Tópico de suporte e reclamações do Nordis Casino

O dinheiro que você ganhou foi proveniente do bônus sem depósito de 10 euros. Uma das condições era que o saque máximo era de 50 euros e a aposta máxima era de 0,20 centavos. O jackpot foi cancelado porque você não respeitou a aposta máxima. Tenha um ótimo dia!

Que besteira você não entende o que é uma captura de tela! Tenho uma prova fotográfica mostrando que a aposta que estamos discutindo foi feita depois que eu ganhei o máximo de 50, que não fazia mais parte de nenhum requisito salarial e nunca foi depositado. Eu não sou um novato, você também esquece que eu fiz o depósito necessário... E você me enviou e-mails confirmando como...

Eu fiz o requisito salarial e até fiz o check-in parcialmente só para ter certeza... isso é chamado de contingência, também é a razão pela qual eu faço capturas de tela de tudo quando se trata de sites online, você não tem responsabilidade nenhuma e usa as mesmas respostas de redirecionamento de cartão de visita para jogadores quando eles buscam seus ganhos, como "jogos travados precisam de um navegador atualizado, dados limpos para operar totalmente ou usar fulano como navegador para operar corretamente". Eu executo o mesmo diagnóstico que você afirma ser o problema. O fato é que as pessoas estão jogando dinheiro em seus sites e todos vocês parecem usar a burocracia como um escudo para disfarçar. Tenho práticas duvidosas. Vocês deveriam ter vergonha de como tratam as pessoas que são chamadas de "clientes valiosos". Fiquei emocionado com vocês e as respostas que estava recebendo apenas para ter os mesmos 3 aliases de representante me dizendo informações conflitantes. Você literalmente perdeu seu caso. Com licença, vou enviar a prova agora.

Ei, nem vamos começar com as transcrições do suporte ao cliente que salvei, que mostram claramente habilidades de comunicação deficientes ou que seus funcionários estão embriagados.

Você tem minhas informações, gostaria do pagamento imediatamente, pois a movimentação do Skrill mostrou que o saque inicial não foi nem de US$ 2.000,00, foi um pouco mais de cem e você nem cumpriu com isso, minta mais um pouco.

Olá Roonystrikesback,

Obrigado pelo seu feedback. Levaremos isso ao conhecimento do cassino. Mantenha-se informado.

Uau, ler as outras avaliações parece ser um padrão recorrente. Novembro não foi o mês do Nordis para pagamentos, rs. Eu não respeitei a aposta máxima. Fiz um esforço enorme para garantir que não tivesse encontrado exatamente o mesmo problema em um site diferente antes, por isso é um insulto dizer que não encontrei. Eu li os termos e serviços. Sei que muitas pessoas ignoram a página, mas quando você joga tanto quanto eu e minha esposa, não há espaço para erros.

Os termos e condições a serem observados eram os seguintes:
1. apostar 50x
2. Saque máximo de 50 EUR
3. somente para cassino
4. Aposta máxima 0,2

kkk, olhe o carimbo de data/hora, então deixe-me ver se entendi direito, você está dizendo que ultrapassei um requisito de aposta quando, na verdade, ganhei 2 dias antes com dinheiro que não tinha mais um requisito de aposta, tipo, cara, você está parecendo tão tolo e, como dizem os comentários, eu claramente não sou o único lidando com isso, demorou dois dias para sua resposta, eu vou provar isso também, espere um momento e quando você vir isso, encare os fatos, sua empresa não está seguindo práticas legais mantidas por outros cassinos confiáveis, todos anotam a data e a hora dos saques, a resposta por e-mail que foi recebida muito depois do envio inicial... boa tentativa

EU

veja que você tem a aba Netflix aberta, não é de se admirar que nenhum cliente receba uma resposta oportuna

K, então vamos resolver esse assunto porque você simplesmente tirar uma captura de tela de uma aposta feita muito depois de eu ter superado os requisitos de aposta não é exatamente o que eu consideraria uma solução. Eu te dei dinheiro, assim como outros jogadores, as probabilidades estão sempre a favor da casa, mas no nosso caso, conforme listado neste fórum, vocês perderam de uma vez, não é o fim do mundo, mas esse assunto ainda está aberto e a discussão com o atendimento ao cliente não está levando a lugar nenhum, então pare de ser vigarista e apenas diga: "Ei, desculpe pela confusão, aqui está seu cheddar".

Ótimo cassino. Interface clara e simples. Uma grande seleção de jogos. Há um cassino ao vivo. Pagamentos rápidos.

Um bom site. Pagamentos rápidos. Muitos jogos.

o problema foi resolvido

Ótimo. Obrigado por nos avisar.

O NORDIS CASINO NÃO ME PAGA!

Sinto muito. Você poderia me dizer qual é o problema com o Nordis Casino? Eles explicaram o motivo do não pagamento? Por favor, envie-me também uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino.

Olá, fiz um depósito de 200 euros com o código Nordis250 e ainda não recebi meu bônus de 250% :(

Pode me ajudar?

Recebemos os dados da sua conta. O cassino será notificado.

amangava,288799

300 euros, Skrill,

9.12 Eu retirei, eles não me pagaram

O cassino será notificado. Mantenha-se informado.

Solicitei um saque no dia 16 de dezembro e não recebi nada. Ao tentar visualizar meu saque, só aparece o dia e a hora. Não é possível verificar o status (pendente, revisado, processado). Entrei em contato com o suporte no dia 21 de dezembro perguntando quanto tempo levaria. Ela me disse de 3 a 5 dias. Levando em conta os feriados, não perguntei novamente até o dia 4 de janeiro, mas não consegui falar com o suporte ao vivo, então deixei uma mensagem com o bot de suporte ao vivo. Recebi um e-mail informando que alguém entraria em contato comigo em breve. No dia 5 de janeiro, a mesma coisa, hoje a mesma coisa, mas não deixei mensagem, pois minhas duas mensagens anteriores nunca foram respondidas. Agradeço qualquer ajuda, por favor!

