Tópico de suporte e reclamações do Hallmark Casino e VegasRush Casino

Boa noite. Onde está o representante do cassino? Por que ele não responde? Estou esperando o saque há mais de duas semanas. Que o representante do cassino responda imediatamente neste tópico.

@polerk77 - Fomos informados pelo representante do cassino que a solicitação de saque foi cancelada, pois as informações da sua conta do cassino não correspondiam às informações dos documentos que você enviou. Eles solicitaram que você verifique o endereço e reenvie os documentos.

boa noite meu endereço está correto não indiquei o número da casa, mas o Casino Hallmark preencheu meu perfil e enviou esta carta

Querida Irina,

Obrigado por enviar sua documentação.

O perfil da sua conta foi atualizado e agora está pronto para futuras aprovações de retiradas.

Informamos que o processo de aprovação geralmente leva de 48 a 72 horas úteis a partir do dia em que você solicitou o saque e, uma vez aprovado, você receberá um e-mail de notificação para confirmar seu método de pagamento.

Não hesite em entrar em contato conosco caso tenha alguma dúvida.
Fique à vontade para aproveitar um bônus exclusivo de 500% em qualquer depósito de BITCOIN!

Atenciosamente,

Lisa
Suporte do Cassino

minha pergunta continua a mesma Quando receberei o dinheiro mais de duas semanas se passaram o que esperar novamente duas semanas enquanto eles sacam dinheiro para mim

@polerk77 - Agora pedimos informações adicionais.

o que é aquilo

Querida Irina,

Obrigado por jogar no Hallmark Casino!

Gostaríamos de informar que sua solicitação de saque (ID#21600) não foi aprovada devido aos termos e condições que determinam que um depósito é necessário para se tornar um jogador ativo e reivindicar seus ganhos. Consulte os Termos e Condições de Bônus do Cassino e nos informe se tiver alguma dúvida.

Você também pode receber um bônus equivalente ao valor do seu depósito inicial, além de um bom bônus de seguro se perder!

Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco para obter mais informações.

Atenciosamente,
Departamento de Saques.

é chamado kidalovo por que os cassinos ainda não estão na lista negra do seu fórum, primeiro escreveram espere você receberá seu dinheiro em breve e agora eles escrevem que você não o receberá

retirar dinheiro deste bônus não implica em depósito

há atualizações sobre o meu caso? quando eu inseri o código de bônus, o operador no chat não disse nada sobre o depósito, apenas disse que em caso de vitória você pode sacar dinheiro

@polerk77 - Ainda estamos aguardando atualizações adicionais.

Olá Polerk77,

Acabei de verificar sua solicitação de saque e ela foi cancelada por falta do depósito inicial. Sua documentação e o processo de jogo estão completos, faltando apenas o depósito inicial para sacar o chip grátis da Weclome. Você precisa se tornar um jogador ativo para sacar o primeiro bônus sem depósito. Avise-me se precisar de mais informações.

Cumprimentos,

mais uma vez para você sua operadora me escreveu que eu posso sacar dinheiro com esse código e não preciso fazer um depósito então sua operadora me enganou

respeitados mentirosos do fórum de cassino primeiro eles escrevem que para este código nenhum depósito é necessário e se você ganhar você não será pago, eu acho que o cassino deveria me pagar dinheiro já que o operador me garantiu que o depósito não é necessário para este código e em caso de vitória você pode sacar dinheiro

e então aconteceu que eu ganhei e eles simplesmente roubaram minha vitória

esqueci de escrever representante do cassino respondeu ao seu fórum para uma retirada de dinheiro bem-sucedida corrija seu local de residência em seu perfil e retiraremos seu dinheiro este representante do cassino respondeu a você fórum respeitável e agora ele está procurando um motivo para não pagar

@polerk77 - Pedimos que revisem seu caso novamente. Aguarde uma atualização.

Olá Irina,

Espero que esteja bem. Vi que tivemos apenas duas interações com você. Uma por chat e a outra por um ticket que você enviou, informando que não estava satisfeito com o depósito inicial. Fui verificar o chat e você queria alterar o número da sua casa no seu endereço e nosso representante informou sobre a falta de documentação para você enviar. Em nossos termos e condições, os bônus de boas-vindas têm um valor máximo de saque de $ 100,00 para todos os NOVOS jogadores e um depósito mínimo de $ 30 será necessário para honrar o saque, entre outros. Convido você a entrar em contato conosco pelo telefone 888-480-7999 ou pelo chat ao vivo no site para que possamos ajudá-lo melhor com isso.

