Representante do Casino
95
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kats_nfcaffiliates wrote:Hello Xocapumpkin,
Your payout request was completed on 10th of october 2024. Since you requested payout using cheque, please connect with casino support for the tracking ID. They'll positively help you with it.
What about the rest of us, myself included?
kats_nfcaffiliates escreveu:Olá Xocapumpkin,
Sua solicitação de pagamento foi concluída em 10 de outubro de 2024. Como você solicitou o pagamento por cheque, entre em contato com o suporte do cassino para obter o ID de rastreamento. Eles certamente o ajudarão com isso.
E o resto de nós, inclusive eu?
How bout my month long cash out, casino rep? I've sent my crypto address to the "office manager" damn near every day!
Still waiting on clarification on how it was sent to an invalid address. Lord knows that seems "odd".
E quanto ao meu saque de um mês, representante do cassino? Tenho enviado meu endereço de criptomoeda para o "gerente do escritório" quase todos os dias!
Ainda estou aguardando esclarecimentos sobre como foi enviado para um endereço inválido. Deus sabe que isso parece "estranho".
Moderador
5222
Hello David C, chefmnpatg, and Brad Shushman,
We've asked the casino reps for updates regarding your cases.
Olá David C , chefmnpatg e Brad Shushman ,
Pedimos aos representantes do cassino atualizações sobre seus casos.
Representante do Casino
95
Hi @chefmnpatg
The payout team tried transferring the funds to your bitcoin wallet but it didn't go through as the wallet address was invalid or incorrect.
Please share the correct wallet address so that the payout request can be completed.
Olá @chefmnpatg
A equipe de pagamento tentou transferir os fundos para sua carteira de bitcoin, mas não foi possível porque o endereço da carteira era inválido ou incorreto.
Por favor, compartilhe o endereço correto da carteira para que a solicitação de pagamento possa ser concluída.
Representante do Casino
95
Hello David C,
The payout request is expected to be completed in 3-5 business days.
Olá David C,
A solicitação de pagamento deverá ser concluída em 3 a 5 dias úteis.
Representante do Casino
95
Hi Brad Shushman,
The payout request is expected to be completed in 3-5 business days.
Olá Brad Shushman ,
A solicitação de pagamento deverá ser concluída em 3 a 5 dias úteis.
Sr. Novato
31
Sr. Novato
31
okay I resent it to the office manager's desk. I did not have that email address and my safe sender list apparently, so it did go to my spam box but I was notified November 4th of the issue with the transaction. I assume it was because I created that address back in June to receive this transaction so they may have expired it or what have you so let's try it again thank you I appreciate it
Ok, reenviei para a mesa do gerente do escritório. Aparentemente, eu não tinha esse endereço de e-mail nem minha lista de remetentes seguros, então foi para minha caixa de spam, mas fui notificado em 4 de novembro sobre o problema com a transação. Presumo que tenha sido porque criei esse endereço em junho para receber esta transação, então eles podem ter expirado ou algo assim, então vamos tentar novamente. Obrigado, muito obrigado.
I was told by chat agent to expect it before the week is up. Only have one more day! Let's see if I finally get paid!
O agente de chat me disse para esperar antes do fim da semana. Só tenho mais um dia! Vamos ver se finalmente recebo o pagamento!
What a crazy surprise, but I actually got paid an hour ago!! Thanks lcb!!
Now if you excuse me, I'm going to close my account on Kats. Thanks again to this site for helping me out!
Que surpresa maluca, mas eu já recebi o pagamento há uma hora!! Valeu lcb!!
Agora, se me dão licença, vou encerrar minha conta no Kats. Agradeço novamente a este site por me ajudar!
Moderador
5222
Moderador
5222
Hello chefmnpatg, and Brad Shushman,
We've contacted the casino rep and asked for updates. Have you heard back from them in the meantime?
Thank you.
Dear Xocapumpkin,
Could you please confirm if you've received your funds?
Thank you.
