Tópico de suporte e reclamações do Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline e Yabby Casino

Olá Pharidodot,

Por favor, envie-me seu nome de usuário do cassino na caixa de entrada de MP para que possamos pedir ao representante do cassino para verificar sua conta.

@Pharidodot - Notificamos o representante do cassino. Fique de olho neste tópico para as atualizações.

Olá Pharidodot,

Obrigado por entrar em contato conosco,

Você não precisa se preocupar, pois o processo de verificação pode levar até 48 horas, mas eu insistirei para que você verifique.

Manterei você informado.

Atenciosamente

Mikey

Gestão de Cassino

oi mikey13,

Obrigado por vir, parece bom, atualizarei o status sobre meu processo de verificação e saque o mais breve possível, saudações

De nada,

Disseram-me que você foi verificado e o departamento bancário lhe enviará um e-mail confirmando isso.

Este é um processo único, o que significa que seus pagamentos futuros serão instantâneos.

Atenciosamente

Mikey

Acredito que agora está resolvido.

Você poderia confirmar, por favor?

Atenciosamente

Mikey

oi mikey13,

Obrigado por me ajudar, como prometi antes, atualizarei o status, agora minha conta foi verificada e a boa notícia é que recebi o pagamento, muito bom trabalho, mano.

obrigado...

oi mikey13,

Sim, tudo feito muito rápido, estou muito feliz em confirmar que todo o meu problema foi resolvido, muito claro e muito bom, obrigado novamente mikey13... te amo, mano.

Olá, Mikey. Primeiramente, gostaria de dizer que adoro Extreme e Brango, os únicos cassinos em que jogo regularmente. Gostaria que você pudesse me ajudar. Concluí a publicação do bônus do Instagram há uma semana e tenho tentado falar com o departamento responsável, mas não obtive resposta. Tentei o suporte por chat ao vivo, mas eles disseram que deixariam um recado para o departamento responsável, mas ainda não obtive resposta. Agradeceria qualquer coisa que você pudesse fazer. Obrigado.

Olá Tjb072003,

Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos pedir ajuda ao representante do cassino.

Olá Tjb072003,

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

Por favor, forneça um nome de usuário para que eu possa verificar?

Atenciosamente

Mikey

tjb072003

Obrigado,

Acredito que já esteja resolvido. Você pode confirmar?

Estou ansioso para ouvir de você.

Atenciosamente

Mikey

Com certeza é obrigado Mikey, você não brinca rsrs. Agradeço toda sua ajuda

Olá, Mikey. Normalmente não tenho problemas jogando no Brango. Jogo lá o tempo todo. Mas isso já aconteceu antes e eu deixei passar. Mas quando o bônus diário personalizado diz uma coisa e você ganha tantos giros depois de já ter ficado sem giros antes e agora, hoje, fiquei sem 10 giros novamente, pode não parecer grande coisa, mas sim, quando você perde, é engraçado, é sempre o mesmo agente de suporte com quem tenho esse problema, e ele é o único. Mas eu sugeriria que os termos do bônus e o suporte fossem os mesmos, mas não é justo fazer um depósito e esperar receber o que foi detalhado na descrição apenas para ficar sem giros. E, além disso, quando estou pedindo uma explicação, o agente de suporte calmamente sai do chat sem responder, o que é completamente antiprofissional e desrespeitoso, para dizer o mínimo. Alguém precisa explicar isso a um agente de suporte sênior, D. Tenho certeza de que você consegue descobrir qual deles. Obrigado.

@Tjb072003 - Pediremos ao representante do cassino para investigar este assunto. Mantenha-se informado.

Olá Tjb072003,

Obrigado por entrar em contato comigo e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

A maioria dos bônus que oferecemos após o depósito vem com as regras, e às vezes dezenas deles não conseguem ser combinados ou resgatados em ordem devido à regra de um depósito entre eles. Dito isso, nossos agentes nem sempre conseguem resgatá-los devido às regras e instruções fornecidas, e é por isso que nosso agente não conseguiu resgatá-los para você.

Vou falar com eles e tentar descobrir o que aconteceu.

Além disso, adicionei um chip à sua conta. Caso haja algum problema, envie uma mensagem privada e eu darei uma olhada imediatamente.

Peço desculpas mais uma vez.

