Tópico de suporte e reclamações do Silver Oak, Royal Ace, Planet 7, Slot Madness, Le Bon Casino e Captain Jack Casino

Alguém pode me ajudar com o Slot Madness? Passei em todos os requisitos para o bônus de cem dólares. Fui fazer o saque e eles disseram para fazer um depósito de $30 em bitcoin para mostrar que eu tinha uma carteira Bitcoin.com. Fiz isso, foi verificado e depois li as instruções. Li que o depósito de $30 seria incluído no saque de $100, que daria $130. Eles fizeram esses $30 em um depósito? E eu não sabia que eles estavam tentando me ligar, então perdi sua ligação e agora estão fechando minha conta. Este é meu nome de usuário y******

Concluí o jogo de frete grátis de US$ 30, passando por todos os requisitos, fui ao suporte ao cliente e eles disseram para fazer um saque e seguir a verificação, então tenho um total de US$ 105 e você só pode sacar no máximo 100, então fiz isso. Ele me disse para fazer um depósito de verificação de US$ 30 em bitcoins em Wychwood, em que eu concluí o jogo de frete grátis de US$ 30, passando por todos os requisitos, fui ao suporte ao cliente e eles disseram para fazer um saque e seguir a verificação, então tenho um total de US$ 105 e você só pode sacar no máximo 100, então fiz isso. Ele me disse para fazer um depósito de verificação de US$ 30 em bitcoins, que em troca estaria no meu saque, o que dá 130, risos. Não atendi um telefonema deles, eles cancelaram. Todos os cassinos dizem que se você cruzar os bônus ou adicionar depósitos além do bônus, seus ganhos serão anulados, então eles cancelaram meus cem dólares e os colocaram no saldo com meu depósito de $ 32, com os cinco dólares extras na ficha de $ 30. Então, eu tinha três valores diferentes em um único saldo. Então, vou ver se eles queriam que eu jogasse e, então, eu realmente seria enganado. Por que eles me fizeram depositar um bitcoin só para ganhar mais dinheiro? Não estou nada feliz em tentar roubar seu dinheiro de todas as maneiras para induzi-lo a fazer algo errado. Algo precisa ser feito sobre isso. Se houver algo, quero sacar meus cem dólares e pelo menos o depósito de $ 32. Acho que todos jogam isso. Alguém pode me ajudar, por favor?

Olá Deadeye39

Notificaremos o representante do cassino para ajudar você com esse problema.

Mantenha-se informado.

Saudações a todos,

Dei uma olhada e, superficialmente, tudo o que vejo é a ausência de um método de pagamento confirmado na conta. A solicitação inicial foi como um saque "Coindraw", mas infelizmente não se qualificou para Coindraw, então terá que ser processado como Bitcoin padrão. A boa notícia é que, se você me der um endereço de Bitcoin chamado Deadeye39, espero poder resolver o problema para você. E não se preocupe, o depósito de confirmação da conta é sempre devolvido, independentemente de um saque aprovado. Contanto que você não jogue de qualquer maneira. :)

Muitas felicidades,

Nick e loucura de caça-níqueis

Aqui está meu endereço de bitcoin bc1q982f3rj76jjxrgdadwjkhdtudxsfng9qzkh88y Tenho uma pergunta sobre o CoinDraw, por que eles me pediram para fazer uma verificação de $ 30 se eu só vou ser negado? E acredito que a única razão pela qual fui negado é porque eles tentaram me ligar enquanto eu estava fazendo o que pediram e não atenderam meu telefone porque era de um número desconhecido e eu normalmente não atendo essas chamadas e não, eu não joguei nenhum dos $ 32 dólares que enviei a eles usando Bitcoin, então quando receberei isso?

E também já tenho um endereço de bitcoin quando reenviei meu saque, então por que vocês não conseguem ver que já dei meu endereço de bitcoin está além da minha compreensão

Olá, alguém tem alguma informação nova para mim? Fui notificado por um membro chamado Nick. Ele queria um endereço de bitcoin, e eu enviava um sempre que fazia um saque. Ele disse: ESPERO (sublinhado), que ele pode fazer as coisas andarem e disse: "Não se preocupe, pois os pagamentos de verificação, se não forem usados, o que eu nunca fiz, são sempre devolvidos. Então, por que eles não devolveram meu pagamento de bitcoin?"

Olá Deadeye39

Encaminharemos suas preocupações ao Nick na esperança de que você obtenha uma resolução o mais rápido possível.

