Hello mplaster,
Hello Gipper24,
The casino representative responded by saying they would respond to you here on the forum as soon as possible.
Regards,
Tópico de suporte e reclamações do Cool Cat Casino, Club Player Casino, Prism Casino, Cirrus Casino, Wild Vegas Casino, Palace of Chance Casino, VIP Lounge Casino, Slots of Vegas Casino, Ruby Slots Casino, The Virtual Casino, Vegas Strip Casino, Dreams Casino
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- Complaints Moderator
- na Mar 04, 24, 07:03:33 AM
-
Super Heroi
1655
obrigado por essa publicação de:
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- respondido por
- Nickhelp
- na Mar 05, 24, 06:30:27 AM
-
Representante do Casino
326
mplaster wrote
It was a week yesterday and still no movement.
Greetings mplaster,
I have had your requested withdrawal approved for you however I noticed you have not updated your Bitcoin address since November of last year. If you could kindly send the Complaints Moderator your updated Bitcoin address they can forward it to me and I'll see what I can do to get the funds out the door for you.
Best wishes,
Nick and Ruby Slots
mplaster escreveu
Ontem fez uma semana e ainda não houve movimento.
Saudações mplaster ,
O saque solicitado foi aprovado, mas notei que você não atualiza seu endereço de Bitcoin desde novembro do ano passado. Se puder, por gentileza, enviar seu endereço de Bitcoin atualizado ao Moderador de Reclamações, eles podem me encaminhar e verei o que posso fazer para liberar os fundos para você.
Muitas felicidades,
Caça-níqueis Nick e Ruby
-
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Mar 05, 24, 06:59:09 AM
-
Super Heroi
1655
Hello mplaster,
Upon the casino representative's response, can you please share with me via private message your updated BTC?
Thanks!
Olá mplaster ,
Após a resposta do representante do cassino, você pode compartilhar comigo via mensagem privada seu BTC atualizado?
Obrigado!
-
- respondido por
- Nickhelp
- na Mar 05, 24, 11:00:51 AM
-
Representante do Casino
326
Gipper24 wrote
After attempting to get bank wire transfer approved 3 times, screenshot shows evidence that I was told to withdraw via bitcoin.
The reason for denying bank wire transfer was because 1) "they show it is a joint account" - Not possible! It is only in my name. Provided proof 3 times
They also stated 2) They never received the proof that was sent to them 3 different dates to payments@casinosupportcenters.com -of course they received it! Gmail clearly shows they did! Sent it to them 35 times in one day lol!!
Greetings Gipper24,
I have made a special request to see if it is possible to get you an exception to withdraw via Bitcoin, in the meantime do you have another bank account that may be eligible to receive the withdrawals? The shared Chase bank account you had submitted cannot be transferred to per our 3rd party payment providers.
Thanks in advance.
Best wishes,
Nick and Slots of Vegas
Gipper24 escreveu
Depois de tentar aprovar a transferência bancária três vezes, a captura de tela mostra evidências de que me disseram para sacar via bitcoin.
O motivo da recusa da transferência bancária foi: 1) "mostram que é uma conta conjunta" - Impossível! Está apenas no meu nome. Apresentei comprovante 3 vezes.
Eles também afirmaram que 2) Nunca receberam o comprovante que lhes foi enviado em 3 datas diferentes para payments@casinosupportcenters.com — claro que receberam! O Gmail mostra claramente que receberam! Enviei 35 vezes em um dia, rs!!
Saudações Gipper24 ,
Fiz uma solicitação especial para verificar se é possível obter uma exceção para saques via Bitcoin. Enquanto isso, você tem outra conta bancária que possa ser elegível para receber os saques? A conta bancária compartilhada do Chase que você enviou não pode ser transferida para nossos provedores de pagamento terceirizados.
Desde já, obrigado.
Muitas felicidades,
Nick e Slots de Vegas
0.7/ 5
-
- respondido por
- mplaster
- na Mar 05, 24, 04:01:50 PM
-
Jr. Membro
56
obrigado por essa publicação de:
I sent it to you just now! Thanks!
Acabei de te enviar! Obrigado!
-
- respondido por
- Gipper24
- na Mar 05, 24, 06:25:23 PM
-
Novato
9
The Chase account is not shared. How is this so hard to understand? It was LITERALLY created with Chase as an individual account because Slots of Vegas said I needed it. Then Slots of Vegas somehow claims it's "shared". It is not. I am the only one on the account. I will not create another one just to be told some other BS lie.
A conta do Chase não é compartilhada. Como isso é tão difícil de entender? Ela foi literalmente criada com o Chase como uma conta individual porque o Slots of Vegas disse que eu precisava dela. Então, o Slots of Vegas de alguma forma alega que ela é "compartilhada". Não é. Sou o único na conta. Não vou criar outra só para ouvir mais uma mentira.
0.7/ 5
-
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Mar 06, 24, 04:14:27 AM
-
Super Heroi
1655
-
- respondido por
- Gipper24
- na Mar 06, 24, 04:27:18 AM
-
Novato
9
Nickhelp wrote
Gipper24 wrote
After attempting to get bank wire transfer approved 3 times, screenshot shows evidence that I was told to withdraw via bitcoin.
The reason for denying bank wire transfer was because 1) "they show it is a joint account" - Not possible! It is only in my name. Provided proof 3 times
They also stated 2) They never received the proof that was sent to them 3 different dates to payments@casinosupportcenters.com -of course they received it! Gmail clearly shows they did! Sent it to them 35 times in one day lol!!
Greetings Gipper24,
I have made a special request to see if it is possible to get you an exception to withdraw via Bitcoin, in the meantime do you have another bank account that may be eligible to receive the withdrawals? The shared Chase bank account you had submitted cannot be transferred to per our 3rd party payment providers.
Thanks in advance.
Best wishes,
Nick and Slots of Vegas
Furthermore, I still can not understand how a bitcoin withdraw is a "special request". NOWHERE in slots of Vegas Terms and Conditions (https://www.slotsofvegas.com/terms.php) does it state that a Card deposit REQUIRES a wire withdrawal. I did not agree to such rules, Slots of Vegas does not have any such rule, but the casino refuses to payout via bitcoin because I used a Card deposit. Getting a bitcoin withdrawal is not a "special request", it is REQUIRED by the casino because there is no rule in the terms and conditions that states a player can't.
Nickhelp escreveu
Gipper24 escreveu
Depois de tentar aprovar a transferência bancária três vezes, a captura de tela mostra evidências de que me disseram para sacar via bitcoin.
O motivo da recusa da transferência bancária foi: 1) "mostram que é uma conta conjunta" - Impossível! Está apenas no meu nome. Apresentei comprovante 3 vezes.
Eles também afirmaram que 2) Nunca receberam o comprovante que lhes foi enviado em 3 datas diferentes para payments@casinosupportcenters.com — claro que receberam! O Gmail mostra claramente que receberam! Enviei 35 vezes em um dia, rs!!
Saudações Gipper24,
Fiz uma solicitação especial para verificar se é possível obter uma exceção para saques via Bitcoin. Enquanto isso, você tem outra conta bancária que possa ser elegível para receber os saques? A conta bancária compartilhada do Chase que você enviou não pode ser transferida para nossos provedores de pagamento terceirizados.
Desde já, obrigado.
Muitas felicidades,
Nick e Slots de Vegas
Além disso, ainda não consigo entender como um saque em bitcoin é um "pedido especial". EM NENHUM lugar nos Termos e Condições do Slots of Vegas (https://www.slotsofvegas.com/terms.php) consta que um depósito com cartão EXIGE um saque por transferência bancária. Não concordei com essas regras. O Slots of Vegas não tem nenhuma regra desse tipo, mas o cassino se recusa a pagar via bitcoin porque usei um depósito com cartão. Fazer um saque em bitcoin não é um "pedido especial", é EXIGIDO pelo cassino, pois não há nenhuma regra nos termos e condições que impeça um jogador de fazer isso.
0.7/ 5
-
- respondido por
- mplaster
- na Mar 06, 24, 03:17:52 PM
-
Jr. Membro
56
Still nothing! Come on Ruby, you have been in business longer than most of the others out there yet when it comes to payouts you're the worst. I'm sorry! Really I am because really you're my favorite casino but I rarely play there anymore because it takes weeks or more to get paid. And I can't figure out your reasoning. Because I'm sure I'm no different than other players in that when I receive a payout I turn around and deposit right back into the casino. You're only hurting yourself!
Nada ainda! Qual é, Ruby, você está no mercado há mais tempo do que a maioria dos outros, mas quando se trata de pagamentos, você é a pior. Me desculpe! Sério, porque você é meu cassino favorito, mas eu raramente jogo lá porque leva semanas ou mais para receber o pagamento. E não consigo entender o seu raciocínio. Porque tenho certeza de que não sou diferente dos outros jogadores, pois quando recebo um pagamento, me viro e deposito de volta no cassino. Você só está se prejudicando!
-
I think i've joined pretty many casinos till i'm about tired of registering into more.. What makes your casino different from the rest? As in what major offers/promos do have?
Acho que já me cadastrei em tantos cassinos que cansei de me cadastrar em tantos... O que torna o seu cassino diferente dos demais? Quais são as principais ofertas/promoções?
-
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Mar 07, 24, 03:58:17 AM
-
Super Heroi
1655
Hello mplaster,
Hello Gipper24,
We have notified the casino representative.
Hello Fred28350,
Please visit this page to see a list of casinos where you can play, as our website is geo-targeted. In addition, the casinos will be ranked in hierarchical order based on their ratings, from highest to lowest.
Olá mplaster ,
Olá Gipper24 ,
Notificamos o representante do cassino.
Olá Fred28350 ,
Visite esta página para ver uma lista de cassinos onde você pode jogar, pois nosso site é segmentado geograficamente. Além disso, os cassinos serão classificados em ordem hierárquica com base em suas classificações, da mais alta para a mais baixa.
-
- respondido por
- mplaster
- na Mar 07, 24, 08:29:46 AM
-
Jr. Membro
56
You know, what really makes me mad in regards to Ruby Slots is my payout has been sitting there approved since Monday and is "queued" to b sent. We all know that just means it's sitting there until they feel like sending it. Cause once it's sent u receive it very fast. Why does it have to b like this? Urghh
Sabe, o que realmente me deixa louco em relação ao Ruby Slots é que meu pagamento está lá, aprovado desde segunda-feira, e está na "fila" para ser enviado. Todos nós sabemos que isso significa que ele está lá até que eles queiram enviá-lo. Porque, uma vez enviado, você recebe muito rápido. Por que tem que ser assim? Urghh
-
- respondido por
- mplaster
- na Mar 08, 24, 11:41:42 AM
-
Jr. Membro
56
Been 2 weeks today and still nothing. It was approved on Monday. But not sent. Absolutely ridiculous!
Já se passaram duas semanas hoje e ainda nada. Foi aprovado na segunda-feira. Mas não foi enviado. Absolutamente ridículo!
-
- respondido por
- Nickhelp
- na Mar 08, 24, 12:39:58 PM
-
Representante do Casino
326
Greetings mplaster,
Apologies, it's never happen previously but when I presented the payment for express disbursal the finance department requested I have you confirm your Bitcoin address via "official" channels. Could you kindly contact customer service and give them your updated address? It appears they need a ticket number for confirmation and the quickest way to accomplish this would be through the service department.
Best wishes and thanks for your cooperation,
Nick and Ruby
Saudações mplaster ,
Desculpe, isso nunca aconteceu antes, mas quando apresentei o pagamento para desembolso expresso, o departamento financeiro solicitou que você confirmasse seu endereço Bitcoin pelos canais "oficiais". Você poderia, por gentileza, entrar em contato com o atendimento ao cliente e fornecer seu endereço atualizado? Parece que eles precisam de um número de ticket para confirmação, e a maneira mais rápida de fazer isso seria por meio do departamento de atendimento.
Os melhores votos e obrigado pela sua cooperação,
Nick e Ruby
-
- respondido por
- Nickhelp
- na Mar 08, 24, 01:29:02 PM
-
Representante do Casino
326
Gipper24 wrote:
Nickhelp wrote
Gipper24 wrote
After attempting to get bank wire transfer approved 3 times, screenshot shows evidence that I was told to withdraw via bitcoin.
The reason for denying bank wire transfer was because 1) "they show it is a joint account" - Not possible! It is only in my name. Provided proof 3 times
They also stated 2) They never received the proof that was sent to them 3 different dates to payments@casinosupportcenters.com -of course they received it! Gmail clearly shows they did! Sent it to them 35 times in one day lol!!
Greetings Gipper24,
I have made a special request to see if it is possible to get you an exception to withdraw via Bitcoin, in the meantime do you have another bank account that may be eligible to receive the withdrawals? The shared Chase bank account you had submitted cannot be transferred to per our 3rd party payment providers.
Thanks in advance.
Best wishes,
Nick and Slots of Vegas
Furthermore, I still can not understand how a bitcoin withdraw is a "special request". NOWHERE in slots of Vegas Terms and Conditions (https://www.slotsofvegas.com/terms.php) does it state that a Card deposit REQUIRES a wire withdrawal. I did not agree to such rules, Slots of Vegas does not have any such rule, but the casino refuses to payout via bitcoin because I used a Card deposit. Getting a bitcoin withdrawal is not a "special request", it is REQUIRED by the casino because there is no rule in the terms and conditions that states a player can't.
Greetings Gipper24,
I certainly appreciate your feelings on the matter, my job is (sometimes not so) simply to research the situation thoroughly and assist you in whatever way I can. That said it is policy directly related to our finance department, I am attempting to circumnavigate this on your behalf however your patience and understanding in the matter are appreciated.
Best wishes,
Nick
Gipper24 escreveu:
Nickhelp escreveu
Gipper24 escreveu
Depois de tentar aprovar a transferência bancária três vezes, a captura de tela mostra evidências de que me disseram para sacar via bitcoin.
O motivo da recusa da transferência bancária foi: 1) "mostram que é uma conta conjunta" - Impossível! Está apenas no meu nome. Apresentei comprovante 3 vezes.
Eles também afirmaram que 2) Nunca receberam o comprovante que lhes foi enviado em 3 datas diferentes para payments@casinosupportcenters.com — claro que receberam! O Gmail mostra claramente que receberam! Enviei 35 vezes em um dia, rs!!
Saudações Gipper24,
Fiz uma solicitação especial para verificar se é possível obter uma exceção para saques via Bitcoin. Enquanto isso, você tem outra conta bancária que possa ser elegível para receber os saques? A conta bancária compartilhada do Chase que você enviou não pode ser transferida para nossos provedores de pagamento terceirizados.
Desde já, obrigado.
Muitas felicidades,
Nick e Slots de Vegas
Além disso, ainda não consigo entender como um saque em bitcoin é um "pedido especial". EM NENHUM lugar nos Termos e Condições do Slots of Vegas (https://www.slotsofvegas.com/terms.php) consta que um depósito com cartão EXIGE um saque por transferência bancária. Não concordei com essas regras. O Slots of Vegas não tem nenhuma regra desse tipo, mas o cassino se recusa a pagar via bitcoin porque usei um depósito com cartão. Fazer um saque em bitcoin não é um "pedido especial", é EXIGIDO pelo cassino, pois não há nenhuma regra nos termos e condições que impeça um jogador de fazer isso.
Saudações Gipper24 ,
Eu certamente aprecio seus sentimentos sobre o assunto. Meu trabalho é (às vezes nem tanto) simplesmente pesquisar a situação a fundo e ajudá-lo no que for possível. Dito isso, trata-se de uma política diretamente relacionada ao nosso departamento financeiro. Estou tentando contornar isso em seu nome, mas sua paciência e compreensão são muito apreciadas.
Muitas felicidades,
Nick
0.7/ 5
-
- respondido por
- mplaster
- na Mar 08, 24, 08:34:25 PM
-
Jr. Membro
56
I went to live chat and they updated my bitcoin address, they told me to check back in an hour. I waited a couple hours and was just told it would probly b the end of next week. This is ridiculous, can u please help. Hell, they'll need another update by then. Thank you!
Entrei no chat ao vivo e eles atualizaram meu endereço de bitcoin. Pediram para eu verificar novamente em uma hora. Esperei algumas horas e me disseram que provavelmente seria no final da semana que vem. Isso é ridículo, você pode me ajudar? Droga, eles vão precisar de outra atualização até lá. Obrigado!
-
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Mar 09, 24, 04:53:57 AM
-
Super Heroi
1655
Hello mplaster,
We ask for your patience in your case, and while we understand your concerns, let us wait for the casino's final response.
Thanks for your understanding.
Olá mplaster ,
Pedimos sua paciência em seu caso e, embora entendamos suas preocupações, vamos aguardar a resposta final do cassino.
Obrigado pela sua compreensão.
-
- respondido por
- mplaster
- na Mar 09, 24, 01:35:33 PM
-
Jr. Membro
56
obrigado por essa publicação de:
I know, it's just so disappointing. I'm so broke and Sunday's my granddaughters birthday and I figured I'd have it within 2 weeks. Oh well, not much I can do.
Eu sei, é uma decepção. Estou sem dinheiro e domingo é o aniversário da minha neta, e imaginei que o teria em duas semanas. Bom, não posso fazer muita coisa.
-
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Mar 10, 24, 06:43:46 AM
-
Super Heroi
1655
-
- respondido por
- mplaster
- na Mar 11, 24, 08:58:36 AM
-
Jr. Membro
56
Still no money! It was approved a week ago today!
Ainda sem dinheiro! Foi aprovado há uma semana!
-
- respondido por
- mplaster
- na Mar 11, 24, 08:59:40 AM
-
Jr. Membro
56
My payout was approved a week ago today and still no money
Meu pagamento foi aprovado há uma semana hoje e ainda não recebi dinheiro
-
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Mar 11, 24, 09:01:01 AM
-
Super Heroi
1655
-
- respondido por
- Nickhelp
- na Mar 12, 24, 08:53:38 AM
-
Representante do Casino
326
obrigado por essa publicação de:
Greetings mplaster,
Thanks so much for your cooperation, all the necessaries are in place and the funds should be sent out shortly via Bitcoin. Let us know when they arrive!
Best wishes,
Nick and Ruby Slots
Saudações mplaster ,
Muito obrigado pela sua cooperação. Todos os itens necessários já estão prontos e os fundos devem ser enviados em breve via Bitcoin. Avise-nos quando chegarem!
Muitas felicidades,
Caça-níqueis Nick e Ruby
-
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Mar 12, 24, 09:11:38 AM
-
Super Heroi
1655
-
- respondido por
- mplaster
- na Mar 12, 24, 09:25:01 AM
-
Jr. Membro
56
obrigado por essa publicação de:
-
- respondido por
- mplaster
- na Mar 12, 24, 11:36:38 AM
-
Jr. Membro
56
-
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Mar 13, 24, 03:26:27 AM
-
Super Heroi
1655
-
- respondido por
- mplaster
- na Mar 13, 24, 08:16:23 AM
-
Jr. Membro
56
-
- respondido por
- mplaster
- na Mar 13, 24, 08:17:28 AM
-
Jr. Membro
56
Hi Nick, still haven't received payment
Olá Nick, ainda não recebi o pagamento
-
- respondido por
- Nickhelp
- na Mar 13, 24, 08:51:39 AM
-
Representante do Casino
326
obrigado por essa publicação de:
Greetings mplaster,
I handed it directly to the payouts department for express payout, a soon as Bitcoin payments are being disbursed you are in the front of the line however once again, this is a standard Bitcoin payment and thus subject to human limitations. Your patience and understanding are greatly appreciated..
Best wishes,
Nick and Ruby
Saudações mplaster ,
Entreguei-o diretamente ao departamento de pagamentos para pagamento expresso. Assim que os pagamentos em Bitcoin forem desembolsados, você estará na frente da fila. No entanto, mais uma vez, este é um pagamento padrão em Bitcoin e, portanto, sujeito a limitações humanas. Agradecemos sua paciência e compreensão.
Muitas felicidades,
Nick e Ruby
-
- respondido por
- mplaster
- na Mar 13, 24, 11:19:17 AM
-
Jr. Membro
56
obrigado por essa publicação de:
Got it! Thank you so much for your help. Appreciate it!
Marilyn
Entendi! Muito obrigado pela ajuda. Agradeço!
Marilyn
-
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Mar 14, 24, 03:56:10 AM
-
Super Heroi
1655
Hello mplaster,
We are so glad to hear that!
Thanks for the update. Enjoy your winnings
We will mark this complaint Resolved.Can we kindly ask you to share with us the information about the winning amount via private message? (How much money have you managed to withdraw?) We collect this data solely to create yearly complaint-related statistics. Thank you!
Olá mplaster ,
Ficamos muito felizes em ouvir isso!
Obrigado pela atualização. Aproveite seus ganhos.
Marcaremos esta reclamação como resolvida.Por gentileza, podemos pedir que você nos informe o valor do prêmio por mensagem privada ? (Quanto dinheiro você conseguiu sacar?) Coletamos esses dados exclusivamente para criar estatísticas anuais relacionadas a reclamações. Obrigado!
-
- respondido por
- Gipper24
- na Mar 14, 24, 10:47:26 PM
-
Novato
9
No resolution on this payout of more than $3,800.00 for nearly three months. I have officially filed all previous deposits to Slots of Vegas as fraud to my credit card company, due to the casino's unwillingness to follow their own Terms and Conditions and unwillingness to release the payout funds.
Nenhuma resolução sobre este pagamento de mais de US$ 3.800,00 por quase três meses. Registrei oficialmente todos os depósitos anteriores no Slots of Vegas como fraude junto à administradora do meu cartão de crédito, devido à relutância do cassino em seguir seus próprios Termos e Condições e à relutância em liberar os fundos do pagamento.
0.7/ 5
-
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Mar 15, 24, 05:42:50 AM
-
Super Heroi
1655
-
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Mar 15, 24, 07:29:14 AM
-
Super Heroi
1655
-
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Mar 18, 24, 07:30:45 AM
-
Super Heroi
1655
-
- respondido por
- Berent13
- na Mar 19, 24, 05:44:43 AM
-
Novato
6
I made a withdrawal to club player casino via Litecoin around 16 hrs ago, n said was approved n sent. very aggravating that i don't even see the payout on blockchain or anything yet as said sent around 16 hrs ago. Somebody please pls help me out, I'd b so very grateful, thx 🤞🤞🤞🤞❤️❤️❤️🤞🤞🤞
Fiz um saque para o Club Player Casino via Litecoin há cerca de 16 horas e disseram que foi aprovado e enviado. É muito irritante que eu nem veja o pagamento no blockchain ou algo assim ainda, já que disseram que foi enviado há cerca de 16 horas. Alguém, por favor, me ajude, eu ficaria muito grato, obrigado 🤞🤞🤞🤞❤️❤️❤️🤞🤞🤞
0.4/ 5
-
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Mar 19, 24, 05:51:30 AM
-
Super Heroi
1655
Hello Berent13,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.
See our review of the casino here.
Please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case.
Thanks.
Olá Berent13 ,
Antes de mais nada, bem-vindos ao LCB! É um prazer tê-los aqui.
Veja nossa análise do cassino aqui .
Por favor, envie-nos seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre seu caso.
Obrigado.
-
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Mar 19, 24, 07:22:28 AM
-
Super Heroi
1655
Hello Berent13,
Thanks for sharing your casino credentials with us!
We will reach out to a casino representative to inquire about your case.
Keep you posted.
Olá Berent13 ,
Obrigado por compartilhar suas credenciais de cassino conosco!
Entraremos em contato com um representante do cassino para perguntar sobre seu caso.
Mantenha-se informado.
-
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Mar 19, 24, 10:41:06 AM
-
Super Heroi
1655
-
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Mar 19, 24, 10:52:06 AM
-
Super Heroi
1655
Hello Gipper24,
The casino rep got back to us, claiming their team has thoroughly reviewed your case.
In response to your concerns, we want to notify you that they said their final decision to refund your deposits, including the winning deposit, was made to uphold their commitment to the integrity of the platform and to ensure compliance with their third-party payment providers' policies. Unfortunately, as the winning deposit is no longer within the casino, it renders the associated win invalid as well.
Considering their response and as it is their final statement regarding your case, we will close this complaint and mark it Resolved as we did everything in our power.
Thanks for your understaning.
Olá Gipper24 ,
O representante do cassino entrou em contato conosco, alegando que sua equipe analisou seu caso cuidadosamente.
Em resposta às suas preocupações, gostaríamos de informá-lo de que a decisão final de reembolsar seus depósitos, incluindo o depósito vencedor, foi tomada para manter o compromisso com a integridade da plataforma e garantir a conformidade com as políticas de seus provedores de pagamento terceirizados. Infelizmente, como o depósito vencedor não está mais no cassino, o ganho associado também é inválido.
Considerando a resposta deles e como esta é a declaração final sobre o seu caso, encerraremos esta reclamação e a marcaremos como Resolvida, pois fizemos tudo o que estava ao nosso alcance.
Obrigado pela sua compreensão.
-
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Mar 21, 24, 10:44:06 AM
-
Super Heroi
1655
-
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Mar 25, 24, 09:37:10 AM
-
Super Heroi
1655
-
Cool cat casino does not pay, They will not pay. I email them and everytine i get the same generic email in return. Do not play at this casino
O Cool Cat Casino não paga. Eles não vão pagar. Eu mando um e-mail para eles e sempre recebo o mesmo e-mail genérico de volta. Não jogue neste cassino.
0.6/ 5
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- respondido por
- GmaShorty76
- na Mar 26, 24, 04:42:58 AM
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Novato
11
I was wondering if there are any updated No Deposit Bonus codes, Please and thank you.
Gostaria de saber se há algum código de bônus sem depósito atualizado. Por favor, obrigado.
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- respondido por
- Complaints Moderator
- na Mar 26, 24, 06:00:41 AM
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Super Heroi
1655
Hello dinocow,
Hello GmaShorty76,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.
dinocow, can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
GmaShorty76- No Deposit Codes are updated daily and can be found here.
Olá dinocow ,
Olá GmaShorty76 ,
Antes de mais nada, bem-vindos ao LCB! É um prazer tê-los aqui.
dinocow , você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre seu caso?
GmaShorty76 - Os códigos sem depósito são atualizados diariamente e podem ser encontrados aqui .
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Ive messaged them ive emailed them no response, or the same generic response. I made a deposit i sent in my verification.
Mandei mensagem para eles, enviei e-mail e não obtive resposta, ou a mesma resposta genérica. Fiz um depósito e enviei na minha verificação.
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- respondido por
- Complaints Moderator
- na Mar 28, 24, 06:01:36 AM
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Super Heroi
1655
Hello dinocow,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks!
Olá dinocow ,
Antes de mais nada, bem-vindos ao LCB! É um prazer tê-los aqui.
Você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre seu caso?
Obrigado!
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- respondido por
- Complaints Moderator
- na Mar 28, 24, 09:32:04 AM
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Super Heroi
1655
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Hi. Dumb question but is Planet7 not available in the US anymore?
Olá. Pergunta boba, mas o Planet7 não está mais disponível nos EUA?
Resposta Rápida
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