Tópico de suporte e reclamações do Cool Cat Casino, Club Player Casino, Prism Casino, Cirrus Casino, Wild Vegas Casino, Palace of Chance Casino, VIP Lounge Casino, Slots of Vegas Casino, Ruby Slots Casino, The Virtual Casino, Vegas Strip Casino, Dreams Casino

Ok, obrigado por dar o pontapé inicial. Agradeço muito e avisarei quando o saque for processado.

Essa é a melhor notícia que ouvi em mais de 2 anos. Estou muito feliz, obrigado, vocês são incríveis.

Obrigado por entrar em contato. Tenho outros 5 saques pendentes e gostaria de saber o status deles também. E quanto aos US$ 165.000 inúteis na minha conta do cassino, o que devo fazer com eles? Vocês os removeram? É inútil jogar, já que não posso ganhar com eles. E quanto aos pontos de compensação, qual é exatamente a sua finalidade? Agradeço por dedicar seu tempo para analisar este assunto e agilizá-lo da melhor forma possível.

Saudações Jake,

Retirei o saldo não resgatável e seu saque de US$ 100 foi aprovado. Houve dois saques não relacionados à "grande vitória", ambos aprovados, e o primeiro foi enviado a um terceiro para desembolso como pagamento por cheque em 9 de abril.

Como regra geral, você deve receber esse cheque entre 3 e 10 dias úteis após o pagamento pelo cassino. No entanto, como é um cheque físico e estes são tempos interessantes, isso pode variar um pouco, então seja paciente.

Assim que o cheque estiver disponível, você receberá as informações de rastreamento da transportadora. Não se esqueça de depositar o cheque diretamente na sua conta bancária.

Muitas felicidades,

Nick e Cool Cat

Olá Deadeye39,

Só confirmando que o primeiro dos seus saques foi enviado via Bitcoin no dia 9 de abril, você já deveria ter recebido.

Melhor,

Caça-níqueis Nick e Ruby

Sim, fiz isso no valor de US$ 2.100, obrigado novamente. Então, depois de enviar uma mensagem sobre quando e como os próximos saques aconteceriam, eles disseram que precisavam ser verificados e aprovados. Ontem, recebi uma mensagem dizendo que não poderiam prosseguir sem um cartão com final 2616.

Nick, enviei duas mensagens diretas para você e nenhuma resposta. Meus documentos foram aprovados e já se passaram 18 dias desde o meu primeiro saque solicitado. Você disse que ia fazer isso e ainda nada aconteceu, já se passaram 10 dias úteis. Meu segundo saque também já passou dos 10 dias úteis. Você pode ver o que precisa ser feito para que eu possa começar a receber meus ganhos? Quero continuar jogando no cassino, mas quero ter certeza de que receberei o pagamento quando ganhar. Obrigado pela ajuda.

Touro Indomável

Dave, Flórida

Alguém do Raging Bull Casino pode me responder? Já fiz várias postagens pedindo ajuda direta, mas não obtive resposta.
nome de usuário dave

Olá daveflorida,

Enviamos um lembrete ao representante do cassino. Esperamos que ele nos responda amanhã.

Olá, Nick, aqui é o Deadeye39. Ainda estou com problemas com o RubySlots. Preciso verificar os números dos meus cartões de crédito, que já enviei no formulário de autorização apropriado há alguns dias. Eles disseram que há outro problema com eles que precisa ser resolvido. Então, o cara da equipe de suporte pediu meu endereço de criptomoeda para que ele pudesse processar o próximo pagamento. Depois de um bom tempo, ele voltou e disse que não estava sendo processado. Que daria mais uma semana para que eu recebesse meu pagamento. Então, eu tinha a impressão de que, após a primeira aprovação, receberia meus pagamentos a cada sete dias corretamente. Tirei prints da conversa principalmente porque ele estava colocando isso em contexto, como se eu estivesse fazendo algo errado, se esforçando para me estressar com meus ganhos!! Jogar nesses cassinos e GANHAR não deveria ser tão estressante, especialmente nestes tempos (COVID). Por que eles tornam isso tão difícil para nós, está além da minha compreensão.

Saudações deadeye39,

Todos os seus documentos estão em ordem, como eu disse antes. No entanto, um problema é que, ao tentar receber o pagamento referente ao saque aprovado, descobri que o endereço de criptomoeda mais recente que você enviou não é válido. Seria ótimo se você pudesse verificar isso e nos responder.