Atenciosamente

Mikey

Gestão de Cassino

Muito obrigado, Mikey, pela resposta rápida e também pelo chip, você não precisou fazer isso. Eu aprecio o que você faz e como o cassino é administrado. Quando há um problema, vocês lidam com justiça e rapidez. Continuem assim. Tenham um ótimo dia.

Portanto, a maioria dos cassinos RTG afirma que qualquer saldo abaixo de US$ 1 não tem mais restrições de bônus, o que faz sentido, já que o sistema RTG não exibe mais os requisitos de aposta. Para meu choque e horror, hoje, depois de jogar um saldo restante de 20 centavos de um cupom máximo de US$ 100 para US$ 1.800 e solicitar um saque, fui rejeitado e apresentado a um novo termo, que, para ser honesto, é bastante vago e diz:

Os termos das promoções são válidos até que seja efetuada uma desistência da promoção.

O que, no sentido literal, se você não retirar-se dessa promoção, todos os depósitos ainda estarão sujeitos a essa condição, mas então ele afirma que o saldo deve ser inferior a US$ 1 antes de reivindicar uma nova promoção...

O que sugere que qualquer saldo abaixo de US$ 1 não está mais sujeito aos termos e condições do bônus.

Agora, em nenhum lugar do site deles é explicado como os termos da promoção podem ser extintos, a não ser por meio de um saque da promoção.

Agora, meu problema é obviamente o saque de $ 1.800 que joguei com 20 centavos não ser honrado, porque se o próprio sistema deles não consegue mais manter os termos do bônus quando ele cai abaixo de $ 1, como eles podem usar um termo tão vago e sem sentido para anular meu saque? Quanto eles podem perder por não seguir todos os outros cassinos RTG que alinham os termos e condições de seus bônus com a forma como seu sistema opera? Se o seu sistema está me dizendo que meu saldo de 20 centavos não tem mais requisitos, como você pode me lançar um termo vago para desqualificar meu saque? Você não pode ter termos e condições que entrem em conflito com o seu sistema! De acordo com a lei contratual, isso torna seu termo vago oculto em seus termos e condições NULO!!!!

Não é desculpa dizer que isso é só seu sistema... Como seu sistema anuncia legalmente as restrições sobre o saldo, você não pode ter outro termo para anular o que seu sistema representa... Os termos e condições de um contrato devem ser consistentes e não conflitantes...

Mais importante ainda, TERMOS ESPECÍFICOS têm mais peso e precedência sobre TERMOS GERAIS.

O que o seu sistema mostra sobre os requisitos do saldo restante é um TERMO MUITO ESPECÍFICO! Você não pode anular meu saque com seu TERMO GERAL muito vago, tão mal escrito e conflitante com o funcionamento do seu sistema.

Olá bmtt88,

Enviamos as informações da sua conta para o representante do cassino. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá Tjb072003,

Obrigado por entrar em contato comigo e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

A maioria dos bônus que oferecemos após o depósito vem com as regras, e às vezes dezenas deles não conseguem ser combinados ou resgatados em ordem devido à regra de um depósito entre eles. Dito isso, nossos agentes nem sempre conseguem resgatá-los devido às regras e instruções fornecidas, e é por isso que nosso agente não conseguiu resgatá-los para você.

Vou falar com eles e tentar descobrir o que aconteceu.

Além disso, adicionei um chip à sua conta. Caso haja algum problema, envie uma mensagem privada e eu darei uma olhada imediatamente.

Peço desculpas mais uma vez.

Atenciosamente

Mikey

Gestão de Cassino

Por que não consigo mais obter o bônus de aumento de 20%?

Olá Bitspender,

Por favor, informe seu nome de usuário do cassino para que o representante do cassino possa aconselhá-lo. Obrigado.

Deixa pra lá, simplesmente decidi parar de jogar lá de vez. As promoções de lá simplesmente não me agradam. São voltadas principalmente para jogadores de caça-níqueis, com requisitos de rollover malucos e sem saques, com a maioria dos saques máximos.

