iNetBet US | Tópico de suporte e reclamações do Kudos Casino

Olá @Valerio,

Você está se referindo ao bônus exclusivo de US$ 35 que oferecemos com a LCB. Os termos para isso, conforme indicado na página da LCB onde o bônus é encontrado (https://lcb.org/casinos/inet-casino), incluem o seguinte termo...

O bônus pode ser resgatado: Não .

Espero que isso esclareça qualquer confusão.

Atenciosamente,
Estevão

Olá Steve. Estou tentando dizer que posso sacar US$ 50 e não apenas US$ 15...

Os termos incluídos nesta nova versão do Casino não falam sobre a remoção do bónus... apenas falam sobre a remoção do valor excedido

Olá @Valerio,

Caso você tenha perdido minha resposta original, parece que nós dois estávamos postando ao mesmo tempo.

Atenciosamente,
Estevão

Ganhei vários torneios no cassino Inetbet que terminaram. Os fundos não foram depositados na minha conta. Perguntei a um representante de atendimento ao cliente que me deu uma resposta muito rude. Respostas rudes e sarcásticas. Eu estava apenas perguntando por que não havia recebido o pagamento. Depositei bastante neste cassino. Talvez eles possam usar esse dinheiro para ensinar boas maneiras aos seus representantes. Além disso, se você não quer que as pessoas façam perguntas, talvez pense em anunciar que os fundos do torneio podem levar até 48 horas. Só estou dizendo. E talvez, se você for rude e sarcástico, não se candidate a empregos que exijam que você fale com as pessoas. Há muitos cassinos online. Darei meu dinheiro a eles no futuro.

Olá muckurself,

Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada de mensagem privada e pediremos ao representante do cassino para verificar o problema que você teve no iNetBet.

Acabei de ter um saque de $ 2.499,00 negado pela Inetbet. Eles estão dizendo que joguei $ 8 por aposta ou mais de $ 8,25, que eu acho que é o limite para o valor que eu poderia apostar, mas nunca joguei mais de $ 5,00 por aposta, definitivamente nenhuma aposta de $ 8. Obrigado por qualquer conselho, me sinto mal, joguei com eles por anos, finalmente ganhei um jackpot no Plentyful Treasures e até devolvi $ 5.000 e eles não vão me pagar meu saque de $ 2.500. Eles estão dizendo que joguei jogos não permitidos de bônus, PÔQUER DE 3 CARTAS E PROGRESSIVOS. É verdade que joguei, mas só depois de perguntar à funcionária deles, Athena, no chat, depois de sacar os $ 2.500, se eu poderia jogar algum jogo agora, e ela disse que sim mais de uma vez. Tenho algumas de nossas conversas dizendo que eu era bom e ela até disse diretamente que o pôquer de 3 cartas estava ok, além de poder jogar todos os jogos agora. Perguntei porque estou bem ciente das regras de apostas e regras do jogo. com bônus, mas não tinha certeza depois de solicitar o saque de US$ 2.500, mas ela disse e acredite, pedi mais de uma vez para ser bem claro. Vou anexar a conversa que consegui copiar. Eu queria ter toda a conversa, mas meu laptop pifou e não consegui ouvir o resto da conversa anterior quando entrei em contato com ela, então perguntei novamente e copiei. Ela até disse que achava que eles já tinham verificado o jogo e estava tudo bem. Eu até deixei claro que talvez jogasse pôquer de três cartas agora que eu estava supostamente livre para jogar qualquer jogo. Eles nem me enviaram um e-mail sobre o cancelamento do meu pagamento. Tive que fazer login para descobrir. Se houve alguma aposta acima de US$ 8, foi depois que a Athena me disse que meu novo limite de apostas era de US$ 10 e permitia que todos os jogos fossem jogados, mas tenho 99,9% de certeza de que nunca passei de US$ 5. Definitivamente, nunca passei de US$ 5 durante meu jogo antes do saque; na verdade, acho que meu máximo foi de US$ 1,76 por aposta. Não joguei nenhum jogo não permitido até que a funcionária deles, Athena, disse que eu estava bem para qualquer jogo e, definitivamente, com certeza, pôquer de 3 cartas. Sempre sou um pouco cauteloso com a Inetbet devido ao fato de que eles são o único cassino que conheço que deixa jogos restritos disponíveis para jogar quando em modo bônus; todos os outros com quem jogo os tornam inacessíveis. Eles até me fizeram reenviar todos os meus documentos novamente, embora eu já estivesse sacando deles algumas vezes por quantias menores.

