It's like their safety mechanism when they don't want to allow any wins. I can't say that I completely trust most of these online casino sites.
Tópico de suporte e reclamações do Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline e Yabby Casino
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Última publicação
feito 6 horas atrás por
Mikey13
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- Mikey13
-
Representante do Casino
735
Bónus Topo
-
Casino Extreme
4.5 / 1611 votos
-
Casino Brango
4 / 932 votos
-
Yabby
3.7 / 605 votos
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-
- respondido por
- Bretames94
- na Apr 27, 23, 05:53:57 PM
-
Sr. Novato
26
Obrigado de:
-
Can I please get a response from someone anyone. I've sent them probably 6 more emails in 2 days with selfie's of me holding my ID.
Alguém pode me responder? Enviei provavelmente mais 6 e-mails em 2 dias com selfies minhas segurando meu documento de identidade.
-
- respondido por
- Berks
- na Apr 28, 23, 04:34:21 AM
-
Membro Poderoso
4535
Hello Stacy Moore,jamie.dale.powell@gmail.com,
We have already informed Casino Rep about your issues. Hope that he will get back to you as soon as possible.
Thank you for understanding.
Olá Stacy Moore , jamie.dale.powell@gmail.com,
Já informamos o representante do cassino sobre o seu problema. Esperamos que ele entre em contato o mais breve possível.
Obrigado pela compreensão.
-
- respondido por
- Mikey13
- na Apr 28, 23, 09:47:02 AM
-
Representante do Casino
735
Hello,
Please note that the Journey option will remain under maintenance at least until the 3rd of May. Rewards will be provided timely as at the moment, we are unable to track the player's progress nor can we affect the redemption of bonuses due to the ongoing maintenance.
Thank you for your understanding and patience.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Olá,
Observe que a opção Jornada permanecerá em manutenção pelo menos até 3 de maio. As recompensas serão entregues em tempo hábil, pois, no momento, não podemos acompanhar o progresso do jogador nem afetar o resgate dos bônus devido à manutenção em andamento.
Obrigado pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino
-
What about replying to me please
Que tal me responder por favor
-
- respondido por
- Mikey13
- na Apr 28, 23, 10:00:56 AM
-
Representante do Casino
735
Obrigado de:
Hello Stacy,
We trust that you're well.
We have contacted our Banking Department and we are happy to say that your documents have been approved and your account is now fully verified.
Please contact our Customer Service by sending an email to support@casinobrango.com to proceed with your withdrawal.
Thank you for your patience and good luck playing at Casino Brango!
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Olá Stacy,
Esperamos que você esteja bem.
Entramos em contato com nosso Departamento Bancário e temos o prazer de informar que seus documentos foram aprovados e sua conta agora está totalmente verificada.
Entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente enviando um e-mail para support@casinobrango.com para prosseguir com seu saque.
Obrigado pela sua paciência e boa sorte jogando no Casino Brango!
Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino
-
- respondido por
- Djshakka
- na Apr 29, 23, 04:41:15 AM
-
Jr. Membro
61
Obrigado de:
Hey Mikey,
So are they offering anything to us players that spent time, and money doing missions and built up bonuses? This whole thing has been handled poorly imo. I understand that maintenance and things happen. But when chat just simply says "it's under maintenance" and then ends the chat repeatedly. That is not a good way to treat loyal players. I just simply was asking if they could provide me any kind of update or anything. Just my two cents.
Olá Mikey,
Então, eles estão oferecendo algo a nós, jogadores, que gastamos tempo e dinheiro fazendo missões e acumulando bônus? Na minha opinião, tudo isso tem sido mal conduzido. Eu entendo que manutenções e coisas do tipo acontecem. Mas quando o chat simplesmente diz "está em manutenção" e depois encerra o chat repetidamente... Essa não é uma boa maneira de tratar jogadores leais. Eu só estava perguntando se eles poderiam me fornecer algum tipo de atualização ou algo assim. Só a minha opinião.
-
- respondido por
- mellohello
- na May 02, 23, 05:58:31 AM
-
Novato
1
Customer support reps are rude and unapologetic, don't know the terms of service and conditions, leave you high and dry for over 10 minutes, then close the chat without any care.
They pick and choose who gets an instant payout, but not everyone does. Bitcoin deposits require no documentation—yet profiles aren't verified. When asked about the instant payout, they fall back on the right to request verification documentation...but why try to fool customers with the instant payout if we deposit via BTC? I was referred here by a long time customer of you guys as well as a few others. My actual father did the same deposit method as me down to the bonus. He was granted instant withdrawal with no hesitation, but when I try to do the same exact thing. I'm being told I have to send in documents!
Os representantes de suporte ao cliente são rudes e não pedem desculpas, não conhecem os termos de serviço e condições, deixam você na mão por mais de 10 minutos e depois fecham o chat sem nenhum cuidado.