Mantenha-se informado.

Olá a todos,

Agora temos um problema porque o endereço Bitcoin enviado aqui não corresponde ao endereço Bitcoin enviado na solicitação de saque. Se você puder, acesse o chat ao vivo Deadeye39 e confirme seu endereço Bitcoin com o atendimento ao cliente. Avise-me aqui para que possamos prosseguir.

Muitas felicidades,

Nick e loucura de caça-níqueis

Sim, irei para a sala de chat ao vivo, mas isso não faz sentido. Você não usa o mesmo endereço de bitcoin quando faço depósitos ou retiradas, há endereços diferentes todas as vezes.

Este é o endereço do aplicativo que usei para fazer a verificação de $ 32 que enviei para vocês bc1q982f3rj76jjxrgdadwjkhdtudxsfng9qzkh88y

É muito engraçado como você começa a conversa: AGORA TEMOS UM PROBLEMA, já que vocês procuram qualquer coisa para não terem que pagar ninguém, e não, o único problema que temos é que eu confiei em vocês e dei o meu dinheiro suado. Anexei a foto da transação usada naquele dia em que enviei a vocês os US$ 32 em bitcoin que deveriam ser para a verificação, mas vocês rapidamente cancelaram meu saque e o enviaram de volta para o meu saldo com os US$ 100 em fichas, na esperança de que eu errasse e jogasse com ele para anular tudo, mas não fiz isso. Agora que vocês têm a prova, quando recebo meu saque em bitcoin?

Acho que entendi o que você quer dizer com isso. Você está dizendo que o endereço do Bitcoin não corresponde ao que enviei no caixa para o saque quando fiz o saque originalmente? Para ser honesto, não me lembro qual carteira usei e às vezes eles fornecem novas por questões de segurança. E se você já tem meu endereço de Bitcoin que dei para o meu saque, por que está pedindo de novo? Mas, mesmo assim, tenho quase certeza de que é este 1HZs85eBwVBBh6a1qtQYw8aPT5gGdpd9pE. Na verdade, eu sei que é este. Quando receberei meu pagamento?

Olá Deadeye39

Encaminharemos isso ao representante do cassino para que possamos lhe dar uma atualização.

Mantenha-se informado.

Olá, agora que enviei o endereço de bitcoin correto que solicitei no jogo no caixa, não estou recebendo uma resposta. Além disso, não recebi nenhum e-mail de vocês desde que fiz meu saque. Aqui está o endereço de bitcoin. Quando receberei o que me é devido? 1HZs85eBwVBBh6a1qtQYw8aPT5gGdpd9pE

Bem, devo dizer que estou um pouco surpreso que meu saque em bitcoin tenha sido aprovado tão rápido. Pensei que ia continuar com mais algumas rodadas, mas acho que já estamos na fase das "rodadas", porque agora eles disseram de 7 a 10 dias úteis antes de poderem começar a enviar o pagamento. Pensei que era por isso que usamos a criptomoeda bitcoin, porque supostamente é mais rápida. Não estou muito feliz com isso, então vamos ver como isso vai.

Olá Deadeye39

Já informamos o representante do cassino sobre este assunto. Esperamos que você seja informado em breve.

Mantenha-se informado.

Saudações a todos,

Muito obrigado pela sua cooperação, Deadeye39 . As novas informações de pagamento foram atualizadas na sua conta e ontem tive o saque solicitado aprovado. Ele já está registrado no sistema financeiro e foi enviado para pagamento expresso via Bitcoin. Deve ser liberado em breve. Avise-nos quando chegar!

Muitas felicidades,

Nick e loucura de caça-níqueis

Recebi meu pagamento de US$ 114 de US$ 132 na sexta-feira, mas chegou muito antes do esperado, então tenho que reconhecer isso. Obrigado a todos pela ajuda de sempre.

Sim, recebi na sexta-feira US$ 114 no meu endereço de bitcoin, obrigado. É uma pena que vocês estressem tanto os jogadores e os membros da equipe de suporte do chat ao vivo sejam meio rudes e não muito agradáveis para conversar, porque eu não me importaria de jogar aqui, mas vocês foram muito prestativos e estão aqui, então obrigado.

Alguém sabe o que precisa fazer para ser aprovado para o sorteio de moedas? Não sei por que não fui aprovado para esta mensagem. Não há motivo para isso. Alguém que tenha alguma informação seria legal.