Obrigado.

Conversei com seu operador antes de me cadastrar e ele me escreveu que neste código não é necessário depósito

Entendo que preciso fazer um depósito de $ 30 e posso sacar $ 130. Entendi corretamente.

O representante responderá à pergunta ou não, já se passou mais de um mês e não nos movemos

@polerk77 - você pode me enviar uma mensagem privada com a transcrição do chat à qual você está se referindo e pediremos ao representante do cassino para revisar este assunto mais uma vez.

Vou começar do zero novamente. Registrei-me no cassino Hallmark através do seu fórum e havia um código para este bônus (veja a captura de tela). Entrei em contato com o chat antes de me registrar e descobri sobre este código. A operadora escreveu que o código é válido e que receberei US$ 75 deste código com uma aposta de 20. Ela não escreveu sobre o depósito, apenas escreveu "registre-se e pode inserir este código". Por que ela não escreveu imediatamente "o que é necessário para depositar?"? Então, ela me enganou deliberadamente. Infelizmente, não tenho uma verificação de chat. Não fiz isso. Pensei que se a operadora me escreveu um chat informando que o depósito não é necessário, significa que não é. Quero que o cassino me pague dinheiro e finalmente encerramos esta questão.

Olá polerk77, como não temos uma cópia do chat disponível, recomendamos que você entre em contato diretamente com o cassino para obter mais assistência, conforme solicitado. Veja a resposta:

fórum respeitado fiz um depósito como o representante escreveu, mas não há dinheiro na conta agora meu dinheiro desapareceu e o cassino não sabe onde está meu dinheiro o que é isso

Os cassinos roubaram meu dinheiro. Transferi dinheiro para eles e eles afirmam que não receberam nada (veja a captura de tela da tradução). Deixe o representante do cassino responder onde está meu depósito.

isso é horrível convide um representante deste cassino aqui deixe-me responder onde está meu depósito

Olá polerk77, pedimos ao representante do cassino para acompanhar isso e responder no tópico.

Prezada Tania, estou escrevendo para você para saber que o cassino não responde a todas as minhas cartas, há uma confirmação da transferência, há uma confirmação do recebimento do meu dinheiro, há uma carta do blockchain, aqui está o fato do cassino fraudulento, eles simplesmente roubaram meu depósito

respeitado fórum faça na página principal do banner do seu fórum que o cassino Hallmark rouba dinheiro de seus jogadores. Eu forneci todas as evidências disso

Cara Tania, é hora de tomar decisões. Forneci capturas de tela das traduções. O cassino não respondeu às minhas cartas. Havia 8 delas. Forneço capturas de tela das traduções e o link do blockchain. Já perdi as esperanças pelo meu dinheiro. Peço que você coloque o cassino na lista negra novamente e, por favor, publique este tópico na página principal do seu fórum. Todos os meus afiliados me apoiam e estão esperando sua decisão.

Não sou a única vítima no momento, eles roubaram dinheiro de mais de 20 de seus clientes

Olá polerk77,

Como já avisei, pedimos ao representante do cassino que responda novamente aqui no tópico e forneça atualizações adicionais. Por favor, não publique várias postagens sobre o mesmo assunto, pois isso não agilizará o processo. Obrigado.

Olá Irina,

Espero que esteja bem. Meu nome é JP, responsável pela sua conta. Verifiquei nossa carteira de bitcoin e seu depósito foi realizado com sucesso. Já creditamos em sua conta o valor do seu depósito de US$ 30 + US$ 100 dos seus ganhos. Você pode prosseguir e enviar sua solicitação de saque, e eu agilizarei o processo devido à sua espera e paciência. Você pode prosseguir e jogar seu depósito de US$ 30 com um bônus, se desejar, ou pode jogar apenas o valor do depósito. Lembre-se de enviar a solicitação de saque antes de jogar ou solicitar um bônus sobre seu depósito. Entre em contato conosco pelo telefone 888-480-7999 ou pelo chat ao vivo no site para que possamos ajudá-lo(a) com mais detalhes.

Atenciosamente,

Jp

Obrigado.

boa noite posso confirmar que o cassino restaurou o saldo da minha conta. Criei uma nova solicitação de saque, pois o representante do cassino escreveu que eles vão acelerar meu saque de dinheiro, aguardando uma resposta do cassino quando eles vão sacar o dinheiro para mim

bom dia ainda não retirei o dinheiro o que o representante do cassino prometeu não foi cumprido, não sei o que está acontecendo mas isso não é normal esperar para retirar o dinheiro por mais de um mês

Cara Tania, o cassino se recusa a pagar dinheiro, e todas as promessas de um representante do cassino são uma farsa, estou cansado de tudo isso, feche o tópico como não resolvido. Obrigado Tania pela sua ajuda e tudo de bom

Olá polerk77,

Estamos enviando outro e-mail sobre isso. Mantenha-se informado.