Obrigado,

Caça-níqueis Nick e Ruby

Olá, Nick, aqui é sumbitc922. Já se passaram mais de 10 dias desde que você disse que o cheque deveria ter chegado e ainda não recebi um e-mail com o número de rastreamento que você mencionou. O que está acontecendo? Você poderia verificar isso para mim, por favor?

Olá 7474tjones,

O pagamento foi liberado para o nosso terceiro no dia 9 de abril. O prazo padrão é de 3 a 10 dias úteis, mas ainda há um tempinho. Lembre-se também de que estamos falando de um cheque físico e que vivemos tempos interessantes. Seja paciente e você o verá em breve. Mais uma vez, o cheque deve ser depositado fisicamente em sua conta na chegada.

Melhor,

Nick e Cool Cat

Eu não deveria ter recebido um e-mail com um número de rastreamento em algum momento? Se ainda não recebi, significa que eles nem enviaram ainda? Agradeço muito a sua ajuda e você aumentou o valor do Cool Cat Casino aos meus olhos em dez vezes.

Olá 7474tjones,

Assim que o cheque estiver disponível para entrega, você receberá as informações de rastreamento por e-mail e poderá combinar a entrega com a transportadora. Basta um pouco mais de paciência.

Melhor,

Nick e Cool Cat

Ok, obrigado pela informação. Não tenho certeza de como esse endereço de bitcoin não está atualizado. É o mesmo aplicativo que tenho usado o tempo todo, mas encontrarei outro endereço de bitcoin na minha carteira e darei a eles. Obrigado.

Tentei entrar em contato com eles para obter o endereço do bitcoin, mas não tive sorte. Talvez você possa encaminhar para eles. Não estou tentando ultrapassar limites aqui, mas não sei mais o que fazer. 1CyU1pqLfRufTS7rT1BsEUr2hS84xhNzY7/há um ou este/ 1KV2gwdr3LDrXepcJj7TLENvQV5TR72b93

Olá Nick, obrigado pela sua mensagem. Há algum tempo enviei o endereço bitcoin correto e ainda não recebi meu pagamento.

O último pagamento que recebi foi em 20/04, no dia 22. 22/04, eles enviaram o próximo, que ainda não recebi. Então, enviei um e-mail para eles, informei o endereço de bitcoin correto e ninguém me respondeu. Acredito que a equipe de suporte do chat ao vivo seja a empresa e o motivo pelo qual minhas coisas ficam todas bagunçadas e eu tenho que refazer tudo, sempre enviando coisas novas. Sim, eu sei que a culpa é minha por jogar nos caça-níqueis Ruby, mas anotem o que eu digo, este será o último. Preciso de algumas informações sobre onde posso registrar uma reclamação. De onde obtenho essas informações?

Olá, só queria ver se há alguma atualização sobre meu saque recente.

Sim, ainda não recebi o pagamento!!?? O bom e velho Ruby Slots

Enviaremos um lembrete ao representante do cassino. Mantenha-o informado.

Olá Deadeye39,

Não sei de onde vieram essas informações da captura de tela. Vou verificar o agente emissor. Não está correto. Houve um pagamento no dia 20 de abril, mas nada desde então. Mesmo assim, consegui aprovar um saque para você na segunda-feira, e ele deve chegar hoje ou amanhã. Me avise quando chegar.

Melhor,

Caça-níqueis Nick e Ruby

Ok, com certeza vou agradecer.

O que eu não entendo é que, quando você ganha e o que está ganhando é aprovado, por que cada saque precisa passar por uma aprovação? Eu pensava que, depois do primeiro pagamento, você recebe um por semana, mas é assim que deveria ser. Meu último pagamento foi no dia 20 e hoje é o sexto e ainda não recebi nenhum pagamento. Eu não entendo.

Olá, Nick, aqui é o Deadeye39, só queria te dar uma atualização rápida sobre o pagamento da Ruby Slots. Ainda não o recebi, mas minha preocupação é que eles podem ter enviado para o endereço de bitcoin errado, pois estavam tendo problemas com o endereço correto. Ainda não tenho certeza do porquê era a mesma carteira que sempre uso, mas minha preocupação é que algo esteja errado.

