Tópico de suporte e reclamações do BetOnline, apostas esportivas, Wild Casino, Super Slots, TigerGaming, HighRoller, PayDay Casino

Olá Vonzzzilla ,

O cassino nos informou que seu caso foi resolvido. Você poderia confirmar isso?

Olá Vonzzzilla ,

Você pode nos dar uma atualização sobre seu caso?

Obrigado.

Olá, bastardos do Luxich ,

Encerraremos sua reclamação devido à inatividade do remetente.

Olá Vonzzzilla ,

Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

Basicamente, concordei em aceitar algumas centenas de dólares em troca das rodadas de bônus perdidas. Obviamente, acertei algo grande com essas rodadas de bônus e o cassino saberia disso, porque o ganho é calculado instantaneamente durante o jogo base. Se eu não tivesse acertado muito, não teria recebido uma oferta de US$ 200 e eles nunca teriam tentado me enganar e me trocar pelos US$ 60 originais, que deveriam ser apenas um jogo grátis para me dar o dízimo enquanto eu esperava o suporte me responder sobre as rodadas de bônus do Gemhalla que nunca joguei ou das quais nunca me beneficiei. Então, provavelmente acertei. Não estou satisfeito com o resultado, porque por que a Betonline.ag manteve isso em segredo de mim? Por que não divulgou o registro do jogo para que eu pudesse verificar pessoalmente? Simplesmente não faz sentido. Então, por que escolhi me contentar com alguns US$ 100??? Porque eles têm toda a vantagem e obviamente não estavam jogando limpo desde o início... então por que eles assumiriam e me pagariam uma vitória enorme (se é que era) quando estavam se saindo muito bem em me negar isso? Claro que não. Acho que o tráfego deles diminuiu substancialmente nos últimos um ou dois anos, e meu incidente contribui para a narrativa. Eles também me disseram que, quando eu tivesse uma vantagem de US$ 5.000, eu teria que esperar duas semanas para sacar. Minha opinião sincera e honesta: não jogue aqui.

Olá Vonzzzilla ,

Muito obrigado por compartilhar seus pensamentos conosco.

Estamos aliviados que isso tenha sido resolvido de alguma forma.

Cumprimentos,

Pensei em atualizar minha experiência com o Betonline.ag . Recebi uma reclamação há algum tempo sobre o jogo Gemhalla e um bônus de aposta de US$ 20 que perdi por ter sido removido do jogo. Fiquei bastante insatisfeito com a resolução oferecida; no entanto, apesar da minha experiência frustrante, continuei jogando no site. Desde aquela confusão no início de janeiro, tive dois dias de grandes vitórias no Betonline.ag. O primeiro foi de +US$ 5.000 e hoje acabei de ganhar +US$ 2.000. A primeira vitória pós-desastre foi praticamente toda no jogo Gemhalla e, para constar, eles me pagaram em menos de 2 horas (na seção de saques, dizia "até 24 horas", o que foi uma surpresa agradável). Hoje, dei um golpe no Merge Up e no Gemhalla com um pouco de The Titans. Acabei de enviar meu saque.

O que quero transmitir da minha experiência é que provavelmente vale a pena dar o benefício da dúvida a um cassino online grande e respeitável, com 15 ou 20 anos de história. Gostei muito de jogar no Betonline.ag e continuarei jogando lá no futuro . Recomendo que você faça o mesmo. Obrigado.

Von Zzzilla

PS: Este post foi fruto da minha própria reflexão e motivado pelo meu próprio desejo de postar. Simples assim. Se você está cansado de se perguntar se vai receber dinheiro, etc., PARE de jogar no Cookie_The_Clown_Casino.BFE e jogue em um site em que você possa confiar, como o Betonline.ag .

Bem-vindo, sei que o Wild Casino e os Super Slots não valorizam os jogadores. Parei de jogar nesses sites simplesmente porque não recebo mais bônus ou rodadas grátis, mesmo depois de depositar e perder mais de US$ 500.

Olá Vonzzzilla ,

Obrigado pela atualização!

Agradecemos seu feedback.

um amigo meu me enviou um e-mail encaminhado hoje com um código promocional para blackjack no lado do pôquer do BoL... eu faço 10 vezes mais depósitos que ele, meu nível VIP é diamante 2... o dele é platina 1 ou 2...

Só por curiosidade, não é grande coisa, por que ele recebeu o código e eu não? Na verdade, ele recebeu o mesmo no sportsbetting.ag e no bol

Olá CrimsonX ,

Você tentou entrar em contato com a equipe de suporte? Eles lhe deram alguma explicação?

Por favor, informe a qual cassino você está se referindo?

