Tópico de suporte e reclamações do Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline e Yabby Casino

E aí, cara, o que seria preciso para eu ganhar um cupom 100% sem regras, uma vez por dia? Para todos os 5? Rsrs.

Será muito mais fácil e eu não terei que esgotar meu cérebro todos os dias tentando lembrar de todos os amigos que tenho.

Ei, e eu? Não vou embora, fui enganado e iludido, o que é isso?

Olá penderhippy ,

Informamos o representante do cassino sobre o seu problema. Esperamos que você receba uma resposta o mais breve possível.

Mantenha-se informado.

Olá James,

Espero que esteja tudo bem.

A temporada de festas está chegando e o Dia de Ação de Graças está a apenas um dia de distância. Fique de olho na sua caixa de entrada nos próximos dias, você certamente terá algo para esperar!

Atenciosamente,

Mikey

Gestão de Cassino

Olá penderhippy,

Esperamos que você esteja bem.

Seus fundos ainda estão na sua conta, aguardando que você os jogue. Por favor, atenda aos requisitos para que possamos finalizar o seu saque.

Se precisar de assistência adicional, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente enviando um e-mail para support@yabbycasino.com ou pelo Chat ao Vivo.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Mikey

Gestão de Cassino

Estou realmente decepcionado com o suporte ao vivo do Yabby Casino.

Há alguns minutos, resgatei o código LCB-NOV50. Deixei meu telefone cair e o cancelei sem querer.

Entrei em contato com o suporte ao vivo para obter ajuda para resgatá-lo, mas fui recusado.

Quando fiz outra pergunta, eles fecharam o chat sem responder.

Deposito em vários cassinos deles, além do Yabby, pelo menos uma vez por semana. O Yabby era o meu favorito, mas isso é muito decepcionante.

Nome de usuário - *****

Veja a captura de tela do bate-papo abaixo...

Olá GLB713 ,

Entraremos em contato com o representante do cassino para verificar o que está acontecendo com sua conta. Você deve esperar a resposta na segunda-feira, pois eles não trabalham nos fins de semana.

Mantenha-se informado sobre as atualizações.

Tenho tido os piores momentos com o CasinoExtreme. Eles passaram de um dos meus favoritos para um dos meus piores. Ultimamente, tenho aproveitado as 50 rodadas grátis oferecidas pelo Yabby, Limitless, PacificSpins, BonusBlitz, Brango e Extreme. Recebo e-mails todos os dias sobre eles oferecendo rodadas grátis diariamente e, de fato, eu entro e cada um deles tem 50 rodadas grátis como recompensa. Ultimamente, o Extreme não tem nada na minha seção de recompensas, mas ainda recebo e-mails diariamente e, como todos os sites irmãos listados acima ainda estão me dando as rodadas, decidi enviar uma mensagem para o operador. Durante toda a semana passada, vários operadores diferentes disseram que "esgotei os usos da semana", o que, de cara, não fez sentido, pois os e-mails dizem que estão disponíveis em dias alternados. De qualquer forma, não me preocupei muito com isso e esta manhã (segunda-feira) enviei uma mensagem novamente, pois era uma nova semana e minha promoção ainda não estava funcionando. Desta vez, o operador disse que eu tinha uma restrição de conta para criar duas contas?... alegando que eu tinha uma conta com os nomes "watty2193" e "watty21", então imaginei que devia ter cometido um erro, mas depois percebi que só usava um e-mail para cassinos, então perguntei como isso era possível, porque o e-mail seria sinalizado como já em uso se eu tentasse criar outra conta e o operador encerrasse a conversa. Resumindo, eles estão apenas me enrolando e, neste ponto, nem se trata das rodadas, o principal é que eles estão claramente fazendo o que querem e dizendo o que querem para enganar as pessoas e roubar as promoções. A ironia por trás de tudo isso é que as conversas sempre terminam com "aqui, confira este depósito que temos", sem oferecer nenhuma ajuda para sua consulta original.

Eu também deveria ter notado que meu nome de usuário real é "*******"

Olá watty2193 ,

Obrigado por compartilhar seu problema conosco. Tentaremos ajudar você entrando em contato com o representante do cassino para verificar o status da sua conta.

Manteremos você informado sobre quaisquer atualizações.

Olá GLB713,

Esperamos que você esteja bem.

Entendemos que você cancelou o bônus acidentalmente, portanto, observe que o bônus foi creditado novamente em sua conta. O bônus está definido para ser disponibilizado apenas uma vez por jogador, portanto, o agente não conseguiu adicioná-lo.

Tenha cuidado ao jogar para evitar cancelar cupons por engano.

Obrigado pela sua compreensão e boa sorte jogando no Yabby Casino.

