Mikey, New photos were sent 8 days ago. I already said this in previous posts. I haven't had an answer for exactly 8 days. Note: about the edition you mention. I reinforce again, they were made to be clearer. However, as required, I sent the original photos. EXACTLY 8 DAYS.
Tópico de suporte e reclamações do Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline e Yabby Casino

- Começado por
- Mikey13
-
Representante do Casino 719
- último ativo 11 dias atrás
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- respondido por
- rd1824170
- na Dec 07, 23, 06:37:32 AM
-
Sr. Novato 19
- último ativo 1 ano atrás
OriginalTradução
traduzido com
Mikey, novas fotos foram enviadas há 8 dias. Já disse isso em posts anteriores. Não tive uma resposta por exatamente 8 dias. Nota: sobre a edição que você mencionou, reforço novamente: elas foram feitas para serem mais claras. No entanto, conforme solicitado, enviei as fotos originais. EXATAMENTE 8 DIAS.
-
- respondido por
- Mikey13
- na Dec 07, 23, 08:26:42 AM
-
Representante do Casino 719
- último ativo 11 dias atrás
Hello rd1824170,
We have once again received photos that have been edited using an image editing tool.
Please note that the Banking Department uses software that detects if an image has been edited.
Please provide unedited photographs if you are able to as otherwise, I am unable to help you get your winnings. Please take new photos of yourself holding your ID and please provide a video of yourself holding your ID.
Thank you for your understanding.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Olá rd1824170,
Recebemos novamente fotos que foram editadas usando uma ferramenta de edição de imagens.
Observe que o Departamento Bancário usa um software que detecta se uma imagem foi editada.
Por favor, envie fotos sem edição, se possível, caso contrário, não poderei ajudá-lo a receber seus ganhos. Por favor, tire novas fotos suas segurando seu documento de identidade e envie um vídeo seu segurando seu documento de identidade.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino
-
- respondido por
- rd1824170
- na Dec 07, 23, 09:40:10 AM
-
Sr. Novato 19
- último ativo 1 ano atrás
Mikey, if you want and the forum allows it, I can send the latest images sent, and challenge any human being or program and say that they were edited.
Mikey, se você quiser e o fórum permitir, posso enviar as últimas imagens enviadas e desafiar qualquer ser humano ou programa e dizer que elas foram editadas.
-
- respondido por
- rd1824170
- na Dec 07, 23, 09:44:48 AM
-
Sr. Novato 19
- último ativo 1 ano atrás
I know the risks of showing my documents in public, but this casino is asking. I want someone to prove to me that there was some editing in these photos.
If they want to invent something to stop paying the players, invent something more sensible.
Sei dos riscos de mostrar meus documentos em público, mas este cassino está pedindo. Quero que alguém me prove que houve alguma edição nestas fotos.
Se eles querem inventar algo para parar de pagar os jogadores, inventem algo mais sensato.
-
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Dec 07, 23, 09:53:50 AM
-
Super Heroi 1655
- último ativo 11 meses atrás
Hello rd1824170,
Please do not post your private information publicly. We will reach out to a Casino representative to see how can we solve this issue with photographs.
P.S. Please make sure that no filters are enabled in your phone's camera app when taking pictures. Alternatively, you can apply the default camera settings. I hope this was helpful.
Thank you for understanding!
Olá rd1824170 ,
Por favor, não publique suas informações privadas publicamente. Entraremos em contato com um representante do Cassino para ver como podemos resolver esse problema com as fotos.
PS: Certifique-se de que nenhum filtro esteja habilitado no aplicativo de câmera do seu celular ao tirar fotos. Como alternativa, você pode aplicar as configurações padrão da câmera. Espero que isso tenha sido útil.
Obrigado pela compreensão!
-
- respondido por
- Slotqueen82
- na Dec 08, 23, 06:55:42 AM
-
Sr. Novato 33
- último ativo 3 meses atrás
This Casino Extreme promotion is located in the "my rewards" section of player's accounts. I read everything posted about this bonus. I made enough deposits throughout the week to qualify to receive the free spins associated with my deposit amount. Since it doesn't say anywhere that you must go to chat for redemption, I assumed it would be in my rewards, like all the other free spins are. It wasn't. So I go to chat to inquire and got told it was too late to get them. It was a little after midnight on Sunday. Again, it doesn't state anywhere on this promotion this must be claimed before midnight, on Sundays only. So I got the old favorite "There's nothing to process". So my question is : Is this a fair action for Extreme to take given the lack of information given? Now this Sunday siesta is coming again & nobody will even tell me anything about my loss of spins last week help please
Esta promoção do Casino Extreme está localizada na seção "minhas recompensas" das contas dos jogadores. Li tudo o que foi publicado sobre este bônus. Fiz depósitos suficientes durante a semana para me qualificar para receber as rodadas grátis associadas ao valor do meu depósito. Como não diz em lugar nenhum que é preciso ir ao chat para resgatar, presumi que estaria nas minhas recompensas, como todas as outras rodadas grátis. Não estava. Então, fui ao chat para perguntar e me disseram que era tarde demais para recebê-las. Era um pouco depois da meia-noite de domingo. Novamente, não diz em lugar nenhum nesta promoção que isso deve ser reivindicado antes da meia-noite, apenas aos domingos. Então, recebi a velha e favorita "Não há nada a processar". Então, minha pergunta é: esta é uma ação justa da Extreme, dada a falta de informações fornecidas? Agora, esta sesta de domingo está chegando novamente e ninguém me diz nada sobre a minha perda de rodadas na semana passada. Socorro, por favor.
4.5/ 5
-
- respondido por
- James Heusser
- na Dec 08, 23, 07:24:47 AM
-
Sr. Membro 254
- último ativo 2 horas atrás
OK this is a big issue that i'm going to bring to your attention because I'm hoping that you aren't aware oif it already because the other scenario is that you're willfully cheating people.
The new popup system is broken. Certain games like neon wheel 7s and sweet 16 blast take more than a few seconds to update the balance after a couple wins in succession.
