores não sejam enganados por esses golpistas.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello JennJennca,
The Casino Representative has advised us that they are looking into this. As soon as we get more info, we'll let you know.
Olá JennJennca,
O representante do cassino nos informou que está investigando o caso. Assim que tivermos mais informações, avisaremos.
Novato
3
Hi there, I took a sports bonus for 100% and deposited 50€ so got a 50€ bonus I then proceeded to bet with my own money and I also did a 50€ bet with the bonus money(lost it straight away) I then kept playing with my money and won 2100€ you then took 1350 off me and used this term Max winnings for bonuses between 100% - 119% threshold, are limited to fifteen (15x) times the initial deposit amount.
now even if you meant that is including my own money your terms say bonus. My money was never in bonus and my balance.
It also wasnt in the bonus terms but was buried in the general terms and if you don't accept Sports complaints is there anywhere I can put this ? Thanks
Olá, peguei um bônus esportivo de 100% e depositei 50€, então ganhei um bônus de 50€. Depois, comecei a apostar com meu próprio dinheiro e também fiz uma aposta de 50€ com o dinheiro do bônus (perdi na hora). Depois, continuei jogando com meu dinheiro e ganhei 2100€. Você tirou 1350 de mim e usou este termo. Os ganhos máximos para bônus entre 100% e 119% são limitados a quinze (15x) vezes o valor do depósito inicial.
Agora, mesmo que você quisesse dizer que isso inclui meu próprio dinheiro, seus termos dizem bônus. Meu dinheiro nunca esteve em bônus e meu saldo.
Também não estava nos termos de bônus, mas estava enterrado nos termos gerais. Se você não aceita reclamações sobre esportes, há algum lugar onde eu possa colocar isso? Obrigado.
Membro Todo Poderoso
14944
Hi there, I took a sports bonus for 100% and deposited 50€ so got a 50€ bonus I then proceeded to bet with my own money and I also did a 50€ bet with the bonus money(lost it straight away) I then kept playing with my money and won 2100€ you then took 1350 off me and used this term Max winnings for bonuses between 100% - 119% threshold, are limited to fifteen (15x) times the initial deposit amount.
now even if you meant that is including my own money your terms say bonus. My money was never in bonus and my balance.
It also wasnt in the bonus terms but was buried in the general terms and if you don't accept Sports complaints is there anywhere I can put this ? Thanks
Hello Cathal Newbanks,
Please send me your casino username to private message inbox and we'll ask the Casino Representative to look into this.
Olá, peguei um bônus esportivo de 100% e depositei 50€, então ganhei um bônus de 50€. Depois, comecei a apostar com meu próprio dinheiro e também fiz uma aposta de 50€ com o dinheiro do bônus (perdi na hora). Depois, continuei jogando com meu dinheiro e ganhei 2100€. Você tirou 1350 de mim e usou este termo. Os ganhos máximos para bônus entre 100% e 119% são limitados a quinze (15x) vezes o valor do depósito inicial.
Agora, mesmo que você quisesse dizer que isso inclui meu próprio dinheiro, seus termos dizem bônus. Meu dinheiro nunca esteve em bônus e meu saldo.
Também não estava nos termos de bônus, mas estava enterrado nos termos gerais. Se você não aceita reclamações sobre esportes, há algum lugar onde eu possa colocar isso? Obrigado.
Olá Cathal Newbanks,
Por favor, envie-me seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada de mensagens privadas e pediremos ao representante do cassino para verificar isso.
Novato
3
Another thing to add to my complaint is that I lost the 50€ bonus in one bet then after it was lost I proceeded to do more bets with my own balance which I placed 1000€ to win 2100€ then they took my winnings and some of my bet amount on top
Outra coisa a acrescentar à minha reclamação é que perdi o bônus de 50€ em uma aposta e, depois que ele foi perdido, continuei a fazer mais apostas com meu próprio saldo, nas quais coloquei 1000€ para ganhar 2100€, então eles levaram meus ganhos e parte do valor da minha aposta.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello Cathal Newbanks,
Ok, thanks for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. Keep you updated.
Olá Cathal Newbanks,
Ok, obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. Enviamos um e-mail para o representante do cassino. Mantenha-se atualizado.
Novato
1
Hi everybody,
I deposited twice 50 euros in Svenbet Casino. After a while I managed to win some money (in total 2,468€) and tried to proceed a withdrawal. I had to go through a long verification process (over a month) and I even had to upload notarized documents for which I had to pay money for. So I got fully verified and did a withdrawal of 1000€ because this is the maximum. One day later I recieved an e-mail where they said that all my money and even my deposits have been deducted because of my use of VPN. I can assure you I never used VPN and I don´t even own one. This Casino is trying to scam me.