(conversa com Athena no chat)

OK, sem problemas
ah, bom, ainda está aí kkk

.
ok então para onde devo enviar meus documentos?
support@inetbet.com
ok, você sabe se eles já verificaram minha jogabilidade?
sim, eu acredito nisso
ótimo!!!
Então, enviarei os documentos para você em breve e posso conversar de volta para ter certeza de que eles estão legíveis?
claro
obrigada athena você é a melhor!!
sem problemas
e anthonytoo tholol

desculpe pelo teclado ruim
sem problemas
tenha uma boa noite, te incomodo mais tarde
você também
THX
algum jogo certo??
sim
legal, obrigado, pode tentar outro cartão
sem problemas
tchau
tchau
16:39

Digite aqui e pressione enter.

Olá davesanti7,

Por favor, envie-me seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada de MP e pediremos ao representante do cassino para verificar o que aconteceu aqui.

Olá davesanti7,

Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Ok, obrigado

Olá @davesanti7,

Obrigado por entrar em contato e lamento saber que você não gostou de sua experiência recente no iNetBet.

Ao analisar sua conta, vejo que, em 14 de maio de 2021, você depositou e resgatou um código de bônus de depósito com Rodadas Grátis. Com base nos termos e condições do bônus, há sempre um limite máximo de aposta, que é uma porcentagem do bônus reivindicado. Este prazo é válido enquanto qualquer formulário de ganhos desse depósito e bônus estiver ativo.

O problema com o limite de aposta era que, quando você ia jogar pôquer Tri Card, você fazia uma aposta inicial de US$ 5 e depois às vezes aumentava a aposta para US$ 10 ou US$ 15, ultrapassando assim o limite permitido.

É final de tarde de sexta-feira aqui no Reino Unido, então não poderei me reunir com o grupo de gerência sênior hoje, mas como você é um jogador leal conosco e seu patrocínio é apreciado, me reunirei com eles na segunda-feira de manhã e verei se há algo que eu possa fazer em relação ao potencial GOGW.

Entrarei em contato com você assim que tiver falado com eles.

Atenciosamente,
Estevão

Ok, obrigado, mas não me lembro de ter jogado 10 e 15. Gostaria de poder ver meu jogo, porque nunca jogo tanto. 5 é meu limite com isso. E eu nunca teria jogado se a Athena não tivesse dito que eu estava bem. Estou bem ciente das regras do bônus, mas não depois de fazer um saque, e acho que nem a Athena sabe. Muito obrigado pelo seu tempo. Estou torcendo por você, obrigado.

Olá, Steven. Esperei o dia todo porque tenho certeza de que você está ocupado e acho que não terei notícias suas hoje, então espero que chegue amanhã. Obrigado, Davesanti7.

Enviaremos um lembrete ao representante do cassino. Manteremos você informado.

Obrigado :)

Então acho que não tive sorte de novo hoje, né?

Enviamos um lembrete ao representante do cassino ontem. Vamos ver se ele responde hoje.

ok, obrigado

Olá @davesanti7,

Desculpe pela demora em responder.

O assunto foi repassado à equipe de gerência sênior, no entanto, eles declararam que, como você aposta acima do limite máximo de aposta diversas vezes, eles não conseguiriam restituir os ganhos.

Isso garante que oferecemos uma abordagem consistente ao lidar com jogadores quando os termos e condições de bônus são violados.

Seu depósito original foi devolvido à sua conta

Atenciosamente,
Estevão

você sabe que é realmente incrível como você nem sequer reconhece o fato de que seu funcionário foi a pessoa que me disse que estava tudo bem jogar os outros jogos de qualquer maneira. Eu não quebrei sua regra de apostas, mas acho que vocês têm que inventar desculpas para continuar no negócio enquanto vocês estão, eu espero que os míseros $ 35 que você colocou de volta na minha conta durem minutos. Nunca mais jogarei com vocês, que piada, com certeza vou espalhar a notícia, obrigado pelo GOGW, cara, que cantada e eu defendi vocês com suas avaliações ruins, mas todas são precisas, sem mencionar que seu atendimento ao cliente é o mais rude que existe. Além disso, por que vocês são o único cassino RTG que deixa todos os jogos que você não pode jogar desbloqueados? Eu sei por quê. mais GOGW, certo???? NUNCA MAIS!!!!!!!!!!!!!!!

Olá davesanti7,

Muito obrigado pelo seu feedback e lamentamos que você não esteja satisfeito com a decisão do cassino.