Atenciosamente,

Mikey

Gestão de Cassino

Olá Watty2193,

Esperamos que você esteja bem.

Observe que analisamos sua conta e confirmamos que você registrou mais de uma conta. Ter várias contas é uma violação direta dos Termos e Condições, portanto, o agente de Atendimento ao Cliente estava correto em informá-lo sobre isso. Além disso, como ambas as contas foram usadas para reivindicar bônus sem depósito, a disponibilidade das mesmas foi reduzida entretanto.

Além disso, os jogadores recebem ofertas por e-mail diariamente para garantir que ninguém perca o bônus. Os termos de cada promoção estão descritos no e-mail de oferta.

Obrigado por entrar em contato conosco e, caso precise de ajuda, não hesite em entrar em contato com nosso Atendimento ao Cliente por e-mail ou chat ao vivo.

Atenciosamente,

Mikey

Gestão de Cassino

Ei, "Mikey" (muito profissional) rsrs

Obrigado por entrar em contato novamente e afirmar exatamente a mesma coisa que os operadores disseram, e mais uma vez não fornecer nenhuma base para sua alegação acusatória. Na minha opinião, apenas os mais vilões acusam as pessoas de coisas para as quais não fornecem nenhuma base e, além disso, chegam a essa conclusão por meio de evidências inadmissíveis. Quero que você saiba, "Mikey", que eu tenho um e-mail e você deveria saber que não é possível abrir duas contas com um único e-mail, sem mencionar quem seria idiota o suficiente para tentar isso. Também quero que você saiba que, se eu quisesse criar 100 contas na sua plataforma e usar giros grátis todos os dias em todas elas, eu o faria. Moro em Nova York, onde em cada esquina há alguém que pode te dar documentos de identidade para passar pelo seu pequeno e absurdo KYC e, então, eu poderia criar 100 carteiras de criptomoedas diferentes. Você deveria ter cuidado com quem acusa... algumas pessoas não levam isso tão a sério.

Bom dia a todos! Gostaria de expressar minha insatisfação com o (Cassino Brango). Estou tentando verificar minha conta há mais de uma semana e eles já me pediram duas selfies diferentes e hoje, para minha surpresa, querem outra selfie. Não sei mais o que fazer além de pedir ajuda aqui. 

Agradeço desde já a sua ajuda.

meu login é: ******

Olá watty2193,

Esperamos que você esteja bem.

Observe que, como um Estabelecimento responsável, não compartilhamos informações pessoais de contas publicamente. Você pode, é claro, entrar em contato com nossos representantes de Atendimento ao Cliente por e-mail e solicitar comprovantes. Gostaríamos também de mencionar que você pode continuar usando sua conta original de acordo com os Termos e Condições Gerais.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Mikey

Gestão de Cassino

Olá rd1824170,

Espero que você esteja bem.

Observe que entrei em contato com nosso Departamento Bancário para analisar seus documentos mais uma vez.

Assim que a análise for concluída, eles entrarão em contato com você.

Obrigado pela sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,

Mikey

Gestão de Cassino

Olá, não consigo sacar meus ganhos para minha carteira LTC. Minha conta foi verificada (KYC) hoje. Depois, me disseram que preciso depositar US$ 10 para verificar. Enviei US$ 10 em LTC. Agora, quando tento sacar meus ganhos (US$ 50 de um bônus sem depósito), recebo uma mensagem de erro dizendo que preciso inserir um endereço LTC válido.

Enviei e-mails para o suporte técnico com 5 representantes de chat ao vivo diferentes, e os últimos encerraram o chat sem solução. Estou ficando frustrado e preocupado em não receber meus ganhos.

Então eu perdi o meu equilíbrio porque, honestamente, isso estava me deixando tão bravo só de pensar que eu queria deixar tudo para trás.

Desde o começo desta discussão, tenho feito a mesma pergunta repetidamente e você continua ignorando e não respondendo. Talvez o LCB possa opinar sobre isso?

Por que eu tenho que cumprir qualquer tipo de exigência quando deveria haver SEM REGRAS?

O que aconteceu com o depósito e o saque instantâneos se você AINDA está correndo atrás, enganando e mentindo para as pessoas???

Olá Manda19 ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos verificar o que está acontecendo com seu saque com o representante do cassino?

Agradeço antecipadamente.

Olá Manda19,

Esperamos que você esteja bem.

Observe que, infelizmente, nossa carteira não suporta transações para endereços de criptomoedas Litecoin bech32. São aqueles que começam com "ltc1".

Você pode finalizar sua transação solicitando sua retirada para um criptoendereço Legacy Litecoin - um criptoendereço que começa com "L" ou "M".

Caso precise de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Obrigado pela sua compreensão e parabéns pela sua vitória!

Atenciosamente,

Mikey

Gestão de Cassino

Atualizar.

