Tópico de suporte e reclamações do Cool Cat Casino, Club Player Casino, Prism Casino, Cirrus Casino, Wild Vegas Casino, Palace of Chance Casino, VIP Lounge Casino, Slots of Vegas Casino, Ruby Slots Casino, The Virtual Casino, Vegas Strip Casino, Dreams Casino

Olá! Não consegui receber meu saque do Ruby Slots. Já se passaram mais de 4 meses. Fui verificado e me disseram para enviar minhas informações para info@casinosupportcenter.com para que meu saque de BTC pudesse ser processado. Entrei em contato com alguém com algumas idas e vindas (vários dias entre cada resposta, aliás) e, de repente, não obtive nenhuma resposta. Enviei vários e-mails, mas nenhuma resposta. Tentei o chat ao vivo, que me disse para enviar o mesmo e-mail mencionado, então o último e-mail que enviei para verificar o saque de BTC foi enviado em 19 de julho. Continuo em silêncio. Quando entrei pela última vez, também descobri que minha conta não estava verificada por algum motivo. Isso me forçou a enviar meus documentos novamente. Ainda não ouvi nada sobre isso.

Isso está ficando ridículo. Não consigo falar com ninguém que possa me ajudar. Quanto tempo pode levar um saque???

Nome de usuário nos slots Ruby: kometenk pode fornecer o ID do caso, etc., se necessário. Por favor, me ajude a resolver isso, é muito desgastante :/

Sinto muito, kometen. Vamos notificar o representante do cassino. Esperamos que ele possa ajudar você.

Olá a todos,

Peço desculpas pela demora, estou em trânsito há vários dias sem acesso. Um dos meus agentes, Steve, entrará em contato com você em breve para ajudar no processo. Basta se comunicar com ele, seguir suas instruções e, com sorte, resolveremos tudo em breve.

Muitas felicidades,

Caça-níqueis Nick e Ruby

Ótimas notícias, Nick! Espero que consigamos resolver isso :-) Onde ele pode entrar em contato? No fórum, por e-mail, etc.?

Diretamente para você via e-mail.

Olá a todos, dei uma olhada no Deadeye39. As regras para Pontos Comp são de 30/60 de jogo com um saque máximo de 1x. Parece que você jogou apenas $0,00 dos $6.000 necessários para o seu jogo. Os pontos Comp foram sacados e solicitados imediatamente. A melhor coisa a fazer aqui é cancelar a solicitação de saque e jogar até atender aos requisitos de jogo. Assim que se qualificar para o saque, terei prazer em ajudar, como de costume. Atenciosamente, Nick e Ruby Slots.

Olá a todos,

Vejo o e-mail enviado pelo meu agente Steve, mas ainda não recebi nenhuma resposta. Kometen, se você não viu, verifique sua caixa de spam. Se você respondeu, tente enviar novamente. Definitivamente, ainda estou aqui para ajudar.

Melhor,

Caça-níqueis Nick e Ruby

Olá! Sim, talvez esteja correto. Qual era o conteúdo ou quando foi enviado? Recebi um e-mail no dia 26 deste mês. Era apenas ele confirmando o recebimento e dizendo que encaminharia para a equipe de pagamento. Foi depois disso?

Olá, pessoal.

Localizei o documento que você enviou ao Steve e pedi para que o revisassem, mas ele foi recusado porque o documento de identidade na foto estava ilegível. Eu mesmo dei uma olhada e ele está realmente borrado. Peço desculpas pelo incômodo, mas a clareza do documento de identidade é necessária para a confirmação. Eles vão querer ler a data no jornal e os detalhes do documento de identidade.

Muito obrigado por ter paciência comigo aqui.

Melhor,

Caça-níqueis Nick e Ruby

Nunca recebi uma mensagem afirmando isso, mas acho que posso reenviar agora que sei. Acho extremamente difícil tirar uma selfie e deixar todos os elementos claros. Será que entendi errado? Só preciso enviar a foto com papel e documento de identidade? De qualquer forma, tentarei tirar uma foto mais nítida e enviar o mais rápido possível.

Agora forneci uma nova imagem que deve ser legível.