Olá polerk77,

Acabamos de ser informados de que seu saque foi aprovado. O representante do cassino informou que agilizará o processo para que o dinheiro seja creditado em sua conta o mais rápido possível.

Olá poker77,

Estamos cientes da situação e agradecemos por nos informar sobre o seu problema. Os ganhos serão creditados na sua conta nos próximos 5 a 7 dias. Se precisar de mais assistência, ligue para nossa central de atendimento. Teremos prazer em ajudar.

Obrigado pela sua paciência.

Cumprimentos,

Maria.

respeitado representante do cassino, o que 5 a 7 dias, o que você está escrevendo aqui, meu saque foi aprovado, você quer dizer que o saque de dinheiro para uma carteira de bitcoin leva de 5 a 7 dias, você não está brincando XA-XA-XA-XA 5 a 7 dias. Sacar dinheiro para uma carteira de bitcoin leva de 5 a 20 minutos, se você não sabia. Além disso, eu estava esperando o saque do dinheiro por mais de um mês, você ainda me oferece uma semana para esperar. Parece que estou sacando dinheiro para uma conta bancária, realmente preciso esperar de 5 a 7 dias

em uma palavra horror

Por favor, encaminhe esta mensagem ao representante do cassino, obrigado antecipadamente

Olá polerk77,

Encaminhamos seu comentário ao representante do cassino e pedimos que ele agilize o saque.

Muito obrigado pela sua ajuda, Sydney.

fórum respeitado informa que o cassino ainda não sacou dinheiro

Estou cansado de tudo isso, acabei de conversar com a operadora e a operadora deixou claro que eles se recusam a pagar meu ganho, queridos Sydney e Tania fechem o tópico pois não foi resolvido o cassino não consegue sacar dinheiro a mais de um mês estou cansado das mentiras de um representante do cassino

eles prometeram me ligar hoje e o que você acha que eles trapacearam de novo trapacearam sobre sacar dinheiro eles não iam sacar dinheiro eles apenas roubaram meu dinheiro

fórum respeitado você vai resolver o problema ou não eu me registrei através do fórum você colocou o cassino no seu fórum então seja responsável por este cassino, por que você não pode entrar em contato com os representantes do cassino e influenciar este tópico. você entende que o cassino não retira dinheiro por mais de um mês. tome medidas, ou faça downgrade ou coloque na lista negra novamente.

Olá polerk77,

Apenas um lembrete: não somos um órgão regulador, mas temos o papel de mediadores entre cassinos e jogadores e estamos fazendo o possível para ajudar.

O cassino foi notificado sobre o seu caso e já enviamos vários lembretes solicitando uma atualização adicional. As informações mais recentes que recebemos são de que você poderá sacar os fundos em breve e que eles entraram em contato diretamente com você para explicar a situação.

Observe também que postar várias vezes neste tópico diariamente não acelerará o processo. Obrigado.

Tentaremos enviar outro e-mail e pedir ao representante do cassino para responder aqui no fórum. Mantemos você informado.

fórum respeitado, não podemos resolver o problema Mais de um mês você tem este cassino no fórum jogadores registrem-se se você não conseguir resolver problemas remova o cassino do seu fórum remova o cassino do seu fórum

em um mês não resolvemos o problema, não o justificaram, coloquem-no na lista negra novamente, aqui estão todas as evidências na cara

LISTA NEGRA

Não sei que tipo de amizade você tem com o cassino que você mantém no fórum, o cassino ainda não está na lista negra, à prova de falhas. Todos os jogadores já sabem que você decide.

Olá Shafrankova,

Espero que esteja tudo bem. Meu nome é JP Supervisor e sou responsável pela sua conta. Processaremos seu pagamento hoje, pois sua conta está totalmente verificada. Após a conclusão do pagamento, enviarei um e-mail informando que ele foi concluído. Caso tenha alguma dúvida ou preocupação em relação à sua conta, entre em contato conosco por telefone ou chat ao vivo. Teremos o maior prazer em ajudar.

Cumprimentos,

Departamento Bancário

JP

fala lindamente, e no final trapaceia e mente de novo

dinheiro jogado fora novamente só agora 300 dólares