Olá Nick, desculpe incomodá-lo, mas acabei de sair do chat com o membro de suporte do RubySlots, Chris Rizzo, e eles disseram que meus pagamentos ainda não foram enviados.

Recebi recentemente o 3º pagamento??

Para quem puder me ajudar, por favor!!! Aqui é Deadeye39, também conhecido como Steven Doyle. Estou com problemas com o Ruby Slots. Ganhei mais de 20.000. Fiz um saque. Tinha 10 pagamentos diferentes de 2.500 e um valor de saque de cerca de 2.000. E, claro, depois de tanto tempo, cancelei 2 dos meus pagamentos, mas eu deveria ter recebido oito quantias de oito pagamentos de 2.500. Recebi apenas três pagamentos e eles estão dizendo que só tenho 2 pagamentos restantes, dos quais um deles é de apenas 1.300. Alguém pode me ajudar? E também, quando vou consultar meu histórico de transações, não aparece nenhuma exclamação.

Obrigado por nos avisar. Vamos notificar o representante do cassino e verificar o que está acontecendo.

Obrigado, eu realmente apreciaria. Obrigado novamente, Deadeye39.

Olá Deadeye39,

O que estou vendo depois da sua jogada adicional (cancelamento e nova solicitação de saques) são dois saques restantes que ainda não chegaram até você, ambos aprovados. Um de US$ 1.250 e outro de US$ 2.500. Vou ver o que posso fazer para liberar o próximo para você.

Melhor,

Caça-níqueis Nick e Ruby

Algo não está certo. Disseram-me valores muito diferentes. Devo muito mais do que isso? Como você pode ver aqui, me disseram algo diferente até eu corrigi-los. E isso foi no dia 3. Aprovado em 2500 hoje, recebi um pagamento de apenas 1200 hoje, não oito.

Saudações Deadeye39,

Localizei e analisei a comunicação em questão e só posso me desculpar pela informação incorreta. Comparei a data e hora no chat com as informações no histórico da sua conta e, de fato, não foi um erro de digitação, mas sim um erro de interpretação do agente de atendimento, que forneceu o saldo disponível para saque (exatamente US$ 1.716,06 na época) em vez de uma referência aos saques solicitados.

Certamente não é desculpa para um erro tão óbvio. Vou me dirigir pessoalmente ao agente em questão e posso garantir que ele não deixará de notá-lo.

Voltando à pergunta final (e mais importante) em questão. Analisei suas solicitações, cancelamentos, aprovações e pagamentos e, infelizmente, não há erro. No total, 5 saques solicitados passaram pela fase de aprovação sem cancelamento, o que contribuiu para sua decisão. 4 saques de US$ 2.500 e 1 saque de US$ 1.250. Desses saques, 3 de US$ 2.500 e um de US$ 1.250 foram pagos via Bitcoin e confirmados como recebidos por você (menos um cupom de depósito no valor total de US$ 222 e taxas de transferência).

Isso deixa um pagamento de US$ 2.500 aprovado e ainda não enviado. Mais uma vez, peço desculpas pela desinformação e confusão na sua comunicação com o atendimento ao cliente. É frustrante que tais situações aconteçam, mas o melhor que posso fazer é garantir que o agente em questão receba o treinamento necessário e tentar efetuar o pagamento final o mais rápido possível. Acredito que isso deva acontecer no final desta semana ou no início da próxima.

Muitas felicidades,

Caça-níqueis Nick e Ruby

Olá Deadeye39,

Só confirmando que o último pagamento foi feito ontem via Bitcoin. Espero que você já tenha recebido.

Conte para nós!

Melhor,

Caça-níqueis Nick e Ruby

Não tenho certeza se vocês estão vendo a quantia correta de saques que fiz originalmente. Eles somaram mais de 20.000 dólares, que cancelei, joguei, perdi e ganhei. No total, listei apenas dois saques. Então, do valor de 20.000, perdi 5.000. Ainda tenho muitos pagamentos a serem pagos.

Foi no dia 8 de março, por volta do dia 12, que comecei a fazer esses saques.