Olá, Kometen. Encontrei os e-mails de resposta, mas parece que não há anexo. Você poderia enviá-los novamente, por favor? Muito obrigado. Obrigado novamente, Nick e Ruby Slots.

Enviei a foto novamente. Espero que você consiga vê-la agora.

Homem perfeito,

Obrigado novamente. Estamos bem agora. Se você puder solicitar os fundos como saque novamente, acho que podemos resolver isso por aqui.

Melhor,

Caça-níqueis Nick e Ruby

Não consigo solicitar um saque. Quando entro na aba de saque, aparece a mensagem de que preciso verificar minha conta. :/

Também tentei entrar em contato pelo chat ao vivo, mas parece que é muito imprevisível, se funcionar. Já enviei documentos duas vezes, excluindo os que estão em nossas conversas por e-mail. Espero não ter que perder mais tempo fazendo isso. Desejo a todos uma ótima semana!

Desculpas pelo atraso kometenk,

Tudo parecia normal na sua conta e eu precisava descobrir por que você não conseguiu solicitar o saque. Acontece que havia uma sinalização interna para solicitar uma nova confirmação de conta de luz que não havia sido registrada na conta. Um dos meus agentes entrará em contato com você em breve para resolver isso diretamente, para que possamos resolver isso o mais rápido possível. Já chega. :)

Melhor,

Nick e Ruby

Olá a todos,

Só queria atualizar: ainda estamos esperando uma conta de luz sua, kometen. Por favor, envie-a para Jessica o mais rápido possível.

Melhor,

Caça-níqueis Nick e Ruby

Olá novamente!

Estou confuso porque forneci uma como resposta ao e-mail de Jessica e ela respondeu dizendo:

Olá * meu nome *,

Muito obrigado!

Esta resposta foi enviada há 4 dias.

Olá, pessoal.

Recebemos uma fatura sua, mas não uma conta de serviços públicos. Infelizmente, uma fatura não é considerada comprovante de residência. Você precisará selecionar uma das opções disponíveis fornecidas por Jéssica no e-mail.

Pedirei que ela envie a lista novamente, só por precaução.

Melhor,

Caça-níqueis Nick e Ruby

Inovices são a única variante de nota que usamos no meu país. Então, isso não vai ser possível. Também me mudei de cidade por causa da faculdade, então, se eu tivesse que pagar, todas seriam deste novo endereço secundário. Respondi a ela dizendo "rent inovice" para o novo endereço.

Só para avisar que fui verificado mais uma vez e fiz um saque ontem. Parece que o problema será resolvido em breve. Atualizarei assim que receber!

De fato,

Está tudo pronto e na conta, muito obrigado pela cooperação. A solicitação foi aprovada para você e deve ser enviada via Bitcoin no próximo dia útil.

Avise-nos quando chegar!

Melhor,

Caça-níqueis Nick e Ruby

Ótimas notícias. Confirmo que recebi o saque na minha conta!

"Você depositou 0,00209679 BTC em 04/10/2021 às 10:37:08 (UTC)."

Agradeço a Nick e à lcb por me ajudarem a resolver isso. Meu caso agora pode ser considerado encerrado.

tenha uma ótima semana.

Que bom ouvir isso, kometen.

Obrigado por nos informar.

Estou me perguntando o que precisa ser verificado antes de receber meu pagamento do Ruby Slots. Alguém pode me ajudar a verificar se está tudo em ordem?

Claro, temos um representante que pode analisar o seu caso e nos ajudar. Por favor, envie-me uma mensagem privada com o seu nome de usuário do cassino.

Enviei uma mensagem privada com meu nome de usuário

Olá MelindaN,

Recebemos os dados da sua conta. O representante do cassino será notificado.

Saudações a todos,

Parece que todos os seus documentos necessários estão em ordem para a verificação da conta, MelindaN. No entanto, não temos um método de saque válido registrado para você. Infelizmente, Bitcoin não é uma opção no momento. Minha gerente adjunta, Anabelle, entrará em contato com você em breve por e-mail. Basta se comunicar e cooperar com ela e poderemos ajudá-la.