Olá chefmnpatg e Brad Shushman ,
Entramos em contato com o representante do cassino e pedimos atualizações. Você recebeu alguma resposta deles nesse meio tempo?
Obrigado.
Caro Xocapumpkin ,
Você poderia confirmar se recebeu seus fundos?
Obrigado.
Representante do Casino
95
Hi,
The payout request for Brad Shushman has been completed. The payment hash for the same has been shared with the player over email.
Oi,
O pedido de pagamento para Brad Shushman foi concluído. O hash do pagamento foi compartilhado com o jogador por e-mail.
Representante do Casino
95
Hi chefmnpatg,
Thanks for sharing the correct address, I appreciate it.
Let me check with the payout team and get back to you.
Olá chefmnpatg ,
Obrigado por compartilhar o endereço correto, eu agradeço.
Deixe-me verificar com a equipe de pagamento e entrarei em contato com você.
Representante do Casino
95
Hi chefmnpatg,
As per the update from the payout team, your payout is expected to be completed in 48-72 business hours.
Olá chefmnpatg ,
De acordo com a atualização da equipe de pagamento, seu pagamento deverá ser concluído em 48 a 72 horas úteis.
Representante do Casino
95
Hi chefmnpatg,
Your payout request has been completed and the payment hash for the same has been shared with you over email.
Olá chefmnpatg ,
Sua solicitação de pagamento foi concluída e o hash do pagamento foi compartilhado com você por e-mail.
Moderador
5222
Hello Xocapumpkin,
Since we haven't heard back from you yet we have a confirmation from the casino rep that you received your withdrawal, we will mark your case as RESOLVED.
Olá Xocapumpkin ,
Como ainda não recebemos resposta sua, temos uma confirmação do representante do cassino de que você recebeu seu saque. Marcaremos seu caso como RESOLVIDO.
Moderador
5222
Hello wilkersont9,
Since we haven't heard back from you, we will mark this as CLOSED.
Olá wilkersont9 ,
Como não recebemos resposta sua, marcaremos isso como ENCERRADO.
Moderador
5222
Moderador
5222
Hello chefmnpatg, and Brad Shushman,
Since we haven't heard back from you yet we have a response from the casino rep that your payouts are completed, we will mark your cases as RESOLVED.
Olá chefmnpatg e Brad Shushman ,
Como ainda não recebemos resposta sua, recebemos uma resposta do representante do cassino informando que seus pagamentos foram concluídos e marcaremos seu caso como RESOLVIDO.
Kats casino has been giving me the run around on my withdrawal for over a month. Every time they tell me the same answer. It's been escalated and they apologize. Kyc up to date according to their own words but they keep saying "it's escalated , I apologize "
O cassino Kats está me dando voltas com o meu saque há mais de um mês. Toda vez me dão a mesma resposta. O caso foi agravado e eles se desculpam. A KYC está atualizada de acordo com suas próprias palavras, mas eles continuam dizendo "foi agravado, peço desculpas".
Same generic response each time 
Mesma resposta genérica todas as vezes
started 10/20/24. Hasn't changed status since 10/23/24
começou em 20/10/24. Não mudou de status desde 23/10/24
this place is a complete fraud. There's absolutely no reason I should not have been paid by now. And they're charging $30 for this type of service. Lol unbelievable
Este lugar é uma fraude completa. Não há absolutamente nenhuma razão para que eu não tenha recebido o pagamento até agora. E eles estão cobrando US$ 30 por esse tipo de serviço. Rsrsrs Inacreditável
I've deposited 4 times. They had no problem taking my money but refuse to pay out. I have another $100 pending that I can't even request because this one still hasn't went through
Já depositei 4 vezes. Eles não tiveram problema em aceitar meu dinheiro, mas se recusam a sacar. Tenho outros US$ 100 pendentes que nem consigo solicitar porque este ainda não foi processado.
Had a playthrough of 6000 and I finished so i proceed to try withrawl and received a vague message that I have multiple accounts when I email customer service the response is just a phone number
Joguei 6000 e terminei, então tentei sacar e recebi uma mensagem vaga de que tenho várias contas. Quando enviei um e-mail para o atendimento ao cliente, a resposta foi apenas um número de telefone.