Conta duckbray. Só queria entrar em contato porque ontem à noite usei o código "Seja meu namorado" e joguei com sucesso de forma legítima. Até parei no meio para conversar ao vivo e verificar se a aposta máxima durante o bônus era de US$ 10 ou menos. Então, depois de apostar muito mais do que o necessário, fui sacar o total de cerca de US$ 3.000. Só consigo jogar US$ 2.500 por vez, e sobrou US$ 500 na minha conta. Com esses US$ 500, cheguei a US$ 20.000 depois de ganhar um jackpot. Agora, pelo que entendi, uma vez que um bônus foi jogado, pensei que tivesse sido jogado. Talvez eu entendesse se eles estivessem tentando dizer que eu não poderia sacar aquele dinheiro dos ganhos do bônus. Mas eles cancelaram meu saque inicial de US$ 2.500 e eu nunca fiz nada além de cumprir rigorosamente os termos do bônus, é simplesmente ridículo. De qualquer forma, é um bônus de saque máximo e quando ganhei o jackpot, eu estava apostando $ 10 em um jogo que tem um jackpot de $ 23.000 e a aposta máxima é de $ 10. Não consigo me lembrar e não posso procurar porque eles fecharam minha conta no meio disso. Não consigo nem olhar meu histórico, mas me lembro bem agora. Isso é ridículo e não estou tentando enganar ninguém aqui, mas acho que o Casino Extreme não quer me pagar.

Olá, Rod. O representante do cassino foi informado. Fique de olho neste tópico.

Então, basicamente, acabei de receber um e-mail dizendo que não segui os termos de serviço do bônus corretamente. Ainda não entendi o que fiz de errado. Minhas apostas estavam todas abaixo de US$ 10 e então fui sacar US$ 2.500. Acho que algo está acontecendo porque eu nunca teria tido esse problema alguns anos atrás. Quer dizer, deve ser uma questão de dinheiro porque é como se eles não quisessem pagar os jogadores, mesmo aceitando um bônus. É arriscado na minha opinião porque eles nem me dizem o que eu fiz, obscurecendo os termos de serviço. Quer dizer, se eu deixasse um saldo lá e continuasse jogando com ele por US$ 500 ou mais, porque só posso sacar 2.500 por vez e depois ganhasse US$ 20.000 (eu ganhei), ok, é uma pena, mas eu entendo. Acho que é exigente e mesquinho porque tentei sacar tudo e não saiu, isso já estava jogado para começar. Então, em outros lugares RTG, como o Uptown Casino, depois de jogar com o dinheiro do bônus, não importa o que resta na sua conta após o saque, mas acho que aqui importa, e os $ 2.500 iniciais eu nunca mais verei, mas nunca mais vou jogar lá e deposito muito dinheiro lá. Eu deveria receber esses $ 2.500, mas nunca os verei. Só recebo respostas vagas, sem nenhum esforço humano real para me prejudicar como cliente, e se eu não valer a pena, então - palavrão - eles. Existem muitos cassinos decentes, como o Bovada Group, o Slotto Group e, especialmente, o Slotland Group, para tolerar lixo como esse.

Obrigado pelo seu feedback. O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico e espero que ele venha aqui em breve com os esclarecimentos do seu caso.

Olá Todd,

Vou dar uma olhada na sua conta e ver o que pode ser feito. É uma pena que tenhamos que aplicar essa regra de aposta em todos os cupons devido ao abuso constante de apostas.

Esta regra não é oculta e, assim que a aposta for concluída, você pode sacar imediatamente ou jogar de acordo com as regras até que o saque seja feito.

Retornarei durante o dia.

Atenciosamente

Mikey

Gestão de Cassino

Bem, eu tenho minha explicação

Regra 7.1.w Os termos das promoções estarão em vigor até que seja efetuada uma desistência da promoção.

Aqui está a explicação dos cassinos de acordo com a transcrição

[04:43] Grayson: Entendo, mas temos uma regra específica sobre isso que afirma que "Os termos das promoções estão em vigor até que seja feito um saque da promoção". Você pode encontrar essa regra no link Termos: https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions#7 7.1.w

[04:45] Duckbray: Sim, mas por que isso anula o saque inicial? Estava em processo de pagamento e depois foi cancelado. Você está me dizendo que, devido à sua função de fazer pagamentos de apenas US$ 2.500 por vez, se um jogador tiver US$ 2.505 em sua conta, sacar US$ 2.500 e começar a jogar com esses US$ 5, sabe, fazer algumas apostas vencedoras e depois apostar mais de US$ 10 que você vai retirar, ou seja, US$ 2.500 por dia, inicialmente sacados após a conclusão das apostas, é isso que você está me dizendo?