Eles escolhem quem recebe o pagamento instantâneo, mas nem todos recebem. Depósitos em Bitcoin não exigem documentação — mas os perfis não são verificados. Quando questionados sobre o pagamento instantâneo, eles se baseiam no direito de solicitar documentação de verificação... mas por que tentar enganar os clientes com o pagamento instantâneo se depositamos via BTC? Fui indicado para cá por um cliente antigo de vocês, assim como por alguns outros. Meu pai, na verdade, fez o mesmo método de depósito que eu, até o bônus. Ele conseguiu o saque instantâneo sem hesitar, mas quando tento fazer exatamente a mesma coisa, me dizem que preciso enviar documentos!
-
- respondido por
- Berks
- na May 03, 23, 09:20:29 AM
-
Membro Poderoso
4535
Obrigado de:
Hello mellohello,
Please be informed that all 3 Casinos, Extreme, Brango and Yabby have the same policy, that every player before withdraw the money needs to be verified.
Please take a look on T&C of their site's. Here is the part for verification:
9. PRIVACY POLICY- 9.1. During your Account registration, you will be asked to fill in specific personal data including, but not limited to, your first and last name, home address, e-mail address and phone number.
- 9.2. We guarantee not to sell, give away, or otherwise communicate your personal information to any third party. We will only disclose personal data when ordered to do so by any Governing Authority and/or under any legal provision contained in the Governing Law.
- 9.3. Your personal identity and details will remain confidential and we will never report wagering information on behalf of any player.
- 9.4. All email and other communication or correspondence between you and the Casino is private and not for distribution or publication on Internet forums.
- 9.5. When you make a withdrawal for the first time, we might ask you for certain document copies to verify your identity. We may subsequently ask for these copies at random to ensure the security of your account. These documents include:
- The front and back of your driving license or any other official government-issued photographic identification.
- Your utility bill (for example gas, electricity, water or telephone) with your name and the address you have registered with us.
- Statement of the card used or letter of issuing bank.
- The front and back of any credit or debit cards that were used to make a deposit at the Casino.
- Selfie holding your ID, Driver's license or Passport
- Selfie holding your card
Hope this will help.
Thank you.
Olá mellohello ,
Informamos que todos os 3 cassinos, Extreme, Brango e Yabby, têm a mesma política: todos os jogadores precisam ser verificados antes de sacar o dinheiro.
Por favor, dê uma olhada nos Termos e Condições do site deles. Aqui está a parte de verificação:
9. POLÍTICA DE PRIVACIDADE- 9.1. Durante o cadastro da sua Conta, você será solicitado a preencher dados pessoais específicos, incluindo, entre outros, seu nome e sobrenome, endereço residencial, endereço de e-mail e número de telefone.
- 9.2. Garantimos que não venderemos, cederemos ou comunicaremos de qualquer forma suas informações pessoais a terceiros. Somente divulgaremos dados pessoais quando solicitados por qualquer Autoridade Governamental e/ou sob qualquer disposição legal contida na Lei Aplicável.
- 9.3. Sua identidade e dados pessoais permanecerão confidenciais e nunca divulgaremos informações de apostas em nome de nenhum jogador.
- 9.4. Todos os e-mails e outras comunicações ou correspondências entre você e o Cassino são privados e não devem ser distribuídos ou publicados em fóruns da Internet.
- 9.5. Ao efetuar um saque pela primeira vez, poderemos solicitar cópias de determinados documentos para verificar sua identidade. Posteriormente, poderemos solicitar essas cópias aleatoriamente para garantir a segurança da sua conta. Esses documentos incluem:
- A frente e o verso da sua carteira de motorista ou qualquer outro documento de identificação oficial com foto emitido pelo governo.
- Sua conta de serviços públicos (por exemplo, gás, eletricidade, água ou telefone) com seu nome e o endereço que você registrou conosco.
- Extrato do cartão utilizado ou carta do banco emissor.
- A frente e o verso de quaisquer cartões de crédito ou débito que foram usados para fazer um depósito no cassino.
- Selfie segurando seu documento de identidade, carteira de motorista ou passaporte
- Selfie segurando seu cartão
Espero que isso ajude.
Obrigado.
-
- respondido por
- Peter P
- na May 07, 23, 05:54:39 AM
-
Jr. Membro
96
Hello is the Gamification, Journey feature, up and running again. I noticed the casino Rep mentioned May 3rd as the re-launch date, seeing if that happened?
Olá, o recurso de Gamificação e Jornada está funcionando novamente. Percebi que o representante do cassino mencionou 3 de maio como a data de relançamento. Gostaria de saber se isso aconteceu?
-
- respondido por
- Berks
- na May 07, 23, 09:03:35 AM
-
Membro Poderoso
4535
Hello Peter P,
We will reach out to Casino Rep to inquire about the details of this feature.
Keep an eye on this thread for any updates.
Thank you.
Olá Peter P ,
Entraremos em contato com o representante do cassino para perguntar sobre os detalhes desse recurso.
Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.
Obrigado.
-
- respondido por
- deycallmezero
- na May 08, 23, 02:58:21 PM
-
Novato
2
Hello, I signed up on the 6th and used the 200% deposit bonus and was able to meet the rollover. I submitted my documentation the same day and was told my verification would be expedited due to depositing to my account. Today I checked and was able to withdraw so I made an attempt to but was informed that the 200$ bonus had to be removed which is fine. After making my second attempt with the left over money, I was told I needed to verify. I am lost on this whole process.
My username is deycallmezero, thank you.