2 of my referrals have finished playthroughs THIS WEEK for a total of 150 dollars and then been cheated out of their money because the system doesn't update fast enough for it to stop play.
Harmony Lagory, an hour ago, had this exact issue. Her balance was at 80 dollars, she placed a 10 dollar bet, the popup came up, and her balance was at 40 dollars.
That is WRONG. The popup is supposed to be a security net for customers but it comes up too late. The balance updates too slowly for the popup to stop play in time to not go under the 50 dollars that it drops the balance too.
Ashley Stevens had the exact same issue earlier this week and you guys basically told her to get fucked
And your live chat people are so ignorant that they sit there telling people "Wel your balance dropped cuz of this and then you kept playinjg" THEY KEPT PLAYING BECAUSE THE SYSTEM PUT THEM UNDER 50 AND THEY HAD TO FIGHT AND SCRATCH TO GET BACK TO IT. But they had FINISHED the playthroughs and both of them were well above 50 dollars when the system dropped their balance as they made one last spin before the popup came up.
I'm trying to get video of this to prove it but as you can imagine it's extremely difficult. I will post it as soon as possible
Bottom line, You owe Harmony and Ashley 50 dollars each, Harmony at Extreme and Ashley at Brango. You guys put this security measure in place and it's broken and stealing money from people.
Fix it. And give those girls their money.
OK, essa é uma grande questão que vou chamar sua atenção porque espero que você ainda não saiba, porque o outro cenário é que você está enganando as pessoas intencionalmente.
O novo sistema de pop-up está quebrado. Certos jogos, como Neon Wheel 7s e Sweet 16 Blast, levam mais do que alguns segundos para atualizar o saldo após algumas vitórias consecutivas.
2 dos meus indicados terminaram jogadas ESTA SEMANA por um total de 150 dólares e depois foram enganados e perderam o dinheiro porque o sistema não atualiza rápido o suficiente para interromper a jogada.
Harmony Lagory, há uma hora, teve exatamente esse problema. Seu saldo era de 80 dólares, ela fez uma aposta de 10 dólares, o pop-up apareceu e seu saldo era de 40 dólares.
Isso está ERRADO. O pop-up deveria ser uma rede de segurança para os clientes, mas aparece tarde demais. O saldo é atualizado muito lentamente para que o pop-up interrompa a reprodução a tempo de não ficar abaixo dos 50 dólares que também reduzem o saldo.
Ashley Stevens teve exatamente o mesmo problema no começo desta semana e vocês basicamente mandaram ela se foder
E o pessoal do chat ao vivo é tão ignorante que fica aí dizendo: "Bem, seu saldo caiu por causa disso, e você continuou jogando". ELES CONTINUARAM JOGANDO PORQUE O SISTEMA OS COLOCOU PARA MENOS DE 50 E ELES TIVERAM QUE LUTAR E SE ESFORÇAR PARA VOLTAR. Mas eles já tinham TERMINADO as jogadas e ambos estavam bem acima de 50 dólares quando o sistema reduziu o saldo deles, enquanto eles faziam uma última rodada antes do pop-up aparecer.
Estou tentando gravar um vídeo para provar, mas, como você pode imaginar, é extremamente difícil. Postarei o mais rápido possível.
Resumindo, vocês devem 50 dólares a Harmony e Ashley cada, Harmony no Extreme e Ashley no Brango. Vocês implementaram essa medida de segurança, mas ela está quebrada e roubando dinheiro das pessoas.
Conserte isso. E devolva o dinheiro para essas meninas.
-
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Dec 08, 23, 07:49:22 AM
-
Super Heroi 1655
- último ativo 11 meses atrás
Hello James Heusser,
Hello Slotqueen82,
We reached out to Casino Representative to see how can we assist you with your concerns.
Keep you posted!
Olá James Heusser ,
Olá Slotqueen82 ,
Entramos em contato com o representante do cassino para ver como podemos ajudar você com suas preocupações.
Mantenha-se informado!
-
- respondido por
- James Heusser
- na Dec 08, 23, 07:58:37 AM
-
Sr. Membro 254
- último ativo 2 horas atrás
email addresses for harmony and ashley: Halagor****@yahoo.com and Ashsteve****@yahoo.com
Asking them to clarify, Ashley's playthrough was 3 days ago at brango, her balance dropped from 77 dollars to 48.50 before the popup came up to stop play.
The whole thing is that the popup is appearing too late to stop a player from placing one extra spin. Which is a disaster. The nerves and frustration that comes with finishing a playthrough and then having the system drop you below the 50 that it's supposed to stop you at is beyond belief.
So i'm suggesting this: Have the popup show up when there's 10 dollars remaining of the playthrough. Since no one should be placing bets of over 10 dollars that would eliminate the late popup and alot of unhappy customers. I know that i'm not explianing this as best as i could but you have to understand the seriousness of this. The system is literally broken and causing people to lose out on money that they win fairly from you.
endereços de e-mail para harmonia e ashley: Halagor****@yahoo.com e Ashsteve****@yahoo.com
Pedindo que esclarecessem, a jogada de Ashley foi há 3 dias no brango, seu saldo caiu de 77 dólares para 48,50 antes do pop-up aparecer para interromper o jogo.
O problema é que o pop-up está aparecendo tarde demais para impedir que um jogador faça um giro extra. O que é um desastre. O nervosismo e a frustração que acompanham o término de uma jogada e o sistema te deixar abaixo dos 50 pontos que ele deveria te impedir são inacreditáveis.
Então, sugiro o seguinte: faça o pop-up aparecer quando restarem 10 dólares de jogo. Como ninguém deveria fazer apostas acima de 10 dólares, isso eliminaria o pop-up tardio e muitos clientes insatisfeitos. Sei que não estou explicando isso da melhor maneira possível, mas você precisa entender a gravidade da situação. O sistema está literalmente quebrado e fazendo com que as pessoas percam o dinheiro que ganham de você de forma justa.
-
- respondido por
- Mikey13
- na Dec 08, 23, 09:14:08 AM
-
Representante do Casino 719
- último ativo 11 dias atrás
Hello Slotsqueen82,
I trust that you are well.