Lizxie1270 Olá... Tenho um saque pendente de bitcoin no valor de US$ 500 em 10/04/2021. Me contaram mentiras e até meu endereço IP foi bloqueado. Preciso usar uma VPN para me vingar neste site de cassino... Ar Dreams Casino... O departamento de pagamentos não responde aos meus e-mails, mesmo quando me instruíram a fazê-lo. Só ouço respostas programadas no chat. Sinceramente, acredito que alguns deles estão tentando, mas, segundo eles, têm tantos ganhos a pagar que aparentemente têm um acúmulo de mais de 2 meses. Acho isso difícil de acreditar, já que existem cassinos onde você pode sacar (eu me importo, na verdade) em uma hora. Sou um depositante verificado e eles se recusam a aprovar esta transação. Ela continua com o mesmo status do primeiro dia... Estou no limite com eles...

Olá Elizabeth,

Esse nome de usuário não existe no sistema. Se você puder verificar isso para mim, ficarei feliz em analisar seu caso e ver o que posso fazer para ajudar.

Melhor,

Nick e Sonhos

Olá Elizabeth Morris,

O representante do cassino foi notificado. Mantenha-se informado.

Perdi o sinal antes de poder corrigir meu nome de usuário. É Lizzie1270. Desculpem o erro de digitação.

Olá Elizabeth,

Estamos bem, e obrigado. :) Começaremos a enviar a aprovação para você, esperamos tomar alguma providência em breve. No entanto, não vejo nenhum motivo, hoje ou historicamente, para que você não consiga fazer login. Vejo algumas tentativas de login com falha, mas elas estão sinalizadas como "senha inválida". Por favor, por favor, evite fazer login no site via VPN, pois é tecnicamente ilegal e viola nossos termos e condições. Queremos que tudo corra bem.

Com um pouco de sorte, resolveremos isso em breve. Avisarei se precisarmos de mais alguma coisa.

Melhor,

Nick e Sonhos

Olá a todos,

A aprovação foi concluída na semana passada e, ao que tudo indica, o pagamento deverá ser efetuado hoje via Bitcoin. Muito obrigada pela sua paciência, Elizabeth.

Avise-nos quando isso acontecer.

Melhor,

Nick e Sonhos

O saque de $ 200 em pontos de compensação que estou esperando é do cassino Ruby Slots

Por favor, avise-nos assim que receber o dinheiro. Há quanto tempo você está esperando o saque?

Olá a todos,

Dei uma olhada no Deadeye39. As regras para Pontos Comp são de 30/60 de jogo com um saque máximo de 1x. Parece que você jogou $0,00 dos $6.000 necessários (se você se limitar a Caça-Níqueis, Keno e Raspadinhas) para poder sacar. Você sacou os pontos comp e solicitou o saque imediatamente.

A melhor coisa a fazer nessa situação é cancelar o saque solicitado e jogar. Assim que você atender aos requisitos de saque necessários, ficarei feliz em ajudar, como sempre.

Muitas felicidades,

Caça-níqueis Nick e Ruby

Por alguns meses, ele nunca saiu do local de retirada, ainda no mesmo lugar.

Espere um minuto, acabei de ver esta mensagem, você está dizendo que nunca completei meus pontos de compensação. Tenho quase certeza de que completei, mas ok, então qual é o máximo que posso usar em meus pontos de compensação? Maxsocasino não tem pontos de compensação máximos.

Olá Deadeye39,

As comps nunca foram jogadas, como eu disse, apenas depositadas na sua conta do cassino e, em seguida, solicitadas para saque. O valor máximo de saque em comps é 1x o valor das próprias comps. Neste caso, seria $200.

Melhor,

Caça-níqueis Nick e Ruby

Nossa, vocês estão brincando comigo? Eu tinha um saldo de mais de 7 mil dólares. Quando saquei, o saldo restante ainda era de mais de 5 mil e esse dinheiro era inútil. Tentei perdê-lo e continuei ganhando mais. NÃO TENHO IDEIA DO QUE ESTÁ ACONTECENDO E POR QUE VOCÊ E ESTE CASSINO RUBY SLOTS CONTINUAM A ME ENGANAR?? Eu não fiz nada além de ser um jogador leal que gastou muito dinheiro nesses sites de cassino. E agora, porque vocês disseram que eu não terminei meu jogo, entrei e cancelei. Acabei de me ferrar muito. QUAL É O PROBLEMA QUE VOCÊ E RUBY SLOTS TÊM COMIGO??