Olá, me cadastrei no dia 6 e usei o bônus de depósito de 200%, conseguindo cumprir o rollover. Enviei minha documentação no mesmo dia e me informaram que minha verificação seria acelerada devido ao depósito em minha conta. Hoje verifiquei e consegui sacar, então tentei, mas fui informado de que o bônus de US$ 200 precisava ser removido, o que não tem problema. Depois de fazer minha segunda tentativa com o dinheiro restante, me disseram que eu precisava verificar. Estou perdido em todo esse processo.
Meu nome de usuário é deycallmezero, obrigado.
-
- respondido por
- 2Late4Me
- na May 08, 23, 06:42:20 PM
-
Membro Heroi
955
Hello Mikey,
Casino: Casino Extreme
Username: Ex******
I have been having several difficulty situations with Casino Extreme. And I am not sure why. I have made several no bonus deposits, and maybe one or two over the last month or two. As I follow the terms between LCB and Casino Extreme, I seem to be getting unfair play of redeeming bonuses or free play owed to me. Each time, when I attempt to redeem a code, after making a deposit with no bonus and as my last action as termed, I am never able to follow through with the Free Spins offered. Once again yesterday, I made a deposit with no bonus and attempted to redeem the LCB-MAY40 spins. However, when I went back to redeem the code, I was not allowed to redeem it by a force of accepting and not canceling my Loyalty Reward first. This is the second time, that I am unable to move from that screen and bonus and not go any further in the Cashier section. So I claim it, because It states that a Loyalty Reward does not count towards inability to redeem the last action deposit play. It is obvious that this will happen by the way the play goes, You can just feel it. This was done before and I always expect it, but thought the last incident would fix it.
Well after the LCB=MAY40 was not redeemable, I contacted Chat Support, and I explained the dilemna to Wallace, and he commented that there were not any codes I was able to process..He stated that I have redeemed other codes similar to that one. One code has its each identity, no matter the similarity. I followed the terms, and that is the way it should have gone. If we follow terms, I feel by right, the casinos should also, and I should not have to constantly complain and/or open a dispute about it. Especially, when I am constantly depositing it, which, the deposits are not even showing in my transaction history. But I have my receipts as proof.
I always though Casino Extreme was fair and worth depositing and playing,. nut they are not practicing fair terms with me as a player.
When the bonuses are offered to the Players for any casino, the casinos and the players should haave no problem or excuses, when the terms are followed. The players deserve what is put beforth them. If a deposit is requested to honor a promotion, the casino, should be mandatorily have to follow the rules and terms also. And the Region should not be a reflect on the decision.
Please respond to my request, so I will know if I should just cancel Casino Extreme as one of my casinos, and also, please correct this issue because I did what I was supposed to dol. If I do not wish to accept a Loyalty Reward;due, to the fact, my desire is to accept the one offered by LCB, as posted, I should have that right. Especially knowing the reasons for the casino not accepting it.
Thank you.,
@LATE$ME
Olá Mikey,
Cassino: Casino Extreme
Nome de usuário: Ex******
Tenho enfrentado diversas dificuldades com o Casino Extreme. E não sei bem porquê. Fiz vários depósitos sem bônus, e talvez um ou dois nos últimos um ou dois meses. Ao seguir os termos entre a LCB e o Casino Extreme, parece que estou sendo injustamente enganado ao resgatar bônus ou jogos grátis que me são devidos. Sempre que tento resgatar um código, após fazer um depósito sem bônus e como minha última ação, conforme o previsto, nunca consigo aproveitar as Rodadas Grátis oferecidas. Mais uma vez, ontem, fiz um depósito sem bônus e tentei resgatar as rodadas LCB-MAY40. No entanto, quando voltei para resgatar o código, não me foi permitido resgatá-lo por força da aceitação e não do cancelamento da minha Recompensa de Fidelidade primeiro. Esta é a segunda vez que não consigo sair daquela tela e do bônus e não avançar na seção Caixa. Então, eu reivindico o código, pois ele afirma que uma Recompensa de Fidelidade não conta para a impossibilidade de resgatar o último depósito da ação. É óbvio que isso vai acontecer pelo desenrolar da peça. Dá para sentir. Isso já aconteceu antes e eu sempre espero por isso, mas pensei que o último incidente resolveria.
Bem, depois que o LCB=MAY40 não pôde ser resgatado, entrei em contato com o suporte por chat e expliquei o dilema ao Wallace. Ele comentou que não havia nenhum código que eu conseguisse processar. Ele afirmou que eu já havia resgatado outros códigos semelhantes a esse. Um código tem sua identidade, independentemente da semelhança. Segui os termos, e era assim que deveria ter sido. Se seguirmos os termos, acredito que, por direito, os cassinos também deveriam, e eu não deveria ter que reclamar e/ou abrir uma disputa constantemente sobre isso. Principalmente porque estou constantemente depositando, e os depósitos nem aparecem no meu histórico de transações. Mas tenho meus recibos como prova.
Sempre achei o Casino Extreme justo e que valia a pena depositar e jogar, mas eles não estão praticando termos justos comigo como jogador.