Please note that on our website, in the Terms of the Sunday Fiesta promotion, it is stated that the free spins can be claimed by contacting our Support Team. Please see the screenshot below.
Nonetheless, please do not hesitate to reach out to our Senior members by sending an e-mail to pitboss@casinoextreme.eu. We will always do our best to make sure our Loyal players are properly rewarded.
Kind Regards,Mikey
Casino Management
Olá Slotsqueen82,
Espero que você esteja bem.
Observe que em nosso site, nos Termos da promoção Sunday Fiesta, consta que as rodadas grátis podem ser resgatadas entrando em contato com nossa Equipe de Suporte. Veja a captura de tela abaixo.
No entanto, não hesite em entrar em contato com nossos membros seniores enviando um e-mail para pitboss@casinoextreme.eu. Faremos sempre o possível para garantir que nossos jogadores fiéis sejam devidamente recompensados.
Atenciosamente,Mikey
Gestão de Cassino
-
- respondido por
- Mikey13
- na Dec 08, 23, 09:16:56 AM
-
Representante do Casino 719
- último ativo 11 dias atrás
Hello rd1824170,
I hope that you are well.
Thank you for realizing the seriousness of the request.
Please do not post any personal documents or information here, as they will not be opened or reviewed.The requested photos and video should be promptly sent by e-mail to banking@casinobrango.com.
Thank you for your understanding.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Olá rd1824170,
Espero que você esteja bem.
Obrigado por perceber a seriedade da solicitação.
Por favor, não publique nenhum documento ou informação pessoal aqui, pois eles não serão abertos ou revisados.As fotos e vídeos solicitados devem ser enviados imediatamente por e-mail para banking@casinobrango.com.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino
-
- respondido por
- James Heusser
- na Dec 08, 23, 09:21:06 AM
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Sr. Membro 254
- último ativo 2 horas atrás
Mike. I'm uploading a video showing the balance not updating as the spins are taking place. There's no popup in the video obvioudsly because the whole point is that it is coming too late to stop play.
The balance doesn't update fast enough for the system to keep up. Keep an eye on the balance as the second spin happens and then watch it update to the correct total afterwards.
That's what happened in both of these cases and at that point your live chat basically told them it was their fault for placing an extra spin But they should have never been able to do that.
Mike, estou postando um vídeo mostrando que o saldo não está sendo atualizado enquanto as rodadas acontecem. Obviamente, não há nenhum pop-up no vídeo porque a questão é que está chegando tarde demais para interromper o jogo.
O saldo não é atualizado rápido o suficiente para o sistema acompanhar. Fique de olho no saldo durante o segundo giro e observe-o atualizar para o total correto posteriormente.
Foi o que aconteceu em ambos os casos e, naquele momento, seu chat ao vivo basicamente disse a eles que a culpa era deles por fazerem um giro extra. Mas eles nunca deveriam ter conseguido fazer isso.
-
- respondido por
- James Heusser
- na Dec 08, 23, 09:22:39 AM
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Sr. Membro 254
- último ativo 2 horas atrás
It wouldn't let me post it on here so here's a link to the video on Dropbox
https://www.dropbox.com/scl/fi/xrylnprldrzo5qzw9spvf/Screen_Recording_20231208_090905_Chrome-Beta.mp4?rlkey=***********************
Não consegui postar aqui, então aqui está um link para o vídeo no Dropbox
https://www.dropbox.com/scl/fi/xrylnprldrzo5qzw9spvf/Screen_Recording_20231208_090905_Chrome-Beta.mp4?rlkey=***********************
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- respondido por
- Mikey13
- na Dec 08, 23, 09:24:21 AM
-
Representante do Casino 719
- último ativo 11 dias atrás
Hello James,
Thank you for bringing this to us.
Please note that the Pop-up itself doesn't affect the gameplay nor is it supposed to stop the play at the moment the cashout limit is met. The pop-up is there to inform the players that the wagering requirements of the bonus are met and that certain Terms of the promotion are still in effect.
Nonetheless, we will reach out to RTG to conduct an investigation and to see if there is a way we can reproduce the incident you described.
As for the users you mentioned, we are unfortunately unable to add funds to their accounts if the balance has been completely spent. They will receive bonuses from our Promotional and Marketing Department so they will have more than one opportunity to win and get paid instantly.In the meantime, if video evidence can be provided, We will very much appreciate it as it will help with the investigation.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Olá James,
Obrigado por trazer isso para nós.
Observe que o pop-up em si não afeta a jogabilidade nem deve interrompê-la no momento em que o limite de saque for atingido. O pop-up existe para informar os jogadores de que os requisitos de aposta do bônus foram atendidos e que determinados Termos da promoção ainda estão em vigor.
Mesmo assim, entraremos em contato com a RTG para conduzir uma investigação e ver se há uma maneira de reproduzir o incidente que você descreveu.
Quanto aos usuários que você mencionou, infelizmente não podemos adicionar fundos às suas contas se o saldo já tiver sido totalmente gasto. Eles receberão bônus do nosso Departamento de Promoção e Marketing para que tenham mais de uma oportunidade de ganhar e receber o pagamento instantaneamente.Enquanto isso, se pudermos fornecer evidências em vídeo, agradeceremos muito, pois isso ajudará na investigação.
Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino
-
- respondido por
- Mikey13
- na Dec 08, 23, 09:31:52 AM
-
Representante do Casino 719
- último ativo 11 dias atrás
Hi James,
Thank you for the video, but I'm afraid it doesn't show much.
Please do share any video you have to my personal inbox so I can then forward it to the technicians. Of course, in the meantime, we will continue to our own investigation and we will try to replicate the incident you described.Once again, thank you for assisting with this matter!
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Olá James,
Obrigado pelo vídeo, mas receio que ele não mostre muita coisa.
Por favor, compartilhe qualquer vídeo que você tenha na minha caixa de entrada para que eu possa encaminhá-lo aos técnicos. É claro que, enquanto isso, continuaremos nossa própria investigação e tentaremos reproduzir o incidente que você descreveu.Mais uma vez, obrigado por ajudar com esse assunto!
Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino
-
- respondido por
- James Heusser
- na Dec 08, 23, 09:40:38 AM
-
Sr. Membro 254
- último ativo 2 horas atrás
The video shows that the balance does not update in between spins. Which is the point.
The popup is supposed to stop play when wagering is finished.
But it doesn't. There's a lag and there's time to place an extra spin before the popup comes up which is an issue especially in harmony's case because her last spin before the waagering was finished was a 10 dollar spin putting her balance at 40 dollars.
I can replicate it for you. Put a chip on my account with a 1x playthrough and i will do a screen recording of when the wagering is finished and you will see that i'm able to place an extra bet before the popup shows up. it can be 10 bucks it doesn't matter, i won't try to keep it but it's the easiest and fastest way to demonstrate what i'm talking about.
O vídeo mostra que o saldo não é atualizado entre as rodadas. E é esse o ponto.
O pop-up deve interromper o jogo quando a aposta for concluída.
Mas isso não acontece. Há um atraso e há tempo para fazer um giro extra antes que o pop-up apareça, o que é um problema, especialmente no caso da Harmony, porque seu último giro antes do término das apostas foi de 10 dólares, o que deixou seu saldo em 40 dólares.
Posso replicar para você. Coloque uma ficha na minha conta com um playthrough de 1x e eu gravarei a tela quando a aposta terminar. Você verá que posso fazer uma aposta extra antes que o pop-up apareça. Pode ser 10 dólares, não importa, não vou tentar ficar com o valor, mas é a maneira mais fácil e rápida de demonstrar o que estou falando.
-
- respondido por
- James Heusser
- na Dec 08, 23, 09:43:23 AM
-
Sr. Membro 254
- último ativo 2 horas atrás
the pop up is too late to prohibit that extra spin from taking place. Ashley's balance dropped to 48.50 and she was also told "tough shit" by the live chat the same way harmony's dropped to 40 and was told the same thing. The system doesn't register that the playthrough is finished in time for the pop up to stop play before the player is able to spin an extra spin putting them below the 50 dollar mark automatically no matter where their balance was before.
IT should stop appear and stop play before that extra spin is possible but it doesn't. and it's putting us at a disadvantage and literally taking moneyf rom people who have already finished wagering well above the 50 dollar limit.
at that point they have no choice but to keep spinning hoping to get it back over 50 dolllars which isn't fair.
O pop-up aparece tarde demais para proibir a rodada extra. O saldo da Ashley caiu para 48,50 e ela também foi informada de "dificuldade" pelo chat ao vivo, da mesma forma que a Harmony caiu para 40 e foi informada da mesma forma. O sistema não registra que a jogada terminou a tempo para que o pop-up interrompa o jogo antes que o jogador possa girar uma rodada extra, colocando-o abaixo da marca de 50 dólares automaticamente, independentemente de onde seu saldo estava antes.
Ele deveria parar de aparecer e interromper o jogo antes que aquele giro extra fosse possível, mas não acontece. E está nos colocando em desvantagem e literalmente tirando dinheiro de pessoas que já terminaram de apostar bem acima do limite de 50 dólares.
nesse ponto eles não têm escolha a não ser continuar girando na esperança de recuperar mais de 50 dólares, o que não é justo.
-
- respondido por
- James Heusser
- na Dec 08, 23, 09:46:22 AM
-
Sr. Membro 254
- último ativo 2 horas atrás
You can easily replicate the issue by spinning any of the older games really fast, especially achilles and ceasar, the balance will not update the winnings until you stop for a second to allow it to catch up. you can literally spin 50 spins and win the entire time and the balance will not update until the spins are finished if you do it fast enough. run through a 50 spin set and you'll see. OH has to be done on mobile though.
Você pode facilmente replicar o problema girando qualquer um dos jogos mais antigos bem rápido, especialmente Aquiles e César. O saldo não atualizará os ganhos até que você pare por um segundo para que ele se atualize. Você pode literalmente girar 50 giros e ganhar o tempo todo, e o saldo não atualizará até que os giros terminem, se você fizer isso rápido o suficiente. Execute um conjunto de 50 giros e você verá. O OH precisa ser feito no celular, no entanto.
-
- respondido por
- Mikey13
- na Dec 08, 23, 10:01:13 AM
-
Representante do Casino 719
- último ativo 11 dias atrás
Hi James,
I see your point now.
We will proceed and test the games you have listed and hopefully replicate the issue.
Once again, thank you for your help. I will keep you updated in the meantime.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Olá James,
Agora entendi seu ponto.
Continuaremos testando os jogos que você listou e esperamos replicar o problema.
Mais uma vez, obrigado pela ajuda. Manterei você informado enquanto isso.
Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino
-
- respondido por
- rd1824170
- na Dec 08, 23, 10:01:53 AM
-
Sr. Novato 19
- último ativo 1 ano atrás
Mikey, the documents were already sent 9 days ago. I received collection confirmation, but no response so far. help me solve this problem. Every day I post here I get absolutely no response from you.
Mikey, os documentos já foram enviados há 9 dias. Recebi a confirmação da retirada, mas até agora não recebi nenhuma resposta. Me ajude a resolver esse problema. Todos os dias que posto aqui, não recebo nenhuma resposta sua.
-
- respondido por
- rd1824170
- na Dec 08, 23, 10:09:19 AM
-
Sr. Novato 19
- último ativo 1 ano atrás
I just sent you the photos as a message, to see if you can do anything with the sector. because if I send it again by email it will take me another 8 days for a response, IF THERE IS AN ANSWER. The only thing I want is to solve this problem so I can move forward
Acabei de enviar as fotos por mensagem, para ver se você consegue fazer alguma coisa com o setor, porque se eu enviar novamente por e-mail, levarei mais 8 dias para responder, SE HOUVER RESPOSTA. A única coisa que quero é resolver esse problema para poder seguir em frente. -
- respondido por
- Miskatlyn
- na Dec 09, 23, 01:13:04 AM
-
Sr. Novato 47
- último ativo 25 dias atrás
i accidentally posted this in the bonus section since that is where i found the code to be used! so reposting here so maybe i can get some assistance. thanks in advance...
hi i was trying to claim this bonus code lcb-dec50. my last transaction was a deposit and then they had done the loyalty spins the next morning. i have had no other transactions. however, when i contacted support about the code, 4 different times, all 4 support agents closed the chat without even saying a word. not the usual unforantely your account isnt available to anything at this time, nothing. why does it seem like the support agents have got a serious attitude issues they just want to basically hang up on customers. and seems like its getting worse. usually when that happens i can recontact support and the next agent or third agent at least helps and gives answers, but tonight was 4 different agents. whats up..... am i able to get and/or use the code????
thanks
melissa
miska****-username
Eu postei isso acidentalmente na seção de bônus, pois foi lá que encontrei o código a ser usado! Então estou postando aqui novamente para que eu possa obter alguma ajuda. Agradeço desde já...
