iNetBet US | Tópico de suporte e reclamações do Kudos Casino

ATUALIZAÇÃO - Posso confirmar que este pagamento já foi feito.

Olá @Steven Income-Network, e quanto à minha conta, entre em contato conosco, obrigado.

Olá Nurinuri,
Falei com nossa equipe de segurança e eles me informaram que o motivo pelo qual sua conta não foi verificada é que os documentos que você forneceu não tinham o mesmo endereço com o qual você criou sua conta; portanto, a conta não passará nas verificações de segurança.
Obviamente, não tenho acesso a esses documentos, pois somente a equipe de segurança tem acesso a eles para proteção de dados, mas é por isso que sua conta não foi verificada.
Atenciosamente,
Estevão

Eles nunca me disseram isso. Meus endereços certamente correspondem à minha conta. Tenho dois endereços e faturas para ambos. Se precisarem de uma fatura para qualquer endereço que alegam, deveriam me avisar. Não encerrar minha conta repentinamente.
Por favor, peça para eles me informarem qual endereço eles querem que minha fatura fique clara.

Olá Nurinuri,
Obrigado por entrar em contato. Não vou publicar nenhum dos seus dados pessoais em um fórum público. Se você tiver dois endereços e os documentos enviados forem do endereço errado, você pode simplesmente enviar os documentos para o outro endereço.
Se você enviar um e-mail para a equipe de suporte, eles serão enviados para a equipe de segurança/fraude, que tomará uma decisão sobre o status da sua conta. Presumo que eles não tenham informado isso, pois presumiríamos que o jogador sabe o endereço que usou ao criar a conta.
Cumprimentos,
Estevão

Boa sorte, Nurinuri! Sério. Por favor, continue tentando e não desista. Se eu pudesse dar um conselho, pediria para ver a licença de jogo deles também. Espero que funcione para você e, com sorte, você faça seu próximo depósito em um cassino online confiável. A LCB faz um trabalho fantástico detalhando cada detalhe, e existem literalmente dezenas de cassinos online onde esse tipo de coisa nunca acontece. Verificação de conta em 3 dias ou menos (Vegas Crest faz isso em 1 hora) e pagamentos no mesmo dia. A iNetBet pode ter seu sandbox. Você precisa jogar em um estádio. Novamente, boa sorte com isso.

#ParaInformaçãoNB

Olá robsspot3131,
Agradeço a sua indignação com o nosso grupo de cassino. Entendo que não é possível agradar a todos o tempo todo. Obviamente, com mais de 20 anos de experiência online e milhares de jogadores ativos, haverá jogadores que, às vezes, ficarão insatisfeitos com o serviço recebido. Isso acontece com todas as empresas do mundo, especialmente aquelas que operam há mais de 2 décadas. Gostaria de ter 100% de satisfação do cliente, mas também sou realista e sei que essa seria uma meta irreal. As pessoas são muito mais propensas a escrever sobre seus sentimentos após receberem um serviço ruim do que após terem uma boa experiência; não se pode mudar o comportamento humano. Em termos da nossa base de jogadores, as reclamações contra nós são muito baixas.
Em relação à licença, todas as nossas marcas operam sob a seguinte licença: Curaçao Interactive Licensing NV (CIL) nº 5536/JAZ. Se a LCB precisar ver isso, teremos o maior prazer em enviar uma cópia. Também enviamos uma cópia da nossa licença para a página de avaliações, à qual presumo que você se referiu em sua outra postagem. No entanto, apesar de fornecermos evidências da nossa licença, eles não alteraram o status da nossa conta. Na verdade, também conversei com a equipe da LCB sobre isso; fui eu quem tocou no assunto, pois não temos nada a esconder sobre isso.
Não vamos desperdiçar 20 anos de negócios e estamos ansiosos por muitos mais anos como um dos maiores e mais consolidados "estádios" do mercado.
Atenciosamente,
Estevão

Bem, às vezes eu uso uma das minhas casas e às vezes a outra. Não é grande coisa, na verdade. Enviei as contas das duas casas para eles agora, então tenho certeza de que meu endereço está comprovado. Honestamente, dá mais trabalho verificar para receber meu minúsculo pagamento de 60 dólares do que quando eu tiver comprado o terreno. Bem bobo, mas, por favor, verifique agora e pague meus 60 dólares.