Quando os bônus são oferecidos aos jogadores de qualquer cassino, os cassinos e os jogadores não devem ter problemas ou desculpas, desde que os termos sejam seguidos. Os jogadores merecem o que lhes é oferecido. Se um depósito for solicitado para honrar uma promoção, o cassino também deve obrigatoriamente seguir as regras e os termos. E a Região não deve ser um reflexo dessa decisão.
Por favor, responda à minha solicitação para que eu possa saber se devo simplesmente cancelar o Casino Extreme como um dos meus cassinos e, também, por favor, corrija este problema, pois fiz o que deveria ter feito. Se eu não quiser aceitar uma Recompensa de Fidelidade, visto que meu desejo é aceitar a oferecida pelo LCB, conforme publicado, eu deveria ter esse direito. Principalmente sabendo os motivos pelos quais o cassino não a aceitou.
Obrigado.,
@ATRASADO$ME
-
- respondido por
- Morgan4hans
- na May 08, 23, 10:25:30 PM
-
Sr. Novato
31
Hi all and extreme rep,
username: m******
long time lurker on forum but grateful for all the support it provides.
here's the short version:
crypto depositor, several hundred to extreme in the past. Verified fully on Brango. Don't often take free chips or spins, prefer a good clean fast transaction. This time I won on free spins. Submitted $100 withdraw request, asked to send docs MULTIPLE TIMES. It's been 10 days now. I really don't have time for this nonsense.
i joined extreme after my husband was on and won several thousand on extreme. But now fed up with unprofessional behavior.
i just signed up to stake.us after watching crazy plays on twitch I can see why it's the choice casino. My verification took 10 MINUTES there. I'm a us citizen with a us drivers license. Extreme seems to be run by a bunch of non English speaking people with fake names who are never consistent.
i know where my money feels safer moving forward.
morgan
Olá a todos e representante extremo,
nome de usuário: m******
sou um antigo observador do fórum, mas sou grato por todo o apoio que ele fornece.
aqui está a versão curta:
Depositante de criptomoedas, várias centenas a extremos no passado. Totalmente verificado no Brango. Não costumo aceitar fichas ou giros grátis, prefiro uma transação boa, limpa e rápida. Desta vez, ganhei com giros grátis. Enviei uma solicitação de saque de US$ 100 e pedi para enviar documentos VÁRIAS VEZES. Já se passaram 10 dias. Realmente não tenho tempo para essas bobagens.
Entrei para o Extreme depois que meu marido entrou e ganhei vários milhares no Extreme. Mas agora estou farta do comportamento pouco profissional.
Acabei de me cadastrar no stake.us depois de assistir a jogadas malucas na Twitch. Posso entender por que é o cassino preferido. Minha verificação levou 10 MINUTOS. Sou cidadão americano com carteira de motorista americana. O Extreme parece ser administrado por um bando de pessoas que não falam inglês, com nomes falsos e que nunca são consistentes.
Eu sei onde meu dinheiro estará mais seguro daqui para frente.
Morgan
-
- respondido por
- Berks
- na May 09, 23, 02:06:43 AM
-
Membro Poderoso
4535
Obrigado de:
Hello Morgan4hans,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience with all the LCB members. We will notify Casino Rep about this issue and hope that Mikey will get back to you as soon as possible.
Keep an eye on this thread.
Thank you.
Olá Morgan4hans ,
Agradecemos por entrar em contato conosco e compartilhar sua experiência com todos os membros do LCB. Notificaremos o representante do cassino sobre este problema e esperamos que Mikey entre em contato com você o mais breve possível.
Fique de olho neste tópico.
Obrigado.
-
- respondido por
- Mikey13
- na May 09, 23, 05:20:59 AM
-
Representante do Casino
735
Hi Morgan4hans,
We hope that you are well and safe.
Please note that we reached out to our Banking Department to see what's causing the delay. From what we have been informed, we understand that you have been requested to send a new selfie holding your ID (Driver's License).
Please note that the moment you provide the document (Photograph) in question, the Banking Team will review it and if everything checks out, your account will immediately be reactivated. This entire procedure is required in order for our Team to be absolutely sure that you are receiving your winnings safely.
Thank you for your understanding and patience.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Olá Morgan4hans,
Esperamos que você esteja bem e seguro.
Informamos que entramos em contato com nosso Departamento Bancário para verificar a causa do atraso. Pelo que nos foi informado, entendemos que você foi solicitado a enviar uma nova selfie com seu documento de identidade (Carteira de Habilitação).
Observe que, no momento em que você fornecer o documento (fotografia) em questão, a Equipe Bancária o analisará e, se tudo estiver correto, sua conta será reativada imediatamente. Todo esse procedimento é necessário para que nossa Equipe tenha absoluta certeza de que você está recebendo seus ganhos com segurança.
Obrigado pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino
-
- respondido por
- Morgan4hans
- na May 09, 23, 09:00:18 PM
-
Sr. Novato
31
This is incorrect. It's been 11 days.
