Tópico de suporte e reclamações do Cocoa Casino, Paradise 8 Casino, ThisIsVegas Casino e DaVinci's Gold Casino

Olá jimjimv ,

Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

Olá 2taller ,

Obrigado pelas palavras tão gentis, esperamos continuar a tornar mais fácil e melhor para os nossos membros se divertirem.

O Cocoa Casino roubou US$ 3.500 de mim porque ficou inativo por 30 dias, e o único motivo para isso foi a demora de semanas para processar cada saque de US$ 500. Eu tinha um saldo inicial de US$ 5.000 de um bônus de saque máximo de US$ 5.000 e saquei US$ 1.500 antes de roubarem o restante. Eles merecem ser colocados na lista negra em todos os lugares, a menos que paguem o valor integral.

Além disso, os depósitos estão desativados, então eu não poderia depositar nem US$ 1 para cumprir a cláusula predatória de 30 dias, mesmo que quisesse. De acordo com as regras predatórias, eles podem roubar o saldo de qualquer pessoa, desacelerando os saques e desativando os depósitos para esgotar o prazo de 30 dias.

Olá Caitlyn Driehorst ,

Lamentamos muito que você esteja enfrentando esse tipo de problema.

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para ajudá-lo?

Obrigado.

Olá Caitlyn Driehorst ,

Ainda estamos aguardando suas credenciais. Por favor, envie-as por mensagem privada para que possamos ajudar.

Obrigado.

Enviado

Olá Caitlyn Driehorst ,

Obrigado por compartilhar os detalhes da sua conta conosco. Notificaremos o representante do cassino sobre este problema e, assim que recebermos uma resposta, entraremos em contato.

Fique de olho neste tópico.

Obrigado.

Olá Caitlyn,

Meu nome é Eugene e sou gerente de contas VIP na Cocoa. Espero que esteja tudo bem com você.

Analisando sua conta, parece que houve uma confusão entre você e seu gerente de conta, e o e-mail era destinado a um cliente diferente.

De acordo com nossos T&Cs, seu saldo, que está disponível para você em sua conta, não tem um limite máximo de saque e seus saques continuarão sendo enviados a você de acordo com nossos T&Cs, assim como foram enviados até este momento.

Você também poderá continuar fazendo saques, é claro.

Obrigado pela sua compreensão e paciência e, mais uma vez, pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente.

Tudo de bom,

Eugênio

Cacau

Olá Eugene,
Obrigado! Acabei de sacar $1.000 do meu saldo de $3.500.

Olá Caitlyn D ,

Que bom saber de notícias tão boas! Por favor, nos avise quando estiver totalmente pronto.

Mantenha-nos informados.

Obrigado.

Olá, tenho vários saques pendentes no Thisisvegas há 17 dias.
O suporte por chat previu que as retiradas serão concluídas nesta semana.
As retiradas ainda estão pendentes por enquanto. Você pode me dizer quando elas serão processadas?
ty

Olá MightyFrancis,

Lamentamos que você esteja enfrentando esse tipo de problema. Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino.

Obrigado

obrigado! acabei de enviar já

Olá MightyFrancis,

Obrigado por compartilhar os detalhes da sua conta conosco. Notificaremos o representante do cassino sobre este problema e, assim que recebermos uma resposta, informaremos você imediatamente.

Fique de olho neste tópico.

Obrigado Berks! Uma retirada ocorreu ontem,
mas ainda não há informações sobre o segundo saque (transação nº: 205363648996255)
Eles foram colocados no mesmo dia e já se passaram 21 dias desde que fiz o pedido.
Seria útil se pudéssemos descobrir quando o segundo saque será processado

Olá MightyFrancis ,

Ficamos felizes que você tenha recebido parte do dinheiro. Provavelmente o cassino tem limites por transação. Por favor, seja paciente. Se houver um atraso maior, entraremos em contato com o representante novamente.

Por favor, mantenha-nos informados.