Sinto muito ouvir isso, Stephanie Thomas.

Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino e pediremos ao representante do cassino para verificar sua conta.

Olá Stephanie Thomas,

Recebemos os dados da sua conta e notificamos o representante do cassino. Mantenha-o informado.

Olá, sua conta está sendo verificada, você apostou em eventos ao vivo depois que eles terminaram.

Só verificando se há alguma atualização

Enviaremos um lembrete ao representante do cassino. Manteremos você informado.

Continuo esperando e não obtive resposta. Mandei uma mensagem privada para o representante do cassino e não obtive resposta.

Nós enviamos um lembrete para eles ontem, mas eles também não nos responderam.

Nenhuma informação sobre meu saque do cassino ou do representante do cassino. Já faz um mês (20 de dezembro de 2021) desde que solicitei um saque. Acho que posso dizer com segurança que não receberei meus ganhos. Estou muito decepcionado com este cassino.

Ainda nada. Tentaremos conversar com eles hoje.

Devo dizer que esta reclamação provavelmente permanecerá sem solução e não receberei nenhum dos meus ganhos. Eles podem me enviar e-mails promocionais com bônus de depósito e giros grátis, afirmando que sou um jogador valioso. Sou um jogador valioso apenas quando deposito? Aparentemente, não sou quando tento sacar. Ninguém neste cassino responde a e-mails e o chat ao vivo está sempre indisponível. Este cassino deveria estar na lista negra!!!

Nós os notificamos novamente sobre sua reclamação, pois não obtivemos resposta.

Não recebi meu bônus de inscrição sem depósito nem meu bônus de depósito!

Por favor, me informe seu nome de usuário do cassino. Vamos verificar com o representante do cassino por que o bônus não foi emitido.

Leanne0000 é meu nome de usuário e obrigado

Você conseguiu resolver?

Notificamos o cassino sobre sua reclamação. Mantenha-o informado.

Recebi um e-mail hoje do Nordis Casino me pedindo para deixar uma avaliação no site Ask Gamblers. Então, semanas depois de desistir de perguntar sobre meu saque, finalmente consegui falar com o chat ao vivo. Uma pessoa chamada Marina leu minha mensagem, mas assim que o fez, recebi a mensagem de que o chat ao vivo não estava mais disponível. Uau, é inacreditável como eles tratam os clientes. Ainda não deixei minha avaliação honesta no site Ask Gamblers, mas achei que deveria compartilhá-la com o LCB primeiro.

Olá Stephanie Thomas ,

O cassino será notificado. Mantenha-se informado.

Olá, para receber um bônus de registro de 10 euros, envie estes documentos para kyc@nordiscasino.com para que sua conta seja validada: 
- uma foto com seu documento de identidade, passaporte ou carteira de habilitação
- uma selfie com você e perto de você o documento
- seu número de telefone

Atenciosamente,

Equipe Nordis

Olá, Stephanie. Verificamos sua atividade em nosso backoffice e gostaríamos de informá-la que seu saque não foi aceito porque você não respeitou os requisitos para o bônus de 10 euros sem depósito. Como você também pode ver em sua conta, você recebeu 10 euros em 13 de novembro de 2021 (do bônus sem depósito) e começou a jogar caça-níqueis. Uma das regras era apostar no máximo 0,25/rodada. Infelizmente, você aumentou a aposta várias vezes e seus ganhos se tornaram inelegíveis.

Não estou pedindo um bônus sem depósito. Fiz um saque em 20 de dezembro e ainda não recebi meus ganhos. Por favor, leiam as postagens anteriores e as capturas de tela que anexei. Também já enviei meus documentos duas vezes. Só quero saber se algum dia receberei meus ganhos?

Olá Marina,

Preciso de ajuda. Acabei de me cadastrar no Nordiscasino com o nome de usuário bubasinter01. Tentei depositar dinheiro pela tela do Nordis, mas não apareceu nada na minha conta. Tentei entrar em contato com o suporte, mas ninguém responde aos meus e-mails. Você pode me ajudar com os dados de contato do Nordiscasino? Enviei um e-mail para support@nordiscasino.com e ninguém responde aos meus e-mails. Também pedi um e-mail válido do Skrill e nada acontece. Por favor, me ajude.

Olá bubasinter01 ,

Entraremos em contato com o representante do cassino para obter assistência. Fique ligado neste tópico do fórum para quaisquer atualizações. Obrigado.

Olá, nada está acontecendo, pois eles estão me ignorando.

Olá bubasinter01 ,

Não recebemos nenhuma resposta do representante do Nordis Casino. Entraremos em contato com eles novamente e esperamos que respondam em breve!

ainda nada, mas recebo e-mail promocional para depositar dinheiro, estranho, pedi para confirmar os métodos de pagamento e ninguém responde

Olá bubasinter01 ,

Infelizmente, ainda não recebemos nenhum retorno do representante do Nordis Casino. Enviaremos um último lembrete e esperamos uma resposta em breve.

Boa tarde bubasinter01 ,

Tente depositar com outro método de pagamento. Se não conseguir, envie um e-mail para support@nordiscasino.com.

Atenciosamente,

Equipe Nordis!

Boa tarde,

Por favor, envie um e-mail para support@nordiscasino.com e diga-me qual problema você precisa resolver. Pedimos desculpas pelo inconveniente!

Atenciosamente,

Equipe Nordis!