2 selfies have been sent with copies of drivers license. Now you are asking for passport?!?
totally ridiculous. This is not increasing security to have my personal and confidential documents strewn across the internet.
i will not be providing passport - i don't feel safe. You're already in possession of 2 selfies and documents. I'm happy to provide utility or other things bjt asking for another photo I'd is beyond the pale. I assure you my license is real verifiable and scans.
or now that you have so many of my personal details just come over and you'll see that I am real.
lcb forum - this is ridiculous. I won't be moving ahead I've submitted everything asked but don't feel safe giving 2 photo I'd.
total Rort of a casino.
Isso está incorreto. Já se passaram 11 dias.
Foram enviadas 2 selfies com cópias da carteira de motorista. Agora você pede o passaporte?!?
Totalmente ridículo. Isso não aumenta a segurança, ter meus documentos pessoais e confidenciais espalhados pela internet.
Não fornecerei passaporte - não me sinto seguro. Você já possui duas selfies e documentos. Terei prazer em fornecer serviços públicos ou outras coisas, mas pedir outra foto minha é inaceitável. Garanto que minha carteira de habilitação é real, verificável e digitalizável.
ou agora que você tem tantos dados pessoais meus, venha até aqui e verá que sou real.
Fórum lcb - isso é ridículo. Não vou prosseguir. Enviei tudo o que foi pedido, mas não me sinto seguro em dar duas fotos.
Rort total de um cassino.
-
- respondido por
- Morgan4hans
- na May 10, 23, 02:51:24 AM
-
Sr. Novato
31
Mikey, additionally i refer to a post you made recently in response to another player: Now, to get to the main point, after contacting our Banking Department, we received information that your account at Casino Brango has already been verified, this means that your Casino Extreme account is also verified for instant withdrawals! To finalize your withdrawal, simply contact our Payments team by email at payments@casinoextreme.eu, and you will receive all the necessary information regarding your payout. Please, just make sure to mention your pending deposit, you do have an option to withdraw it along with your winnings, however you need to explicitly state that, as at the moment, your deposit is not credited due to having balance above $1.00. Thank you for your understanding and should you need any additional assistance, please do not hesitate to contact us at any moment. Kind Regards, Mikey Casino Management I am fully verified at Brango. Why does it take 2 selfies now you want a passport it’s 11 days to approve me at extremejQuery34108629349663346021_1683701251242? I guess you singled me out is it because once my husband hans played at our house? He is long gone from these casinos due to issues like this so hasn’t been axtive. Otherwise I’m clean sent you heaps of money have a good attitude and it just feels like you don’t want my business and Enjoy making me confused, and irritated.
Mikey, além disso, refiro-me a uma publicação que você fez recentemente em resposta a outro jogador: Agora, para ir direto ao ponto, após entrarmos em contato com nosso Departamento Bancário, recebemos a informação de que sua conta no Casino Brango já foi verificada, o que significa que sua conta no Casino Extreme também foi verificada para saques instantâneos! Para finalizar seu saque, basta entrar em contato com nossa equipe de Pagamentos por e-mail em payments@casinoextreme.eu e você receberá todas as informações necessárias sobre seu saque. Por favor, certifique-se de mencionar seu depósito pendente; você tem a opção de sacá-lo junto com seus ganhos; no entanto, é necessário declarar explicitamente que, no momento, seu depósito não foi creditado devido ao saldo acima de US$ 1,00. Agradecemos a sua compreensão e, caso precise de ajuda adicional, não hesite em nos contatar a qualquer momento. Atenciosamente, Mikey, Administração do Casino. Sou totalmente verificado no Brango. Por que são necessárias duas selfies agora que você quer um passaporte? São 11 dias para me aprovar no extremejQuery34108629349663346021_1683701251242? Acho que você me escolheu porque meu marido jogou na nossa casa uma vez? Ele já saiu desses cassinos há muito tempo devido a problemas como esse, então não tem sido ativo. Fora isso, estou limpo, enviei muito dinheiro para você. Tenha uma boa atitude e parece que você não quer me ver e se diverte me deixando confuso e irritado.
-
- respondido por
- Berks
- na May 10, 23, 07:30:47 AM
-
Membro Poderoso
4535
Hello Morgan4hans,
We will reach out again to Mikey in hopes that he will get back to you as soon as possible with an final explanation.
Keep an eye on this thread.
Thank you.
Olá Morgan4hans ,
Entraremos em contato com Mikey novamente na esperança de que ele responda o mais breve possível com uma explicação final.
Fique de olho neste tópico.
Obrigado.
-
- respondido por
- deycallmezero
- na May 11, 23, 10:26:30 PM
-
Novato
2
May I please have someone look into my issue? I keep getting the runaround from the live chat agents regarding verification and I just want to make sure things are going smoothly on both ends.
Alguém pode me ajudar? Continuo recebendo mensagens de texto dos agentes do chat ao vivo sobre a verificação e só quero ter certeza de que tudo está indo bem para ambos os lados.
-
- respondido por
- Morgan4hans
- na May 12, 23, 01:03:54 AM
-
Sr. Novato
31
@deycallmezero Join the Club i've been run around for 11 days despite being fully verified at Casino Brango, and even my issues here have been without response for a couple days. Good luck
@deycallmezero Entre para o Clube! Estou enrolando há 11 dias, apesar de ser totalmente verificado no Cassino Brango, e até mesmo meus problemas aqui estão sem resposta há alguns dias. Boa sorte!