Olá Deadeye39

Fico feliz em saber que você recebeu os fundos.

Marcaremos este caso como resolvido.

Ganhei com o bônus, mas não consigo encontrar suporte.

Olá Futebol Risto ,

Podemos saber se sua conta foi verificada até agora?

Você poderia nos dizer qual cassino está em questão?

Enviei 3 vezes todos os documentos, mas não recebi respostas

Olá Futebol Risto ,

Você poderia nos dizer qual é o nome do Casino?

Se você quiser nossa ajuda com esse assunto, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino.

Agradeço antecipadamente.

Loucura de caça-níqueis

Olá Futebol Risto ,

Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos ajudá-lo.

Alguém pode me ajudar com um saque de $ 100 em bitcoin do Royal Ace Casino? Não recebi nenhum e-mail deles sobre meu saque, apenas as táticas de atraso padrão que esses tipos de cassinos impõem quando você entra em contato com os membros do suporte no chat ao vivo. Meu nome de usuário é deadeye39.

Olá com quem falo sobre o Royal Ace

Olá Futebol Risto ,

Encerraremos este caso devido à inatividade do remetente.

Olá, preciso de ajuda com um saque de bitcoin. Ganhei $100. Completei o jogo, segui todas as regras e tenho todos os documentos necessários. Você pode me ajudar a coletar meus ganhos? Meu nome de usuário é d******

Olá Deadeye39 ,

Você poderia nos informar qual cassino está em questão para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para ajudar você?

Obrigado.

Cassino Royal Ace

Olá Deadeye39 ,

Obrigado pela sua resposta. Entraremos em contato com o representante do cassino para ajudar você.

Mantenha-se informado.

Obrigado, agradeço a ajuda.

Esses caras são inacreditáveis. Perguntei a eles várias vezes quando fiz o saque pela primeira vez se eu tinha todos os documentos corretos. Perguntei três vezes e eles disseram que sim, eles têm todos os documentos corretos. Hoje, quando o prazo para aprovação acabou, eles disseram que eu precisava atualizar meus documentos. Disseram que já se passaram dois anos e em nenhum lugar dos termos e condições diz que os jogadores precisam atualizar a cada dois anos. É engraçado que eles esperaram até agora para dizer isso. Por que e como eles podem se safar com isso não está certo e algo precisa ser feito sobre isso, sem mencionar no meu perfil onde diz documentos, diz que estou aprovado.

Olá Deadeye39 ,

O representante do cassino entrou em contato conosco e disse que você recebeu a promoção por e-mail com requisitos de aposta de 30/60 e que você ainda não jogou um centavo. O representante do cassino recomenda que você jogue primeiro e, se ganhar, faça um pedido de saque, mas precisa atualizar seus documentos e método de pagamento para poder sacar.

Por favor, faça o que for necessário e temos certeza de que você será verificado e pago.

Obrigado pela compreensão.

Realmente preciso verificar isso e eles só agora perceberam isso, o que me diz se é verdade que eles nunca olharam para o meu processo de retirada. Os cassinos sempre verificam o significado, procurando o jogo e os requisitos de regras e assim por diante. Eles só têm uma lista de atrasos no processo de retirada que todos eles passam, mas obrigado pela ajuda, se não fosse por vocês, não chegaríamos a lugar nenhum com esses cassinos.

Sim, isso não é possível. Eu reivindiquei o chip de bônus de $ 30 e resgatei os $ 100, o que me deixou 0,03 centavos no meu saldo. Se eu não jogasse, não teria um saldo acima de $ 30. É a isso que se resume? Essas empresas vão até o fim para tirar o dinheiro do nosso trabalho duro, que mesmo hoje em dia, um dólar é ouro, é difícil conseguir. Eles nos fazem depositar dinheiro na empresa deles, têm promoções para nos vender isso e não vão e não podem nos pagar quando seguimos todas as regras. Então, como faço isso? Peço ao meu advogado que ligue para eles para que ele tenha acesso ao software deles para que ele possa entrar lá e provar isso ou como isso é feito?

Eles também tiraram os US$ 100, então não posso cancelar se quiser jogar com ele, o que não é o meu caso. Já fiz isso aqui, com algumas capturas de tela que mostram que tenho 3 centavos no meu saldo e 6 pontos de compensação, e se eu não jogasse, não teria nenhuma compensação.