Já enviei todos os documentos e eles confirmaram que a verificação foi concluída! Eles se recusam a me pagar por carteira, mas me pagam por meio bancário. Mas quando fiz a solicitação de saque, eles recusaram e disseram que precisavam de uma nova fatura (embora eu já tivesse enviado meu comprovante de endereço e verificado há muito tempo). Por favor, enviem minha transferência bancária!

Olá triller79,

Solicitaremos ao representante do cassino uma atualização sobre o seu caso. Manteremos você informado.

Olá Triller70,
Lamento muito que isso tenha sido rejeitado. Falei com a equipe do caixa e disse a eles que isso deveria ser processado. Por favor, solicite o saque novamente.
Atenciosamente,
Estevão

Olá? Você verificou? Por favor, envie meus 60 dólares.

Olá Nurinuri,

Solicitamos uma atualização sobre o seu caso. Mantenha-o informado.

O cassino ainda não me pagou os meus 60 dólares. O representante deles aqui não responde. Eles não respondem aos e-mails. Este cassino é um lixo.

Olá Nurinuri,

O representante do cassino já respondeu a você duas vezes neste tópico. Se você não estiver satisfeito com a decisão do cassino, pode registrar uma reclamação junto ao órgão regulador (Curaçao).

Olá Nurinuri,

Desculpe pela demora em responder à sua publicação recente. Estou fora do escritório, a empresa me dá folgas de vez em quando e eu não confiro meu celular ou computador do trabalho, então posso realmente desfrutar de um pouco de paz e sossego, ou pelo menos era o que eu pensava!

Falei com a equipe de verificação e seus documentos foram aprovados e você pode solicitar seu saque de US$ 60.

Espero que esta questão esteja resolvida agora e desejo-lhe sorte nos futuros cassinos em que decidir jogar a partir de agora.

Cumprimentos,
Estevão

Olá, Nurinuri. Seu saque está sendo processado/foi processado?

Fiz um saque de 60 dólares hoje.

Eu lhe informarei se foi processado ou não.

Recebi meus 60 dólares :)
Obrigado pela ajuda e apoio!

Olá copyzz,

Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino na caixa de entrada de mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino.

Olá copyzz,

Ok, obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. Entraremos em contato com o representante do cassino sobre sua reclamação. Mantemos você informado.

Olá copyzz,

Obrigado por entrar em contato sobre sua experiência no Kudos Casino.

Os motivos pelos quais seus ganhos foram anulados são três: você violou três termos e condições do cassino, todos os quais podem ser encontrados aqui http://www.kudoscasino.com/terms/. Para esclarecimentos, explicarei cada motivo aqui.

1) Você é da Sérvia

No 4º parágrafo da página Termos e Condições está declarado o seguinte.

Jogadores dos seguintes países devem fazer uma compra em dinheiro antes de poderem resgatar quaisquer bônus sem depósito: Albânia, Armênia, Bangladesh, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Croácia, República Tcheca, Hungria, Indonésia, Letônia, Lituânia, Malásia, Polônia, Romênia, Sérvia , Eslováquia, Eslovênia, Turquia, Ucrânia.

2) Você tinha outra conta na qual também tentou resgatar um chip grátis. Você já havia aberto outra conta no Kudos em 26 de setembro de 2018 usando um chip grátis também.

Mais abaixo na página, cerca de 9 parágrafos são as regras de uso de bônus que declaram...

O Kudos Casino pode reter jogos, ganhos ou saldos de conta e/ou aplicar cobranças à sua conta do cassino caso, a nosso exclusivo critério, determinemos que a conta é fraudulenta ou em qualquer uma das seguintes circunstâncias:

• Se você possui mais de uma conta ou sua conta está vinculada a outras contas"

3) Você faz uma aposta de 25% ou mais do valor do bônus, isso é declarado no penúltimo parágrafo da página de termos...

Ao jogar com Créditos Kudos, as apostas devem ser inferiores a US$ 10 ou 25% do valor original do crédito, o que for menor. Essa opção estará ativa enquanto os Créditos Kudos permanecerem no saldo da conta, independentemente do requisito de aposta.

Além disso, a aposta no código que você usou foi de US$ 625 e não de US$ 1.000. Isso equivale a um valor de aposta de 25 vezes, o que está em linha, se não melhor, do que o padrão do setor.

Ao criar uma conta no Kudos Casino, você precisa confirmar que leu e entendeu todos os termos e condições para criar a conta.

Caso você tenha alguma dúvida sobre essas três violações de termos, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo.

