Tópico de suporte e reclamações do Cool Cat Casino, Club Player Casino, Prism Casino, Cirrus Casino, Wild Vegas Casino, Palace of Chance Casino, VIP Lounge Casino, Slots of Vegas Casino, Ruby Slots Casino, The Virtual Casino, Vegas Strip Casino, Dreams Casino

Olá Laurie Girard ,

Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

Sou um jogador fiel do Cool Cat há muito tempo, nos últimos dois anos, e gastei uma quantia enorme no cassino deles como VIP4 (pelo menos 50 mil). Depois de três sequências de vitórias (9 mil, 14 mil e 17 mil), nas quais acabei perdendo praticamente a maior parte desses ganhos (devido ao atraso nos pedidos de saque), eles me retiraram o status VIP abruptamente, negando vantagens como cashback mensal e recompensas de jogador que eu deveria ter recebido se tivessem me retirado o status no mês seguinte. Agora não recebo cupons nem suporte rápido. A moral da história é: não jogue aqui. Eles vão te amar se você perder, mas quando você começar a ganhar, eles te tratam como lixo. Infelizmente, indiquei muitos clientes pagantes para eles e agora disse aos meus indicados para jogarem em outro lugar.

Joguei um torneio de giros grátis no Dreams Casino e fiquei em 3º lugar (US$ 20), então perguntei onde estão meus ganhos no torneio, já que nunca recebi o pagamento. Veja bem, eles não entram em contato comigo para me informar, mas esperem que eu entre em contato para me informar que joguei vários torneios seguidos, então o departamento financeiro foi instruído a suspender quaisquer pagamentos ou saques da minha conta, mesmo que eu nunca tenha ganhado um dólar jogando nenhum torneio grátis. Eles anunciam seus torneios de giros grátis DIÁRIOS como DIÁRIOS e GRÁTIS. Esses cassinos são uns vigaristas...

Olá watty2193 ,

Antes de mais nada, bem-vindos ao LCB! Que bom ter vocês aqui!

Veja nossa análise desse cassino aqui e envie-nos seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada para que possamos tentar entrar em contato com um representante do cassino para perguntar sobre seu caso.

Obrigado!

Olá watty2193 ,

Por favor, envie-nos seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada .

Obrigado!

Olá watty2193 ,

Obrigado por compartilhar suas credenciais de cassino conosco.

Entraremos em contato com o representante do cassino para perguntar sobre seu caso.

Como é época de festas, espere um atraso na resposta.

Olá watty2193 ,

Entramos em contato com o cassino novamente.

Como as férias já passaram, esperamos ter notícias deles em breve.

Mantenha-se informado.

Não me surpreenderia se eles dessem um fim a tudo. Infelizmente, a maioria desses inclaves parece golpista. Tenho alguns familiares advogados e começamos a contatar pessoas que tiveram experiências semelhantes, documentadas. Você pode roubar todos os clientes que quiser, mas basta um para levar todo o seu negócio à falência judicialmente. 🤝

Olá watty2193 ,

Estamos trabalhando no seu caso e esperamos resolvê-lo aqui, mas entendemos sua frustração. Esperamos receber uma resposta em breve.

Mantenha-se informado.

Saudações a todos,

Estou tão feliz que as férias acabaram para que possamos voltar aos negócios. :D Assim que eu tiver os detalhes necessários para localizar sua conta no sistema watty2193 , ficarei feliz em analisar a situação e ver se posso ajudar.

Muitas felicidades,

Nick e Sonhos

Bom, você tem meu nome de usuário (watty2193), o que mais você precisa?

Obrigado por compartilhar a informação conosco. O representante do cassino foi notificado. Ele entrará em contato com você em breve.

Saudações a todos,

Não há nenhuma conta de cassino com o nome de usuário watty2193 no Dreams Casino. Para localizar a conta do cassino para análise, precisarei de algumas informações adicionais, sendo as mais simples o nome de usuário do cassino ou o endereço de e-mail registrado. Forneça essas informações ao LCB watty2193 para que ele possa compartilhá-las comigo.

Muitas felicidades,

Nick e Sonhos

Ok, legal. Que tal você adicionar "@gmail.com" então?