Olá Olá CrimsonX ,

Alguma atualização? Obrigado.

Olá CrimsonX ,

Como não recebemos nenhuma resposta de sua parte, encerraremos a reclamação devido à inatividade do remetente.

Olá,

Tentei fazer login no Betonline e apareceu a mensagem que minha conta foi desativada.

Entrei em contato com o chat ao vivo e eles disseram que cinco novas contas foram criadas usando meu número de telefone e, por causa dessa falha de segurança, minha conta foi banida permanentemente.

Não criei nenhuma conta nova, mas o suporte não se importa.

Tentei obter mais informações sobre essas novas contas, mas eles não conseguiram me informar por questões de privacidade. Então, descubram e me ajudem??

Esses atendentes de chat ao vivo não tiveram nenhuma empatia e só queriam que eu me conformasse e os deixasse em paz. Tudo o que disseram foi que não podiam fazer nada a respeito.

Então liguei na esperança de que outra pessoa pudesse me ajudar com isso, mas a mesma coisa, eles não puderam fazer nada e me transferiram para o gerente a meu pedido, mas fiquei em espera para sempre.

Se eu não conseguir restaurar minha conta, tudo bem, mas é melhor eu recuperar o saldo restante que ainda tinha na conta, que é mais de mil.

Olá hye,

Bem-vindo ao LCB.

Lamento saber que você está enfrentando esse tipo de problema.

Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para entrarmos em contato com o representante do cassino e tentarmos ajudá-lo.

Nossos gerentes de reclamações e representantes do cassino estão participando da conferência do IGB em Amsterdã. Trataremos de todas as reclamações imediatamente após o término da conferência.

Obrigado pela sua paciência.

Olá hye .

Ainda estamos aguardando seu nome de usuário/ID do cassino. Se você quiser que entremos em contato com o representante do cassino e perguntemos sobre seu caso, envie-o por mensagem privada .

Olá hye ,

Como nunca recebemos seu nome de usuário, consideraremos esta reclamação ENCERRADA devido à inatividade do remetente.

Olá, acabei de ver as respostas. Enviei uma mensagem privada.

Olá hye ,

Obrigado por nos fornecer suas credenciais do cassino. Reabrimos sua reclamação e entraremos em contato com o representante do cassino para obter mais informações sobre o seu caso. Mantenha-se atualizado sobre este tópico.

Olá hye ,

Recebemos uma resposta do representante do cassino:

De acordo com as anotações na conta, ela foi desativada devido à criação de múltiplas contas. O jogador terá a opção de sacar, precisando entrar em contato conosco primeiro para reabrir, e a conta será encerrada assim que a solicitação de PO for feita.

Eles aconselham você a entrar em contato com o suporte ao cliente. Continue nos atualizando sobre o seu caso.

Obrigado.

Olá, recebi meus fundos de volta!!

Muito obrigado!!!

De nada, hye ! Obrigada por nos avisar, fico feliz em saber que você recuperou seu dinheiro.

Agora, marcaremos esta reclamação como RESOLVIDA.

Depositei, resgatei um código, joguei o rollover e, mais uma vez, assim como nos Super Slots, quando chega a hora de me pagar, eles dizem que há um jogo aberto? É realmente uma loucura, por favor me ajudem.

Quantia disputada : 400$

Casino: Wild Casino

Caso #: 2670

Cara Christie Dentrone ,

O representante do cassino foi notificado sobre esse problema e informaremos você assim que recebermos a resposta.

Obrigado.

Ainda sendo enganado

Quantia disputada : 520$

Casino: Wild Casino

Caso #: 2672

Cara Christie Dentrone ,

Aqui está a resposta que recebemos do representante do cassino:

A mensagem de erro de jogo aberto aparece quando jogadores são expulsos de uma partida ou fecham a janela inesperadamente. Ele pode voltar ao jogo para terminar a rodada ou entrar em contato conosco para que possamos fechá-la, o que pode levar alguns minutos até que a equipe responsável realize essa ação.

Como não recebemos resposta do membro, mas temos uma resposta do representante do cassino, marcaremos este caso como RESOLVIDO.