Atenciosamente,
Estevão

Olá Copyzz,

Os códigos podem ser usados por jogadores sérvios depois de fazerem uma compra em dinheiro no cassino, conforme estabelecido nos termos e condições.

Temos sistemas de segurança sofisticados em vigor. As duas contas que você criou contêm o mesmo nome, endereço, e-mail e número de telefone. Para nossos sistemas, isso sinaliza como uma conta duplicada! A conta que você criou em setembro foi criada por você, por meio de um cadastro em outro fórum chamado Bank Roll Mob. Talvez isso possa lhe refrescar a memória.

A RTG não nos permite incluir as Informações de Apostas Limitadas nas Configurações de Cupom. É por isso que temos todos os nossos termos e condições escritos em um formato muito fácil de ler para que as pessoas possam lê-los e entender as regras. Se você criou uma conta e, ao fazê-lo, confirma que leu os termos e condições, o que claramente não fez, não entendo como podemos estar errados. Nós fornecemos as informações, você optou por não lê-las.

Estevão

Ganhei 100 USD em ambos os cassinos com bônus sem depósito. Enviei meus documentos, que foram aprovados. Fiz um depósito inicial, joguei o valor do meu depósito e, finalmente, minha conta foi 100% verificada. Hoje, para minha surpresa, os saques foram cancelados e as contas encerradas. Fui ao chat para me informar sobre o problema e me disseram que era porque eu estava jogando de outro país... Expliquei que era um problema causado pelo navegador que usa uma VPN em seu software... Gostaria que eles não reconsiderassem meu caso e, pelo menos, me devolvessem o dinheiro que usei para depositar.

Att. Pedro Rosales

Olá pedrito,

Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino na caixa de entrada de mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino sobre seu problema.

Desculpe, Pedro, por questioná-lo, mas receio que haja uma pequena barreira linguística, então estou apenas tentando esclarecer. Você está dizendo que depositou seu próprio dinheiro aqui e, em seguida, basicamente violou um Termo e Condições relacionado ao país em que você mora? A partir daí, você está dizendo que sua conta foi encerrada e que confiscaram o dinheiro que você depositou lá? Isso está correto?

Joguei com um bônus sem depósito oferecido pela LCB em ambos os cassinos. Ganhei 100 dólares em cada um deles. Finalmente, para finalizar a verificação da minha conta, precisei de um depósito e documentos. Tudo correu bem até esse ponto. Mas quando solicitei um saque, além de negarem o saque dos meus ganhos + meu depósito, finalmente encerraram minha conta. Tentei o chat e fui informado de que o motivo era meu endereço IP não ser do meu país. Como mencionei antes, eu uso o navegador Opera, que possui uma VPN, e esse foi o motivo... Acredito que a atitude correta da parte deles seria me perguntar primeiro o motivo e não encerrar minha conta e reter meus ganhos com o dinheiro depositado. Desculpem os erros de ortografia, pois estou usando o Google Tradutor.

Olá Pedrito,

Obrigado por entrar em contato e lamento saber que você não gostou de sua experiência recente no iNetBet e no Kudos Casino.

Acredito que você falou com nossa equipe de bate-papo recentemente sobre esse problema.

Sua conta foi encerrada porque foi sinalizada por nossos sistemas proprietários de Fraude/Risco. Os motivos estão abaixo.

Sua conta foi sinalizada porque, ao se registrar, você declarou que morava na Venezuela e estava jogando lá. No entanto, ao acessar o Kudos Casino, seu IP indica que você está jogando em Zurique, na Suíça.
Além disso, quando você faz login no iNetBet minutos depois de terminar no Kudos Casino, seu IP muda para Nova York, nos EUA.

Ter um jogador registrado na Venezuela e toda a sua atividade em Zurique para o Kudos Casino (4 sessões) e, em seguida, toda a sua atividade em Nova York para o iNetBet (4 sessões) quando você faz login em ambos os cassinos em poucos minutos resulta no sistema sinalizando esta conta.

Portanto, quando isso foi repassado à equipe de gerenciamento, foi tomada a decisão de que você estava tentando enganar/manipular/mascarar seu verdadeiro local de jogo e/ou informações, o que é uma violação direta dos termos e condições do cassino.

Cumprimentos,
Estevão

Olá... apenas reforce o que ele disse... hoje sabemos o quanto os hackers são maléficos na comunidade e já perdi dinheiro por isso... desde então, sempre uso o navegador para me proteger. Outra coisa: provei que moro na Venezuela e que sou venezuelano quando enviei meus documentos para vocês, que foram aprovados. Como eu disse no primeiro post, se eu não for bem-vindo para jogar no seu cassino, tudo bem... mas quero receber o dinheiro que depositei.