Olá, eu estava tentando reivindicar este código de bônus lcb-dec50. Minha última transação foi um depósito e eles fizeram as rodadas de fidelidade na manhã seguinte. Não tive outras transações. No entanto, quando entrei em contato com o suporte sobre o código, 4 vezes diferentes, todos os 4 agentes de suporte fecharam o chat sem nem dizer uma palavra. Não é o normal, infelizmente sua conta não está disponível para nada neste momento, nada. Por que parece que os agentes de suporte têm sérios problemas de atitude? Eles só querem basicamente desligar o telefone na cara dos clientes. E parece que está piorando. Normalmente, quando isso acontece, consigo entrar em contato com o suporte novamente e o próximo agente ou o terceiro agente pelo menos ajuda e dá respostas, mas esta noite foram 4 agentes diferentes. E aí... consigo obter e/ou usar o código????
obrigado
Melissa
miska****-nome de usuário
-
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Dec 09, 23, 05:35:00 AM
-
Super Heroi 1655
- último ativo 11 meses atrás
Hello Miskatlyn,
Thanks for reaching out! We saw your post in bonus section, thanks for posting your complaint here.
We will reach out to Casino representative to see how can we help.
P.S. Keep in mind that not all codes will work for everyone. This may be due to a multitude of reasons, including country and bonus restrictions, multiple accounts fraud, bonus abuse/whoring and redeeming several codes in a row without a deposit in between. Some of these codes were posted by LCB members on our forum, some of them may have expired, for which we cannot be held responsible.
Also note that:
GREEN CODES are no deposit bonuses for all players
RED CODES are no deposit bonuses for depositors
BLUE CODES are no deposit bonuses for new sign-ups
We regularly update this page with the codes posted by you, the members, in the 'No Deposit Casinos' section on the forum. Check back here daily for new bonuses.
Keep you posted!
Olá Miskatlyn ,
Obrigado por entrar em contato! Vimos sua publicação na seção de bônus, obrigado por postar sua reclamação aqui.
Entraremos em contato com o representante do cassino para ver como podemos ajudar.
PS: Lembre-se de que nem todos os códigos funcionam para todos. Isso pode ocorrer por diversos motivos, incluindo restrições de país e bônus, fraude em múltiplas contas, abuso/ whoring de bônus e resgate de vários códigos seguidos sem depósito entre eles. Alguns desses códigos foram publicados por membros do LCB em nosso fórum, e alguns podem ter expirado, pelos quais não podemos ser responsabilizados.
Observe também que:
CÓDIGOS VERDES são bônus sem depósito para todos os jogadores
CÓDIGOS VERMELHOS são bônus sem depósito para depositantes
CÓDIGOS AZUIS são bônus sem depósito para novos cadastros
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- respondido por
- James Heusser
- na Dec 09, 23, 07:10:26 AM
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Sr. Membro 254
- último ativo 2 horas atrás
I got a couple more videos of the popup and the balance afterwards. Note the balance stated on the popup and the actual balance underneath said popup which should have came up in time to stop play before dropping by one extra bet.
I know it's a weekend but I'm expecting Harmony and Ashley to get their $50 on Monday.
More importantly I'm hoping that this can get fixed ASAP so that no other players have to fight to get back to what they already earned.
Depois, assisti a mais alguns vídeos do pop-up e do saldo. Observe o saldo indicado no pop-up e o saldo real abaixo do pop-up, que deveria ter aparecido a tempo de interromper o jogo antes de fazer uma aposta extra.
Sei que é fim de semana, mas espero que Harmony e Ashley recebam seus US$ 50 na segunda-feira.
O mais importante é que espero que isso seja corrigido o mais rápido possível para que nenhum outro jogador tenha que lutar para recuperar o que já ganhou.
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- respondido por
- Slotqueen82
- na Dec 09, 23, 08:00:39 AM
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Sr. Novato 33
- último ativo 3 meses atrás
I did that & they stated there is nothing they can process I still haven't gotten those spins yet
Eu fiz isso e eles disseram que não há nada que eles possam processar. Ainda não recebi essas rodadas.
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- respondido por
- novatechGambler
- na Dec 10, 23, 08:43:15 PM
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Novato 1
- último ativo 1 ano atrás
I wish I had read this prior to depositing money in this (Casino Extreme) - as evidently the "no rules" bonus has a great many rules. I guess the larger issue is that why on earth would anyone want to gamble at a casino where you are unable to withdraw your money?
Gostaria de ter lido isso antes de depositar dinheiro neste (Cassino Extreme) – já que, evidentemente, o bônus "sem regras" tem muitas regras. Acho que a questão mais importante é: por que alguém iria querer jogar em um cassino onde não é possível sacar dinheiro?
4.5/ 5
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- respondido por
- Slotqueen82
- na Dec 11, 23, 01:23:52 AM
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Sr. Novato 33
- último ativo 3 meses atrás
Well here I am again 2 different complaints less than a week apart. This is the second week my Sunday Siesta spins are denied. I work I don't have the pleasure of sitting on my but h& casino hoping all day. Second off the Santa promo on now didn't get compensated today with anything. I truly livid....
