Tópico de suporte e reclamações do Slotocash e do Miami Club

Olá daveydoo805 ,

Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

Olá Lifeonlegendary ,

O representante do cassino entrou em contato conosco alegando que sua conta foi verificada.

Você pode confirmar isso para que possamos marcar a reclamação como resolvida?

Obrigado!

Sim. Obrigado.

Olá Lifeonlegendary ,

Obrigado por nos avisar. Ficamos felizes em saber que o problema foi resolvido!

Deezle805 é meu login para slotocash, todos os jogos, praticamente tudo isso

Olá daveydoo805 ,

Obrigado por compartilhar seu nome de usuário conosco. Notificaremos o representante do cassino sobre sua reclamação.

Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá daveydoo805 ,

Recebemos uma resposta do cassino, que estamos encaminhando a você na íntegra:

Houve estornos recebidos na conta do jogador, não apenas no Miami Club, em setembro de 2020.
Na ocasião, o jogador não respondeu a nenhum pedido de comunicação para explicar os inadimplentes.
Por uma questão de política, nessas situações, a conta do jogador é encerrada.

Se o jogador estiver disposto a pagar os fundos inadimplentes, podemos solicitar a reabertura da conta; no entanto, seria necessário um diálogo aberto entre o jogador e o Departamento de Risco do cassino.

Não posso garantir nada, mas o primeiro passo seria que o jogador estivesse disposto a liquidar a conta.

O jogador precisa enviar um e-mail ao suporte do cassino solicitando o reembolso dos fundos inadimplentes.

Dadas as circunstâncias, marcaremos esta reclamação como Resolvida, pois o cassino forneceu sua declaração final sobre o seu caso.

O Slotocash é o cassino online que eu mais gosto. Além das inúmeras promoções, recebi a versão especial da revista Sloto pelo correio por alguns meses. Mas, de repente, o cassino parou de me enviar materiais de marketing, me proibiu de jogar torneios e até sugeriu que não deveria mais honrar sua política de devolução de parte do meu depósito limpo perdido. Quando mencionei isso ao suporte ao cliente, a única resposta que obtive foi que eu deveria jogar com meu dinheiro antes de pensarmos em adicionar mais benefícios. O medo e a sensação de vítima tomaram conta de mim.

Olá Blackhorse79 ,

Agradecemos por entrar em contato e compartilhar suas preocupações conosco. Entendemos a importância de receber materiais promocionais e participar de torneios para sua experiência de jogo. Lamentamos a mudança repentina nos serviços que você vem recebendo.

Deseja que entremos em contato com o representante do cassino para descobrir mais sobre o que pode ter causado essas alterações no status da sua conta?

Embora eu nunca tivesse pensado em jogos de azar antes da COVID-19, foi nessa época que fui apresentado ao ramo dos jogos. Durante os primeiros meses da era da COVID, demonstrei ingenuidade como jogador e recorri a vingança ou estratégias obsessivas de recuperação após perder meu depósito, agravando minha situação. Mas, depois de um tempo, passei a acreditar que, no mundo dos jogos de azar, se você perder, está perdido para sempre e não há como recuperar seu dinheiro. Como jogar é uma combinação de pouco talento e muita sorte, e porque uma sequência de sorte não dura para sempre, acho intrigante que os cassinos tratem clientes vencedores e perdedores de forma diferente. Não tenho nada pessoal contra o Slotocash Casino, mas estou me perguntando por que não fui elegível para as promoções, bônus e torneios que todos os outros têm a oportunidade de aproveitar.

Olá Blackhorse79 ,

Se você quiser que entremos em contato com um representante do cassino, envie-nos seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada .

Cumprimentos,

Olá Blackhorse79 ,

Obrigado por compartilhar suas credenciais de cassino conosco!

Entraremos em contato com um representante do cassino para perguntar sobre seu caso.

Mantenha-se informado.

Olá Blackhorse79 ,

O representante do cassino entrou em contato conosco dizendo que primeiro é preciso fazer um depósito para receber ofertas promocionais.

Encerraremos esta reclamação e a marcaremos como Resolvida.

Se você estiver interessado em bônus, aqui estão alguns links que você pode achar úteis: Aqui você verá a lista de cassinos que têm Bônus de Rodadas Grátis .

Seguindo este link, você receberá uma lista de cassinos que oferecem bônus sem depósito .

Os códigos sem depósito são atualizados diariamente e podem ser encontrados aqui .

Neste link, você verá nossos bônus exclusivos sem depósito somente para membros do LCB .