Minha reclamação original foi em 26 de dezembro e nada foi feito. O cassino Dreams é uma piada.

Minha reclamação original foi em 26 de dezembro e nada foi feito. O cassino Dreams é uma piada.

Parece que todos os cassinos mencionados neste tópico são aqueles que usam o Inclave para registro e login? Estou certo? Você pode me dar uma lista dos cassinos com os quais você está ajudando as pessoas?

Edit: Vi o título do tópico com todos os cassinos, mas você poderia me dizer se há algum cassino novo que não esteja nessa lista? Eu agradeceria. Agradeço antecipadamente.

Olá watty2193,

Enviamos um lembrete ao representante do cassino. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Saudações a todos,

Obrigado pelo esclarecimento, watty2193. Consegui localizar uma conta neste endereço de e-mail que não tinha saldo jogável, nem saques solicitados, apenas muitos bônus grátis consecutivos que foram jogados até zero e nenhum histórico de depósito em dinheiro. Vale ressaltar que apenas um bônus grátis é permitido entre depósitos em dinheiro.

A documentação de suporte foi encaminhada à equipe do LCB para revisão.

Muitas felicidades,

Nick e Sonhos

Olá watty2193 ,

Marcamos esta reclamação como Resolvida porque recebemos provas da declaração do representante do cassino.

Obrigado pela compreensão.

Olá, por que só alguns desses cassinos têm torneios? Também queria saber com quem devo falar sobre os outros cassinos da Inclave, como o VelvetSpin Casino e o Sunrise Slots Casino, entre outros?

edição: Alguém pode colocar uma lista de todos os cassinos Inclave que eles conhecem?

Olá Bonzeno85 ,

Estou tentando sacar saldo desde 17/12. Segunda solicitação de saque iniciada em 2/1/24. Esperei sete dias pela aprovação conforme as instruções, a solicitação nunca foi revisada. Esta é a segunda vez que minha solicitação de saque nem sequer foi revisada para aprovação. O local escalou e me disseram que eu seria contatado em 24 a 48 horas. Nunca fui. Entrei em contato com seu site. Eles me pediram para verificar um monte de informações, incluindo meu endereço bitcoin. Já haviam se passado mais de 10 dias e eu não tinha certeza de qual endereço usei. Então, mudei um endereço bitcoin e escalei o caso, disseram-me para verificar novamente em 24 horas e eles escalariam o caso novamente devido ao atraso. Entrei em contato com seu suporte técnico por dois dias e não consigo falar com ninguém. Tive três janelas de bate-papo abertas em navegadores diferentes, todas as quais dizem um número diferente na minha frente na fila e quando chega a ninguém na minha frente, a janela fica em branco enquanto as outras duas janelas de suporte em navegadores diferentes mostram o número da fila caindo. Então, ou você está me ignorando ou mentindo sobre quantas pessoas estão na fila na minha frente. Literalmente esperei mais de um mês para que um saque fosse processado, o que leva horas no Blockchain. Como não consigo entrar em contato com ninguém do suporte técnico, você poderia, por favor, encaminhar meu caso, já que a solicitação de revisão já está em andamento há 16 dias (minha segunda solicitação de saque do mesmo valor que estou tentando sacar)? Fui instruído a fazer isso pelo seu suporte técnico, mas não consigo, pois não consigo entrar em contato com o suporte técnico.

Olá Sara Smithenry ,

Antes de mais nada, bem-vindos ao LCB! É um prazer tê-los aqui.

A qual cassino você está se referindo especificamente?

Você concluiu o processo KYC? Verificou sua conta?

Você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre seu caso?

Obrigado!

Ah, sim, então seus torneios diários "gratuitos" devem ter entrada única, por essa lógica. Engraçado como não diz nada sobre isso. Então é isso que vamos fazer: quem estiver lendo isso e quiser aprender a criar 50 contas e fazer com que todas passem pelo KYC/saque, entre em contato comigo e eu te ensino como enganar esses golpistas. :)

Olá Sara Smithenry ,

Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

Não estou satisfeito com este cassino... eles tiraram meu primeiro prêmio de mim há duas semanas!!! Agora ganhei novamente os $100 que havia depositado e depois usei um NDB, então está tudo certo!!!