Observe que removemos sua última postagem, pois não é permitido usar linguagem ofensiva aqui no fórum.

Ok, de qualquer forma, obrigado pela sua ajuda.

Tenho uma conta na Inetbet. Depositei muitas vezes. Ganhei em um torneio e depois joguei em caça-níqueis. Ganhei US$ 1.040,00. Tentei sacar e primeiro me disseram que eu tinha que verificar (o que eu já tinha feito), depois me disseram que eu só poderia receber US$ 500 porque ganhei no torneio. Essa regra não está publicada em lugar nenhum. Se eu soubesse, nunca teria jogado nos torneios deles ou, melhor ainda, teria ficado com meu dinheiro. Que vergonha dos monstros que são donos deste site. Enganar as pessoas e tirar seu dinheiro deve pagar muito bem, mas como você consegue viver consigo mesmo?

Olá muckurself,

Por favor, envie seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada de mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino.

Olá Damien,

Recentemente, abri uma conta na Inetbet com base nas avaliações positivas deste grupo, depois de descobrir que outro cassino onde eu estava depositando era pouco honesto. Fiz vários depósitos e, em seguida, ganhei um saldo muito pequeno (US$ 50) em uma rodada grátis. Estou tentando desde a semana passada verificar minha conta para fazer saques, que é o objetivo principal de jogar em qualquer cassino. Forneci ao cassino informações pessoais extremamente detalhadas e todos os documentos que vocês solicitaram. No entanto, não importa quantas coisas eu envie, a mesma coisa acontece — não recebo absolutamente nenhuma resposta de vocês por no mínimo dois dias, e então, quando recebo, vocês solicitam outro documento. No momento, vocês estão em dúvida sobre a verificação do meu endereço, mas já enviei fotos/digitalizações de três contas separadas (uma ainda no envelope) mostrando claramente meu endereço. Neste momento, sinto que vocês estão me enganando. Podem confirmar se receberam o quarto comprovante de endereço que enviei hoje e se minha conta foi validada?

Recebi um e-mail informando que minha conta foi finalmente verificada. No entanto, ainda não consegui solicitar o saque no caixa. Não importa o endereço BTC que eu insira, recebo um erro que diz "Por favor, insira um endereço BTC válido". O chat disse que é porque ainda não fui validado para saque.

Olá Khart1313,

Por favor, envie-me seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada de mensagem privada e pediremos ao representante do cassino para verificar o que está acontecendo.

Muito obrigado, Sydney! Consegui resolver a questão da verificação, mas tenho uma dúvida que talvez você possa responder. Acabei de notar que o link de afiliado que usei me levou ao site "inet.bet", que é o site que eu estava usando. No entanto, parece haver um site completamente diferente, o "Inetbet.com", e quando entro nele, não sou verificado. São o mesmo site ou um deles é falso? Estou um pouco preocupado em ter enviado informações pessoais para um site inescrupuloso! Foi um link do LBC.org que segui, então espero que isso signifique que é seguro.

Olá Khart1313,

Que bom ouvir isso. São dois sites diferentes, mas ambos pertencem e são operados pela mesma empresa.

Ótimo, obrigado!! Eu esperava que sim, porque desta vez li com muito cuidado as avaliações antes de me inscrever. :) Fico aliviado em saber disso! Acabei de ver que meu pagamento foi autorizado, então está tudo tranquilo a partir de agora.

De nada, Khart1313. Sim, são marcas boas e confiáveis, então não se preocupe. :)

Não consegui encontrar o fórum de reclamações, mas preciso muito de ajuda com a INETBET. Toda vez que ganho qualquer quantia aqui, acabo ficando estressado porque é sempre alguma bobagem.

Desta vez, aconteceu que eles recusaram meu pagamento porque eu, por engano, apertei o sinal de mais ao lado da aposta quando estava clicando em "girar". Eu nem percebi, então fiz três giros a US$ 5,28 cada, o que era 0,28 acima do valor máximo de aposta permitido de US$ 5,00. Foi um acidente. Não ganhei nada nos giros e imediatamente enviei um e-mail pedindo que abrissem uma exceção!!

Claro que eles foram muito rápidos em negar meu pagamento e parece que não consigo fazer com que ninguém realmente considere meu pedido! Veja a captura de tela do jogo onde o sinal de mais está bem ao lado do giro.

novamente todos os meus ganhos ficaram abaixo da aposta de US$ 5,00.