Pois bem, aqui estou eu novamente, com duas reclamações diferentes em menos de uma semana de diferença. Esta é a segunda semana em que meus giros da Sunday Siesta são negados. Eu trabalho, não tenho o prazer de ficar sentado na minha bunda, esperando o dia todo. A segunda, a promoção do Papai Noel, agora não recebi nada hoje. Estou realmente furioso...
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- respondido por
- Mikey13
- na Dec 11, 23, 02:56:06 AM
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Representante do Casino 719
- último ativo 11 dias atrás
Hello Miskatlyn,
I trust that you are well,
Thank you for reaching out to us.
Please note that the bonus in question has expired on November 30th and is not in use at the moment. As for the lack of reply, please note that due to the very high traffic, our agents were not able to tend to your request in a timely fashion.
Please accept our apologies for this.Should you need any additional assistance, please do not hesitate to reach out to us.
Kind regards,
Mikey
Casino Management
Olá Miskatlyn,
Espero que você esteja bem,
Obrigado por entrar em contato conosco.
Observe que o bônus em questão expirou em 30 de novembro e não está em uso no momento. Quanto à falta de resposta, observe que, devido ao alto tráfego, nossos agentes não conseguiram atender à sua solicitação em tempo hábil.
Por favor, aceite nossas desculpas por isso.Caso precise de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino
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- respondido por
- Mikey13
- na Dec 11, 23, 03:01:46 AM
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Representante do Casino 719
- último ativo 11 dias atrás
Hi James,
Thank you very much for the video.
I will pass the video on to RTG and their technicians so we can expedite their investigation.Once again, thank you and please do not hesitate to reach out should you need any additional assistance,
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Olá James,
Muito obrigado pelo vídeo.
Passarei o vídeo para a RTG e seus técnicos para que possamos agilizar a investigação.Mais uma vez, obrigado e não hesite em entrar em contato caso precise de assistência adicional.
Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino
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- respondido por
- Mikey13
- na Dec 11, 23, 03:05:40 AM
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Representante do Casino 719
- último ativo 11 dias atrás
Hello rd1824170,
I have received the photos you have provided and yet again they are the very same set of photos originally sent.
Please see the previous message as We have explicitly requested a new set of photos and a video.
Should the requested photos not be provided, We will be obliged to proceed and to void the winnings and to close your account.
Thank you for your understanding.Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Olá rd1824170,
Recebi as fotos que você forneceu e, mais uma vez, são o mesmo conjunto de fotos enviado originalmente.
Veja a mensagem anterior, pois solicitamos explicitamente um novo conjunto de fotos e um vídeo.
Caso as fotos solicitadas não sejam fornecidas, seremos obrigados a prosseguir, anular os ganhos e encerrar sua conta.
Obrigado pela sua compreensão.Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino
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- respondido por
- Complaints Moderator
- na Dec 11, 23, 06:09:20 AM
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Super Heroi 1655
- último ativo 11 meses atrás
Hello Slotqueen82,
We will reach out to the Casino Representative again assist you further.
Keep you posted!
Olá Slotqueen82 ,
Entraremos em contato com o representante do cassino novamente para ajudá-lo melhor.
Mantenha-se informado!
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- respondido por
- Mikey13
- na Dec 11, 23, 06:22:55 AM
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Representante do Casino 719
- último ativo 11 dias atrás
Hi slotqueen82,
I hope that you are well.
Please contact us through Live chat to claim your Sunday Fiesta free spins!
Thank you for playing at Casino Extreme!Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Olá slotqueen82,
Espero que você esteja bem.
Entre em contato conosco pelo chat ao vivo para reivindicar suas rodadas grátis do Sunday Fiesta!
Obrigado por jogar no Casino Extreme!Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino
4.5/ 5
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- respondido por
- Miskatlyn
- na Dec 11, 23, 11:25:26 PM
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Sr. Novato 47
- último ativo 25 dias atrás
The code I was trying to use is lcb-dec50. It Says it expires Dec 14th.
O código que eu estava tentando usar é lcb-dec50. Diz que expira em 14 de dezembro.
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- respondido por
- Sau Dip
- na Dec 12, 23, 02:35:15 AM
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Novato 5
- último ativo 10 meses atrás
ID: mothee****
It's been over week now after uploaded my documents, customer support told me need to wait 3 to 5 business days, any Brango Casino rep here that can help?
ID: mothee****
Já faz mais de uma semana que enviei meus documentos, o suporte ao cliente me disse que preciso esperar de 3 a 5 dias úteis. Algum representante do Brango Casino aqui pode ajudar?
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- respondido por
- Mikey13
- na Dec 12, 23, 07:22:32 AM
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Representante do Casino 719
- último ativo 11 dias atrás
Hi Miskatlyn,
Hope you are well.I see that you were referring to Yabby Casino not Casino Extreme.
The bonus LCB-DEC50 is active at Yabby Casino until December 14th. Given that your last action at Yabby Casino is a free bonus, please note that a deposit is required in order to claim the aforementioned bonus.
Thank you for your understanding.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Olá Miskatlyn,
Espero que você esteja bem.Vejo que você estava se referindo ao Yabby Casino, não ao Casino Extreme.
O bônus LCB-DEC50 está ativo no Yabby Casino até 14 de dezembro. Como sua última ação no Yabby Casino é um bônus grátis, observe que é necessário um depósito para reivindicar o bônus mencionado.Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino
4.5/ 5
3.6/ 5
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- respondido por
- Complaints Moderator
- na Dec 12, 23, 07:46:12 AM
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Super Heroi 1655
- último ativo 11 meses atrás
Hello Sau Dip,
Welcome to LCB! Glad to have you here.
Please note that we have reached out to the Casino representative about your case in hopes we will get a response from their side.
Keep you posted.
Olá Sau Dip ,
Bem-vindo ao LCB! É um prazer ter você aqui.
Observe que entramos em contato com o representante do cassino sobre seu caso na esperança de obter uma resposta dele.
Mantenha-se informado.
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- respondido por
- mplaster
- na Dec 12, 23, 12:37:11 PM
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Jr. Membro 56
- último ativo 8 dias atrás
I agree with that! By the time of playthrough notice pops up it's usually too late unless ur well above $50.
