So, basically I made a withdrawal recently of about $500, and my coupons in my coupon section, essentially disappeared overnight. I was attempting to make my first deposit since my withdrawal and attempted to enter a bonus from the fall magazine. I have been using promos from the magazine regularly without an issue. But this evening, The code (valid until tomorrow) did not work, and when I asked the casino rep why, I was told that I was no longer eligible top redeem the bonus. followed by this:
"Our bonuses are designed to enhance a player's chance of winning. we offer promotions only to players that are having a hard time getting wins. your account is reviewed on a regular basis and the more you deposit the higher chance you have of qualifying for future bonuses."
So, Sloto'cash, if I withdrawal more than I deposit, then my bonuses are null? Except for the single one left in my coupon queue that took the place of 10 others, of course. I would just appreciate a straight answer.
And I ask other players, is that normal for an online casino to do? The rep told straight up that this was not in the T & C. nor was this information anywhere to find on their website. It seems that they just pulled this "rule" out of thin air.
Então, basicamente, fiz um saque recentemente de cerca de US$ 500, e meus cupons na minha seção de cupons praticamente desapareceram da noite para o dia. Eu estava tentando fazer meu primeiro depósito desde o saque e tentei participar de um bônus da revista de outono. Tenho usado as promoções da revista regularmente, sem problemas. Mas esta noite, o código (válido até amanhã) não funcionou e, quando perguntei ao representante do cassino o motivo, me disseram que eu não tinha mais direito a resgatar o bônus. E depois:
"Nossos bônus são projetados para aumentar as chances de um jogador ganhar. Oferecemos promoções apenas para jogadores que estão tendo dificuldades para obter vitórias. Sua conta é analisada regularmente e quanto mais você depositar, maiores serão suas chances de se qualificar para bônus futuros."
Então, Sloto'cash, se eu sacar mais do que deposito, meus bônus serão anulados? Exceto pelo único cupom que sobrou na minha fila de cupons, que substituiu outros 10, é claro. Eu só agradeceria uma resposta direta.
E pergunto a outros jogadores: isso é normal para um cassino online? O representante disse diretamente que isso não estava nos Termos e Condições, nem havia essa informação em nenhum lugar do site deles. Parece que eles simplesmente tiraram essa "regra" do nada.
Tradução 