Moderador
5222
Dear dominque robinson,
Thank you for bringing this to our attention. We've contacted the casino rep and will let you know when we receive their response.
Thank you.
Caro Dominque Robinson ,
Agradecemos por nos informar. Entramos em contato com o representante do cassino e informaremos assim que recebermos uma resposta.
Obrigado.
Moderador
5222
Dear Jaime Martinez,
We have received your complaint and are looking into it. Please keep an eye on this thread for further updates regarding your case.
Thank you.
Caro Jaime Martínez ,
Recebemos sua reclamação e estamos analisando-a. Fique de olho neste tópico para mais atualizações sobre o seu caso.
Obrigado.
Thank you. I would love to hear it as well. I got a call randomly 2 weeks ago asking if submitted KYC yet it says my KYC is up to date. They're scamming.
Obrigado. Eu também adoraria saber. Recebi uma ligação aleatória há duas semanas perguntando se havia enviado o KYC, mas a mensagem diz que meu KYC está em dia. Eles estão me enganando.
Representante do Casino
95
Hi dominque robinson,
Please let me know ifyou've shared the payout mode details?
Olá Dominque Robinson ,
Por favor, me avise se você compartilhou os detalhes do modo de pagamento?
Sr. Novato
22
I'm still waiting for my payout..... no help from casino
Ainda estou esperando meu pagamento... nenhuma ajuda do cassino
Moderador
5222
Hello Xocapumpkin,
Thank you for letting us know. We will contact the casino rep and inquire about this.
Olá Xocapumpkin ,
Obrigado por nos avisar. Entraremos em contato com o representante do cassino para verificar isso.
Shared payout mode details? What does that even mean? I have put my BTC wallet like you have to do to request a payout anywhere. How else would i request a withdrawal? I also responded to email and provided my BTC wallet once again. So please explain what you mean because that is confusing
Detalhes do modo de pagamento compartilhado? O que isso significa? Coloquei minha carteira de BTC como você precisa fazer para solicitar um pagamento em qualquer lugar. De que outra forma eu solicitaria um saque? Também respondi ao e-mail e forneci minha carteira de BTC novamente. Então, por favor, explique o que você quer dizer, porque isso é confuso.
these guys are absolute LIARS & Fraudsters
esses caras são mentirosos e fraudadores absolutos
generic response every time. No result
resposta genérica todas as vezes. Nenhum resultado
Representante do Casino
95
Hi Jaime Martinez,
Your payout was rejected as you have more than one active accounts with the casino. Please refer to the bonus terms on the casino website.
Olá Jaime Martinez ,
Seu pagamento foi rejeitado porque você possui mais de uma conta ativa no cassino. Consulte os termos de bônus no site do cassino.
Representante do Casino
95
Hi dominque robinson,
Thank you for confirming, let me check with the payout team and get back to you.
Olá Dominque Robinson ,
Obrigado pela confirmação. Vou verificar com a equipe de pagamento e entrarei em contato com você.
The site is set up to be a total scam. They do not pay out winners, depositing players or non-depositing players they steal your money and never pay out. Do not waste your time scammers
O site foi criado para ser uma farsa total. Eles não pagam aos vencedores, jogadores que depositam ou não depositam, eles roubam seu dinheiro e nunca pagam. Não percam seu tempo, golpistas.
New fund club is a scam. I deposited $30 bitcoin five weeks ago and then the same day request requested 180 bag. And I've been waiting ever since and now they will not reply to me. They are just total scammers. They stole my deposit and they don't pay out
O New Fund Club é uma farsa. Depositei US$ 30 em bitcoin há cinco semanas e, no mesmo dia, recebi uma solicitação de 180. Estou esperando desde então e agora eles não me respondem. São golpistas completos. Roubaram meu depósito e não pagam.