Cumprimentos,

Durante dezembro e janeiro, fiz vários depósitos "limpos" sem aceitar nenhum incentivo. Em determinado momento, porém, eles me deram cashback por depósitos perdidos; no entanto, eles não oferecem mais cashback algum. Por muito tempo, não tive direito a nenhum outro bônus de depósito e, recentemente, fui proibido de participar de torneios.

Olá Blackhorse79 ,

Como essa é a decisão final do cassino, podemos ir além.

Obrigado pela sua compreensão.

Agradecemos seu tempo e atenção neste assunto insignificante. Graças a Deus, a LCB apoia seus membros, não importa quão insignificantes suas queixas possam parecer; vocês lutarão por nós até que estejamos satisfeitos, e eu não poderia ser mais grato. O Slotocash ainda é meu cassino favorito; portanto, não entrarei em mais detalhes sobre este assunto. Agradeço sua ajuda e deixarei que você encerre esta reclamação.

Olá Blackhorse79 ,

Obrigado pelo seu apoio e palavras gentis, nós realmente apreciamos isso.

Aproveitei o bônus sem depósito da LBC e arrasei com mais de 100% de lucro. Fui verificar e mandei uma mensagem para o suporte para ver quanto tempo levaria, e me informaram que era 6 de junho. Nunca tinha avaliado por tanto tempo em nenhum site. Você pode entrar em contato com um representante e ver por que vai demorar tanto? Eu me recuso a jogar mais como eles querem.

Olá James Brassfield ,

Lamentamos saber que você tenha enfrentado o atraso na retirada ao jogar no Slotocash Casino.

Entraremos em contato com o representante do cassino para verificar o motivo da demora e o que aconteceu. Manteremos você informado.

Acho que cometi um erro ao me cadastrar. O ano de registro é 1982, não 1983, como consta na carteira. Disseram que precisam de um tempo para revisar. Ofereci-me para enviar uma foto da certidão de nascimento que corresponda à carteira, mas não obtive resposta.

Olá James Brassfield ,

Isso pode ser um problema, pois todos os dados precisam ser correspondidos. Mas vamos aguardar o feedback do representante. Esperamos receber uma resposta em breve.

Olá James Brassfield ,

Aqui está a atualização do representante:

Se o jogador não for verificado, pode levar de 3 a 5 dias úteis para a verificação e entre 24 a 48 horas para o processamento da retirada.

Entendo, mas o processo de verificação ainda não começou porque eles estão investigando o motivo pelo qual meu ano de nascimento estava errado em 1. Eu realmente acho que estava certo e eles mudaram. Eu não sabia, mas recebi um e-mail da equipe de verificação deles.

Eu não deveria ter dito que cometi um erro de digitação.

Desejem-me sorte, rapazes

44 bônus grátis para 2000, mas era 40x

Olá James Brassfield ,

Mantenha-nos atualizados sobre sua verificação e as próximas etapas. Obrigado.

Iniciando o processo de verificação, eu acho. Fui em frente e agradeci e perguntei se isso significava que eu estava verificado.

Caro James

Obrigado por escolher o Slotocash Casino. Durante uma análise recente da sua conta, notamos que a data de nascimento no seu documento de identificação com foto não corresponde à data de nascimento registrada na sua conta. Atualizamos a data de nascimento da sua conta para a data dos seus documentos. Este e-mail serve para notificá-lo sobre a atualização. Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco por e-mail ou chat. Um agente de suporte ao cliente terá prazer em ajudá-lo. Atenciosamente, Penny Slotocash Casino Serviço de Verificação SLOTO

Verifiquei com o suporte e estou verificado!

Emiti um saque e me disseram que seria transferido para outro agente quando perguntei quanto tempo levaria. Estou saindo do trabalho e terei atualizações em uma hora.

Ok... agora eles estão me fazendo esperar 5 dias para sacar bitcoin. Criptomoedas automáticas? Na maioria dos sites, o saque é feito em minutos. Alguém pode explicar o motivo da demora? Disseram que foi porque o departamento deles saiu no fim de semana e precisam verificar se eu não infringi nenhuma regra? Isso é normal para um saque de bônus sem depósito?

Olá James Brassfield

Obrigado pela sua atualização.

Verificaremos com o representante o que está acontecendo e informaremos você assim que recebermos algum feedback.

Recebo o pagamento neste luto. Valeu, pessoal!