-
- respondido por
- Berks
- na May 12, 23, 03:09:51 AM
-
Membro Poderoso
4535
Hello deycallmezero,
Could you please specify your issue?
Please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you.
Thank you.
Olá deycallmezero ,
Você poderia especificar seu problema?
Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para ajudá-lo.
Obrigado.
-
- respondido por
- Berks
- na May 12, 23, 07:12:57 AM
-
Membro Poderoso
4535
Hello deycallmezero,
Thanks for sharing your account details with us. We will notify Casino Rep about this issue and once we get a response we will let you know.
Keep an eye on this thread.
Olá deycallmezero ,
Obrigado por compartilhar os detalhes da sua conta conosco. Notificaremos o representante do cassino sobre este problema e, assim que recebermos uma resposta, informaremos você.
Fique de olho neste tópico.
-
- respondido por
- Peter P
- na May 12, 23, 07:17:11 AM
-
Jr. Membro
96
I haven't seen anything in response to my query.
also has anyone else been told by Yabby that they no longer offer weekend spins? Or has anyone been able to successfully get their weekend spins today?
Não vi nada em resposta à minha pergunta.
Alguém mais foi informado pelo Yabby que eles não oferecem mais giros de fim de semana? Ou alguém conseguiu obter giros de fim de semana hoje?
-
- respondido por
- Berks
- na May 12, 23, 07:34:47 AM
-
Membro Poderoso
4535
Hello Peter P,
Could you please provide us with the Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you?
Thanks in advance.
Olá Peter P ,
Você poderia nos fornecer o nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para ajudá-lo?
Desde já, obrigado.
-
- respondido por
- Kellie072087
- na May 12, 23, 09:39:57 AM
-
Membro Pleno
210
Yabby and Brango have told me no more weekend spins ...what the heck ? These sites are really going down bad
Yabby e Brango me disseram que não há mais rodadas de fim de semana... que diabos? Esses sites estão realmente caindo aos pedaços.
-
- respondido por
- HKkevin516
- na May 12, 23, 01:20:16 PM
-
Novato
5
Obrigado de:
So I've been playing at yabby extreme, brango for about a year now. I've put over 100 at each one. Extreme and brango have paid me out , Yabby casino has never given me a decent win or payout. I would avoid yabby if possible
Então, eu jogo no Yabby Extreme e no Brango há cerca de um ano. Já apostei mais de 100 em cada um. O Extreme e o Brango me pagaram, mas o Yabby Casino nunca me deu uma vitória ou pagamento decente. Eu evitaria o Yabby se possível.
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- respondido por
- Cheriberi
- na May 12, 23, 02:24:03 PM
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Sr. Novato
45
I know, I couldn't believe it! I always looked forward to those spins, and this is such a disrespect to all the long-time players. I wonder why they did this. Chat gave me 40 spins on I Zombie instead, $50 max cashout. I did not win. What's next?
Eu sei, eu não conseguia acreditar! Eu sempre esperava ansiosamente por essas rodadas, e isso é um desrespeito a todos os jogadores veteranos. Me pergunto por que eles fizeram isso. O chat me deu 40 rodadas no I Zombie, com saque máximo de US$ 50. Eu não ganhei. O que vem a seguir?
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- respondido por
- Cheriberi
- na May 12, 23, 03:22:19 PM
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Sr. Novato
45
I got the same pre-written no at Extreme earlier. I am so disappointed with this move! I would not have deposited at any of them had I known this. But I imagine that's why they didn't make the move known!
Recebi o mesmo "não" pré-escrito na Extreme mais cedo. Estou muito decepcionado com essa decisão! Eu não teria depositado em nenhum deles se soubesse disso. Mas imagino que seja por isso que eles não divulgaram a decisão!
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- respondido por
- Berks
- na May 13, 23, 04:01:48 PM
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Membro Poderoso
4535
Obrigado de:
Hello Cheriberi ,HKkevin516, Kellie072087,
We will notify Casino Rep to provide us with a official clarification about the weekend free spins award.
Keep you posted.
Olá Cheriberi , HKkevin516 , Kellie072087 ,
Notificaremos o representante do cassino para nos fornecer um esclarecimento oficial sobre o prêmio de rodadas grátis de fim de semana.
Mantenha-se informado.
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- respondido por
- John Kotch
- na May 15, 23, 05:43:02 PM
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Novato
1
Brango doesn't payout. They are terrible
Brango não paga. Eles são terríveis
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- respondido por
- Kellie072087
- na May 15, 23, 07:06:47 PM
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Membro Pleno
210
Any word on the weekend spins ??
Alguma notícia sobre as rodadas do fim de semana?
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- respondido por
- kfed3077
- na May 15, 23, 08:27:24 PM
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Sr. Novato
48
Casino Adrenaline, I deposited well over $1000. Because I used a deposit code on my first deposit of the week, I am not eligible for Monday cashback. No bonuses on deposits, no monday Cashback. I would like a response besides the canned, cashback will be auto deposited to those eligible. I have attached my deposits, and would like a detailed response. Thanks.