Concordo com isso! Quando o aviso de jogo aparece, geralmente é tarde demais, a menos que você tenha bem mais de US$ 50.
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- respondido por
- Peter P
- na Dec 13, 23, 07:11:08 AM
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Jr. Membro 96
- último ativo 12 dias atrás
yes that's part of the T&C's, you don't get cashback on all your deposits. only on aggregated lost deposits.
sim, isso faz parte dos T&C's, você não recebe cashback em todos os seus depósitos. apenas em depósitos perdidos agregados.
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- respondido por
- rd1824170
- na Dec 13, 23, 08:36:31 PM
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Sr. Novato 19
- último ativo 1 ano atrás
Hey Mikey! Sent once again. Photos and this time video.
Olá, Mikey! Enviado novamente. Fotos e, desta vez, vídeo.
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- respondido por
- Miskatlyn
- na Dec 14, 23, 04:53:16 AM
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Sr. Novato 47
- último ativo 25 dias atrás
Hey does anyone know how long yabby extreme and limitless will be down for maintenance?? I was in the middle of spins and it just kept spinning. Refreshed page and down for maintenance showed up!!???!!??
Alguém sabe por quanto tempo o Yabby Extreme e o Limitless ficarão fora do ar para manutenção?? Eu estava no meio de uma rodada e ele simplesmente continuou girando. Atualizei a página e apareceu "fora do ar para manutenção"!!???!!??
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- respondido por
- C3SARIIO
- na Dec 14, 23, 10:08:07 AM
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Sr. Novato 16
- último ativo 10 meses atrás
My real and accurate reviews with yabby casino lead them to close my account in which I feel is out of retaliation. You can't force someone to say thing that are not true if that's what they experienced. This whole year I have deposited thousands of dollars yet never moved up in the VIP TIER that I should have been. To silence me from exposing them they permanently closed my account that is signs if guilt
Minhas avaliações reais e precisas sobre o Yabby Casino os levaram a encerrar minha conta, o que considero uma retaliação. Você não pode forçar alguém a dizer algo que não é verdade se foi isso que aconteceu. Depositei milhares de dólares este ano inteiro, mas nunca subi para o NÍVEL VIP que deveria ter subido. Para me impedir de expô-los, eles encerraram minha conta permanentemente, o que é um sinal de culpa.
3.6/ 5
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- respondido por
- Yorkiechels
- na Dec 14, 23, 08:58:57 PM
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Sr. Novato 23
- último ativo 1 ano atrás
I have had my account at casino extreme locked and a payout stolen from me.
They are claiming that I canceled a deposit which did not happen. I sent 10 dollars with a low transaction fee and it took a long time to confirm I even added an extra 6 dollars with the fee after the fact to speed up the transaction and it is now confirmed on the block chan. They are refusing to listen or even bother checking !!!
The money was sent to 3MsYhACz9AJ6e42tdKSffpec4nurhxcM9t
Screenshots of transaction attached and the transaction is here https://mempool.space/tx/325a1dbeea5aec1660df474d5d5722fe9f0aac0aa663e6c1f44666de8d29e63f
Extreme owes me 50 dollars and I want my account unlocked and an apology. You guys could've just waited for the damn thing to confirm and then sent my money and instead you lock my account and accused me of cheating. CHEATING!!!!
The only one cheating here is your impatient banking team and the stubborn donkeys who refuse to answer emails that I send.
Minha conta no Casino Extreme foi bloqueada e um pagamento foi roubado de mim.
Eles alegam que cancelei um depósito que não aconteceu. Enviei 10 dólares com uma taxa de transação baixa e demorou muito para confirmar. Inclusive adicionei 6 dólares extras à taxa posteriormente para acelerar a transação, e agora ela está confirmada no canal do bloco. Eles se recusam a me ouvir ou mesmo a verificar!!!
O dinheiro foi enviado para 3MsYhACz9AJ6e42tdKSffpec4nurhxcM9t
Capturas de tela da transação anexadas e a transação está aqui https://mempool.space/tx/325a1dbeea5aec1660df474d5d5722fe9f0aac0aa663e6c1f44666de8d29e63f
A Extreme me deve 50 dólares e eu quero minha conta desbloqueada e um pedido de desculpas. Vocês poderiam ter esperado a confirmação da maldita coisa e enviado meu dinheiro, mas, em vez disso, bloquearam minha conta e me acusaram de trapaça. TRAPAÇA!!!!
Os únicos que estão trapaceando aqui são a equipe bancária impaciente e os burros teimosos que se recusam a responder os e-mails que eu envio.
4.5/ 5
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- respondido por
- Yorkiechels
- na Dec 15, 23, 12:21:56 AM
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Sr. Novato 23
- último ativo 1 ano atrás
Still locked out of my account still haven't gotten my money they are in the wrong and refuse to do anything about it. They owe me 50 dollars and I want my account unlocked
Continuo bloqueado da minha conta, ainda não recebi meu dinheiro. Eles estão errados e se recusam a fazer qualquer coisa a respeito. Eles me devem 50 dólares e quero minha conta desbloqueada.
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- respondido por
- Complaints Moderator
- na Dec 15, 23, 02:19:56 AM
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Super Heroi 1655
- último ativo 11 meses atrás
Hello Yorkiechels,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.
Can you please send us your Casino username/ID via private message so we can assist you further?
Thanks.
Olá Yorkiechels ,
Antes de mais nada, bem-vindos ao LCB! É um prazer tê-los aqui.
Você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada para que possamos ajudá-lo melhor?
Obrigado.
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- respondido por
- Yorkiechels
- na Dec 15, 23, 03:28:43 AM
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Sr. Novato 23
- último ativo 1 ano atrás
yorkie****@gmail.com
Update and even worse news. They voided my winnings which they had no right to do based upon there being. 2 hashs on the transaction, one from the original deposit, and one from my extra fee that I paid after the fact to get the money to them sooner.