Você pode ver o que pode fazer? Eu realmente canso de ter que brigar com essas pessoas toda vez que ganho qualquer quantia em dinheiro. Então, simplesmente não tenho energia hoje. É feriado e eles nunca são muito prestativos ou amigáveis com os jogadores. É sempre para o benefício deles.

Olá Brittney Wolfe,

Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada de mensagens privadas e notificaremos o representante do cassino.

Olá Brittney Wolfe,

Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. Enviamos um e-mail ao representante do cassino. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Agradeço porque nenhum gerente ou qualquer pessoa do caixa me responde. O suporte continua falando em nome deles, dizendo que não vão abrir nenhuma exceção! Não estou surpreso com isso. Este site sempre me estressa sempre que chega a hora de solicitar um pagamento! Estou muito chateado com isso. Se eu tivesse mudado minha aposta intencionalmente, nem teria me dado ao trabalho de perguntar a ninguém. Mas eu não fazia ideia de que a aposta tinha sido aumentada em 0,28 a mais!! grrr Feliz Natal para mim!! SMH

Olá Brittney,

Obrigado por entrar em contato.

O bônus que você usou determina que todas as apostas feitas devem ser inferiores a US$ 5 e, como você mesmo afirmou, você fez apostas acima desse valor, mas elas também não foram todas perdedoras.

Portanto, as regras do bônus foram quebradas e quaisquer ganhos foram anulados.
Agimos da mesma forma em todas as violações de termos para fornecer um resultado consistente.

Entendo que esse não é o resultado que você esperava, mas os termos do bônus foram violados. Se os termos não fossem violados, ficaríamos felizes em pagar a você, como fizemos inúmeras vezes no passado.

Atenciosamente,
iNetBet

Não, o problema é que claramente o jogo está configurado de forma que o sinal de mais ao lado do símbolo de giro pode ser facilmente pressionado sem que ninguém perceba, e foi exatamente o que aconteceu. Enviei um e-mail imediatamente mostrando isso ao seu caixa e relatando tudo o que aconteceu. O acidente fez com que minha aposta ficasse 0,28 acima, em três giros nos quais não ganhei nada!! Não é como se todos os meus ganhos tivessem vindo da aposta de 5,28! Assim que percebi o que aconteceu, imediatamente reduzi o valor. Pedi que uma exceção fosse aberta ou que algo fosse feito, porque aqueles três giros NÃO deveriam anular todos os meus ganhos. São férias e vocês me chatearam muito. Sempre há exceções e esta definitivamente deveria ser uma exceção à regra, em vez de negar tão rapidamente meu pagamento e levar meus ganhos de $ 876 depois que consegui apostar o requisito de $ 4.000. Certamente você pode fazer algo além de me informar sua política. Fui eu quem chamou a atenção de vocês para o fato de que a aposta havia acidentalmente ultrapassado o limite de $ 5!! Olha o jogo!! Mas... Mais uma vez, tenho certeza de que ele armou essa piada exatamente por esse motivo!!! Que jeito de presentear um jogador premium nas festas de fim de ano, smh.

Eles não eram apostas perdedoras, né? Ah, então, em uma aposta de $ 5,28, rsrs, na minha rodada eu "ganhei" $ 2,40! Isso ainda é perda porque eu nem cheguei ao ponto de equilíbrio! As outras duas foram zero dólares "ganhos". Então, sim, as três rodadas acidentais que ultrapassaram 0,28 foram todas rodadas perdedoras. Sempre tenho que encontrar uma brecha.

Histórico de apostas

Foram menos de dez segundos, devo acrescentar, tão claramente que foi um acidente!! É realmente inacreditável como vocês não estão nem um pouco dispostos a tentar consertar isso!! Este é o principal motivo pelo qual parei de gastar meu dinheiro suado aqui. Tenho certeza de que outros farão o mesmo, se ainda não o fizeram.

O que aconteceu? Você acidentalmente apertou o botão de aposta máxima bem ao lado do botão de giro normal? Eu também já fiz isso e o cassino não quis fazer nada. Fiquei bastante chateado jogando com Bitcoin e acidentalmente acertei a aposta máxima, gastando todo o meu saldo em 3 giros. ‍♂️ Eu também tinha um saldo considerável. Que pena. Boa sorte.

