Tópico de suporte e reclamações do Red Dog Casino, Slots Empire Casino, Aussieplay Casino, El Royale Casino e Las Atlantis Casino

Obrigado.

Atenciosamente,

Sidney...

De nada, Yusufyakup. Tenha um ótimo fim de semana!

Olá mazzica,

Verifiquei o caso com o departamento de Cobrança e fui informado de que você pode solicitar o saque. Entre em contato conosco caso tenha alguma dúvida ou preocupação.

Obrigado,
Daniel

Olá Daniel,

muito obrigado, confirmo que consegui solicitar o saque. Avisarei quando o pagamento chegar até mim.
Sydney, por favor, mantenha o caso aberto até lá.

Atenciosamente

M.

Olá mazzica,

Claro, por favor, mantenha-nos atualizados sobre isso.

Estou esperando meus documentos serem aprovados no Slots Empire há uma semana. Disseram-me que leva apenas 3 dias úteis, mas depois disso. O que é frustrante é que meus documentos já foram aprovados nos cassinos irmãos deles, Aussie Play e Slots Royale. Solicitei ajuda ao suporte direto, mas não resolveu. Tenho gostado de jogar nos cassinos deles e só posso esperar que esse problema seja pontual. Por enquanto, vou esperar para ver. A equipe e o chat têm sido excelentes, mas não resolveram meu problema.

Olá daveflorida,

Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino e entraremos em contato com o representante do cassino.

Olá daveflorida,

Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá daveflorida,

Verifiquei sua conta de jogo com o representante do cassino e fui informado de que os documentos necessários foram recebidos e aceitos.
A conta de jogo foi habilitada para a solicitação de saque subsequente. Certifique-se de usar o ID da carteira que você confirmou ao validar sua conta. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com o Atendimento ao Cliente a qualquer momento, pois eles estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Cumprimentos,
Daniel

Problema resolvido. A LCB não tem palavras para agradecer por ter dado início ao processo. Meus documentos foram aprovados!

Olá daveflorida,

Ficamos felizes em saber disso. Obrigado por nos avisar!

Olá,

Recebi um e-mail de aprovação do pagamento, que será enviado em breve para a carteira BTC fornecida. O dinheiro não está mais no meu saldo nem na minha carteira. A transação não deve demorar tanto; em qualquer outro cassino, ela é processada instantaneamente, em no máximo 30 minutos.

Perguntei no chat sobre isso e a resposta foi "O dinheiro está chegando - Ele chegará na sua carteira o mais rápido possível".

Peço gentilmente ao cassino que finalmente envie o dinheiro, pois não há nenhum sinal dele no blockchain.

obrigado novamente

Olá mazzica,

Obrigado por nos avisar. O representante do cassino foi notificado.

Olá mazzica,

Recebemos a confirmação da solução de pagamento de que o pagamento foi enviado, totalizando 0,10739477 BTC. Verifique se chegou à sua carteira de Bitcoin.

Obrigado,
Daniel

Olá, sim, o pagamento chegou, obrigado pelo apoio.

Desejo um Feliz Natal a todos vocês.

Mazziccas

Obrigada por nos avisar, mazzica! Feliz Natal e Boas Festas para você também!

Olá Sydney,

Gostaria de pedir ao cassino Las Atlantis que processe o outro saque de Bitcoin solicitado em 23.12.

Obrigado

Olá mazzica,

Notificamos o representante do cassino. Mantenha-o informado.

Olá mazzica,

O segundo pagamento em Bitcoin foi enviado. Verifique se chegou à sua carteira de Bitcoin.

Obrigado,
Daniel

Olá Daniel, dinheiro recebido - obrigado pelo apoio.

Atenciosamente,

Mazzica

Olá mazzica,

Que bom ouvir isso. Obrigado por nos avisar!

Oi Daniel

Gostaria de aproveitar a oportunidade e pedir uma ajudinha.

Fiz um depósito no cassino Las Atlantis e enviei alguns documentos para processar meu saque... você pode verificar por que está demorando tanto para validar meu documento e liberar meu saque???

nome de usuário: brenopi300

Agradeço desde já a sua atenção.

Cris..

Olá cris19,

O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá Cris,

Obrigado pela sua solicitação. A validação dos documentos geralmente leva alguns dias úteis para que a conta seja aprovada. Entrei em contato com o representante do cassino e fui informado de que sua conta já foi aprovada. Por favor, me avise.

Cumprimentos,
Daniel

Olá Daniel

Recebi a confirmação por e-mail e solicitei meu saque. Assim que receber meu pagamento, o almoço será por minha conta.

obrigado!!!

Olá cris19,

Ficamos felizes em saber disso. Obrigado por nos avisar!

Cassino: Las Atlantis

Nome de usuário: JARVISPA12

Olá, estou tentando descobrir o que está acontecendo com a validação da minha conta para poder fazer um saque. Enviei minha documentação há 4 dias e ainda não recebi nenhuma resposta.