De nada, James Brassfield

Tão feliz por você

Não há nada que se possa fazer a não ser permitir 20 opções diferentes de depósito em criptomoedas e apenas BTC para saque, já que criptomoedas são simplesmente erradas. Principalmente porque você tem um limite de 1 por semana. -_-

Estou só desabafando. Fiz meu primeiro depósito de verdade e arrasei!

Olá James,

Entendemos que você esteja decepcionado com as restrições de saques, especialmente com a variedade de opções de depósito disponíveis.

Quem sabe, da próxima vez o depósito não seja esmagado. Até lá, boa sorte e siga em frente!

Verificação é um completo absurdo! Eles já estão arrastando o 9º dia, inventando todo tipo de justificativa ridícula. Aí eles têm mais jogadores e já jogaram tanto que não têm tempo para identificar os suportes. Em geral, o pagamento será o mesmo, eles dizem que de 24 a 48 horas. Um completo absurdo. Atualizarei a publicação assim que minha identidade for verificada, mas por enquanto a avaliação é 1 de 5.

Obrigado, você pode me dar mais informações? Não entendi a descrição do site sobre o qual você está falando. O que é ferificação por decodificação?

Olá Paul Lapidesx ,

Primeiramente, bem-vindos ao LCB.

Lamento saber disso. Se desejar que entremos em contato com o cassino e verifiquemos sua conta, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada .

Obrigado.

Escreva para você, caro PM, obrigado

Caro Paul Lapidesx ,

Obrigado por nos fornecer os detalhes da sua conta. Enviamos um e-mail ao representante do cassino. Fique de olho neste tópico para atualizações.

@JovanaV Sei que você fez isso para mim no outro site e conseguiu que minha conta voltasse ao normal. Se você pudesse fazer o mesmo com o Decode Casino, seria ótimo!! Enviarei meus dados por mensagem privada. E, como sempre, muito obrigada!

Olá CheeseLoser777 ,

Obrigado por enviar os dados da sua conta. Já os encaminhamos ao representante do cassino. Assim que eles responderem, informaremos você aqui no tópico.

Caro Paul Lapidesx ,

Recebemos uma resposta do representante do cassino informando que eles ainda estão aguardando a confirmação do seu endereço e uma explicação para a incompatibilidade de IP.

Estou com um problema semelhante com o Decode Verification. Já faz quase 3 semanas que estou esperando a verificação para poder fazer um saque. Enviei todos os documentos relevantes e tudo o mais que pediram. Dizem que leva de 3 a 5 dias para a verificação, e tenho sido paciente, presumindo que eles têm muitas verificações para fazer, mas 3 semanas está começando a ficar ridículo.

Olá Troy Ford ,

Se você quiser que entremos em contato com o representante do cassino para verificar sua conta, envie-nos suas credenciais do cassino por mensagem privada .

Obrigado.

Eles já foram respondidos imediatamente em uma carta, e eles estão em silêncio. O suporte diz que recebeu uma resposta, e espere, espere, espere, a resposta foi 6 de setembro, já são 12, eles estão em silêncio.

Caro Troy Ford ,

Obrigado por nos fornecer os detalhes da sua conta. Enviamos um e-mail ao representante do cassino. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá CheeseLoser777 ,

Recebemos uma atualização do representante do cassino sobre seu caso:

O jogador tem direito a recompensas de fidelidade em depósitos de US$ 25 ou mais. Além disso, há itens de cortesia disponíveis por meio do programa de recompensas.

Eles também aconselharam você a tentar reivindicar suas recompensas novamente.

Olá CheeseLoser777 ,

Alguma atualização? Está tudo bem com sua conta agora?

Obrigado.

Caro Troy Ford ,

Recebemos uma resposta do representante do cassino informando que você receberá um e-mail do cassino com as informações necessárias sobre a documentação adicional que você precisa enviar. Mantenha-nos atualizados sobre o andamento do processo.

SlotoCash . Nome de usuário: Sca*****

Enviei os documentos no dia 8 de setembro. Eles prometeram que o processamento levaria de 3 a 5 dias, depois de + 24 horas a 48 horas, e estariam 100% prontos, mas todos os prazos expiraram e não foram atendidos. É uma pena, eu gostava muito deste lugar, mas os prazos já passaram há muito tempo.

Meus documentos foram aprovados hoje e pude solicitar o pagamento. Obrigado novamente por toda a ajuda!

Tróia

Caro Troy Ford ,

Que bom ouvir isso! De nada!

Agora marcaremos este caso como RESOLVIDO.