Solicitação de Restituição Monetária do Wild Casino Prezada Gerência do Wild Casino Espero que esta mensagem o encontre bem. Estou escrevendo para solicitar formalmente a restituição monetária por uma experiência infeliz e extremamente angustiante que tive com seus agentes do Wild Casino, conforme detalhado abaixo: **Contexto do Incidente:** Em 1º de março de 2024, às 7h34, minha conta no Wild Casino refletiu ganhos totalizando $ 11.015,20, com um requisito de rollover restante de $ 4.324. Então, busquei esclarecimentos da Agente do Wild Casino, Bella Reyes, sobre a retirada dos meus fundos após o rollover sobre se eu poderia sacar imediatamente o restante, ao que a Agente Reyes confirmou inequivocamente, dizendo: "Isso mesmo. 🙂" Apesar dessa garantia, meus ganhos de $ 8.625,20 foram confiscados após a conclusão do rollover, permitindo-me apenas um saque de $ 700. Essa perda inesperada foi desconcertante e angustiante, especialmente após receber uma confirmação clara de seu representante. Posteriormente, em 2 de março de 2024, à 1h46, abordei outro agente do Wild Casino, Max Fortune, solicitando o saque dos US$ 8.625,20 restantes. O agente Fortune confirmou meu entendimento, afirmando: "Correto". No entanto, no final, meu saldo foi abruptamente reduzido a US$ 0. Fui obrigado a transmitir a notícia decepcionante à minha família e amigos, resultando em constrangimento e sofrimento pessoal substancial, tendo sido inicialmente levado a acreditar que havia obtido ganhos substanciais. **Justificativa para a Restituição:** 1. **Garantias Verbais dos Agentes do Cassino:** Confiei na experiência profissional e nas declarações dos agentes do Wild Casino, que confirmaram duas vezes a legitimidade das minhas expectativas de saque. Suas garantias foram claras e diretas. 2. **Quebra de Confiança e Integridade Profissional:** As ações conflitantes que se seguiram a essas garantias constituem uma quebra de confiança. As respostas dos seus agentes foram gravemente equivocadas ou intencionalmente enganosas. 3. **Impacto emocional e psicológico:** A provação impactou significativamente meu bem-estar, levando a uma angústia psicológica significativa devido à sensação de traição e constrangimento público. **Pedido de Restituição:** Respeitosamente, exijo a restituição no valor de US$ 3.987,50, o que equivale a metade do saldo explicitamente prometido, como compensação por: - O sofrimento psicológico causado pela discrepância. - O desempenho pouco profissional da equipe do cassino. - O constrangimento público que resultou em danos à minha credibilidade entre colegas e parentes. Acredito que esta seja uma resolução justa, dadas as circunstâncias, e espero sua resposta rápida para retificar esta situação. Aguardo uma resolução amigável que defenda os valores de integridade e respeito ao cliente. Agradeço sua atenção a este assunto. Atenciosamente, Erik Valadez

Quantia disputada : 3987.5$

Casino: Wild Casino

Caso #: 2753

Caro Terminator999 ,

Recebemos sua reclamação e estamos analisando-a. Fique de olho neste tópico para mais atualizações sobre o seu caso.

Obrigado.

Caro Terminator999 ,

Como não recebemos resposta dos representantes do cassino, precisaríamos encerrar a reclamação devido à falta de resposta do cassino.

Se eles responderem a qualquer momento, nós o informaremos.

Obrigado pela sua compreensão.

O jogo Monster Head não carrega, fica travado na tela de carregamento de 100%. Além disso, todos os jogos urgentes travam regularmente após grandes vitórias. Isso está acontecendo em todos os sites irmãos. Também segui todos os procedimentos de reinicialização e troquei de navegador, etc.

Casino: BetOnline Casino

Caso #: 2876

Olá Carson Canonie ,

Obrigado por nos alertar sobre esse problema.

Você tentou entrar em contato com o chat ao vivo do cassino? Se sim, o que lhe disseram?

Eles disseram que encaminhariam para o departamento correto após confirmar minhas etapas de solução de problemas

Olá Carson Canonie

Obrigado por nos avisar. Espero que eles resolvam o problema logo para que os jogadores possam se divertir jogando novamente.

Se precisar de mais assistência, estamos aqui para ajudar!

Tenho um saldo de US$ 140, toda vez que tento abrir um jogo, ele não carrega, eles tentam me dizer que é minha internet, mas não é, tentei no meu telefone, no meu laptop, em um navegador privado, eles estão jogando, estou chateado, por favor me ajude

Casino: Wild Casino

Caso #: 3067

Olá Christie Dentrone ,

Obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua experiência com os membros do LCB e lamentamos saber sobre sua experiência negativa.

Além de problemas de internet, mencionaram alguma outra possível causa para o problema? Você já usou uma VPN?

O saldo vencedor ainda está disponível na sua conta?

Olá Christie Dentrone ,

Alguma atualização sobre o seu caso? Você conseguiu resolver o problema?

Olá Christie Dentrone ,

Você poderia nos informar se houver alguma atualização sobre o seu caso? O cassino já entrou em contato?