Obrigado.

Olá MightyFrancis,

Seu segundo saque será processado e enviado durante o fim de semana e de acordo com os prazos dos nossos Termos e Condições.

Obrigado pela sua paciência,

ThisIsVegas

Sim, todas as transações foram concluídas ontem, muito obrigado pela sua ajuda e atualizações, ótimas notícias!

Olá MightyFrancis,

Estamos muito felizes que você tenha recebido todos os seus fundos.

Aproveite seus ganhos e muito mais entretenimento.

Marcaremos este caso como resolvido.

Saudações, minhas transações no cassino Paradise8 estão pendentes há cerca de 19 dias,
mais do que o prazo de retirada "12 dias úteis".
As transações de retirada anteriores foram processadas muito rapidamente, às vezes em uma semana
Agradeceria saber quando serão concluídos

Olá LarsonRoyal ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino para perguntar sobre seu pagamento?

Desde já, obrigado.

Obrigado, login enviado em pm

Olá LarsonRoyal ,

Obrigado por compartilhar suas credenciais. Notificaremos o representante do cassino para ajudar você com o saque.

Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

Obrigado.

Muito obrigado, três saques foram concluídos hoje. Ótimas atualizações.
Mas hoje joguei e não consigo fazer um depósito. Quando tento depositar, aparece a mensagem de erro: "limite de depósitos excedido". Seria ótimo se vocês informassem isso ao representante para que eles resolvam de alguma forma. Obrigado!

Olá LarsonRoyal ,

Ficamos muito felizes em saber que você recebeu seu dinheiro!

Em relação ao limite excedido, pergunte a eles pelo chat de suporte ao vivo e temos certeza de que eles lhe explicarão muito rapidamente.

Marcaremos este caso como resolvido.

Sim, mas provavelmente ninguém responde no chat de suporte ao vivo,
Espero que o representante leia este tópico mais cedo ou mais tarde,
E descobrir o que está acontecendo com os depósitos
De qualquer forma, muito obrigado pela sua ajuda!

Olá LarsonRoyal ,

Entraremos em contato com o representante do cassino novamente e pediremos que ele verifique o assunto para você. Assim que recebermos uma resposta, informaremos.

Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

Obrigado.

Olá LarsonRoyal ,

Ainda estamos aguardando uma atualização mais recente do representante do cassino. Assim que recebermos uma resposta, informaremos você.

Por favor, fique de olho neste tópico.

Obrigado pela compreensão.

Tenho o prazer de informar que o Cocoa Casino finalmente pagou todo o meu saldo :)

Boas notícias, Caitlyn D ! Aproveite seus ganhos!

Ganhei no Divinci's Gold, mas nunca consegui fazer o Cashout. Era confuso como eles funcionavam, não era muito justo. Não joguei lá desde então.

Olá therealpeteg ,

Obrigado por compartilhar sua experiência.

Se precisar de nossa ajuda, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino.

olá, o saque no Paradise8 não foi processado por quase um mês,
Quero saber quando será concluído, se for possível?

Olá NorgeHaugen ,

Podemos perguntar se sua conta foi verificada até agora?

Esta é a sua primeira retirada desta marca?

Agradecemos antecipadamente pela cooperação.

documentos enviados e verificados em 01.06.23
sim 1ª retirada no Paradise8 e provavelmente pendente por muito tempo

Olá NorgeHaugen ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para ajudá-lo?

Agradeço antecipadamente.

Olá NorgeHaugen ,

Obrigado por compartilhar os detalhes da sua conta conosco. Entraremos em contato com o representante do cassino para ajudar você com este problema.

Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

Olá NorgeHaugen ,

Ainda estamos aguardando uma resposta da parte deles. Enviaremos um lembrete para que possamos esclarecer o mais breve possível.

Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

Obrigado.

Olá NorgeHaugen ,

Ainda estamos aguardando uma resposta. O representante do cassino informou que acompanhará seu caso hoje e entrará em contato conosco o mais breve possível.

Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

Obrigado.

Obrigado pelas fichas grátis. Recebi fichas grátis do Cocoa Casino (US$ 5 ou US$ 10) talvez duas vezes por semana. Mas, cara, esse software da Rival... o que é isso???? Eles consertam os jogos tão rigidamente que até as rodadas de bônus são reduzidas. Por exemplo, nos caça-níqueis de vídeo Sherwood... as rodadas de bônus da Rival eram de US$ 10, e hoje em dia são de US$ 5. Não estou falando de quanto você ganhará com isso (aproximadamente menos de 1 em 5 giros grátis com uma aposta de US$ 0,4)... Você já jogou esses caça-níqueis? Pode recomendar esses jogos para algum jogador sério?

Olá Dejan Stamenkovic ,

Ficamos felizes em saber que você tem recebido fichas grátis do Cocoa Casino. Em relação ao software Rival e às suas preocupações com rodadas de bônus reduzidas, é importante observar que a mecânica e os recursos do jogo podem, às vezes, ser ajustados pelos desenvolvedores. Embora não possamos comentar sobre jogos específicos, existem muitos outros caça-níqueis online de boa reputação disponíveis que oferecem uma jogabilidade envolvente e recursos de bônus recompensadores. Você pode conferir todos os caça-níqueis com a maior porcentagem de RTP AQUI .

Espero que isso ajude.

Obrigado.

Olá NorgeHaugen,

Obrigado por nos avisar. Parece que houve um erro de digitação e os fundos foram enviados para um endereço diferente do seu.

Observe que isso foi corrigido e os fundos já estão na carteira BTC válida que você forneceu.

Pedimos desculpas pelo inconveniente. Saiba que você sempre pode entrar em contato conosco por e-mail, através do nosso canal de suporte.

Suporte Paradise8

o dinheiro já chegou para mim hoje, só não verifiquei a carteira, reclamação resolvida obrigado Oliver e Berks

Olá NorgeHaugen ,

Ficamos muito felizes em saber que você recebeu seu dinheiro!

Aproveite seus ganhos!

Esta reclamação é direcionada ao Cassino Online This Is Vegas. Solicitei um saque de US$ 100 há mais de duas semanas e me disseram que eu precisava depositar US$ 25 para verificar minha conta, que receberia os US$ 25 de volta e que também enviaria os documentos habituais para verificação. Fiz o que foi solicitado e ainda não recebi o saque de US$ 125. Recebi um e-mail informando que meus documentos foram aprovados. Falei com o suporte online e eles continuam dizendo que avisarão o gerente e que receberei meus fundos imediatamente. Não sou de reclamar, mas não é assim que se deve fazer negócios. Entrei em contato com a LCB sobre o mesmo problema com outro cassino há algum tempo e eles me ajudaram a resolver o problema com essa complicação. Então, LCB, se você puder ajudar de alguma forma novamente, eu agradeceria muito. Obrigado.

Olá Robertpierce6 ,

Lamentamos saber que você ainda não recebeu seu dinheiro. Por favor, nos informe seu nome de usuário do cassino por mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino para agilizar o processo de saque.

Agradeço antecipadamente.

Olá, tenho cerca de três saques no cassino Thisisvegas pendentes há 20 dias,
seria útil escrever para o representante do cassino e descobrir quando eles serão processados?
Obrigado.

Olá LarssonGotemburgo ,

Podemos perguntar se sua conta foi verificada até agora?

Esta é a sua primeira retirada desta marca?

Você pode encontrar um artigo em nosso site sobre o processo de verificação AQUI , apenas para garantir que você cumpriu todas as etapas necessárias. Pode ser útil.

Obrigado pela cooperação.

Olá Robertpierce6 ,

Ainda estamos aguardando suas credenciais. Por favor, envie-as por mensagem privada para que possamos ajudar.

Agradeço antecipadamente.