Casino Adrenaline, depositei bem mais de US$ 1.000. Como usei um código de depósito no meu primeiro depósito da semana, não tenho direito ao cashback de segunda-feira. Sem bônus em depósitos, sem cashback de segunda-feira. Gostaria de uma resposta, além da predefinida, pois o cashback será depositado automaticamente para os elegíveis. Anexei meus depósitos e gostaria de uma resposta detalhada. Obrigado.
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- respondido por
- Berks
- na May 16, 23, 02:27:16 AM
-
Membro Poderoso
4535
Hello kfed3077,
Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you?
Thanks in advance.
Olá kfed3077 ,
Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para ajudá-lo?
Desde já, obrigado.
-
- respondido por
- Berks
- na May 16, 23, 02:29:36 AM
-
Membro Poderoso
4535
Hello Kellie072087,
We are still waiting for a response from Mikey. We will send him a reminder email, so we are sure that he will reply to this post in shortest possible time.
Keep an eye on this thread.
Olá Kellie072087 ,
Ainda estamos aguardando uma resposta do Mikey. Enviaremos um e-mail de lembrete para que ele responda a esta publicação o mais breve possível.
Fique de olho neste tópico.
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- respondido por
- kfed3077
- na May 16, 23, 04:48:28 AM
-
Sr. Novato
48
Same issue for Extreme and Brango for me
O mesmo problema para Extreme e Brango para mim
-
- respondido por
- kfed3077
- na May 16, 23, 04:49:19 AM
-
Sr. Novato
48
-
- respondido por
- Berks
- na May 16, 23, 05:12:40 AM
-
Membro Poderoso
4535
-
- respondido por
- Berks
- na May 16, 23, 07:02:23 AM
-
Membro Poderoso
4535
Hello kfed3077
Thanks for sharing your account details. We have sent an email to Casino Rep regarding this matter. Hope that he will get back to you as soon as possible with the clarification.
Keep an eye on this thread.
Olá kfed3077
Obrigado por compartilhar os detalhes da sua conta. Enviamos um e-mail ao representante do cassino sobre este assunto. Esperamos que ele entre em contato o mais breve possível com os esclarecimentos.
Fique de olho neste tópico.
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- respondido por
- Mikey13
- na May 16, 23, 07:27:47 AM
-
Representante do Casino
735
Hello kfed3077,
Hope that you're well and safe.
Please note that due to system maintenance, our Marketing Team was unable to issue the Monday Cashback on time. Of course, the Cashback will be issued as soon as the maintenance is completed.
We expect everything to be back to normal during the day hence Monday Cashback should be credited in the next 8 hours. The moment it is ready, all eligible players will be notified by email.
Thank you for your understanding and thank you for your patience as well.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Olá kfed3077,
Espero que você esteja bem e seguro.
Observe que, devido à manutenção do sistema, nossa Equipe de Marketing não conseguiu emitir o Cashback de segunda-feira a tempo. Obviamente, o Cashback será emitido assim que a manutenção for concluída.
Esperamos que tudo volte ao normal durante o dia, portanto, o Cashback de segunda-feira deve ser creditado nas próximas 8 horas. Assim que estiver pronto, todos os jogadores elegíveis serão notificados por e-mail.
Obrigado pela sua compreensão e também pela sua paciência.
Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino
-
- respondido por
- Mikey13
- na May 16, 23, 07:27:47 AM
-
Representante do Casino
735
Obrigado de:
Hello kfed3077,
Hope that you're well and safe.
Please note that due to system maintenance, our Marketing Team was unable to issue the Monday Cashback on time. Of course, the Cashback will be issued as soon as the maintenance is completed.
We expect everything to be back to normal during the day hence Monday Cashback should be credited in the next 8 hours. The moment it is ready, all eligible players will be notified by email.
Thank you for your understanding and thank you for your patience as well.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Olá kfed3077,
Espero que você esteja bem e seguro.
Observe que, devido à manutenção do sistema, nossa Equipe de Marketing não conseguiu emitir o Cashback de segunda-feira a tempo. Obviamente, o Cashback será emitido assim que a manutenção for concluída.
Esperamos que tudo volte ao normal durante o dia, portanto, o Cashback de segunda-feira deve ser creditado nas próximas 8 horas. Assim que estiver pronto, todos os jogadores elegíveis serão notificados por e-mail.
Obrigado pela sua compreensão e também pela sua paciência.
Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino
-
- respondido por
- Mikey13
- na May 16, 23, 08:16:58 AM
-
Representante do Casino
735
Hello All,
We hope that you are all doing well.
As most of you are aware, one of the longest active promotions of Casino Extreme, Brango and Yabby has not been active this weekend. We understand that an abrupt cease in issuing the bonus was not welcomed and for this, we deeply apologize. The idea behind this sudden action is the desire to restructure the entire promotion so that our most Loyal Patrons are rewarded adequately.
Our Marketing Team is working diligently on this challenging task and we hope that the changes made will prove to be a massive improvement.
In the meantime, our agents will do their best to make sure that the transition does not affect any aspect of the Casino experience.
For any assistance, please do not hesitate to contact us either through Live chat or by Email.
Thank you for your understanding,
Mikey
Casino Management
Olá a todos,
Esperamos que todos estejam bem.