I hope this is the right thread to post this.
Please help.
Olá a todos,
Depositei 50 euros duas vezes no Cassino Svenbet. Depois de um tempo, consegui ganhar algum dinheiro (no total, 2.468 euros) e tentei fazer um saque. Tive que passar por um longo processo de verificação (mais de um mês) e até mesmo enviar documentos autenticados pelos quais tive que pagar. Então, fui totalmente verificado e fiz um saque de 1.000 euros, pois esse é o valor máximo. Um dia depois, recebi um e-mail informando que todo o meu dinheiro e até mesmo meus depósitos foram deduzidos devido ao uso de VPN. Posso garantir que nunca usei VPN e nem tenho uma. Este cassino está tentando me enganar.
Espero que este seja o tópico certo para postar isso.
Por favor ajude.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello Arg513,
Could you please send me your casino username to private message inbox and we'll ask the Casino Representative to check what happened here.
Olá Arg513,
Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada de mensagem privada e pediremos ao representante do cassino para verificar o que aconteceu aqui.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello Arg513,
Thank you for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. Keep you updated.
Olá Arg513,
Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. Enviamos um e-mail ao representante do cassino. Mantenha-se atualizado.
Novato
3
4 days and 3 emails later explaining my situation yet no reply. All I can do now is warn against using any of these sites as I deposited hundreds of times with them and they don't even care to nevermind do the right thing or even respond
4 dias e 3 e-mails depois, explicando minha situação, mas sem resposta. Tudo o que posso fazer agora é me alertar para não usar nenhum desses sites, pois já depositei centenas de vezes com eles e eles nem se importam em fazer a coisa certa ou sequer responder.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello Cathal Newbanks,
We still haven't received a reply from the Casino Representative. We've sent them a reminder email. Keep you posted.
Olá Cathal Newbanks,
Ainda não recebemos uma resposta do representante do cassino. Enviamos um e-mail de lembrete. Mantenha-se informado.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello JennJennca,
Here's what the Casino Representative says:
"The player's documents are okay, and it seems like the withdrawal failed due to the issue with her ecoPayz account from her end. We see an error message from our end "User does not have permission to execute this action". So the player can contact our support team directly and they can assist her with this."
Olá JennJennca,
Veja o que diz o representante do cassino:
Os documentos da jogadora estão corretos e parece que o saque falhou devido a um problema com a conta ecoPayz dela. Vemos uma mensagem de erro da nossa parte: "O usuário não tem permissão para executar esta ação". Então, a jogadora pode entrar em contato diretamente com nossa equipe de suporte para que possamos ajudá-la com isso."
Membro Todo Poderoso
14944
Hello Arg513,
We've received a reply from the Casino Representative. They have proof that you were using VPN and you have different IPs on your logins.
They've provided us with this evidence and since you've breached their Terms and Conditions, there's nothing further we can do to help you.
Olá Arg513,
Recebemos uma resposta do representante do cassino. Eles têm provas de que você estava usando VPN e que seus logins têm IPs diferentes.
Eles nos forneceram essas evidências e, como você violou os Termos e Condições deles, não há mais nada que possamos fazer para ajudá-lo.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello Cathal Newbanks,
Here's the reply from the Casino Representative:
"The player claimed a bonus with a max winning which is covered by our T&C's:
8.3.3 All Freespins, Freebets, Bonus Chips, are valid for a period of 7 days from the time when they are credited to the players’ account. After the period of 7 days the aforementioned promotional materials expire and are not claimable or refundable. Max winnings from Cashback / Loyalty Bonus are limited to five (5x) times the initial amount of Cashback Bonus given. Any winnings above that will be forfeited. Max winnings from season/special promotions (including, but not limited to, Christmas Bonuses, Easter Bonuses, Halloween Bonuses) for 200% and above Bonus threshold, are limited to four (4x) times the initial deposit amount. Max winnings for bonuses between 150% - 199% Bonus threshold, are limited to eight (8x) times the initial deposit amount. Max winnings for bonuses between 120% - 149% threshold, are limited to ten (10x) times the initial deposit amount. Max winnings for bonuses between 100% - 119% threshold, are limited to fifteen (15x) times the initial deposit amount. Max winnings for bonuses between 25% - 99% threshold, are limited to twenty (20x) times the initial deposit amount. Any winnings above that limits will be forfeited.
Money is locked with a bonus when the player claims the bonus. These are the default settings of the bonus, and since the player activated the bonus he was playing both with his deposit and bonus money."