[04:53] Grayson: Entendo, mas no momento em que você solicitou o saque, você continuou jogando com o mesmo valor de bônus, o que significa que o saque não foi concluído e o valor restante de $ 500 ainda estava vinculado ao mesmo valor de bônus que originou o bônus inicial. Depois disso, você começou a aumentar suas apostas e, infelizmente, uma coisa levou à outra, resultando em apostas acima do valor real ao jogar com o dinheiro do bônus de depósito e na remoção do saldo. Tudo isso está coberto pelos Termos do cassino, que todos os jogadores aceitam ao se cadastrar.

[04:54] Duckbray: Cara, isso não diz nos termos de serviço o que você acabou de descrever, que diz até que um saque seja feito. Eu fiz um saque, mas não diz que o saque foi concluído, independentemente do valor inicial do saque. O que eu fiz não tem nada a ver com o que eu fiz depois. Tentei fazer isso com o dinheiro, e se esse dinheiro estivesse na minha carteira de Bitcoin antes de eu fazer uma aposta de US$ 10, então joguei por umas 2 horas?

Boa noite,

Espero ajuda com este cassino e com um pagamento que foi anulado sem motivo algum. Lá vai...

Após os giros NDB iniciais fornecidos no registro, eles emitem 189 giros para serem jogados diariamente em conjuntos de 21. Eu não havia ganhado nos giros iniciais nem nos primeiros conjuntos fornecidos. Quando ganhei, no entanto, meus ganhos foram anulados porque, aparentemente sem erro meu, o cassino me concedeu voluntariamente conjuntos extras de giros em duas ocasiões diferentes. Eles alegam que isso foi um jogo com vantagem e contra as regras, embora tenham sido emitidos para mim livremente. De qualquer forma, mesmo em caso de erro, independentemente de quem tenha sido, seria mais fácil entender se tivesse sido um dos conjuntos extras em que ganhei, mas neste dia da minha vitória, recebi um conjunto e joguei outro. Não entendo como giros extras em um dia anterior me dão vantagem e como eu deveria ser penalizado por algo que não é minha culpa, para começar. Sean, o anfitrião do cassino, em suas próprias palavras, concorda que não é minha culpa, mas se recusa a emitir meu pagamento e oferece um crédito de US$ 10 assim que eu fizer outro depósito, além de se oferecer para manter minha conta ativa. Nossa, isso não é ótimo? Eu deveria estar muito agradecido que o cassino não tenha fechado minha conta por causa do erro deles, me oferecido US$ 10 após outro depósito e não tenha me pago meus ganhos, mas neste caso ainda não. Eu tinha feito um depósito antes de ganhar e só um tolo teria confiança suficiente neste cassino para depositar mais, considerando que eles provavelmente não receberão mais. Se vocês pudessem me ajudar a recuperar meus ganhos, eu ficaria muito grato.

Meu nome de usuário para esse cassino é juniorolivarez27@outlook.com

Você pode me contatar pelo e-mail cadastrado ou pelo listado acima. Obrigado.

Ps: o cassino ainda me deu mais giros depois de toda essa situação... por que eles continuariam me enviando giros? Será que é porque eles só me dão um giro se você realmente ganhar neles? Não faz sentido.

Sinto muito, Junior562. Vamos notificar o representante do cassino. Fique de olho neste tópico.

Esqueci de mencionar que, antes, após a suposta oferta maravilhosa de me deixar manter minha conta aberta, depois que eles retiveram meu dinheiro por engano, Sean decidiu encerrar minha conta por causa da minha reclamação ao LCB. Que mesquinho e imaturo! Ele literalmente me disse que, uma vez que eu não aceitasse a oferta dele, o que eu achei um insulto, e porque eu decidi agravar o problema porque ele não estava disposto a ajudar, ele agora estava retirando seu acordo de manter minha conta aberta, porque as regras que eu quebrei por ELES me enviarem giros agora seriam aplicadas porque eu reclamei... SÉRIO?

Olá Junior562,

Sinto muito, deixe-me dar uma olhada e entrarei em contato com você o mais breve possível.

Atenciosamente

Mikey
Gestão de Cassino

Muito obrigado. Gostei muito deste cassino, então seria uma pena não voltar. Com exceção do Sean, tive um atendimento ao cliente muito bom e aprecio a preocupação de vocês com as pessoas.