Pedro,

Na verdade, não sou alguém que possa ajudar você a resolver isso... especificamente, mas posso lhe dizer algumas coisas.

1. A maioria dos cassinos online desaprova o uso de VPN, devido ao que o representante do cassino disse. Quer você fale sério ou não, parece que você está tentando ocultar sua localização e/ou identidade. Para evitar isso no futuro, sugiro usar uma VPN apenas em cassinos que aceitam somente bitcoin. A maioria deles, senão todos, não exige KYC.

2. NINGUÉM e/ou NENHUMA ENTIDADE tem o direito de ficar com o dinheiro depositado. Isso é roubo. Não há um único item nos Termos e Condições, nem lei, nem no Kudos nem no iNetBet, que sustente isso. Considerando isso, se os fundos depositados não forem devolvidos, isso também beira a fraude.

3. Faça sua pesquisa sobre esses cassinos. O Kudos/iNetBet pode ter uma boa classificação aqui, mas eles têm avisos em outros lugares. Quem pode dizer qual site de monitoramento está certo e quem está errado? Mas acredito que é sempre melhor escolher um cassino que tenha boas notas em todos os lugares. Além disso, há mais de 20 páginas de reclamações aqui. Basta pesquisar e você não precisará se preocupar com roubo.

A título pessoal, faça TUDO o que puder para receber seu depósito de volta. Esses sites são regulamentados e licenciados. Seja ativo nesses fóruns e fale alto. Seja honesto, no entanto. Você não receberá ajuda a menos que seja honesto, sabe? Vá ao 4chan. Existe uma comunidade inteira do Anonymous contra "empresas que enganam as pessoas". Entendeu o que estou dizendo? Se depois de ter tentado, quero dizer, tentado de verdade, se não tiver chegado a lugar nenhum, volte aqui. Mas, novamente, Pedrito, certifique-se de que suas intenções com tudo isso não foram fraudulentas e de que tudo o que você afirmou está correto, ou seja, que isso é apenas um erro honesto ao lidar com uma VPN. Você já chamou minha atenção, porque eu já tive meus próprios problemas com essa operação de sandbox, então é por isso que estou disposto a, pelo menos, apontar a direção certa. Seja proativo e esteja sempre ocupado.

Olá robsspot3131,

Estou um pouco confuso quanto à alegação de "roubo" aqui!

Em nenhum momento dissemos que não devolveríamos os depósitos dos jogadores! Nem na minha publicação acima, nem no chat ao vivo que tivemos com o jogador, no qual o representante do CS informou que o assunto já havia sido repassado à equipe de gestão sênior e que eles lidariam com a situação.

Em relação aos nossos anúncios em outros sites, em geral temos boas avaliações. Não vou dizer que somos perfeitos, mas em alguns casos fornecemos informações a outros sites que eles simplesmente ignoraram, e não podemos fazer nada a respeito. Na maioria dos fóruns, você também verá que, na maioria das vezes, eles nos apoiam, mesmo aqueles que não gostam de nós! Meio peculiar, né?

Em relação às 20 páginas de reclamações, a primeira postagem deste fórum foi publicada em 2014, em 14 de agosto para ser exato. Se você levar em conta as respostas dos representantes, bem como perguntas gerais, postagens promocionais etc., não há muitas reclamações em 5 anos, o que não é nada mal para uma operação "sandbox" com mais de 20 anos de experiência em negociações!

Atenciosamente,
Estevão

Steven,

É por isso que eu disse especificamente: "SE <--- os fundos depositados não forem devolvidos". Ele ainda não deu nenhuma indicação de que seriam, quando isso deveria ter sido feito imediatamente, juntamente com o encerramento da conta.

Agradeço por ter tirado um tempinho para me responder. Vamos deixar o Pedrito preocupado, tá?

ATUALIZAR

Só para manter os que acompanham o tópico informados: os depósitos do OP 2 serão reembolsados hoje pela nossa equipe financeira.

Levamos a segurança dos nossos jogadores e a nossa própria muito a sério. Embora as VPNs sejam populares e facilmente disponíveis, elas ainda são um método comum de uso em relação a fraudes. Isso não sugere de forma alguma que acreditamos que o autor da pergunta esteja envolvido em qualquer atividade dessa natureza, mas que, ao replicar a mesma postura em todos os casos específicos, protegemos todos os envolvidos.