Olá Cathal Newbanks,
Aqui está a resposta do representante do cassino:
O jogador reivindicou um bônus com ganho máximo que é coberto pelos nossos T&C's:
8.3.3 Todos os Giros Grátis, Apostas Grátis e Fichas Bônus são válidos por um período de 7 dias a partir do momento em que são creditados na conta do jogador. Após o período de 7 dias, os materiais promocionais mencionados expiram e não são resgatáveis ou reembolsáveis. Os ganhos máximos de Cashback/Bônus de Fidelidade são limitados a cinco (5x) vezes o valor inicial do Bônus de Cashback concedido. Quaisquer ganhos acima desse valor serão perdidos. Os ganhos máximos de promoções sazonais/especiais (incluindo, mas não se limitando a, Bônus de Natal, Bônus de Páscoa e Bônus de Halloween) para bônus de 200% ou mais são limitados a quatro (4x) vezes o valor do depósito inicial. Os ganhos máximos para bônus entre 150% e 199% são limitados a oito (8x) vezes o valor do depósito inicial. Os ganhos máximos para bônus entre 120% e 149% são limitados a dez (10x) vezes o valor do depósito inicial. Os ganhos máximos para bônus entre 100% e 119% são limitados a quinze (15x) vezes o valor do depósito inicial. Os ganhos máximos para bônus entre 25% e 99% são limitados a vinte (20x) vezes o valor do depósito inicial. Quaisquer ganhos acima desse limite serão perdidos.
O dinheiro é bloqueado com um bônus quando o jogador o reivindica. Essas são as configurações padrão do bônus e, como o jogador ativou o bônus, ele estava jogando tanto com seu depósito quanto com o dinheiro do bônus.
Jr. Membro
82
Hello, I have played bonus-free at lapilanders.com
My account was verified and I deposited and cashed out a couple of times
By the time I deposited and played I had a cellphone number which I switched some months ago
Lapilanders risk department want me to show a former telephone bill which is out of date, my new bill is registered in my e-wallet account and verified
My latest balance is 1200 usd and we have been in this process for the last 2 months
Can an online casino ask for a previous out of date telephone bill?
my new and updated bill and number is working, it is verified and is the one i registered
any help with this KYC and security issue is welcome
my username at lapilanders casino is nenelapilanders and my registered email is the one I always use
regards
nenelcb
Olá, joguei sem bônus no lapilanders.com
Minha conta foi verificada e eu depositei e saquei algumas vezes
Na época em que depositei e joguei, eu tinha um número de celular que troquei há alguns meses
O departamento de risco da Lapilanders quer que eu mostre uma conta telefônica antiga que está desatualizada, minha nova conta está registrada na minha conta de carteira eletrônica e verificada
Meu último saldo é de 1200 dólares e estamos nesse processo há 2 meses
Um cassino online pode solicitar uma conta telefônica antiga e desatualizada?
minha nova conta e número atualizados estão funcionando, são verificados e são os que registrei
qualquer ajuda com este problema de KYC e segurança é bem-vinda
meu nome de usuário no cassino lapilanders é nenelapilanders e meu e-mail registrado é o que sempre uso
cumprimentos
nenelcb
Membro Todo Poderoso
14944
Hello nenelcb,
We've sent an email to the Casino Representative regarding this issue you're having with their KYC procedure. Keep you posted.
Olá nenelcb,
Enviamos um e-mail ao representante do cassino sobre o problema que você está enfrentando com o procedimento KYC. Mantenha-se informado.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello nenelcb,
The Casino Representative says that their risk and payment team needs a mobile bill matching the mobile number registered on your Neteller account.
Olá nenelcb,
O representante do cassino diz que sua equipe de risco e pagamento precisa de uma conta de celular correspondente ao número de celular registrado na sua conta Neteller.
Jr. Membro
82
Hello Sidney, I hace already done it. My neteller account has been verified. My neteller registered cellphone is the same as I provided to lapilanders risk section Lapilanders risk department wants me to show a out of date cellphone which is not the one registered at My neteller account I have sent to them theother bills screenshots, the ones I have got un My neteller account I could show you My netelelr settings screenshot in a pm if You want I believe, they have been delaying My payment.
Olá Sidney, já fiz isso. Minha conta Neteller foi verificada. Meu celular registrado na Neteller é o mesmo que forneci à seção de risco da Lapilanders. O departamento de risco da Lapilanders quer que eu mostre um celular desatualizado que não é o registrado na minha conta Neteller. Enviei a eles as capturas de tela das outras contas, as que tenho na minha conta Neteller. Posso mostrar a captura de tela das configurações da Neteller por mensagem privada, se você quiser. Acredito que eles estejam atrasando meu pagamento.
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