Como muitos de vocês sabem, uma das promoções mais antigas do Casino Extreme, Brango e Yabby, não esteve ativa neste fim de semana. Entendemos que a interrupção abrupta da emissão do bônus não foi bem-vinda e, por isso, pedimos profundas desculpas. A ideia por trás dessa ação repentina é o desejo de reestruturar toda a promoção para que nossos Clientes mais Leais sejam recompensados adequadamente.
Nossa equipe de marketing está trabalhando arduamente nessa tarefa desafiadora e esperamos que as mudanças feitas representem uma grande melhoria.
Enquanto isso, nossos agentes farão o melhor para garantir que a transição não afete nenhum aspecto da experiência no cassino.
Para qualquer assistência, não hesite em entrar em contato conosco pelo chat ao vivo ou por e-mail.
Obrigado pela sua compreensão,
Mikey
Gestão de Cassino
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- respondido por
- Kellie072087
- na May 16, 23, 08:49:18 AM
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Membro Pleno
210
So basically we deposited through the week expecting weekend spins that we never got nor anything to replace this perk with no notice ... not cool :( also I closed my account with Yabby not knowing I can't re activate for 24-72 hours which now I am missing my loyalty rewards from my previous days deposits
Então, basicamente, depositamos durante a semana esperando giros no fim de semana que nunca recebemos, nem nada para substituir essa vantagem sem aviso prévio... nada legal :( também fechei minha conta com Yabby sem saber que não posso reativá-la por 24 a 72 horas, o que agora me faz perder minhas recompensas de fidelidade dos depósitos dos dias anteriores
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- respondido por
- lcbwinnerr
- na May 16, 23, 09:12:20 AM
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Sr. Novato
16
After my last deposit I reached out to yabbycasino to redeem LCB-MAY60 and here is what happened:
Here is a copy of what the support rep told me:
SUPPORT REP: "Sorry but those bonus are not available in your account."
ME: "LCB codes were applied before as recent as last week I'll be sure to notify the blog on LCB.ORG"
Após meu último depósito, entrei em contato com o yabbycasino para resgatar LCB-MAY60 e aqui está o que aconteceu:
Aqui está uma cópia do que o representante de suporte me disse:
REPRESENTANTE DE SUPORTE: "Desculpe, mas esses bônus não estão disponíveis na sua conta."
EU: "Os códigos LCB foram aplicados antes, até a semana passada. Com certeza notificarei o blog no LCB.ORG"
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- respondido por
- KingNemo
- na May 16, 23, 03:35:10 PM
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Membro Poderoso
3342
Hello lcbwinnerr,
We will be sure to inquire about this. Could you please provide us with your Yabby Casino username via private message and we will contact Casino Representative immediately to see what the issue may be. Thank you.
Olá lcbwinnerr ,
Entraremos em contato com você sobre isso. Por favor, nos informe seu nome de usuário do Yabby Casino por mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino imediatamente para verificar o possível problema. Obrigado.
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I have a serious issue with timeless/Firefox
I've had 50 dollars sitting in there since the 25th of April that I have not been able to withdraw because your cashier page doesn't have any withdrawal options for me. To the point that I forgot about it completely and deposited money today which never showed up.
So now I have a total of 101 dollars sitting in your casinos bank that I have sense been unable to access.
Your chat reps gave me an excuse about RTG preforming their monthly maintenance which is a bold faced lie and uncalled for.
Your support staff refuses to respond to emails and I want my money.
georgiaboycm is my username
Tenho um problema sério com o Timeless/Firefox
Tenho 50 dólares lá desde 25 de abril e não consigo sacar porque a página do caixa não oferece nenhuma opção de saque. A ponto de eu ter esquecido completamente e depositado dinheiro hoje, que nunca apareceu.
Então agora tenho um total de 101 dólares depositados no banco do seu cassino, aos quais não consegui ter acesso.
Seus representantes de chat me deram uma desculpa sobre a RTG realizar sua manutenção mensal, o que é uma mentira descarada e desnecessária.
A equipe de suporte se recusa a responder aos e-mails e eu quero meu dinheiro.
georgiaboycm é meu nome de usuário
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P.s. we all know RTG does their stuff at the end of the month and definitely not on the 16th of the month. I want my money.
P.S.: Todos sabemos que a RTG faz suas coisas no final do mês e definitivamente não no dia 16. Quero meu dinheiro.
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- respondido por
- Djshakka
- na May 16, 23, 06:21:39 PM
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Jr. Membro
61
Obrigado de:
Hey Casey,
Have you tried a different browser? Or Device? I had a similar issue once and it was my phone. Just a thought. Good luck!
Olá Casey,
Você tentou outro navegador? Ou dispositivo? Tive um problema parecido uma vez e era meu celular. Só uma ideia. Boa sorte!
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Obrigado de:
No. They finally fixed it. Issues resolved.
Não. Eles finalmente consertaram. Problemas resolvidos.
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- respondido por
- lcbwinnerr
- na May 17, 23, 05:04:27 AM
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Sr. Novato
16
Please see screenshot of conversation after I made a deposit with no bonus attached.
Veja a captura de tela da conversa depois que fiz um depósito sem bônus anexado.
Resposta Rápida
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