I realize they may not understand how this shit works but no matter how you slice it I played on an unconfirmed deposit and won 50 dollars. That deposit is now confirmed. My 50 dollars needs to be sent to me NOW.
yorkie****@gmail.com
Atualização e notícias ainda piores. Eles anularam meus ganhos, algo que não tinham o direito de fazer, considerando que havia dois hashes na transação, um do depósito original e outro da minha taxa extra que paguei posteriormente para entregar o dinheiro a eles mais cedo.
Eu sei que eles podem não entender como essa merda funciona, mas não importa como você analise, eu joguei com um depósito não confirmado e ganhei 50 dólares. Esse depósito agora está confirmado. Meus 50 dólares precisam ser enviados para mim AGORA.
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- respondido por
- Complaints Moderator
- na Dec 15, 23, 03:42:20 AM
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Super Heroi 1655
- último ativo 11 meses atrás
Hello C3SARIIO,
Can you please send us your casino username/ID via private message so we can reach out to casino representative?
Thank you!
Olá C3SARIIO ,
Você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino?
Obrigado!
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- respondido por
- Yorkiechels
- na Dec 15, 23, 03:43:29 AM
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Sr. Novato 23
- último ativo 1 ano atrás
Claiming that I sent 2 deposits which didn't happen. The fee was raised on the first transaction causing them to see 2 different hashs and either way I won the money using the ONLY ACTUAL DEPOSIT THAT WAS SENT TO THEM and my account is still restricted either way. They need to get my €50.60 back on there and unlock my account.
Alegando que enviei 2 depósitos que não foram feitos. A taxa foi aumentada na primeira transação, fazendo com que eles vissem 2 hashes diferentes e, de qualquer forma, ganhei o dinheiro usando o ÚNICO DEPÓSITO REAL QUE FOI ENVIADO A ELES, e minha conta continua restrita de qualquer forma. Eles precisam reaver meus €50,60 e desbloquear minha conta.
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- respondido por
- James Heusser
- na Dec 15, 23, 04:02:16 AM
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Sr. Membro 254
- último ativo 2 horas atrás
Be advised, not only do I stand behind Chelsie on this the fact that you accused one of my referrals of cheating is..... Disappointing. And the liberties that have been taken with alot of them and their money recently has given me some serious headaches.
I'm not sure what's going on over there. But it needs to stop.
Y'all accuse my friend of cheating and then cheat her out of her money.
That seems pretty ironic considering ...
Fique sabendo que não só apoio a Chelsie nisso, como o fato de você ter acusado uma das minhas indicações de trapaça é... decepcionante. E as liberdades que foram tomadas com muitas delas e com o dinheiro delas recentemente me deram sérias dores de cabeça.
Não sei bem o que está acontecendo lá. Mas isso precisa parar.
Vocês acusam minha amiga de trapaça e depois a enganam para roubar seu dinheiro.
Isso parece bastante irônico, considerando...
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- respondido por
- rd1824170
- na Dec 15, 23, 06:22:38 AM
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Sr. Novato 19
- último ativo 1 ano atrás
Good morning! I finish another week and I still don't have my case resolved. I was accused of several things by people at this casino, so far I have done everything they said and I still have no resolution. I even had to do FILMING to prove that I am who I say I am, something I have never seen in any other casino on the planet and even so, they insist on ratifying my withdrawal. If I could give someone honest advice, they should play here! I must have been unlucky enough to get grumpy people to review my documents.
Bom dia! Termino mais uma semana e ainda não tive meu caso resolvido. Fui acusado de várias coisas por pessoas neste cassino, até agora fiz tudo o que me disseram e ainda não obtive nenhuma solução. Tive até que fazer FILMAGEM para provar que sou quem digo ser, algo que nunca vi em nenhum outro cassino do planeta e, mesmo assim, insistem em ratificar meu saque. Se eu pudesse dar um conselho honesto a alguém, deveria jogar aqui! Devo ter tido o azar de ter gente mal-humorada revisando meus documentos.
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- respondido por
- Mikey13
- na Dec 15, 23, 10:07:01 AM
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Representante do Casino 719
- último ativo 11 dias atrás
Hello Yorkiechels,
Hope you are well.
Please note that you have received a full explanation from the Management as to why your winnings were voided by our Payments Team.
Namely, the initial Bitcoin transaction you made was unsuccessful and labeled as canceled. As you know, in order to provide players with their funds instantly, we credit deposits without a confirmation on blockchain. In return, upon withdrawing your funds, we request a single confirmation on blockchain in order to process a withdrawal instantly. You have taken advantage of this fact to play without any risk and only upon acquiring winnings, have decided to actually send funds and mask the fact that the initial deposit was not sent.This is easily confirmed by comparing the transaction ID of the deposit on blockchain with the transaction ID of the credited deposit. Given that they do not match the Management confirmed that the winnings are to be voided.
https://blockchair.com/bitcoin/address/3MsYhACz9AJ6e42tdKSffpec4nurhxcM9tPlease note that this action was taken in order to protect all active Casino players who trust their earnings with us.
Thank you for your understanding.Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Olá Yorkiechels,
Espero que você esteja bem.
Observe que você recebeu uma explicação completa da Administração sobre o motivo pelo qual seus ganhos foram anulados pela nossa Equipe de Pagamentos.
Ou seja, a transação inicial de Bitcoin que você realizou não teve sucesso e foi marcada como cancelada. Como você sabe, para fornecer fundos aos jogadores instantaneamente, creditamos os depósitos sem confirmação no blockchain. Em troca, ao sacar seus fundos, solicitamos uma única confirmação no blockchain para processar o saque instantaneamente. Você aproveitou esse fato para jogar sem riscos e, somente após obter ganhos, decidiu enviar os fundos e mascarar o fato de que o depósito inicial não foi enviado.Isso é facilmente confirmado comparando o ID da transação do depósito na blockchain com o ID da transação do depósito creditado. Como não correspondem, a Administração confirmou que os ganhos serão anulados.
https://blockchair.com/bitcoin/address/3MsYhACz9AJ6e42tdKSffpec4nurhxcM9tObserve que esta ação foi tomada para proteger todos os jogadores ativos do Cassino que confiam seus ganhos a nós.
Obrigado pela sua compreensão.Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino
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