Representante do Casino
95
Hi dominque robinson,
As per the update from the payout team, the payout is expected to be completed in 2-3 business days
Olá Dominque Robinson ,
De acordo com a atualização da equipe de pagamento, espera-se que o pagamento seja concluído em 2 a 3 dias úteis
Representante do Casino
95
Hi Xocapumpkin,
The payout for you was completed on 10th of october itself.
** WD# 594871: COMPLETED. Payment of $142 was sent to you by check on 10-Oct-2024.
The tracking ID and the necessary details were shared with you over email. In case you haven't received it, I can share it with you over DM.
Olá Xocapumpkin ,
O pagamento para você foi concluído no dia 10 de outubro.
** WD# 594871: CONCLUÍDO. O pagamento de $ 142 foi enviado a você por cheque em 10/10/2024.
O ID de rastreamento e os detalhes necessários foram compartilhados com você por e-mail. Caso não tenha recebido, posso compartilhar por mensagem direta.
I was playing on a welcome bonus. Got it up to $1700 and in a split second it went down to $9! I've emailed and didn't receive a message back so I called and I could hardly understand the gentleman but he said there was nothing he could do about it. So I asked for his supervisor and he said there wasn't anything he could do.
Eu estava jogando com um bônus de boas-vindas. Ele subiu para US$ 1.700 e, em uma fração de segundo, caiu para US$ 9! Enviei um e-mail e não recebi resposta, então liguei e mal consegui entender o cavalheiro, mas ele disse que não havia nada que pudesse fazer. Então, pedi para falar com o supervisor dele e ele disse que não havia nada que pudesse fazer.
Moderador
5222
Dear Christine Escobosa,
We have received your complaint and are looking into it. Please keep an eye on this thread for further updates regarding your case.
Thank you.
Prezada Christine Escobosa ,
Recebemos sua reclamação e estamos analisando-a. Fique de olho neste tópico para mais atualizações sobre o seu caso.
Obrigado.
Moderador
5222
Hello Mike Fordyce,
If you would like us to contact the casino representative and inquire about your case, please send your casino username via private message.
Thank you.
Olá Mike Fordyce ,
Se você quiser que entremos em contato com o representante do cassino e perguntemos sobre seu caso, envie seu nome de usuário do cassino por mensagem privada .
Obrigado.
Representante do Casino
95
Hi dominque robinson,
I'd like to inform you that your payout has been completed.
Please check your inbox for the necessary details relagarding your payout completion.
Olá Dominque Robinson ,
Gostaria de informar que seu pagamento foi concluído.
Verifique sua caixa de entrada para obter os detalhes necessários sobre a conclusão do seu pagamento.
Representante do Casino
95
Hi Christine Escobosa,
As I checked, you were playing on a sign up bonus. The sign up bonus comes with max cashout of $100.
As your playthrough was met, the system removed the non-cashable balance from your account and gave your $100 to cashout. As you played off those $100, your account balance reduced to $9.00.
You'd be able to check the same on your end, please refer to your transaction history.
Olá Christine Escobosa ,
Pelo que verifiquei, você estava jogando com um bônus de inscrição. O bônus de inscrição oferece um saque máximo de US$ 100.
Após atingir o limite de aposta, o sistema removeu o saldo não resgatável da sua conta e liberou US$ 100 para saque. À medida que você jogava com esses US$ 100, o saldo da sua conta caiu para US$ 9,00.
Você poderá verificar o mesmo, consulte seu histórico de transações.
Hi. I am having an issue receiving my payout from KatsCasino. I played with the no deposit bonus. I played thru the required playthrough. I completed KYC, and received an approval email from Banking@katsassist.com stating to confirm deposit information in an email to officemanager@totalgaming.biz and I would receive $70 within 7-10 days. The $100 max I was allowed minus a $30 fee. I sent the email and never heard back. After a couple of months I contacted them and was told to cancel the withdrawal and request agaiin. I did and the cycle completed again and again. The latest approval was November 5th. I've included that email and I did send the confirmation email to officemanager@toalgaming@biz.