Qual era o cupom de $ 30

Não me lembro exatamente se foi há mais de 5 meses ou algo assim. Tenho quase certeza de que era um bônus de fichas de US$ 30. Se fosse um bônus de giro grátis, teria sido mostrado na transação, mas agora não posso confiar neles. Eles estão mudando coisas no meu perfil, como no outro dia, meus documentos de identificação foram aprovados. Vou mostrar no arquivo anexo. Eles também pegaram meus US$ 100 e deixaram os 3 centavos que acumulei quando estava JOGANDO. Eu tinha um total de US$ 100,03 quando saquei os US$ 100, deixei os 3 centavos, caso contrário, estaria acima do valor adequado para sacar.

Olá Deadeye39,

Precisamos informar que o representante do cassino nos enviou um comprovante que mostra que você não jogou sua promoção. Por favor, envie a eles todas as informações necessárias da sua conta e tente entrar em contato com o chat de suporte ao vivo para obter mais informações. Infelizmente, com isso dito, não podemos ajudá-lo mais e encerraremos esta reclamação e a marcaremos como resolvida.

Obrigado pela compreensão.

Não, desculpe, você está errado e como você não consegue ver isso está além da minha compreensão. Como você pode ter uma ficha de $ 30 e então ter um valor total de $ 100,03 sem jogar uma única rodada e ainda ter pontos de compensação? Você não está vendo as capturas de tela que estou enviando e não há dinheiro para jogar? Eles tiraram isso de mim, provavelmente porque ganhei $ 100 e eles não podem colocar apenas $ 30 de volta. Alguém mais está vendo essas mensagens que pode responder e me ajudar ou acho que me diga que estou errado. Aqui estão mais algumas capturas de tela e, além disso, o caixa não permitirá que você retire, a menos que: 1. seja o mínimo permitido e 2. se você não tiver concluído o jogo.

Essa pessoa, Berks, diz que vai encerrar minha reclamação e marcá-la como resolvida, o que me diz que você trabalha para o Royal Ace Casino, porque de forma alguma esse problema está resolvido!!

Saudações Deadeye39 ,

Como você pode imaginar, com centenas de milhares de transações acontecendo a qualquer momento, vale a pena manter registros excelentes. De literalmente tudo. Caso você não se lembre, não precisamos nos lembrar. Tenho toda a documentação necessária para auditar a situação e analisar o que pode ou não ser feito em seu nome. Acredite ou não, estou aqui para ajudar. Infelizmente, nesta situação, eu não posso ajudar, nem o árbitro terceirizado (neste caso, LCB.org). Se as informações disponíveis fossem diferentes, o resultado também seria. Neste caso, a análise das informações disponíveis provou que você precisa concluir o jogo antes de se qualificar para o saque. Nem mais, nem menos.

Forneci ao árbitro terceirizado (LCB.org) a documentação necessária para que ele próprio a analisasse, e eles concordaram com minhas conclusões com base nisso. Como você também pode ver, nossas avaliações não são tão boas no LCB.org; se estivéssemos de alguma forma conectados, imagino que estaríamos nos representando de uma forma muito melhor, mas não é o caso. Eles estão fazendo o trabalho deles, assim como eu. Muito simples.

Espero muito que isso esclareça as coisas e, caso você conclua o jogo e se qualifique para o saque dos fundos, ficarei feliz em ajudar.

Muitas felicidades,

Nick e Royal Ace.

Não há dinheiro lá para jogar com esta jogada, eles pegaram, não há nada lá para eu jogar, não que eu jogaria de qualquer maneira, porque já completei a jogada e segui todas as regras como fiz a vida toda e se eu não ganhei, por que eles continuam me enviando e-mails sobre meus ganhos dizendo que preciso enviar minha identidade e eles não me deixam enviar meu documento para o e-mail deles, eles querem que eu envie no site hoo-yu porque eles sabem que minha identidade expira no mês que vem e esse site não enviará se sua identidade expirar em 40 dias, todo esse jogo está jogando mais de US$ 100, vai custar mais a eles no longo prazo, porque vou deixar todo o mundo dos jogos saber para não depositar

Saudações Deadeye39 ,

Os fundos estão bloqueados como um saque solicitado no momento. Você precisará cancelar o saque solicitado para acessar e jogar os fundos.

Muitas felicidades,

Nick e Royal Ace

Eles tiraram os fundos e me deixaram com 3 centavos. Você pode perguntar a eles qual cupom foi usado neste bônus, por favor?