Muitas felicidades,

Caça-níqueis Nick e Ruby

Respondi a um e-mail por volta de 12 de janeiro fornecendo minhas informações bancárias para as transferências eletrônicas e minhas solicitações de saque via transferência eletrônica ainda foram negadas.

Saudações a todos,

Como Anabelle lhe informou durante o e-mail, infelizmente, o Transferwise não é uma opção para pagamento, MelindaN. Até que haja um método de pagamento viável registrado para você, não podemos prosseguir. Basta entrar em contato com Anabelle, seguir suas instruções e conseguiremos resolver isso para você.

Muitas felicidades,

Caça-níqueis Nick e Ruby

Existe uma. Abri uma nova conta bancária em um banco que tem tudo o que eles pediram. Agora, como é uma conta nova, eles querem um extrato bancário, mas eu ainda não tenho um porque acabei de abrir a conta como ela pediu. Agora não consigo acessar minha conta rubyslots.com pelo inclave.com e nem ela nem o suporte estão respondendo aos meus e-mails.

Saudações MelindaN,

A conta do cassino foi desativada para sua segurança após várias tentativas de login com a senha errada. Reativei a conta, mas se você não conseguir encontrar a senha, basta seguir as instruções para senha perdida no site. Em relação ao extrato bancário, esta é a única maneira de confirmar 100% que todos os dados enviados estão corretos para evitar a devolução da transferência bancária e a dor de cabeça associada. Mais uma vez, basta entrar em contato com a Anabelle e ela deverá conseguir resolver tudo para você.

Muitas felicidades,

Caça-níqueis Nick e Ruby

Abri uma conta e ganhei no primeiro depósito $1900 no RUBY SLOTS CASINO

Passei na verificação e em poucas horas bloquearam minha conta, depois de várias conversas perguntando o porquê, me disseram que era porque havia outra pessoa que também estava jogando naquele cassino, mas com o mesmo endereço postal
Minha mãe tinha uma conta, mas eles a fecharam também, eu sou outra pessoa e agora sou o único jogando com esse endereço postal, porque é por isso que eles me bloquearam e não me deram meu prêmio e ficaram com o dinheiro que apostei.

Olá Natália,

Obrigado por entrar em contato. Observe que apenas uma conta por endereço IP pode ser criada, assim como o endereço em que você reside. Infelizmente, não podemos ajudar neste caso, pois o sistema do cassino detectou duas contas no mesmo endereço.

O Prism Casino não me creditou o dinheiro nem respondeu

Olá Lielani Nichols ,

Por favor, informe-nos seu nome de usuário do Prism Casino por mensagem privada e encaminharemos sua reclamação. Obrigado.

Saudações a todos,

Analisei a situação e o requisito de aposta para a ficha grátis foi concluído, porém o saldo restante não é suficiente para atender ao requisito mínimo de saque do cassino de US$ 100. Atualmente, o saldo disponível para jogar é de US$ 56,16.

Além disso, apenas um bônus grátis é permitido entre depósitos em dinheiro e, infelizmente, esta vitória é o 7º bônus grátis consecutivo sem depósitos em dinheiro no cassino, o que torna quaisquer fundos ganhos não resgatáveis.

Muitas felicidades,

Cassino Nick e Prism

Bem, eles nunca disseram isso e não responderam

Olá Lielani Nichols ,

O representante do cassino nos auxiliou e nos deu uma explicação após verificar sua conta e analisar o problema.

Atualmente, seu saldo jogável é de $ 56,16, boa sorte e divirta-se.

Caso tenha alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.

Olá, enviei meus documentos para há 2 meses e até agora não obtive resposta. Existe alguma maneira de agilizar o processo?

Olá Panicz1910 ,

Esteja ciente de que você pode esperar pagamentos lentos e atrasados, táticas de retirada atrasadas e ganhos anulados deste grupo de cassinos. O Club Player Casino faz parte do grupo Virtual e é conhecido por oferecer uma grande quantidade de bônus sem depósito. Este é um dos motivos pelos quais eles têm sido atacados por abusadores de bônus, fraudadores, multicontas etc., dificultando a vida de jogadores regulares. Isso, claro, não é desculpa para seus pagamentos longos e atrasados. Eles eventualmente pagam se o jogador cumprir todos os termos e condições. Observe que, se o jogador violar até mesmo as menores regras, ele pode esperar que seus ganhos sejam anulados. Fica a critério do jogador decidir se quer jogar aqui ou não. Pedimos que você proceda com cautela com este grupo de cassinos.