Eles falam muito sobre o saque de CRIPTOMOEDAS em apenas 15 minutos, sim, isso mesmo, 24 horas por dia, nada!!!

O atendimento ao cliente deles é horrível, parece que te ignoram, ninguém responde às suas perguntas e estou ficando frustrado!! Registrei uma reclamação formal e, depois de ler as avaliações deste site, você pensaria que eles se esforçariam para resolver sua REPUTAÇÃO DUVIDA e se aproximar dos clientes, então o que eles estão pensando? Como vocês administram um negócio dessa maneira, tratando seus clientes como se eles não valessem nada!!!

Anexei a captura de tela do e-mail informando que meus ganhos seriam enviados em breve... 24 horas atrás, TRAFICANTES. Algo precisa ser feito em relação à RUBY SLOTS e outros como você.

Eu adoraria pelo menos uma vez participar de um evento em um cassino online e seguir o que pregam!!!!!

Atitude repugnante e demora. Recebi uma oferta pelo correio com fichas grátis. Após cumprir todas as condições de apostas e solicitar um saque no valor de US$ 76, me ofereceram a verificação e me enviaram uma foto do meu passaporte. Além disso, o sistema notificou que o passaporte não é válido e que é necessário apresentar um documento de identidade. Apelo ao serviço de suporte sobre o fato de que, em países de língua russa, em vez de um cartão de identidade, o passaporte é usado como confirmação da identidade de um cidadão do seu país. Mas o serviço de suporte respondeu com a espera e o silêncio padrão. Ajudem-me a encontrar um diálogo com o cassino. Meu nome de usuário é Kiril****

Olá Kat1970 ,

Olá Kirill ,

Esteja ciente de que você pode esperar pagamentos lentos e atrasados, táticas de retirada atrasadas e ganhos anulados deste grupo de cassinos. O Palace of Chance faz parte do grupo Virtual e é conhecido por oferecer uma grande quantidade de bônus sem depósito. Este é um dos motivos pelos quais eles têm sido atacados por abusadores de bônus, fraudadores, multicontas etc., dificultando a vida de jogadores regulares. Isso, claro, não é desculpa para seus pagamentos longos e atrasados. Eles eventualmente pagam se o jogador cumprir todos os termos e condições. Observe que, se o jogador violar até mesmo as menores regras, ele pode esperar que seus ganhos sejam anulados. Fica a critério do jogador decidir se quer jogar aqui ou não. Pedimos que você proceda com cautela com este grupo de cassinos.

De qualquer forma, Kat1970 , você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e tentar descobrir mais sobre o seu caso? Obrigado.

Kirill , obrigado por compartilhar suas credenciais de cassino conosco; entraremos em contato com o cassino agora.

Mantenha-se informado.

Olá Kat1970 ,

você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada ?

Olá Kat1970 ,

Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

Olá Kirill ,

O cassino entrou em contato conosco informando que você forneceu credenciais inválidas. Você poderia verificar e nos fornecer o ID ou nome de usuário do cassino correto por mensagem privada ? Por favor, insira o nome do cassino no assunto.

Obrigado.

Segunda semana sem sucesso. Silêncio em todas as tentativas. O suporte ignora. Cassino cheio de lixo! Não responda, não faça contato.

Olá Kirill ,

Não poderemos ajudá-lo se você não nos enviar suas credenciais do cassino por mensagem privada .

Precisamos do seu ID do cassino para que o cassino possa identificar a conta do seu jogador.

Obrigado pela compreensão!

Olá Kirill ,

Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

Só pensei em vir aqui antes que isso chegue ao ponto de me irritar. Fiz um saque do Ruby com um bônus mensal sem depósito de US$ 350. Disseram que levaria duas semanas e se eu gostaria de depositar enquanto espero. Eu educadamente disse que não, por isso parei de depositar aqui. Demora o mesmo tempo para receber seu dinheiro com um depósito. Na verdade, sempre demora mais, como tenho certeza de que este saque também levará. E isso é uma pena. Tive mais sorte e saquei mais vezes no Ruby do que em qualquer outro cassino. Quanto mais você ganha, menos eles gostam de você. Eles precisam ver sua reputação indo por água abaixo. Acredite ou não, quando ganhei uns US$ 8.000 em 2022, eles me enviaram pagamentos em 48 horas nas primeiras vezes. Depois, ficou cada vez mais demorado. Por que Ruby? Vocês tinham uma boa situação! De qualquer forma, talvez vocês possam aumentar meu pagamento um pouco mais rápido para mim aqui no LCB. Esqueci de mencionar, acabei de fazer meu saque em 23/02/2024. Agradeço tudo o que vocês fazem. Meu usuário no Ruby é mpla****

Olá mplaster ,

Obrigado por entrar em contato e nos fornecer suas credenciais do cassino.