Olá Christie Dentrone ,

Como já se passaram 48 horas e não recebemos resposta do membro, marcaremos o caso nº 3067 como ENCERRADO devido à inatividade do remetente.

Olá, depois de ganhar no pôquer, minha conta foi bloqueada e não consigo fazer login há 2 semanas. A equipe de suporte escreve a mesma coisa, dizendo que estão investigando e que deram alta prioridade. Mas, na verdade, nada mudou. Pelo que entendi, eles não têm um prazo para resposta. Presumo que possam considerar isso por 5 anos. Peço ao administrador do fórum que influencie este cassino.

Quantia disputada : 900$

Casino: BetOnline Casino

Caso #: 3129

Olá, Руслан Вохмин ,

Obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua experiência com os membros do LCB e lamentamos saber sobre sua experiência negativa.

Você poderia compartilhar mais informações conosco para que possamos entrar em contato com o representante do cassino?

• Sua conta foi verificada?
• Este é seu primeiro saque na BetOnline?
• Você já reivindicou algum bônus?
• O cassino informou você sobre o motivo específico pelo qual sua conta foi bloqueada?

Obrigado.

Minha conta não foi verificada. Sim, este é meu primeiro saque, não recebi bônus. O motivo do bloqueio é a verificação da conta.

Olá, Руслан Вохмин ,

Recebemos uma resposta do representante informando que seu perfil está em análise. Eles estão aguardando seu contato para que possam prosseguir com o processo de verificação.

Como posso contatá-los?

Olá, Руслан Вохмин ,

Você pode entrar em contato com eles por e-mail ou chat ao vivo.

Mantenha-nos atualizados.

Olá, Руслан Вохмин ,

Alguma atualização? Gostaríamos de saber se o seu problema foi resolvido.

Olá, Руслан Вохмин ,

Como já se passaram 48 horas e não recebemos resposta do membro, marcaremos o caso nº 3129 como ENCERRADO devido à inatividade do remetente.

**Assunto:** Solicitação Urgente de Auditoria de Conta e Ganhos Ausentes – Reclamação Formal **Prezada Equipe de Suporte do Wild Casino,** Estou escrevendo para solicitar formalmente uma auditoria de conta e esclarecimentos sobre fundos ausentes em minha conta. Hoje, **7 de junho de 2025**, eu estava jogando **MO' Honey MO' Money** e ganhei mais de **$400** em uma rodada de bônus. No entanto, logo depois, minha conta mostrou apenas **$54**, apesar de não ter jogado para reduzir meu saldo. Além disso, enquanto aguardava uma resolução, continuei jogando e aumentei meu saldo restante para **mais de $100** antes de outra dedução inexplicável ocorrer, deixando-me com um **saldo zero**. Quando entrei em contato com o suporte ao cliente várias vezes pelo chat ao vivo, fui ignorado. Mais tarde, quando finalmente consegui falar com um representante, fui falsamente informado de que havia jogado para fora meus fundos, o que é **impreciso** com base em meus registros de jogo. ### **Solicitação formal de auditoria de conta:** Exijo um **histórico completo de transações e jogabilidade** da minha conta, incluindo: - Um **registro** detalhado da minha atividade de jogo no **MO' Honey MO' Money** - Um **detalhamento do saldo da conta** mostrando todos os depósitos, ganhos e deduções - Um **histórico com registro de data e hora** de todas as transações, bônus e saques - Quaisquer **anotações internas** ou ajustes feitos pelo Wild Casino na minha conta ### **Próximos passos:** Se este problema não for investigado e resolvido prontamente, encaminharei minha reclamação por meio de relatórios junto às **autoridades de jogos de azar** relevantes, **fóruns de cassino** e **organizações de proteção ao consumidor**. Já comecei a documentar minha experiência, incluindo capturas de tela e detalhes da jogabilidade, que publicarei publicamente, se necessário. Forneça a auditoria de conta solicitada e uma explicação para os fundos perdidos até **12 de junho de 2025**. Espero transparência e uma resolução justa. **Atenciosamente,** **Terri Zimmerman**

Quantia disputada : 500$

Casino: Wild Casino

Caso #: 3280

Ok, começa com meu depósito de 1100 esta semana, o programa VIP me deu 28 dólares de volta, o que está acontecendo?

Quantia disputada : 1100$

Casino: Wild Casino

Caso #: 3282

Olá Burncy ,

Obrigado por entrar em contato conosco. Você poderia nos dar mais detalhes sobre o seu problema para que possamos entrar em contato com o representante do cassino? Você recebeu US$ 28 de cashback?

Além disso, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada .