Tópico de suporte e reclamações do Cool Cat Casino, Club Player Casino, Prism Casino, Cirrus Casino, Wild Vegas Casino, Palace of Chance Casino, VIP Lounge Casino, Slots of Vegas Casino, Ruby Slots Casino, The Virtual Casino, Vegas Strip Casino, Dreams Casino

Olá MichelleBriley102 ,

Bem-vindo ao LCB! É um prazer ter você aqui.

Nosso site é segmentado geograficamente, então você verá ao clicar nesta página de avaliação se está qualificado para jogar ou não.

Cumprimentos,

Olá dinocow ,

O cassino entrou em contato conosco informando que você recebeu o pagamento no dia 3, então renomearemos esta reclamação para Resolvida.

Olá Cindy,
Tenho um saque pendente do Slots of Vegas desde 18 de março. É de apenas US$ 100, mas eles continuam me dizendo que meus bilhetes foram retirados, e até agora nada. Você pode me ajudar de alguma forma?

Obrigado!

Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos verificar o status do seu saque.

Odeio fazer isso, mas o Ruby Slots não me deixou escolha.

Em 28 de março de 2024, depositei e saquei US$ 740 em ganhos. O saque foi aprovado (após solicitação de escalonamento) em 12 de abril. Em 26 de abril, um agente de chat me informou que eu receberia meus fundos em 24 horas. Ainda não recebi meus fundos, embora já estejamos fora do prazo prometido para a entrega dos pagamentos. Agora, me informaram que precisarei escalonar o pagamento e que ele será analisado em até 48 horas. Observe que eles dizem "analisado em até 48 horas", e não "pago em até 48 horas".

Que pena, a Ruby costumava ser ótima!

Olá Zack P ,

Lamento saber que você teve uma experiência ruim ao jogar no Rubi Slots Casino.

Esteja ciente de que você pode esperar pagamentos lentos e atrasados, táticas de retirada atrasadas e ganhos anulados deste grupo de cassinos. O Ruby Slots Casino faz parte do grupo Virtual e é conhecido por oferecer uma grande quantidade de bônus sem depósito. Este é um dos motivos pelos quais eles têm sido atacados por abusadores de bônus, fraudadores, multicontas etc., dificultando a vida de jogadores regulares. Isso, claro, não é desculpa para seus pagamentos longos e atrasados. Eles eventualmente pagam se o jogador cumprir todos os termos e condições. Observe que, se o jogador violar até mesmo as menores regras, ele pode esperar que seus ganhos sejam anulados. Fica a critério do jogador decidir se quer jogar aqui ou não. Pedimos que você proceda com cautela com este grupo de cassinos. AQUI você pode encontrar a página de avaliações deles.

Por favor, envie-nos o nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos notificar o representante do cassino e pedir ajuda.

Obrigado.

Olá Zack P ,

Recebemos os dados da sua conta e informamos o representante do cassino. Mantenha-o informado.

Saudações a todos,

Dei uma olhada e acredito que posso ajudar. A solicitação de saque já foi aprovada, então a encaminhei diretamente ao nosso departamento de pagamentos e espero que seja enviada em breve. Avise-nos quando chegar, Zack P.

Muitas felicidades,

Caça-níqueis Nick e Ruby

Obrigado, Nick, entendi! Você acha que pode me ajudar a acelerar meu outro saque de US$ 2.500 também? Obrigado novamente.

Tenho que postar outra reclamação (infelizmente). Primeiro, meu saque de US$ 2.500 no Ruby Slots ainda está pendente, embora já tenham se passado mais de 10 dias úteis desde a aprovação (17/04/2024).

Segundo, já se passaram 10 dias úteis desde que meu saque de US$ 500 foi aprovado no Dreams Casino. Ainda não recebi o dinheiro.

Espero que lcb possa ajudar!!!

Ops, eu quis dizer que solicitei um saque de $ 2.500 da Ruby em 17/04, não que foi aprovado em 17/04. Ainda não foi aprovado.

Olá Zack P ,

O nome de usuário do Dreams Casino é o mesmo que era do Ruby Slots?

Por favor, nos avise por mensagem privada para que possamos verificar com o representante do cassino.

Olá Zack P ,

Obrigado pela sua mensagem com os detalhes da conta.

O representante do cassino foi informado e o atualizaremos aqui assim que recebermos algum feedback.

Olá,

Tenho saldo no Royal Ace Casino e no Prism Casino. Gostaria de solicitar um saque, mas ainda não fui verificado. Gostaria de saber se posso sacar ou não, pois não quero desperdiçar US$ 10*2 à toa. Enviei um e-mail para eles, mas não obtive resposta. Eu costumava jogar muito no passado e me esqueci desses sites, então não tenho certeza se usei mais de um bônus sem depósito ou se isso seria um problema.

Você poderia verificar, por favor?

Obrigado,

Adão

Olá adamfricz ,

Lamentamos saber que houve um atraso na verificação no Royal Ace Casino e no Prism Casino.

Por favor, envie-nos o nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos notificar o representante do cassino e pedir ajuda.

Olá Bixy,

Enviado PM.

Obrigado,

Adão

Muito obrigado, adamfricz . Entraremos em contato com o representante do cassino e o informaremos se tivermos alguma atualização.

Oi,

Você tem alguma novidade?

Obrigado,

Adão

Olá adamfricz ,

Nenhuma resposta até agora. Enviaremos um lembrete hoje mesmo. Assim que tivermos uma resposta, avisaremos você.

Olá,

Certo e obrigado pela sua ajuda.

Adão

De nada, Adam, ficarei feliz em ajudar.

Saudações a todos,

Encaminhei o saque do Dreams para pagamento e enviei o saque solicitado em Ruby para análise pela equipe de aprovações. Espero que tenhamos algum movimento em breve, Zack P.

Muitas felicidades,

Nick e Sonhos/Ruby

Olá Adam,

Você pode verificar o seu nome de usuário do cassino, pois o que você enviou não é válido. Por favor, envie-me uma mensagem privada com o seu nome de usuário do cassino ou o endereço de e-mail com o qual você se registrou? Obrigado.

Olá Bixy,

PM enviado.

Obrigado,

Adão

Muito obrigado, Adam. Acabamos de encaminhá-los ao representante do cassino. Mantenha-se informado.

Certo, obrigado.

Valeu, Nick! Fiz o saque do Dreams hoje. Assim que fizer o segundo saque do Ruby, ficarei muito feliz. Valeu de novo!

Fiz o segundo saque da Ruby! Estou bem e feliz! Obrigado!!!

Olá Zack P ,

De nada, ficarei feliz em ajudar.

Ótimas notícias, obrigado por nos avisar

Saudações a todos,

Obrigado por fornecer as informações necessárias para localizar sua conta no cassino adamfricz . Analisei a situação e, infelizmente, as regras dos cassinos Royal Ace e Prism determinam que apenas uma ficha grátis é válida entre depósitos em dinheiro/sessões de jogo. Em ambos os cassinos, você tem várias fichas grátis consecutivas e nenhum histórico de depósito em dinheiro (17 fichas grátis consecutivas no Royal Ace e 13 no Prism). Você não terá direito a saques até que um depósito em dinheiro/sessão de jogo seja concluído. Os fundos atuais em suas contas não são válidos para saque. Espero que isso esclareça as coisas.

Muitas felicidades,

Nick e Royal Ace/Prism

Olá Nick,

Pelo que vejo, diz Conta Sacável. O que posso fazer para sacar os fundos e torná-los válidos? Depósito?

Obrigado,

Adão

Olá adamfricz ,

O representante declarou na postagem anterior que você estaria qualificado para saque após um depósito em dinheiro/sessão de jogo para que os fundos atuais em suas contas fossem válidos para saque.

Olá Bixy,

O que isso significa exatamente?

Você poderia me dar um exemplo exato disso?

Por favor, explique-me os passos que devo seguir para poder sacar os fundos das contas. Só não quero perder meu dinheiro se não for possível sacar de qualquer maneira.

Obrigado,

Adão

Olá adamfricz ,

Entendemos seu ponto de vista e pedimos ao representante que nos fornecesse os passos exatos para evitar qualquer mal-entendido futuro.

Saudações a todos,

Para esclarecer melhor, após cada bônus grátis, é necessário um depósito em dinheiro/sessão de jogo para se qualificar para um bônus grátis adicional. Somente bônus elegíveis podem ser sacados. Infelizmente, não é possível tornar um bônus elegível para saque retroativamente; ele deve ser elegível para saque no momento do resgate.

Muitas felicidades,

Nick e Royal Ace/Prism

Olá Nick,

Então, o que posso fazer com os saldos? Na verdade, significa que todos os fundos são inúteis e sem sentido. Não faz sentido ganhar com fichas grátis se você não pode sacar seus ganhos. Você deve evitar bônus neste caso, como: "Você precisa depositar antes de reivindicar este bônus grátis", etc.

Atenciosamente,

Adão

Olá Adam,

Infelizmente, as regras dos cassinos Royal Ace e Prism estabelecem que apenas uma ficha grátis é válida entre depósitos em dinheiro e sessões de jogo. A regra é rígida: se o bônus não for legítimo no momento do resgate, ele não será elegível para saque. Como o representante nos forneceu esclarecimentos adicionais, não há nada que possamos fazer para ajudar você, portanto, encerraremos esta reclamação e a marcaremos como RESOLVIDA.

Saudações Adam,

Sinta-se à vontade para usar os fundos para entretenimento, mas tenha em mente que eles não são elegíveis para saque.

Muitas felicidades,

Nick e Royal Ace/Prism

Olá,

Tentarei retirar-me.

Obrigado,

Adão

Eles têm algumas reclamações sobre as quais você pode denunciá-las ao trustpilot, Scamadviser, IC3.GOV, Guru etc.

Não entendo como eles podem fazer isso com os jogadores. Diz saldo sacável e depois "você tem que depositar após cada bônus grátis".

Certo, então como eu poderia ganhar? Por que tenho um saldo sacável com dinheiro real se não posso usá-lo?

Bobagem.

Olá adamfricz ,

É importante verificar as regras definidas pelos cassinos para garantir a elegibilidade para saques e evitar possíveis problemas.
Se você estiver usando várias fichas grátis consecutivas sem fazer nenhum depósito em dinheiro, é provável que seus fundos atuais não sejam elegíveis para saque, de acordo com as políticas do cassino.

Infelizmente, não há mais nada que possamos fazer, pois esta é uma decisão final tomada pelo representante do cassino com base em seus T&Cs.

Oi,

Eles deveriam mudar isso e me deixar sacar os fundos.

Atenciosamente,

Adão

Olá Adam,

É sempre importante verificar os termos e condições de qualquer cassino online para entender suas políticas em relação a saques, bônus etc. Essa regra é bastante comum na maioria dos cassinos e, nesses casos, a decisão final cabe ao cassino, que tem restrições quanto ao saque de fundos derivados desses bônus.

Fizemos o possível para ajudar você, mas não há mais nada que possamos fazer.

Olá Bixy,

Obrigado.

Olá Adam,

De nada, estamos sempre à disposição caso precise de mais assistência.

Joguei rodadas grátis e completei o jogo necessário para um pagamento máximo de US$ 50. Ao sacar, o Club Player me pediu para fazer um depósito de verificação antes do saque. Fiz um depósito com LiteCoin e recebi um e-mail informando que meu primeiro saque estava a caminho... Não se passaram mais de 2 minutos quando, de repente, meu depósito foi reembolsado e o saldo da minha conta estava zerado. Nenhum dinheiro para saque foi recebido, nem uma única explicação foi dada. O e-mail informava uma resposta em 72 horas. Recebi isso em 6 de março. Nada desde então. A última foto mostra meu nome de usuário. Eu entro pela minha conta Inclave.

Olá Richard Putrow ,

Lamentamos saber que você teve problemas com saques no Club Player Casino.

Entramos em contato com o representante do cassino e, assim que ele responder, informaremos você aqui.

Saudações a todos,

Analisei a situação e, infelizmente, o ganho em questão foi na 8ª ficha grátis consecutiva, sem histórico de depósito em dinheiro no cassino até o depósito de confirmação da conta após o ganho. Este depósito de confirmação foi reembolsado, porém as regras do cassino, bem como as próprias fichas grátis, determinam que apenas uma ficha grátis é válida entre depósitos em dinheiro/sessões de jogo. Como o ganho foi na 8ª ficha consecutiva sem depósito em dinheiro, o saque solicitado foi negado. Espero que isso esclareça as coisas.

Muitas felicidades,

Nick e jogador do clube

Você ainda trabalha na Vegas Strip? Preciso de ajuda. Ainda não vou compartilhar aqui, mas agradeceria se você entrasse em contato comigo! Acabei de te enviar um e-mail.

Obrigado!