Nosso conselho para quem joga em cassinos online é não usar uma VPN para mascarar sua localização, pois isso consta nos termos e condições de muitos cassinos. Se não tiver opção, recomendamos que entre em contato com a equipe de suporte do cassino e verifique antes de criar uma conta e depositar qualquer dinheiro.

Atenciosamente,
Estevão

até o momento não caiu 1 centavo na minha carteira de btc... assim que caio venho de um retorno

Olá Pedrito,
Só estou verificando se você recebeu os fundos. Nossa equipe financeira processou isso na sexta-feira à noite.
Cumprimentos,
Estevão

Olá!

Olá, meu nome é Maria Galindo. Estou passando por um momento ruim neste cassino (Kudos). Joguei com o bônus de boas-vindas gratuito que eles oferecem, ganhei 130 dólares, depois disso depositei 25 dólares para concluir o processo de verificação exigido por eles, joguei com meu dinheiro e acabei com 215 dólares de saldo após o envio de vários documentos. Hoje me informaram que minha conta não passou pelos rigorosos sistemas de verificação. Enviei um e-mail, que não foi respondido, solicitando explicações sobre o meu caso. Venho por meio deste post demonstrar minha insatisfação com este cassino. Se não me devolverem o dinheiro do meu depósito, junto com o que ganhei jogando com ele (85 dólares).
Agradecemos antecipadamente pelo espaço que este fórum nos oferece para podermos correr atrás do nosso dinheiro neste tipo de caso.

Olá gmaria,

Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino e pediremos ao representante do cassino para analisar seu caso.

@gmaria - As informações da sua conta foram enviadas ao The Casino Rep. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Eu tive um grande problema com este cassino, abri uma conta aqui há muitos anos e já faz anos que não jogo aqui, então entrei em contato com o suporte para pedir o fechamento da minha conta antiga e abri uma nova com minhas informações atualizadas e o suporte concordou com isso, então usei um código LCB que dá a você um jogo grátis de $ 15, joguei todos os requisitos e ganhei cerca de $ 50 em dinheiro real, então joguei mais e perdi tudo, meu saldo era de $ 0,00, então fiz um depósito de $ 10 e ganhei $ 5, então fiz uma solicitação de saque de $ 15, a partir desse momento comecei uma conversa com um cara "CSR Lewis" e esse cara me escreveu que meu ganho foi anulado porque eu tinha jogado um torneio de $ 0,01 centavos usando um jogo grátis (eu cheguei em último no torneio, então não ganhei nada com isso), mas expliquei a ele que meu saldo com esse chip grátis era de $ 0,00, eu tinha perdido tudo e o ganho que fiz foi após um depósito em dinheiro real sem nenhum bônus, ele escreva-me novamente e disse-me que não posso jogar torneios com fichas grátis, por isso fiquei confuso, o meu saldo de fichas grátis era de $ 0,00 e depois joguei com dinheiro real, então que tipo de explicação estúpida é esta? Então ele escreveu-me novamente e mudou a versão, disse-me que os meus ganhos foram anulados porque eu tinha várias contas e ele fechou a minha nova conta!! Fiquei mais confuso porque fui eu que pedi ao suporte para fechar a minha conta antiga e comecei a jogar com a nova quando a outra foi fechada, por isso não há contas múltiplas!! Agora pergunto ao LCD se pode ajudar-me a perceber se o problema é com o casino ou apenas com este tipo!! e quero que a minha conta seja reaberta e que os meus ganhos me sejam pagos!! O meu país, a Itália, está a fechar muitos casinos todos os dias que não respeitam o nosso regulamento, eles têm uma página na Internet onde podemos denunciar casinos irregulares como este, por isso deixe-me ver o que acontece e depois gostaria de saber se faz algum sentido que um dólar estúpido de $ 5 ganhe regularmente e perca todos os jogadores italianos!!!!

OI,

Ganhei US$ 400 no bônus sem depósito e enviei todos os documentos solicitados. Eles continuam confiando em mim desde que fiz o depósito de US$ 26 necessário para a verificação da conta. Depois disso, simplesmente param de me responder e ignoram todos os e-mails que envio. Tentei contatá-los por outro e-mail, mas continuaram respondendo até que eu dissesse quem eu era. Depois disso, não recebi mais e-mails.

@vitanuova803

@ciupacapres

Por favor, enviem-me uma mensagem privada com os nomes de usuário do cassino para que possamos pedir ajuda ao representante do cassino.