Entraremos em contato com um representante do cassino para perguntar sobre seu caso.

Mantenha-se informado.

Saudações a todos,

Tive a oportunidade de analisar a situação e parece estar tudo bem na conta. O chip que proporcionou a vitória neste caso (US$ 350) veio com um saque máximo de 1x, permitindo que US$ 350 dos fundos disponíveis sejam elegíveis para saque. O método de saque solicitado pelo jogador é o Bitcoin padrão, que é um processo manual e sujeito aos termos e condições do cassino em relação aos prazos de saque (7 dias úteis após a aprovação é o padrão). Os US$ 20.000+ que você sacou no Mplaster foram sacados usando o Coindraw. O Coindraw é um sistema automatizado que elimina quase toda a contribuição humana e, portanto, o fator humano em termos de tempo. Recomendo fortemente o uso do Coindraw para saque sempre que estiver disponível como opção, pois normalmente resulta em saques muito mais rápidos, como você observou acima. Tudo parece bem pelo que vejo; estamos no segundo dia útil desde a solicitação, então devemos ver alguma movimentação em breve. Se não tivermos uma aprovação até o final da semana, avise-me no Mplaster e verei se consigo agilizar o processo para você.

Muitas felicidades,

Caça-níqueis Nick e Ruby

Olá mplaster ,

Por favor, avise-nos quando receber seus ganhos.

Obrigado.

Vou fazer isso! Obrigado pela ajuda!

Olá mplaster ,

De nada.

Ontem fez uma semana e ainda não houve movimento.

Olá mplaster ,

Verificaremos e entraremos em contato com você o mais breve possível.

Obrigado pela sua paciência.

O Slots of Vegas me roubou mais de US$ 14.000 em ganhos em um período de 5 meses. Provas fornecidas. É uma loucura que eles inventem regras conforme jogam!

As capturas de tela a seguir são de uma conversa com Brandon afirmando que o Slots of Vegas não me pagará via bitcoin só porque sim. Eles não querem, então é isso!

Roseanna me disse que eles não podiam enviar o pagamento via bitcoin, mas depois voltou atrás e disse que havia escalado o pagamento via bitcoin e que eu deveria entrar em contato novamente no dia seguinte.

Fim da conversa com Roseanna

Depois de tentar aprovar a transferência bancária três vezes, a captura de tela mostra evidências de que me disseram para sacar via bitcoin.

O motivo da recusa da transferência bancária foi: 1) "mostram que é uma conta conjunta" - Impossível! Está apenas no meu nome. Apresentei comprovante 3 vezes.

Eles também afirmaram que 2) Nunca receberam o comprovante que lhes foi enviado em 3 datas diferentes para payments@casinosupportcenters.com — claro que receberam! O Gmail mostra claramente que receberam! Enviei 35 vezes em um dia, rs!!

Assumo a responsabilidade por não ter lido TOTALMENTE as letras miúdas. Ganhei mais de US$ 12.000 e joguei cerca de US$ 1.000 no blackjack. Perdi todas as mãos, então saquei US$ 9.750,00, e o cassino levou tudo, rs! Uma loucura total! Olhando para trás, fica claro que eles nunca teriam pago de qualquer maneira.

Esqueci de incluir o nome de usuário do Slots of Vegas e o comprovante da solicitação de saque mais recente.

3 vitórias diferentes, 3 solicitações de retirada diferentes, zero pagamentos.

Olá Gipper24 ,

Obrigado por compartilhar suas credenciais de cassino conosco!

Entraremos em contato com um representante do cassino para perguntar sobre seu caso.

Mantenha-se informado.