Obrigado, P

Paulo

Olá Paul Jarvis,

O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá Sydney,

A Las Atlantis entrou em contato comigo e me informou que preciso fornecer uma validação para BTC. Você poderia me avisar que enviei? Muito obrigado pela ajuda para que tudo acontecesse.

Paulo

JARVISPA12

Não se preocupe, já avisei o representante do cassino. De nada.

Posso pedir mais um favor? Você poderia pedir que eles analisem minha solicitação de pagamento em BTC? Tenho uma pequena emergência e preciso do dinheiro para comprar um pneu novo para o meu carro, então espero resolver tudo o mais rápido possível.

Obrigado novamente pela sua ajuda,

Paulo

Olá Paul Jarvis,

O representante do cassino foi notificado.

Olá Paulo,

O representante do cassino confirmou o recebimento do endereço de Bitcoin e informou que a solicitação de pagamento será processada no próximo dia útil, segunda-feira.

Cumprimentos,
Daniel

Cassino: Red Dog Casino

Ei,

aqui está minha situação:

Enviei todos os meus documentos em 11 de janeiro para validação da conta e ainda não recebi nenhuma resposta.

Você pode me ajudar com isso?

Obrigado

Olá yx1214,

Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada do PM e nós notificaremos o representante do cassino.

Olá yx1214,

Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. Enviamos um e-mail ao representante do cassino solicitando que ele verifique o andamento da verificação da sua conta. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Recebi uma notificação informando que meu pagamento em BTC foi aprovado por volta das 4h PST. Mas ele ainda não apareceu na minha carteira de BTC. Vocês podem pedir para eles verificarem para mim ou me informar quanto tempo geralmente demora?

Obrigado,

Paulo

Cassino: Las Atlantis

Nome de usuário: JARVISPA12

Olá Paul Jarvis,

Notificamos o representante do cassino e pedimos que ele verifique isso. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá yx1214,

O status da solicitação está sendo atualizado automaticamente caso novos e-mails sejam recebidos. Os representantes do cassino pedem desculpas por quaisquer possíveis atrasos causados por isso e já confirmaram a aprovação dos pagamentos da sua conta.

Cumprimentos,
Daniel

Olá Paulo,

O representante do cassino me informou que o pagamento foi processado. Um total de 0,02598545 BTC foi enviado. Por favor, verifique sua conta Bitcoin.

Obrigado,
Daniel

Olá Daniel

Gostaria de aproveitar a oportunidade e pedir sua ajuda em relação ao caixa do cassino el royale.
Estou tentando solicitar um saque há dois dias, mas o caixa está bloqueado para isso... Enviei todos os documentos necessários e concluí meus depósitos e agora preciso sacar meus ganhos... Se você puder dar uma olhada para mim, ficarei extremamente grato.

nome de usuário: todosx333

obrigado

Olá Daniel

você pode desconsiderar... o problema já foi resolvido

obrigado

Olá Marconi7,

Não se preocupe. Sinta-se à vontade para entrar em contato comigo se precisar de mais informações.

Cumprimentos,
Daniel

Olá Daniel..excelente!

Solicitei o saque na quinta-feira e, como o prazo é de 3 dias úteis para processar um pagamento, tenho que esperar... Tenho certeza de que tudo dará certo e eles cumprirão o prazo.

obrigado e tenha um ótimo final de semana

Marconi

Olá

uma breve atualização...

Li aqui alguns comentários sobre lentidão nos pagamentos, porém não foi essa minha experiência no cassino el royale...hoje recebi meu pagamento e todo o processo entre verificação dos documentos e saque levou menos de 3 dias...se esses caras tiveram algum problema no passado confesso que estão trabalhando duro para melhorar e isso merece atenção especial...por enquanto estão de parabéns e no caminho certo.

saudações

Marconi :)

Olá marconi7,

Obrigado por nos avisar! Ficamos felizes em saber que o El Royale Casino aprimorou o procedimento de KYC e saque.

Olá, alguém sabe quanto tempo demora para receber um saque do Red Dog Casino? Ganhei 12 mil recentemente (eba!), enviei meus documentos no dia 22 e tive que reenviar a validação bancária. Isso me atrasaria em mais 3 dias úteis? Qualquer ajuda da LCB é bem-vinda. Fiquei um pouco preocupado depois de ver algumas avaliações negativas. Além disso, com que frequência posso sacar, já que a oferta diz apenas 2.500 por vez. Qualquer conselho é bem-vindo. Obrigado!

Olá, sou novo no LCB e queria saber quanto tempo demora para a Red Dog concluir um saque e enviá-lo? Enviei meus documentos para uma vitória de 12 mil em 22 de abril. Estou preocupado, pois li algumas avaliações negativas. Não estou reclamando, apenas esperando pacientemente.

Olá Hairflair,

Agradecemos a sua solicitação. O processo de pagamento leva de 3 a 4 dias úteis para cartões bancários. A validação dos documentos leva até 3 dias úteis.
Você pode me dar seu nome de usuário para verificar o status com o representante do cassino?

Obrigado,
Daniel

Sim, é Sparatica. Muito obrigada!