Quer dizer, mais ou menos, mas não exatamente. Tudo o que fiz foi clicar discretamente no sinal de + em vez do botão de girar, o que fez com que minha aposta caísse de US$ 4,40 para US$ 5,28 por giro. O que não seria grande coisa, mas é claro que a INetBet não vai me pagar nada do prêmio de US$ 876 porque eles estão dizendo que violei os termos ao apostar mais de US$ 5,00. O que eu entendo, mas, meu Deus, não foi intencional e foram três giros e um total de 0,28 por giro acima. Não é como se eu estivesse apostando US$ 20 por giro tentando quebrar o requisito de aposta. É simplesmente revoltante a rapidez com que eles anulam todos os meus ganhos e é Natal. Eu adoraria poder aproveitar as férias e não me estressar com essa bobagem.

Nossa, isso é uma merda! Tive uma situação parecida com o bitcoincasino.us. Eles apenas mencionaram que eu violei os termos ao apostar acima do limite deles com um bônus e me pediram para ser mais cuidadoso no futuro. Eu fiquei tipo: "Ufa!" Eles permitiram meu saque. Eu teria ficado MUITO, MUITO chateado se não tivessem... Quer dizer, é a coisa certa a se fazer. O OSHI é o único cassino com o qual já tive experiência. Quando se trata de pagamento, eles tentaram de tudo para negar. Acredito que foi assim que me tornei um membro ativo deste site, mas no final eles disseram que eu tinha criado mais de uma conta lá e se recusaram a honrar meu saque! Nossa, fiquei furioso! Você está falando que eu tinha minha conta com eles há mais de um ano, depositando, nunca solicitando um saque e, quando finalmente fiz, eles tiveram um extenso KYC, inconvenientes, sim, mas nada demais, alguns outros obstáculos e, finalmente, vieram com a questão de ter mais de uma conta. Nunca depositei nem joguei com os e-mails da minha conta antiga... mas fui um jogador depositante por mais de um ano com essa conta e foi por isso que recusaram meu saque, míseros 0,2 BTC, claro, não eram nem de longe tão altos quanto são agora. O que me mata é que eles não tiveram problema em ficar com todos os meus depósitos que fiz e joguei no cassino deles, e recusaram minha primeira e única tentativa de saque alegando que não conseguiram provar e não fizeram diferença nenhuma! Ahh! Eu odeio OSHI e cassinos como eles, apenas seja um cassino bom e respeitável. Honre sua palavra, você aceita meu dinheiro e me permite jogar, é melhor estar pronto para me pagar se ou quando eu ganhar!! Caramba, eu costumo depositar tudo de volta de qualquer maneira! Que droga! Por que sou muito seletivo onde escolho depositar meu dinheiro agora... Bitstarz, BitcoinPenguin, Stake são muito bons e bitcoincasino.us sempre me fizeram bem!! Seja seletivo!!

Agradeço a sua contribuição. Já pedi várias vezes qualquer tipo de exceção ou qualquer coisa, EXCETO o que eles fizeram!! No fim das contas, US$ 800 não deveriam ser grande coisa para eles, mas definitivamente são para mim!!

Nunca ouvi falar desses sites que você mencionou, mas vou dar uma olhada. Preciso de sites novos com os quais não precise me estressar tanto!!

Boas festas.

Olá Brittney Wolfe,

Como os Termos e Condições do bônus estipulam que todas as apostas devem ser inferiores a US$ 5, fica claro que você violou as regras deste bônus (isso também fica evidente na captura de tela que você nos forneceu no fórum). Os Termos e Condições do bônus foram violados e não há mais nada a acrescentar aqui. O cassino não fez nada contra os Termos e Condições.

Consideramos este caso encerrado.

Haha. Eles também não fizeram NADA para tentar ajudar com um problema!! Você também não. Espero que nenhum acidente aconteça com vocês!!

Só estou dando minha opinião para os jogadores que pesquisam sobre este cassino. Joguei em praticamente todos os cassinos RTG de boa reputação que aceitam jogadores americanos e fechei minhas contas permanentemente em 90% deles. No entanto, pretendo manter minhas contas na Inetbet e na Inet.bet (não foi intencional me cadastrar em ambas, mas o atendimento ao cliente me disse que eu poderia manter as duas). Eles sempre foram extremamente justos e honestos comigo, e seus pagamentos são extremamente rápidos. O suporte é um pouco lento, mas eles sempre respondem e têm sido tão justos que não tive muitos motivos para contatá-los! No geral, acho que eles são um dos melhores cassinos RTG!

Olá Khart1313,

Muito obrigado por reservar um tempo para entrar em contato e compartilhar sua experiência com todos nós.

Olá Murph325 ,

O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.