Olá Todd,

Verifiquei sua jogabilidade e descobri que você não fez uma overbet nos primeiros US$ 1.441,59. Não houve overbets durante as apostas, mas você as tinha antes do pedido de saque. Pelo contrário, depois disso, você teve 913 mãos com apostas acima de US$ 10, o total da overbet é de US$ 20.312.

Essa regra permanece em vigor até que o saque seja feito, porém você já violou a regra antes disso e é por isso que nosso CS removeu os ganhos.

Dito isso, e considerando o que aconteceu com o acionamento do Jackpot durante a overbet, estou disposto a adicionar US$ 1.000 à sua conta uma única vez para que você possa sacar. É o melhor que posso fazer no momento.

Peço desculpas mais uma vez e aguardo seu retorno.

Atenciosamente

Mikey

Gestão de Cassino

Hum, estou confuso... essa resposta está no lugar errado?

Olá Junior562,

Houve alguns problemas técnicos, por isso você conseguiu obtê-los duas vezes por dia. Dito isso, Sean reagiu de acordo com os termos, o que pode parecer duro, mas ele não tem autoridade para abrir uma exceção.

Adicionamos US$ 50 de volta à sua conta como exceção.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

Atenciosamente

Mikey

Gestão de Cassino

O seu está abaixo :)

Atenciosamente

Mikey

Mikey,

Mais uma coisa que gostaria de mencionar é que, inicialmente, meu primeiro pedido de saque foi de um valor maior do que o último que você vê. A promoção afirma que não há um limite máximo de saque para essas rodadas. Talvez, quando o agente me fez reduzir meu saque e depois anulou o restante, eles tenham confundido essa promoção com as rodadas de registro ou algo assim?

Então, tecnicamente, o saque total seria 0,01416039 BTC, correto?

Olá Junior562,

Essas rodadas vêm com um saque máximo de US$ 50.

Por favor, verifique aqui: https://www.casinoadrenaline.com/promotions ponto 12

Atenciosamente

Mikey

Gestão de Cassino

Obrigado Mikey, pelo menos estou feliz que alguém esteja investigando isso para mim. Entendo que fiz apostas exageradas depois que o saque foi feito, Mikey. Eu pensei que uma vez que você tivesse feito um saque, uma vez que você tivesse iniciado o processo de saque do seu dinheiro, eu esperei um pouco antes de começar a fazer uma aposta maior, mas pensei que uma vez que eu jogasse pelos termos de serviço, ele não seria mais considerado dinheiro de bônus, você entende o que eu estou dizendo? Meu argumento era que eu deveria pelo menos receber os primeiros $ 2.500 que eu fui sacar, não é minha culpa, você sabe, eu não recebi o dinheiro por algum motivo naquela noite, levou algumas horas para processar com as gavetas, mas eu aprecio você fazendo isso e eu definitivamente aceitarei algo, quero dizer, o ponto principal disso é que e que as pessoas aqui precisam saber, COM SEUS TERMOS DE SERVIÇO SOBRE BÔNUS, TODO O DINHEIRO DE BÔNUS PRECISA SER SAQUEADO DE SUA CONTA BASICAMENTE E DEPOIS LEIA DEPOSITADO PARA NÃO SER VINCULADO AO BÔNUS ORIGINAL, DE MODO QUE SE VOCÊ GANHAR UM JACKPOT COMO EU, NÓS SEREMOS PAGOS. E QUANDO ME DIZEM QUE É POR CAUSA DESTA FRASE 7. 1. W EU NÃO VEJO COMO ISSO PODE SER DETERMINADO A PARTIR DESSA PEQUENA FRASE. MAS PELO MENOS VOCÊ É UMA PESSOA DECENTE E TENTANDO OLHAR PARA ISSO EU GANHEI $30.000 EU SÓ FIQUEI REALMENTE BRAVO COM OS 2500 INICIAIS PORQUE DEIXEI 500 LÁ E JOGUEI COM ELES E ENTÃO DEPOIS DE MUITO TEMPO EU SENTI QUE ME SENTI COMO SE FOSSE MUITO TEMPO EU COMECEI A APOSTAR MAIS DE $10 MAS EU PENSEI COMIGO MESMO QUE NÃO ESTAVA MAIS VINCULADO AO BÔNUS NÃO ERA UMA APOSTA É DESANIMADOR NÃO GANHAR UM JACKPOT POR CAUSA DOS TERMOS DE UM BÔNUS QUE EU NÃO CONSEGUI VER. MAS MUITO OBRIGADO PELA OFERTA. ACEITO OS 1000 DÓLARES. É SÓ ENTRAR, ESTÁ LÁ? OU PRECISO FAZER ALGUMA COISA?