Tentei sacar para BTC mesmo tendo depositado com LTC e me disseram que eu só poderia sacar com o mesmo método de pagamento.

De qualquer forma, funcionou e recebi meus ganhos. De agora em diante, só usarei BTC.

Olá Manda19 ,

Ficamos felizes em saber que você recebeu o pagamento e que seu caso foi resolvido.

Olá penderhippy,

Espero que você esteja bem.

Embora eu entenda que o título do bônus possa ser um pouco fora do contexto, os Termos da promoção são apresentados de forma clara e visível. Você pôde ver os termos e os aceitou, assim como fez com os Termos e Condições Gerais ao se cadastrar. Os Termos estabelecem claramente que, para sacar, certos requisitos devem ser atendidos.
Sim, você pode sacar seus ganhos instantaneamente a qualquer momento se os requisitos básicos do cassino forem atendidos.

Mais uma vez, recomendamos fortemente a todos os jogadores que leiam atentamente os Termos e Condições ao começar a jogar. Dessa forma, podemos garantir uma experiência tranquila e agradável.

Atenciosamente,

Mikey

Gestão de Cassino

Já entrei em contato diretamente com o CasinoExreme e, por isso, recorri à LCB para obter ajuda, lembra? Obrigado por me avisar que ainda posso usar minha conta original. Fico feliz que o problema em questão ainda não tenha sido resolvido e, em vez de resolvê-lo, vocês optam por continuar desviando seus negócios horríveis para o meu problema de alguma forma.

De qualquer forma, talvez eu use minha conta original, talvez eu crie 100 novas contas... acho que você nunca saberá, Mikey ;)

Acabei de enviar novas selfies mais uma vez. Espero que você não tenha mais problemas e que eu possa finalmente sacar meus ganhos.

Só um aviso para todos...

Depois de lidar com esse palhaço "Mikey" do CasinoExtreme, nenhuma das minhas promoções funciona em nenhum dos sites irmãos do CasinoExtreme. Sou muito mais experiente em tecnologia do que a maioria das pessoas, então receberei todas as promoções de volta dez vezes mais, mas queria deixar isso claro para todos que talvez não consigam. Não deixem essas pessoas roubarem o seu dinheiro! Em vez de discutir com elas, invistam toda essa energia em uma única busca no Google/YouTube/Reddit e vocês poderão facilmente receber seu dinheiro de volta... façam com essa informação o que quiserem.

acima...................

Olá rd1824170 ,

Podemos saber se você recebeu seu dinheiro?

Ainda não recebi. Já enviei uma selfie três vezes e até agora estou esperando a boa vontade deles.

Olá rd1824170 ,

Entraremos em contato com eles novamente na esperança de que você seja verificado o mais rápido possível.

Mantenha-se informado.

Muito obrigado Berks

Eu amo esse cassino

Olá rd1824170,

Esperamos que você esteja bem.

Observe que entrei em contato com nosso Departamento Bancário mais uma vez para verificar o motivo do atraso na verificação da conta.

Conforme me informaram, parece que os documentos que você forneceu não foram aprovados, pois foram alterados usando uma ferramenta de edição de imagens. Observe que documentos editados não podem ser usados para verificar uma conta.
Para concluir com sucesso a verificação da sua conta, forneça documentos não editados.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Mikey

Gestão de Cassino

Olá Manda19,

Ficamos felizes em saber que você conseguiu finalizar seu saque instantâneo. Parabéns pela vitória!

Observe que, ao depositar com criptomoeda, você pode sacar seus ganhos com Bitcoin (BTC) e Litecoin (LTC) da mesma forma! Basta garantir que seu endereço de criptomoeda Litecoin (LTC) para saques esteja no formato Legacy e receba seus ganhos em minutos!

Atenciosamente,

Mikey

Gestão de Cassino

Não editei nenhuma foto. O que fiz foi tentar torná-las mais claras, mas, de qualquer forma, já reenviei sem nenhuma melhora. Já se passaram cerca de 6 dias e até agora não consegui fazer meu saque.

basicamente 15 dias desde o início do processo de verificação e eu simplesmente não consigo sacar meu dinheiro deste cassino.

É absurdo o que esse cassino está fazendo comigo.

ainda não há resposta deles sobre minha retirada

Eles só conversam, algumas horas por dia, os atendentes são mal educados e mal educados, não respondem e-mails.
Eles cansam o usuário até que ele perca a paciência.

Olá rd1824170 ,

Entendemos sua frustração e entramos em contato com eles novamente na esperança de que este caso seja resolvido em breve.

Mantenha-se informado!

Uma das minhas indicações está tendo um problema com Brango.

Ela solicitou o pagamento, eles exigiram um depósito, ela enviou o depósito e conseguiu aumentar para 50. Deixando 50 pendentes e outro em sua conta.