Você pode nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos tentar entrar em contato com um representante do cassino para ajudá-lo?

Ok, muito obrigado por tentar ajudar. Vou enviar uma mensagem.

Olá Panicz1910 ,

Obrigado por compartilhar suas credenciais. Notificaremos o representante do cassino para ajudá-lo. Fique de olho neste tópico para qualquer atualização.

Saudações a todos,

Analisei a situação e as fotos do seu documento de identidade não têm resolução suficiente para processarmos o Panicz1910. Posso ajudar com a documentação se você enviar imagens melhores, sem desfoque e sem cortar as bordas do documento. O documento deve ser apresentado inteiramente frente e verso.

Talvez o mais importante seja que apenas um bônus grátis é permitido entre depósitos e apenas uma conta é permitida por jogador por domicílio. O saldo em sua conta é do 34º bônus consecutivo na 2ª conta ativa, sem depósitos históricos em nenhuma delas. Infelizmente, mesmo o valor mínimo/máximo de saque de US$ 100 na ficha em jogo não seria elegível para saque.

Se você ainda quiser prosseguir com a verificação da conta, posso ajudar (e também encerrar sua conta secundária). Assim, você poderá sacar dinheiro caso ganhe no seu próximo depósito ou em um bônus subsequente de algum tipo.

Muitas felicidades,

Nick e jogador do clube

Olá Panicz1910 ,

Esperamos que o representante do cassino tenha esclarecido essa questão com clareza. Siga as instruções dele e temos certeza de que você se divertirá muito mais com eles.

Marcaremos este caso como resolvido.

Eu tenho um cupom ativo nesta conta neste cassino há cerca de um mês e meio, dois meses. Só vou lá periodicamente para ver se, por algum motivo, consigo jogar. O que acontece é que eu entro em um dos novos jogos Merlin's Riches, onde tenho 25 rodadas grátis, mas ele nunca carrega. Tentei vários navegadores, tentei de tudo. Você não pode cancelar porque diz que estive no meu jogo, embora eu nunca tenha girado uma vez neste cupom. O chat ao vivo deles não existe. Na verdade, não há nenhum link para acessar o chat ao vivo. Ninguém atende quando eu uso o número para ligar para eles. Está ocupado o tempo todo hoje. Decidi: "Bem, droga, vou enviar um e-mail para eles". Ele retornou como um endereço não entregue. Então, eu recomendo fortemente que vocês coloquem este cassino na lista negra porque não há absolutamente ninguém lá. Então, se as pessoas estão depositando seu dinheiro, para onde ele está indo, como eles vão receber seu dinheiro de volta? Então, eu sugiro que vocês tentem entrar em contato com alguém. Não há um representante de cassino para este cassino também, obrigado.

Olá Michelle Rae Hersom,

Esteja ciente de que você pode esperar pagamentos lentos e atrasados, táticas de retirada tardias e ganhos anulados deste grupo de cassinos. Eles são conhecidos por oferecer uma grande quantidade de bônus sem depósito. Esta é uma das razões pelas quais eles têm sido atacados por abusadores de bônus, fraudadores, multicontas etc., dificultando a vida de jogadores regulares. Isso, claro, não é desculpa para seus pagamentos longos e atrasados. Eles eventualmente pagam se o jogador cumprir todos os termos e condições. Observe que, se o jogador violar até mesmo as menores regras, ele pode esperar que seus ganhos sejam anulados. Fica a critério do jogador decidir se quer jogar aqui ou não. Pedimos que você proceda com cautela com este grupo de cassinos.

Você pode nos fornecer seu nome de usuário do cassino por mensagem privada ?

Obrigado

Olá Michelle Rae Hersom ,

Obrigado por compartilhar suas credenciais. Entraremos em contato com o representante do cassino sobre o seu problema com os cupons que você não consegue usar. Assim que recebermos uma resposta, avisaremos. Fique de olho neste tópico.