Para ser justo, o Casino Extreme me creditou um pagamento único de US$ 1.000 em dinheiro, sem apostas ou besteiras do tipo, e então eu pude sacar, então minha opinião mudou de volta para 5 de 5, obviamente, porque eu estava um pouco irritado por não ter recebido o dinheiro do jackpot. Embora teria sido legal o fato de eles terem me compensado de alguma forma, mostra que eles não são como muitos outros cassinos e que Mikey e um supervisor chamado Nick, com quem falo quando não consigo falar com Mikey, são caras honestos e honestos que cumprem sua palavra. Acho que a lição aprendida é garantir que, de agora em diante, eu leia todos os termos de qualquer bônus e, se não for específico, como entrar online e perguntar pelo chat, porque era uma política de dinheiro de bônus deles da qual eu não tinha conhecimento e eles ainda estão dispostos a compensar, como eu joguei de acordo com os termos do bônus. Obrigado, Mikey, Neck e Casino Extreme por serem totalmente decentes e honestos sobre isso.

Fiz um depósito de bônus grátis e ganhei US$ 100 no torneio "extreme weekend" no último fim de semana (buyin de 50 centavos, add-ons de 50 centavos, prêmio em fichas de US$ 150).

Ontem fiz uma compra na loja LCB com um bônus de US$ 20 no Casino Extreme e ela foi negada com a seguinte explicação:

O Casino Extreme negou sua solicitação porque "é necessário um depósito para se qualificar". Sua última ação foi uma promoção gratuita.

É realmente considerado uma promoção gratuita se houver uma taxa de inscrição para o torneio? Eu entenderia se fosse um torneio gratuito, mas paguei 8 ou 9 dólares em taxa de inscrição e complementos.

Além disso, o prêmio de US$ 100 tinha um saque máximo de US$ 50, o que é meio chato na minha opinião. Se é uma ficha de US$ 100 ou de US$ 10.000, não importa se é um saque máximo de US$ 50.

Olá finalmentefinalmente,

Pediremos uma explicação ao representante do cassino. Você já participou do torneio padrão deles?

Sim, era o torneio regular de fim de semana deles. Buyin de 0,50 e add-ons de 0,50, e você só pode jogar com fundos depositados sem bônus.

Não é grande coisa, acabei de comprar outro bônus para outro lugar, só queria esclarecer.

Obrigado pela informação. Perguntaremos ao representante do cassino. Você poderia me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino?

Olá finalmentefinalmente,

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

O registro de eventos e o histórico estão um pouco confusos, então os agentes não sabiam como lidar com isso. Não foi culpa deles, eles fizeram de acordo com as regras, mas algumas regras não são claras o suficiente.

De qualquer forma, adicionei esse bônus à sua conta.

Peço desculpas mais uma vez.

Atenciosamente

Mikey
Gestão de Cassino

Esta é uma reclamação sobre o Casino Adrenaline...

Antes de jogar, perguntei especificamente qual era o valor máximo para saque em rodadas grátis. Disseram-me que era US$ 50 ou o equivalente em qualquer moeda. Então, em bitcoin, seria cerca de 10 MBTC, considerando o preço do bitcoin no momento. Eu tinha cerca de 52 MBTC antes do meu limite de saque ser atingido. Quando atingi o limite de saque, meu saldo caiu para 5 MBTC. Quando tentei corrigir isso, disseram-me que o valor máximo para saque era 5 MBTC. Disseram-me US$ 50, antes de jogar, disseram-me US$ 50/no início do chat, até que pedi que fosse corrigido agora para mudar para 5 MBTC em vez de US$ 50/como me disseram, deixa em cerca de US$ 25 com o preço atual do bitcoin, e não acho isso justo. Se você pudesse, por favor, ajustar o valor do limite para o equivalente a US$ 50/acho que é justo e agradeceria. Além disso, o amigo que me indicou sacou 10 MBTC no dia anterior, o que equivale a US$ 50. Essas coisas devem ser consistentes para todos.

Meu nome de usuário é Kayla.suazo1978@outlook.com

• Obrigado