Eles alegam nunca ter recebido a resposta dela ao pedido de pagamento, embora eu pessoalmente a tenha visto responder a todos os e-mails da equipe bancária.

Obviamente, se ela cancelasse os ganhos (acredito firmemente que esse é o objetivo deles, Snakes), seria uma mistura de fundos e, portanto, faria com que ela perdesse tudo.

É isso que ele está fazendo, Mike? Qual é, mano?

ashbackwards73@gmail.com é o e-mail dela. Vamos lá, mano.

É aqui que eu digo "isso parece muito pessoal" e você aparece e dá um tapa no departamento bancário, põe ordem na situação e aí todos nós temos um bom dia.

Isso é o que acontece quando ela tenta abrir o chat ao vivo normalmente.

Claro que isso é só por conta dela, porque a minha funciona bem, assim como a de dois dos meus amigos que estão sentados aqui.

Então... O que há com esse homem?

Meio resolvido, mas não explica toda a situação do chat e por que ela está bloqueada de acessá-lo

É segunda-feira para cashback

O que aconteceu com as rodadas grátis para novos jogos? Um deles saiu hoje e eu só tenho as rodadas grátis com depósito.
Os ratos depositaram muito nesses cassinos e se eu não me qualifiquei para rodadas grátis, essa foi a primeira vez!

Acho que as rodadas grátis do novo jogo não estão mais disponíveis para jogadores do Extreme ou de qualquer um dos sites irmãos, a menos que você deposite um mínimo de $20. E há um limite máximo de saque de 5x o seu depósito, com um play through de 40x. Então, qual o sentido de depositar $20, se o máximo que você pode ganhar é $100? Na verdade, seria um ganho de $80, já que $20 já são fornecidos pelo jogador. Se alguém tivesse sorte e ganhasse um jackpot ou uma grande vitória, não conseguiria ficar com o prêmio. Isso mesmo se o play through fosse alcançado. Nossa! Você é um cara malvado, Sr. Grinch.

As novas rodadas grátis do jogo também foram removidas para os jogadores fiéis. Acho que estávamos certos quando foi declarado meses atrás que o novo sistema de recompensas estava impedindo recompensas reais para os jogadores. Não entendo por que eles pelo menos não avisam os jogadores sobre suas intenções em vez de simplesmente mudar as coisas e surpreender a todos. Isso é chato. Eu quase nunca ganho, mas adoro jogar. Isso tira meu estresse diário e é como um soco na garganta quando coisas assim acontecem... rsrsrs... ugh!!!

Eles não avisaram os jogadores sobre sua intenção de descontinuar as recompensas de longa data com antecedência, pois isso poderia irritar alguns jogadores o suficiente para que eles decidissem não depositar em seus cassinos nos dias que antecedem o lançamento do novo jogo e gastar seu dinheiro naqueles que continuam sua tradição de recompensar jogadores fiéis com giros grátis em novos lançamentos de jogos. É claro que esta é apenas a minha opinião; tenho certeza de que o representante emitirá algum tipo de declaração, como já fez no passado. Quando os giros grátis de fim de semana foram descontinuados há vários meses, o comunicado reconheceu que muitos jogadores ficariam chateados, mas eles estavam reestruturando seu programa de fidelidade para oferecer promoções ainda melhores e para ficarem atentos a atualizações interessantes! Isso realmente aconteceu? Cabe a cada um decidir por si mesmo.

Depositei perto de 100 mil lá, então duvido que seja isso

Olá James,

Espero que você esteja bem.

Obrigado por entrar em contato conosco.

Observe que analisei a conta da sua indicação e tenho o prazer de informar que tanto o depósito quanto os ganhos da promoção gratuita foram pagos em duas transações separadas.

Mais uma vez, como você bem sabe, processamos pagamentos instantaneamente e não temos métodos ou práticas de atraso. Uma das nossas principais, senão A principal vantagem, é ter pagamentos instantâneos.

Como sempre, desejando a todos o melhor.

Atenciosamente,

Mikey

Gestão de Cassino

Olá rd1824170,

Espero que você esteja bem.

Observe que todos os documentos fornecidos foram revisados pelo nosso Departamento Bancário. Conforme explicado, nenhuma foto editada será aceita para Verificação de Conta. No entanto, podemos confirmar que, na imagem fornecida, você fez mais do que apenas esclarecer as informações.
Sua conta permanecerá suspensa até que um novo conjunto de fotos não editadas seja fornecido.

Observe que, se fotos válidas e não editadas não forem fornecidas, restrições adicionais à conta poderão ser aplicadas. Saiba mais aqui: https://casinobrango.com/terms-and-conditions

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Mikey

Gestão de Cassino