Now when I email, I just get a blank email in response with the 888 phone number. When I call the 888 number it says they have too many calls and to send an email, and if I go to chat, it says welcome to fun club! And when I send a message it says "add credits to continue"
Can you help?
Olá. Estou com problemas para receber meu pagamento do KatsCasino. Joguei com o bônus sem depósito. Joguei durante o período de jogo necessário. Concluí o KYC e recebi um e-mail de aprovação do Banking@katsassist.com solicitando a confirmação das informações de depósito em um e-mail para officemanager@totalgaming.biz e que eu receberia US$ 70 em 7 a 10 dias. O máximo de US$ 100 permitido menos uma taxa de US$ 30. Enviei o e-mail e nunca recebi resposta. Depois de alguns meses, entrei em contato com eles e me disseram para cancelar o saque e solicitar novamente. Fiz isso e o ciclo se completou repetidamente. A última aprovação foi em 5 de novembro. Incluí esse e-mail e enviei o e-mail de confirmação para officemanager@toalgaming@biz.
Agora, quando escrevo um e-mail, recebo apenas uma resposta em branco com o número de telefone 888. Quando ligo para o número 888, a mensagem diz que há muitas chamadas e que é para enviar um e-mail. Se eu entro no chat, aparece a mensagem: "Bem-vindo ao clube de diversão!". E quando envio uma mensagem, aparece a mensagem: "Adicione créditos para continuar".
Você pode ajudar?
Moderador
5222
JovanaV wrote:Hello Mike Fordyce,
If you would like us to contact the casino representative and inquire about your case, please send your casino username via private message.
Thank you.
Hello Mike Fordyce,
We're still waiting on your casino username/ID, if you would like us to contact the casino representative and inquire about your case please send it via private message.
JovanaV escreveu:Olá Mike Fordyce ,
Se você quiser que entremos em contato com o representante do cassino e perguntemos sobre seu caso, envie seu nome de usuário do cassino por mensagem privada .
Obrigado.
Olá Mike Fordyce ,
Ainda estamos aguardando seu nome de usuário/ID do cassino. Se você quiser que entremos em contato com o representante do cassino e perguntemos sobre seu caso, envie-o por mensagem privada .
Moderador
5222
Hello Phaedra Lewis,
Please send your casino username via private message so we can contact the casino rep regarding this matter.
Thank you.
Olá Phaedra Lewis ,
Por favor, envie seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino sobre esse assunto.
Obrigado.
Apologies for the delay.
I did receive my payout yes.
HOWEVER, I had a 2nd payout request right after this one that was processed and approved on 11/25.
I received the normal "send payout mode details" email which I promptly provided within an hour of getting the email.
ive waited and waited again. Now I'm once again getting the runaround of "give it a few days" or please wait 2 more days" nonsense that I dealt with previously.
So having said that, im basically back at square one on getting my next one.
What I find odd is that the banner on the website states "72 hour guarantee payout with crypto"...that's basically false advertising considering I'm about 2 weeks beyond this 72 hour guarantee.
Desculpas pela demora.
Sim, recebi meu pagamento.
NO ENTANTO, tive uma segunda solicitação de pagamento logo depois desta, que foi processada e aprovada em 25/11.
Recebi o e-mail normal "enviar detalhes do modo de pagamento", que forneci prontamente uma hora após recebê-lo.
Esperei e esperei de novo. Agora estou recebendo novamente a mesma resposta sem sentido de "espere mais alguns dias" ou "aguarde mais dois dias", com a qual já lidei antes.
Dito isso, estou basicamente de volta à estaca zero para conseguir meu próximo.
O que acho estranho é que o banner no site diz "garantia de pagamento em criptomoedas em 72 horas"... isso é basicamente propaganda enganosa, considerando que já estou há cerca de 2 semanas além dessa garantia de 72 horas.
Veja todos os bônus de cassino disponíveis para seu país em nossa página temática de bônus de Halloween . Também postaremos atualizações neste tópico para sua conveniência.
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2 meses atrás
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