Olá ciupacapres,

Enviamos os dados da sua conta para o cassino. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Ainda estou esperando esse golpe de cassino me devolver o dinheiro. Enviei meu endereço btc 3 vezes e eles continuam enviando.

Olá gmaria,

Enviaremos um e-mail de lembrete para mantê-los informados.

Oi, pessoal,
Desculpe a demora em responder. Estou de férias há algumas semanas. Analisarei todas as perguntas relevantes e retornarei em breve.
Estevão

Olá @gmaria,
Desculpe pela demora em responder.
Analisei seus comentários e o motivo pelo qual seus ganhos foram anulados é que você falhou em nosso processo de verificação.
Isso ocorreu porque os documentos que você nos enviou sobre seu IP não correspondiam aos detalhes do IP em que você estava jogando, o que viola os termos e condições do cassino.
Posso ver que o depósito foi reembolsado para o endereço da carteira bitcoin que você nos forneceu em 15 de agosto.
Atenciosamente,
Estevão

Olá @ciupacapres,
Desculpe pela demora em responder.
O motivo pelo qual sua conta ainda não foi verificada é que estamos aguardando uma cópia da sua fatura de internet para verificar sua conta. Já solicitamos isso diversas vezes, mas ainda não recebemos.
Assim que você nos fornecer a fatura do seu provedor de Internet, você terá jogado em nossa versão de jogo instantâneo do cassino, o que significa que isso deve ter sido feito por meio de um provedor de Internet. Então, poderemos verificar sua conta.
Atenciosamente,
Estevão

Olá @ciupacapres,
Desculpe pela demora em responder.
O motivo pelo qual sua conta ainda não foi verificada é que estamos aguardando uma cópia da sua fatura de internet para verificar sua conta. Já solicitamos isso diversas vezes, mas ainda não recebemos.
Assim que você nos fornecer a fatura do seu provedor de Internet, você terá jogado em nossa versão de jogo instantâneo do cassino, o que significa que isso deve ter sido feito por meio de um provedor de Internet. Então, poderemos verificar sua conta.
Além disso, como você depositou e jogou com os ganhos que obteve de um chip grátis com um saque máximo de US$ 50, significa que quaisquer ganhos que você tenha serão de no máximo US$ 50, já que você combinou ganhos restritos com seu depósito.
Atenciosamente,
Estevão

Durante anos fui um jogador de boa reputação, jogando tanto no Inetbet quanto no cassino irmão do Inet, o Kudos Casino. O que se segue fala diretamente ao Kudos Casino.

Vou omitir o fato de que depositei mais de 25.000 dólares no Kudos Casino e tive ganhos inferiores a 4.000 dólares.

Cada vez que consegui ganhar, o Kudos deduziu taxas injustas e hoje o que o Kudos reivindicou do meu valor de retirada solicitado de 1.000,00 dólares foi aprovado e processado para pagamento pelo processador via Bit coin em 24 horas.

Usei o bônus de depósito de 10%, que equivale a 8,90 dólares adicionados ao meu depósito de 89,00 dólares. Ganhei e saquei 1.000,00 dólares e receberei 941,10.

O Kudos publica claramente os saques de Bit Coin como GRATUITOS SEM CUSTO, mas agora fui informado de que há uma taxa envolvida nos saques usando Bit Coin.

Qualquer tentativa de justificar o Kudos Support é inútil, pois eles só pensam em me dar alguma desculpa que justifique as deduções. Não há nenhuma.

O Kudos Casino me deve o saldo dos meus ganhos e eu quero meu dinheiro, e quero agora. Ganhei de forma justa e honesta, e eles deveriam parar com todas essas tentativas de reduzir os ganhos dos jogadores por meio de táticas consideradas injustas e desonestas.

Você pode ver na captura de tela anexa, o Bit Coin diz GRÁTIS e eu adoraria ouvir a explicação de como o Boost de 8,90 dólares foi aumentado para 58,90 dólares. Entendi... 8,90 dólares é o Boost, então eles estão me cobrando 50,00 dólares por um SERVIÇO GRATUITO.

Se o seu site diz GRÁTIS, então ele é GRÁTIS ou você deturpou os termos e condições... GRÁTIS significa GRÁTIS... ???

Kudos, posso simplesmente depositar meus 50,00 dólares de volta na minha conta do cassino. Não deve haver limitações no jogo... E ficarei satisfeito. É justo.